BANCO DE APOL MOTIVAÇÃO E ETICA EMPRESARIAL

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BANCO DE APOL
MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABALHO / ÉTICA EMPRESARIAL E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
Apol 1
Questão 1/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
(Conselho Nacional do Ministério Público adaptado)
A motivação influencia os esforços de uma pessoa para o alcance de seus objetivos.
Selecione a alternativa que apresenta uma característica correta da motivação:
Nota: 20.0
	
	B
	A motivação sempre envolve objetivos e metas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra ‘b’, a motivação sempre envolve objetivos e metas a serem alcançadas. A alternativa ‘a’ está incorreta, pois nem sempre a motivação necessita partir de uma necessidade fisiológica, se estas já estão satisfeitas, a motivação poderá partir de outro tipo de necessidade, como das necessidades sociais, por exemplo. A alternativa ‘c’ está incorreta, pois nem sempre os indivíduos empregam a intensidade do esforço necessária para o alcance dos objetivos e metas. A alternativa ‘d’ está incorreta, pois a motivação é uma força interna, portanto intrínseca, do indivíduo que impulsiona a ação. Ela pode ser motivada por características extrínsecas ao indivíduo, porém não somente destas. E a alternativa ‘e’ está incorreta, pois o comportamento do indivíduo é dependente da sua motivação.
Questão 2/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Historicamente, a ética foi palco de muitas reflexões filosóficas, em todas as sociedades e culturas. A ética filosófica buscou sempre nortear e encontrar soluções para os problemas básicos das relações entre os indivíduos de uma determinada sociedade. Desde a Grécia Antiga à Contemporaneidade, a Ética foi discutida, elaborada e referenciada por muitos filósofos, entre eles Sócrates, Platão e Aristóteles são exemplos de grandes filósofos.  Sócrates racionaliza a Ética e preconiza uma concepção do bem e do mal. Em Platão, a Ética ganha fôlego na política a partir de uma concepção metafísica e da sua doutrina da alma. Assim como Platão, Aristóteles fala do homem político, social, condenado a viver na pólis. Assim podemos perceber que os dilemas éticos não são temas estudados apenas na contemporaneidade, mas sim ao longo do tempo e vem se aprimorando. 
Neste sentido pergunta-se: Qual filósofo é considerado o “pai da ética” ao revelar uma necessidade de se refletir, de forma sistemática, sobre conceitos que antes eram dados de forma automática, como o bem, a virtude e a justiça?
Nota: 20.0
	
	D
	Sócrates
Você acertou!
Comentário: Sócrates é considerado o fundador da reflexão racional, sistemática e crítica sobre a ação humana virtuosa. Antes de Sócrates existiam costumes e leis, ditados pela religião e tradições. Sócrates então contra o que já era estabelecido, propõe e defende a Ética ao defender que devemos pensar e analisar as nossas condutas e os nossos comportamentos em função do que nós próprios pensamos, através de um exame racional de nossos comportamentos. (Aula 01, tema 02).
Questão 3/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Leia o trecho do artigo intitulado “As virtudes de 2013. “Tradição de pensamento ético fundada pelos ingleses Jeremy Bentham (1748-1832) e John Stuart Mill (Í806-1873), o utilitarismo almeja muito simplesmente o bem comum. Enquanto outras escolas - notadamente, as que seguem o alemão Immanuel Kant (1724-1804) - buscam grandes princípios primeiros nos quais fundar suas escolhas morais, os utilitaristas procuram, pragmaticamente, eficiência: servirá aos propósitos morais a decisão que diminuir o sofrimento ou aumentar a felicidade geral da sociedade. Essa fórmula na aparência tão simples tem seus abismos. (...) Tanto mais complicada é a situação dos povos nativos brasileiros. Há um justificado sentimento de dívida histórica para com os índios, mas essa culpa não basta para dar forma a políticas públicas eficientes. Já se destinou às reservas indígenas uma extensão de terra equivalente a 13% do território nacional, quase o dobro do espaço destinado à agricultura, de 7%. Mas a mortalidade infantil, entre a população indígena, é o dobro da média nacional, e, em algumas etnias, 90% dos integrantes dependem de cestas básicas para sobreviver. Este é um ponto em que o cômputo utilitarista de prejuízos e benefícios viria a calhar: a felicidade dos próprios índios não é proporcional à extensão de terra que lhes é dado ocupar.” Revista Veja - 23/12/2013
Acerca da Ética Utilitarista e da aplicação ao contexto do índio no Brasil, assinale a opção correta.
I - A ética utilitarista para a população indígena brasileira não se fundamenta em fatos gerais e sim isolados, contribuindo assim com a identidade e felicidade do povo indígena.
II -A aplicação sugerida da ética utilitarista para a população indígena brasileira é baseada em critérios de eficiência fundamentados em uma relação entre custos e benefícios.
III - A ética utilitarista para a população indígena brasileira é fundamentada em critérios históricos que destacam o respeito absoluto às diferenças de natureza étnica.
Nota: 20.0
	
	E
	Somente a afirmação (ii) é verdadeira
Você acertou!
Comentários: Somente a afirmação (ii) é verdadeira, ou seja, a aplicação sugerida da ética utilitarista para a população indígena brasileira é baseada em critérios pragmáticos fundamentados em uma relação entre custos e benefícios. No enunciado do exercício o autor diz: O utilitarismo almeja muito simplesmente o bem comum. Enquanto outras escolas - notadamente, as que seguem o alemão Immanuel Kant (1724-1804) - buscam grandes princípios primeiros nos quais fundar suas escolhas morais, os utilitaristas procuram, pragmaticamente, eficiência: servirá aos propósitos morais a decisão que diminuir o sofrimento ou aumentar a felicidade geral da sociedade. Nesse caso, o cálculo de custos e benefícios proposto pelo utilitarismo não traz como resultado a felicidade aos povos indígenas (Aua 02, tema 5).
Questão 4/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
(FCC 2012 TRF)
 Dentre as teorias da motivação, aquela que, numa primeira visão, sugere que os gerentes devem coagir, controlar e ameaçar os funcionários a fim de motivá-los e, numa segunda visão, acredita que as pessoas são capazes de ser responsáveis, não precisam ser coagidas ou controladas para ter um bom desempenho, é a teoria:
Nota: 20.0
	
	C
	X e Y.
Você acertou!
A resposta correta é a letra “c”, Teoria X e Y.
Questão 5/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
“Aborto é saúde pública, é melhoria social
Há uma tendência liberalizante do aborto no mundo. Os países estão mais engajados em prover segurança para a mulher que decide abortar, além de melhorar o planejamento familiar, reduzir taxas de natalidade e diminuir índices de pobreza. De acordo com estudos da ONU, 47 dos 192 países da organização aprovaram leis mais liberalizantes entre 1996 e 2009. Ir contra a maré é um retrocesso econômico, social e de direitos.
A proibição do aborto está intimamente ligada à morte. A Organização Mundial de Saúde estima que aconteçam 20 milhões de abortos inseguros no mundo, resultando em 70 mil mortes. O alarmante é que 95% dessas mortes acontecem em países em desenvolvimento, em que o aborto não é legalizado. O Brasil é um espelho disso. Independente da proibição, aqui são realizados 1 milhão de abortos por ano, sendo que 220 mil deles levam a infecções graves e perfurações no útero, entre outras complicações. A cada dois dias, uma mulher morre por aborto inseguro no nosso país.”
Disponível em: http://elastica.abril.com.br/o-aborto-deve-acontecer-em-um-unico-caso-quando-a-mulher-quiser 
Imagine que você está em um país que, por lei, o aborto é proibido, e que você ou sua parceira engravidaram, e por questões financeiras e emocionais não querem ter o bebê. Pense ainda que a decisão de vocês é optar pelo aborto. Vocês estão com medo, mas vão optar pelo aborto clandestino, uma vez que entendem que como vocês não tem condições de criar este filho, trazê-lo ao mundo seria um ato cruel. Partindo do que você jáaprendeu sobre ética, o que podemos concluir e inserir no caso acima?
Acerca da relação entre ética e aborto, assinale a opção correta
Nota: 20.0
	
	C
	O casal, perante o código penal, está cometendo um crime, e perante o direito à vida do feto está agindo de maneira aética.
Você acertou!
Comentário: O casal ao decidir pelo aborto clandestino não age eticamente perante as leis e a sociedade brasileira, uma vez que, o direito de um indivíduo termina quando começa o do outro. Decidir pelo aborto em um país onde é proibido e condenado é agir contra o direito, a moral e a ética. A mãe tem o direito de não engravidar, com acesso a medicamentos e preservativos gratuitos além de conhecimento de que ao manter uma relação sexual, isto pode desencadear em gravidez, fazendo sem a devida proteção e engravidando, tomar a decisão de abortar, fere o direito do feto à vida (Aula 2, contextualizando).
Apol 2
Questão 1/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Petrobras revisa manual e exige que fornecedora respeite código de ética.
O Brasil sofre uma crise política e econômica agravada em grande medida pelo “maior caso de corrupção da história do Brasil”, como definiu Julio Marcelo de Oliveira, procurador do Tribunal de Contas da União (TCU) e pela quebra de confiança política. Este caso envolve a Petrobrás, petroleira brasileira que está no centro de um escândalo bilionário de corrupção e ex-funcionários, executivos de empreiteiras e políticos. Em fevereiro de 2015 foi publicado no Diário Oficial, a revisão do manual de contratação da Petrobrás. Este manual frisa que tanto a companhia como fornecedoras ou prestadoras de serviços devem respeitar o código de ética da empresa, bem como seu guia de conduta e sua política de responsabilidade social.
            Este manual no caso da Petrobrás torna-se um diferencial, uma vez que não existia antes. Como já vimos, a aplicação de uma conduta ética nas empresas que possa ser capaz de contribuir com melhores resultados, desde a relação individual com os colaboradores até a dimensão financeira é fator de sucesso para a ética empresarial e a lucratividade da organização. Fica algumas perguntas: uma empresa como a Petrobrás, não tinha um manual para contratação que respeitasse o código de ética? O manual garantirá que funcionários ajam seguindo os critérios do código de ética? A corrupção é cultural ou está instalada na Petrobrás apenas? Difícil averiguar, pois o Brasil é conhecido como um país corrupto.
A partir destas informações, sobre um caso atual sobre ética no mundo empresarial, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE ao conceito de ética nos negócios:
Nota: 20.0
	
	B
	É o comportamento da empresa entendida como lucrativa quando age de conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade (regras éticas)”.
Você acertou!
Comentário: Para Moreira (1999), a ética nos negócios, ou ética empresarial, é “comportamento da empresa entendida como lucrativa quando age de conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade (regras éticas)” (Aula 03, tema 01).
Questão 2/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Ricardo está com 20 anos, é solteiro, não possui filhos e gostaria de iniciar um curso superior, no entanto o seu salário não tem sido suficiente para pagar seus custos de vida e a faculdade, fazendo com que ele esteja desmotivado com o seu emprego. Atualmente seu salário é de R$ 1.500,00, possui como benefícios plano de saúde extensivo a dependentes, vale alimentação, vale transporte, auxílio creche, desconto em academias e em cursos de inglês. Que estratégia a organização poderia utilizar para favorecer a motivação de Ricardo com o seu trabalho, sem impactar em aumento salarial?
 Assinale a alternativa correta.
 
Nota: 20.0
	
	D
	Oferecer um plano de benefícios flexíveis.
Você acertou!
com o plano de benefícios flexíveis Ricardo poderia optar por abrir mão de benefícios que não utiliza (como auxílio creche e plano de saúde extensivo a dependentes) e escolher um benefício de descontos em faculdades. 
Questão 3/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A frase “eu não vou fazer nada a mais no meu trabalho, eu não ganho para isso...” evidencia o fato de que as pessoas, em geral, não se sentem incentivadas a fazer mais do que o necessário por não receberem nada a mais por isso. 
Assinale a alternativa que apresenta a prática organizacional que pode evitar esse tipo de situação.
Nota: 20.0
	
	B
	Remuneração variável
Você acertou!
Essa postura é fruto do sistema tradicional de remuneração, no qual as pessoas recebem pelo tempo de trabalho ou pelo cargo exercido.  Atrelar a remuneração ao desempenho faz com que as pessoas coloquem mais entusiasmo no seu trabalho. Porém, como cada trabalhador apresenta um desempenho diferente, a consequência será que cada empregado terá uma remuneração diferente, surge então o conceito de Remuneração Variável.
 
Questão 4/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Luana possui uma filha – Amanda – que fica na pré-escola no período das 8:00 às 15:00. O marido de Luana consegue buscar Amanda na escola as 15:00 e ficar com a criança até as 17:00, horário em que precisa sair para a faculdade. Em seu novo emprego, como assistente administrativo, Luana precisa cumprir o horário das 10:00 às 18:00, o que está prejudicando sua vida pessoal. Que estratégia a empresa poderia utilizar para manter Luana motivada em seu quadro de empregados? 
Assinale a alternativa que apresenta a opção correta.
Nota: 20.0
	
	C
	Implantar horários flexíveis
Você acertou!
O horário flexível permite que o trabalhador escolha a maneira como irá cumprir sua jornada de trabalho, proporcionando a flexibilidade de horário e autonomia para decidir acerca de seus horários de chegada e de partida no trabalho.
Questão 5/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
O uso da prática organizacional de Administração por Objetivos pode favorecer a motivação dos colaboradores e o alcance de resultados. Sobre os motivos que justificam essa influência, analise as afirmativas abaixo:
I - O trabalhador participa da definição das suas metas
II - O trabalhador possui clareza daquilo que a organização espera dele
III - O trabalhador tem seus comportamentos reforçados logo após a execução.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	D
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
Você acertou!
Utilizando a Administração por Objetivos permitimos que o trabalhador participe da fixação de suas metas, que tenha clareza daquilo que é esperado dele e em que tempo, bem como oferecemos parâmetros por meio do acompanhamento do processo. Com essas ações podemos gerar mais comprometimento do empregado com o trabalho e oferecemos a ele mais segurança e mais motivação
Apol 3
Questão 1/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Os estudos sobre a cultura têm sua origem na antropologia e pode ser considerada uma construção coletiva dos indivíduos em sociedade. 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que a cultura faz com os indivíduos e com as organizações.
 
Nota: 20.0
	
	B
	Direciona as ações dos indivíduos em sociedade e nas organizações.
Você acertou!
A cultura tem sua origem na antropologia e nesse sentido pode ser entendida, como o todo complexo que inclui conhecimento, crença, arte, moral, direito, costumes e outras capacidades e hábitos adquiridos pelo homem como membro da sociedade. Assim, podemos pensar a cultura como uma construção coletiva que direciona as ações dos indivíduos em sociedade, e por que não, também nas organizações.
Questão 2/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
“O Pacto Global é uma iniciativa desenvolvida pelo ex-secretário-geral da ONU, Kofi Annan, com o objetivo de mobilizar a comunidade empresarial internacional para a adoção, em suas práticas de negócios, de valores fundamentais e internacionalmente aceitos nas áreas de direitos humanos,relações de trabalho, meio ambiente e combate à corrupção refletidos em 10 princípios. Essa iniciativa conta com a participação de agências das Nações Unidas, empresas, sindicatos, organizações não-governamentais e demais parceiros necessários para a construção de um mercado global mais inclusivo e igualitário. Hoje já são mais de 12 mil organizações signatárias articuladas por cerca de 150 redes ao redor do mundo.”
http://www.pactoglobal.org.br/artigo/70/O-que-eh
A partir destas informações, relacione a primeira coluna com a segunda e a seguir assinale aquela que CORRESPONDE aos princípios do Pacto Global: 
	a) Trabalho
 
	( ) A abolição efetiva do trabalho infantil.
	b) Contra a Corrupção
 
	( ) As empresas devem apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais. 
	c) Meio Ambiente
 
	( ) As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina. 
	d)  Direitos Humanos
 
	( ) As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva. 
	 
	( ) As empresas devem incentivar o desenvolvimento e difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis. 
	 
	( ) Assegurar-se de sua não participação em violações dos direitos humanos.
 
Nota: 20.0
	
	A
	a – c – b –a – c - d
Você acertou!
Comentários: Direitos Humanos – 1) As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente; e 2) Assegurar-se de sua não participação em violações destes direitos. Trabalho – 3) As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva; 4) A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório; 5) A abolição efetiva do trabalho infantil; e 6) Eliminar a discriminação no emprego. Meio Ambiente – 7) As empresas devem apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais; 8) Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental; e 9) Incentivar o desenvolvimento e difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis. Contra a Corrupção -10) As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina (Aula 04, tema 05).
Questão 3/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
O discurso da sustentabilidade é recente, mas apesar da recente disseminação, grande parte dos executivos ainda considera o desenvolvimento sustentável uma espécie de mal necessário, uma vez que envolve regulações, custos e responsabilidades onerosas. A artigo de Hart, Criando Valor Sustentável, apresenta um modelo complexo e multifacetado de criação de valor para os acionistas que leva em conta os desafios globais do desenvolvimento sustentável. Mostra, que a sustentabilidade não é irreconciliável com o crescimento econômico, mas que, ao contrário, pode ser importante fonte de vantagem competitiva e de geração de valor para acionistas e comunidade em geral.
http://www.is.cnpm.embrapa.br/bibliografia/2004_Criando_valor_sustentavel.pdf
Em cada quadrante do modelo, Hart e Milstein (2004) especificam um foco que a empresa deve dar. A partir destas informações, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE aos quadrantes do modelo de valor aos acionistas:
I - No quadrante superior esquerdo, o foco se direciona em fatores de desempenho interno como redução de custo e risco.
II - No quadrante inferior direito foca no desempenho interno, inserindo os stakeholders externos como fornecedores e clientes na cadeia de valor imediata, bem como órgãos de regulação e comunidades.
III - No quadrante superior esquerdo, a empresa deve não apenas ter um desempenho eficiente nos negócios atuais, mas também estar constantemente preocupada com a criação de produtos e serviços do futuro.
IV - No quadrante inferior direito foca nas dimensões externas associadas ao desempenho no curto prazo e atuação em camadas sociais menos favorecidas economicamente.
 
Respostas possíveis:
Nota: 20.0
	
	C
	Somente a afirmação (iii) é verdadeira
Você acertou!
Comentários: Em cada quadrante do modelo, Hart e Milstein (2004) especificam um foco que a empresa deve dar. No quadrante inferior esquerdo, o foco se direciona em fatores de desempenho interno como redução de custo e risco. Já o quadrante inferior direito foca no desempenho ampliado, inserindo os stakeholders externos como fornecedores e clientes na cadeia de valor imediata, bem como órgãos de regulação e comunidades. Nos quadrantes superiores, o futuro é vislumbrado não apenas a curto prazo. No quadrante superior esquerdo do modelo, a empresa deve não apenas ter um desempenho eficiente nos negócios atuais, mas também estar constantemente preocupada com a criação de produtos e serviços do futuro. Finalmente, o quadrante superior direito foca nas dimensões externas associadas ao desempenho futuro e atuação em camadas sociais menos favorecidas economicamente. Para que haja maximização da Criação de Valor ao Acionista ao longo do tempo, as empresas devem ter um bom desempenho simultâneo em todos os quatro quadrantes do modelo e em uma base contínua. (HART; MILSTEIN, 2004) (Aula 04, tema 03).
Questão 4/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Maria será promovida no próximo mês, ela é gerente de um banco na cidade onde mora. Para ela esta notícia foi recebida em um momento bom porque ela se casou há poucos meses. O esposo de Maria, o José, é um dos principais jornalistas desta cidade. Em conversa no horário de almoço com seu esposo, recebe uma informação privilegiada de um cliente que ocupa uma posição estratégica em uma grande empresa. Diante da ética e moral, ela está pensando se pode contar o que sabe a alguém, ela sabe que a informação é privilegiada. Já Alice supervisora neste mesmo banco está recebendo um cliente que é dono de uma concessionária. Ele veio pedir um empréstimo. No dia anterior, ela e o esposo decidiram trocar de carro e eles querem um modelo exclusivo que acaba de chegar na concessionária de seu cliente. O cliente precisa do empréstimo que ela pode liberar e Alice do desconto na compra do veículo. Nestes dois casos podemos perceber que ao falar de ética nas empresas antes se deve levar em consideração seus funcionários.
Diante do exposto, avalie as situações:
I - Maria se beneficia da informação e conta o que sabe para o Gerente Geral. Com esta informação o Gerente Geral fecha um grande contrato na empresa do cliente. Porém, a informação é de cunho pessoal do cliente e utilizada para fechar o contrato. Conclui-se que Maria agiu de maneira ética, se beneficiando de uma informação pessoal do cliente.
II - Diante da vontade dela e do esposo em obter um carro novo, Alice concede empréstimo ao cliente, e em troca ganha desconto na compra do carro novo, mesmo sabendo que o cliente estava com restrições que impossibilitava o empréstimo. Conclui-se que Alice agiu de maneira ética, se beneficiando ao conceder empréstimo ao cliente já endividado, causando possível prejuízo ao banco.
III - Alice não concede o empréstimo ao cliente, pois o mesmo estava com o nome com restrições, e perde o desconto na compra do carro. Conclui-se que Alice agiu de maneira ética, pois não se beneficiou ao conceder empréstimo para o cliente já endividado.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	B
	Somente a afirmação (iii) é verdadeira.
Você acertou!
Comentário: Tratar de questões éticas nas organizações, é um assunto demasiadamente delicado, por envolver interesses pessoais e sociais. Em um contexto que envolve ética x lucro, a ética como dito antes, é um jogo com regras nem sempre claras e objetivas e uma competição em que os interesses pessoais muitas vezes se sobrepõem aos interesses comuns. A ética = escolha, decisão, opção, juízo, capacidade de discernimento. É impossível falar em ética fora do mundo humano porque a ética pressupõe uma coisa especial: liberdade. O indivíduo tem a liberdade de escolher o que quer e o que não quer. Ética é o nome que damos ao conjunto de valores e princípiosque orientam nossa conduta. Porém, neste caso as ações éticas não poderiam levar em consideração questões particulares individuais e sim levar em consideração o que seria correto para a empresa, para o funcionário e para o cliente. Neste caso, apenas a III atitude está correta (Aula 04, tema 01).
Questão 5/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Responsabilidade Social Empresarial são ações das empresas que beneficiam a sociedade. São causas sociais relevantes para as comunidades, contribuindo com a política social. É uma forma de gestão que pretende diminuir os impactos negativos no meio ambiente e comunidades, preservando recursos ambientais e culturais, respeitando a diversidade e reduzindo a desigualdade social. São as corporações se conscientizando do seu papel no desenvolvimento na comunidade que está inserida, criando programas que levam em consideração a natureza, economia, educação, saúde, atividades locais, transportes. Carroll (1979) desenvolveu um modelo piramidal de Responsabilidade Social Empresarial, o qual se baseia em quatro pilares: econômicas, legais, éticas e discricionárias ou filantrópicas.
            http://www.cfa.org.br/acoes-cfa/artigos/usuarios/responsabilidade-social-empresarial
A partir destas informações, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE ao modelo piramidal de Responsabilidade Social Empresarial:
I - Responsabilidade econômica: localiza-se na base da pirâmide, pois é a principal face de responsabilidade social encontrada nas empresas, sendo os lucros a maior razão pela qual as empresas existem.
II - Responsabilidade legal: espera-se que as empresas atendam às metas econômicas dentro da estrutura legal e das exigências legais, que são impostas pelos conselhos locais das cidades, assembleias legislativas estatais e agências de regulamentação do governo.
III - Responsabilidade ética: inclui comportamentos ou atividades que a sociedade espera das empresas, mas que não são necessariamente codificados na lei e podem não servir os interesses econômicos diretos da empresa.
IV - Responsabilidade discricionária ou filantrópica: é puramente voluntária e orientada pelo desejo da empresa em fazer uma contribuição social não imposta pela economia, pela lei ou pela ética.
Nota: 20.0
	
	E
	As afirmações (i), (ii), (iii) e (iv) são verdadeiras
Você acertou!
Responsabilidade econômica: localiza-se na base da pirâmide, pois é a principal face de responsabilidade social encontrada nas empresas, sendo os lucros a maior razão pela qual as empresas existem. Responsabilidade legal: espera-se que as empresas atendam às metas econômicas dentro da estrutura legal e das exigências legais, que são impostas pelos conselhos locais das cidades, assembleias legislativas estatais e agências de regulamentação do governo. Responsabilidade ética: inclui comportamentos ou atividades que a sociedade espera das empresas, mas que não são necessariamente codificados na lei e podem não servir os interesses econômicos diretos da empresa. Responsabilidade discricionária ou filantrópica: é puramente voluntária e orientada pelo desejo da empresa em fazer uma contribuição social não imposta pela economia, pela lei ou pela ética.  (Aula 04, tema 02).
Apol 4
Questão 1/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
As empresas comumente possuem programas de relacionamento com o cliente externo para avaliarem a percepção deste sobre os produtos ou serviços oferecidos. Por outro lado, elas passaram a ouvir também a opinião de seus clientes internos (funcionários) sobre como eles percebem a organização, seu trabalho e o relacionamento com colegas e chefias.
Sobre os benefícios do monitoramento do clima organizacional analise as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta.
I . Estimula o envolvimento dos funcionários com o ambiente de trabalho.
II. Permite que a identidade da organização seja propagada.
III. Favorece a comunicação.
IV. Estimula o debate de corredores.
V. Permite o planejamento de ações para a prevenção de situações crítica
Nota: 20.0
	
	B
	I, III e V, apenas.
Você acertou!
Os benefícios do monitoramento do clima organizacional são: (1) maior envolvimento dos funcionários com relação ao seu ambiente de trabalho, gerando maior satisfação, redução de absenteísmo e melhoria de desempenho; (2) melhoria da comunicação e facilidade de acesso às informações para o corpo gerencial; (3) oportunidade de comparação entre as características do ambiente de trabalho da organização com o de outras organizações; (4) Planejamento de ações para a prevenção de situações críticas que podem influenciar negativamente as equipes de trabalho.
 
Questão 2/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A proposta de etapas de gerenciamento do clima organizacional de Luz (2003) é a mais adequada, pois inicia pelo processo de sensibilização da direção sobre a importância de se monitorar o clima organizacional e se estende até a análise dos resultados do plano de ação.
Assinale a alternativa que se refere corretamente à etapa de tabulação.
Nota: 20.0
	
	A
	Essa etapa consiste no processamento manual ou eletrônico dos dados coletados, com o propósito de calcular o percentual dos funcionários satisfeitos/insatisfeitos em relação às variáveis inseridas no instrumento de pesquisa.
Você acertou!
A tabulação é a etapa que consiste no processamento manual ou eletrônico dos dados coletados, com o propósito de calcular o percentual dos funcionários satisfeitos/insatisfeitos em relação às variáveis inseridas no instrumento de pesquisa.
Questão 3/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
A Filantropia significa profundo amor à humanidade, e não prevê retorno, apenas doação. Já a Responsabilidade Social Empresarial, diz respeito às atitudes tomadas tendo em vista todos os stakeholders (acionistas, colaboradores, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade e governo), promovendo a cidadania e o desenvolvimento social e transformando a forma pela qual os negócios são conduzidos, de forma a preservar os recursos ambientais e a buscar o equilíbrio das diferenças sociais. Desse ponto de vista, podemos então dizer que a Filantropia está muito aquém da Responsabilidade Social Empresarial.
Um papel importante da Responsabilidade Social Empresarial é o de contribuir com a Sustentabilidade Empresarial e consequentemente como o Desenvolvimento Sustentável, porém, a KPMG definiu dez megaforças que podem impactar negativamente os negócios.
Considerando o contexto apresentado, quais das alternativas correspondem às Megaforças.
I - Urbanização
II - Crescimento Populacional
III -  Escassez de Recursos Materiais
IV - Energia e Combustíveis
V - Desmatamento
São adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmações
Nota: 20.0
	
	C
	I, II, III, IV e V.
Você acertou!
Comentários: As dez megaforças citadas no relatório da KPMG são: Mudanças Climáticas; Energia e Combustíveis; Escassez de Recursos Materiais; Escassez de Água; crescimento da População; Riqueza; Urbanização; Segurança Alimentar; Declínio do Ecossistema e Desmatamento (Aula 05, tema 02).
Questão 4/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Além da pesquisa para o monitoramento do clima organizacional, Luz (2003) aponta outras maneiras de o clima ser mensurado sem a necessidade de uma pesquisa. Leia o relato a seguir:
João Alfredo, presidente da ALFA, convidou seus funcionários para um café.  Com esse evento o presidente gostaria de entender o cotidiano da empresa e as necessidades de seus colaborados.
Qual método alternativo para mensuração do clima organizacional o relato se refere.
Nota: 20.0
	
	D
	Café da manhã com presidente ou diretores ou gerentes.
Você acertou!
Café da manhã com presidente ou diretores ou gerentes faz com que as pessoas se sintam valorizadas por estarem próximas às pessoas importantes na organização. Esse momento de caráter mais informal oportuniza à alta direção descobrir fatos do cotidiano da empresa que podemafetar os rumos desta.
Questão 5/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
O grande desafio desse século é promover o desenvolvimento sustentável, tema ainda recente em nosso contexto globalizado, mas, a falta de conhecimento e de dados históricos é um desafio. O conceito de Desenvolvimento sustentável procura garantir o atendimento das necessidades das gerações presentes, sem impedir que as gerações futuras também o façam. O princípio ético é de que as futuras gerações tenham acesso, pelo menos, ao mesmo nível de capital natural que as gerações predecessoras.  A gestão do conhecimento é um termo amplamente utilizado pelas empresas para referir-se à tomada de decisões estratégicas, e, em se tratando das práticas sustentáveis, será necessário aplicá-lo cada vez mais.
 Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções a respeito das estratégias sustentáveis e a relação proposta entre elas.
I - As estratégias voltadas para a sustentabilidade empresarial não necessitam levar em consideração a Gestão do Conhecimento uma vez que os indivíduos não fazem parte deste processo.
PORQUE
II - A Gestão do Conhecimento é um sistema integrado que desenvolve saberes e competências coletivas, utilizáveis pelas organizações e pessoas, visando ampliar o capital intelectual.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Você acertou!
Comentários: As estratégias voltadas para a sustentabilidade empresarial necessitam levar em consideração a Gestão do Conhecimento, uma vez que os indivíduos, fazem parte deste processo. Porque a Gestão do Conhecimento é um sistema integrado que desenvolve saberes e competências coletivas, utilizáveis pelas organizações e pessoas, visando ampliar o capital intelectual (Aula 05, tema 03).
Apol 5
Questão 1/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Algumas metodologias e tecnologias vem sendo propostas como soluções para a manutenção da sustentabilidade empresarial. Neste sentido, ferramentas vêm sendo utilizadas pelas empresas para buscar um desenvolvimento condizente com as novas realidades e exigências ambientais. Algumas destas ferramentas, conhecidas como tecnologias ambientais, são adquiridas por empresas de todos os setores.
Neste contexto, considerando que muitas empresas estão revendo suas formas de aquisição de tecnologias ambientais, leia e analise as sentenças a seguir.
i) Empresas contemporâneas buscam novas formas de contratação de tecnologias ambientais;
ii) A terceirização de etapas de processos produtivos das empresas para as empresas de tecnologias ambientais é uma possibilidade; 
iii) Empresas realizam investimento em pesquisas básicas e recuperação de soluções ambientais a partir de conhecimentos tradicionais.
 
Assinale a alterativa correta.
Nota: 20.0
	
	E
	As afirmações (i), (ii) e (iii) são verdadeiras.
Você acertou!
Comentários: Muitas empresas atualmente estão revendo formas de aquisição de tecnologias ambientais, entre as quais podemos citar a terceirização de algumas das suas atividades mais complexas e com maior impacto ambiental, com o objetivo de eximir-se da corresponsabilidade pelos danos ambientais das empresas subcontratadas que lhes prestam serviços. Desse modo, algumas ações estão sendo discutidas para resolver essas questões: formas de contratação de tecnologias ambientais; terceirização de etapas de processos produtivos para empresas de tecnologias ambientais; e investimento em pesquisas básicas e recuperação de soluções ambientais a partir de conhecimentos tradicionais (Aula 06, tema 05).
Questão 2/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) responde a duas necessidades: dos trabalhadores que reivindicam bem-estar e satisfação no trabalho e das organizações que precisam potencializar a produtividade e a qualidade. 
Considere como verdadeiras (V) apenas as afirmativas que representam consequências negativas da ausência de QVT no ambiente de trabalho. 
 (   ) gera falta de disposição para o trabalho
(   ) aumenta o nível de cooperação entre as equipes
(   ) compromete os relacionamentos interpessoais
(   ) pode gerar adoecimento
Marque a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	B
	V, F, V, V
Você acertou!
Por outro lado, Wachowicz (2007) reforça que a ausência de QVT pode gerar prejuízos para o trabalhador que irão afetar diretamente as organizações, como: Falta de disposição para o trabalho, Demonstração de sofrimento e depressão, Relacionamento interpessoal comprometido, Falta ou excesso de sono e fome, Adoecimento físico, mental e emocional, Redução da performance no trabalho, Aumento dos índices de absenteísmo, rotatividade e acidentes.
Questão 3/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
No relatório anual do Boticário (2014), destaca-se as conquistas da Fundação Grupo Boticário em 2014, a partir de projetos apoiados, de oito novas espécies, incluindo o peixe Ituglanis boticario. Também houve avanços no Araucária+, com a realização da primeira colheita de erva-mate utilizando o padrão sustentável da iniciativa; e foi lançada a plataforma colaborativa WikiParques, que oferece informações gratuitas sobre as unidades de conservação do Brasil. Além disso, merece destaque a elaboração de um estudo que contempla recomendações para a inserção de uma estratégia de Adaptação baseada em Ecossistemas em políticas públicas relacionadas às mudanças climáticas. Ainda em 2014, a Fundação foi finalista de três prêmios, que reconheceram a Reserva Natural Serra do Tombador, o movimento Gastronomia Responsável e a página da instituição no Facebook.
Fundação Grupo Boticário, Relatório Anual, 2014. Acesso em: file:///C:/Users/Home/Downloads/Relatorio%20Atividades%202014.pdf
Pode-se perceber que o Boticário atua em sua agenda com as questões de Responsabilidade Social Empresarial. Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir no que se refere ao papel dos diferentes atores sociais:
I - o Estado passa a ser o único agente de desenvolvimento local;
II - a sociedade civil, deixa de ser agente de controle;
III - o Ministério Público, não tem atuação sobre a problemática;
IV - as empresas passam a ser agentes de desenvolvimento local, numa perspectiva de sustentabilidade social, ambiental, cultural, econômica e financeira.
São adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmações:
Nota: 20.0
	
	A
	 IV.
Você acertou!
Comentários: Apenas a alternativa IV está correta. Conforme visto na rota: Destarte, o papel dos diferentes atores sociais está assim definido: o Estado passa a ser agente fiscalizador das atividades que atribuiu para empresas e organizações da sociedade civil, através das agências de regulação; a sociedade civil, estruturada em organizações da sociedade civil de interesse público, será o agente público para projetos na área social, sob tutela e controle do Ministério da Justiça; o Ministério Público, seja ele federal ou estadual, passa a ser agente de controle dos bens de interesse difuso e coletivo de todo tipo de relação estabelecida entre o Estado, as empresas; as empresas passam a ser agentes de desenvolvimento local, numa perspectiva de sustentabilidade social, ambiental, cultural, econômica e financeira (Aula 06, tema 01).
Questão 4/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
“Construir empresas de sucesso, com bons produtos e serviços, além de consolidar uma marca de valor é um trabalho árduo e bastante compensador. Neste Século 21, empreendedores de todos os tamanhos ganham um aliado capaz de lançar suas empresas em um mundo onde a ética nos negócios, o uso responsável de recursos naturais e o respeito às pessoas não apenas têm um grande apelo de mercado, como tornam-se exigência para que a empresa conquiste e mantenha uma posição de destaque junto a seus clientes.
Governos e grandes empresas estão fortalecendo seus sistemas de controle e exigindoo cumprimento de normas que vão além do simples cumprimento de leis. (...) Organizações de todos os tipos estão cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar um desempenho ambiental correto, controlando os impactos de suas atividades, de seus produtos ou serviços, levando em consideração sua política e seus objetivos ambientais.
Esse comportamento se insere no contexto de uma legislação cada vez mais exigente, do desenvolvimento de políticas econômicas, de outras medidas destinadas a estimular a proteção ao meio ambiente e de uma crescente preocupação das partes interessadas em relação a estas questões.”
 Disponível em: Gestão Sustentável na Empresa / Sebrae -- Cuiabá: Sebrae, 2012.
A partir destas informações, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE a código, princípio e/ou norma de Responsabilidade Social Empresarial:
I - Norma ABNT NBR ISO 26.000
II - Norma PAS 99
III - Indicadores Ethos
IV - Norma  ISO 14.063
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	E
	As afirmações (i), (ii), (iii) e (iv) são verdadeiras
Você acertou!
Comentários: os Indicadores Ethos, que segundo o Instituto Ethos são ferramentas de gestão que visam apoiar as empresas na incorporação da sustentabilidade e da responsabilidade social empresarial (RSE) em suas estratégias de negócio, de modo que esse venha a ser sustentável e responsável. Além de ter maior integração com as diretrizes de relatórios de sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI), com a Norma de Responsabilidade Social ABNT NBR ISO 26000, CDP, e outras iniciativas. Já a norma ISO 14063 define comunicação ambiental como sendo o processo de compartilhar informação sobre temas ambientais entre organizações e suas partes interessadas, visando construir confiança, credibilidade e parcerias para conscientizar os envolvidos e para utilizar as informações no processo decisório. A norma PAS 99 (BSI, 2006) é a primeira norma mundial que integra os diferentes sistemas de gestão da qualidade (qualidade, meio ambiente, higiene, saúde e segurança do trabalho) (Aula 06, tema 02).
Questão 5/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Desde sua fundação em 1997, a Manila Water Company (empresa de águas de Manila) nas Filipinas vem buscando um relacionamento proativo e aberto com seus interessados, inclusive clientes, ONGs locais e governo. Quando a Manila Water adquiriu a concessão da área Leste da operadora do governo, ela lançou o programa “Cumprir as Regras” no qual todo o pessoal da empresa – desde gerentes até representantes distritais – visita seus clientes, inclusive moradores de assentamentos informais, para consultá-los sobre a prestação desses serviços essenciais para sua comunidade. (...) A estratégia proativa de participação dos interessados propiciou também várias parcerias que beneficiaram comunidades locais, inclusive com a reconstrução de moradias por intermédio da Associação Humanitária Habitat (Habitat for Humanity) e do microfinanciamento para iniciar um pequeno negócio por intermédio do Banco das Ilhas Filipinas. A Manila Water estabeleceu Planos de Participação para importantes ONGs interessadas, a mídia e investidores que incluem diálogos trimestrais e visitas a projetos de desenvolvimento sustentável e comunitários da empresa.
Disponível em: http://www.ifc.org/wps/wcm/connect/6dfcd90048855597b744f76a6515bb18/IFC_StakeholderEngagement_Portuguese.pdf?MOD=AJPERES 
Diante do caso da Manila Water Company podemos perceber que as empresas estão mudando as suas formas de gestão socioambiental, passando de “doadoras filantrópicas” e de “práticas pontuais” para adotantes de “programas estratégicos de planejamento” centrados em investimento comunitário orientado para plano de negócios.
Assim diante do material da disciplina, qual a definição de Investimento Estratégico Comunitário segundo o IFC (2010)?
I - são contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas para ajudar comunidades localizadas em suas áreas de operação a resolver suas prioridades de desenvolvimento;
II - é um documento informativo sobre conceitos, processos e metodologias para sistemas de gestão que deverão ser objeto de uso pelas empresas para implantação dos processos de certificação e de padronização de sistemas de gestão.
III - é a primeira norma mundial que integra os diferentes sistemas de gestão da qualidade (qualidade, meio ambiente, higiene, saúde e segurança do trabalho).
IV - são contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas que visam aproveitar as oportunidades criadas pelo investimento privado de maneira sustentável que respaldem os objetivos do negócio.
 É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	As afirmações (i) e (iv) são verdadeiras
Você acertou!
Comentários: O ICE consiste, por um lado, em contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas para ajudar comunidades localizadas em suas áreas de operação a resolver suas prioridades de desenvolvimento; e, por outro, em aproveitar as oportunidades criadas pelo investimento privado de maneira sustentável que respaldem os objetivos do negócio (IFC, 2010) (Aula 06, tema 03).