Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental & Motivação e Satisfação no Trabalho APOL 3

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Questão 1/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Maria será promovida no próximo mês, ela é gerente de um banco na cidade onde mora. Para ela esta notícia foi recebida em um momento bom porque ela se casou há poucos meses. O esposo de Maria, o José, é um dos principais jornalistas desta cidade. Em conversa no horário de almoço com seu esposo, recebe uma informação privilegiada de um cliente que ocupa uma posição estratégica em uma grande empresa. Diante da ética e moral, ela está pensando se pode contar o que sabe a alguém, ela sabe que a informação é privilegiada. Já Alice supervisora neste mesmo banco está recebendo um cliente que é dono de uma concessionária. Ele veio pedir um empréstimo. No dia anterior, ela e o esposo decidiram trocar de carro e eles querem um modelo exclusivo que acaba de chegar na concessionária de seu cliente. O cliente precisa do empréstimo que ela pode liberar e Alice do desconto na compra do veículo. Nestes dois casos podemos perceber que ao falar de ética nas empresas antes se deve levar em consideração seus funcionários.
Diante do exposto, avalie as situações:
I - Maria se beneficia da informação e conta o que sabe para o Gerente Geral. Com esta informação o Gerente Geral fecha um grande contrato na empresa do cliente. Porém, a informação é de cunho pessoal do cliente e utilizada para fechar o contrato. Conclui-se que Maria agiu de maneira ética, se beneficiando de uma informação pessoal do cliente.
II - Diante da vontade dela e do esposo em obter um carro novo, Alice concede empréstimo ao cliente, e em troca ganha desconto na compra do carro novo, mesmo sabendo que o cliente estava com restrições que impossibilitava o empréstimo. Conclui-se que Alice agiu de maneira ética, se beneficiando ao conceder empréstimo ao cliente já endividado, causando possível prejuízo ao banco.
III - Alice não concede o empréstimo ao cliente, pois o mesmo estava com o nome com restrições, e perde o desconto na compra do carro. Conclui-se que Alice agiu de maneira ética, pois não se beneficiou ao conceder empréstimo para o cliente já endividado.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	As afirmações (i) e (ii) são verdadeiras.
	
	B
	Somente a afirmação (iii) é verdadeira.
Você acertou!
Comentário: Tratar de questões éticas nas organizações, é um assunto demasiadamente delicado, por envolver interesses pessoais e sociais. Em um contexto que envolve ética x lucro, a ética como dito antes, é um jogo com regras nem sempre claras e objetivas e uma competição em que os interesses pessoais muitas vezes se sobrepõem aos interesses comuns. A ética = escolha, decisão, opção, juízo, capacidade de discernimento. É impossível falar em ética fora do mundo humano porque a ética pressupõe uma coisa especial: liberdade. O indivíduo tem a liberdade de escolher o que quer e o que não quer. Ética é o nome que damos ao conjunto de valores e princípios que orientam nossa conduta. Porém, neste caso as ações éticas não poderiam levar em consideração questões particulares individuais e sim levar em consideração o que seria correto para a empresa, para o funcionário e para o cliente. Neste caso, apenas a III atitude está correta (Aula 04, tema 01 - Rota p. 4 e 5).
	
	C
	As afirmações (i) e (iii) são falsas.
	
	D
	Somente a afirmação (i) é verdadeira.
	
	E
	As afirmações (I), (II) e (III) são verdadeiras.
Questão 2/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto abaixo:
O trabalho é um espaço fundamental para a construção da saúde e da identidade não só de indivíduos, mas de coletividades e da sociedade como um todo. O trabalho tem um ”papel insubstituível no desenvolvimento pessoal, na construção do próprio valor e na contribuição de cada um para a formação do patrimônio histórico-cultural-humano”.  Portanto em relação ao trabalho, a sociedade dificilmente pode abstrair-se sem comprometer sua perenidade; e do qual um sujeito pode dificilmente afastar-se sem perder o sentimento de utilidade social a ele vinculado. (Viapiana, p.141)
Análise o texto acima, e assinale abaixo as alternativas como V (verdadeiro) ou F (falso):
(  ) O crescimento individual transcorre longe das realizações do mercado de trabalho.
(  ) O trabalho constrói a formação do indivíduo, com sentimento de utilidade social.
(  ) As conquistas alcançadas individualmente  com o trabalho não interferem na sociedade.
(  ) A falta de trabalho causa no indivíduo um sentimento de não reconhecimento social.
(  )  O trabalho é um espaço coletivo,  de formação individual e construção social.
Assinale a sequência correta:
	
	A
	F, V, V, V, F
	
	B
	F, F, V, V, V
	
	C
	V, V, F, F, F
	
	D
	F, V, F, V, V
Você acertou!
Segundo o livro base, o “trabalho não é uma atividade entre outras”. Possui uma função única. O trabalho é uma atividade que requer a capacidade de realizar coisas uteis, de estabelecer e manter o engajamento, de prever, para outros e com os outros algo que não tem diretamente vínculo consigo. 
O trabalho é fundamental para a construção da identidade do indivíduo e da sociedade. O trabalho tem um papel insubstituível, permitindo ao indivíduo encontrar satisfação e reconhecimento na atividade realizada. (WALGER; VIAPIANA; BARBOZA, 2014, p. 140-141)
	
	E
	V, F, V, F, F
Questão 3/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
O discurso da sustentabilidade é recente, mas apesar da recente disseminação, grande parte dos executivos ainda considera o desenvolvimento sustentável uma espécie de mal necessário, uma vez que envolve regulações, custos e responsabilidades onerosas. A artigo de Hart, Criando Valor Sustentável, apresenta um modelo complexo e multifacetado de criação de valor para os acionistas que leva em conta os desafios globais do desenvolvimento sustentável. Mostra, que a sustentabilidade não é irreconciliável com o crescimento econômico, mas que, ao contrário, pode ser importante fonte de vantagem competitiva e de geração de valor para acionistas e comunidade em geral.
http://www.is.cnpm.embrapa.br/bibliografia/2004_Criando_valor_sustentavel.pdf
Em cada quadrante do modelo, Hart e Milstein (2004) especificam um foco que a empresa deve dar. A partir destas informações, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE aos quadrantes do modelo de valor aos acionistas:
I - No quadrante superior esquerdo, o foco se direciona em fatores de desempenho interno como redução de custo e risco.
II - No quadrante inferior direito foca no desempenho interno, inserindo os stakeholders externos como fornecedores e clientes na cadeia de valor imediata, bem como órgãos de regulação e comunidades.
III - No quadrante superior esquerdo, a empresa deve não apenas ter um desempenho eficiente nos negócios atuais, mas também estar constantemente preocupada com a criação de produtos e serviços do futuro.
IV - No quadrante inferior direito foca nas dimensões externas associadas ao desempenho no curto prazo e atuação em camadas sociais menos favorecidas economicamente.
Respostas possíveis:
	
	A
	As afirmações (i) e (ii) são verdadeiras
	
	B
	As afirmações (i) e (iii) são falsas
	
	C
	Somente a afirmação (iii) é verdadeira
Você acertou!
Comentários: Em cada quadrante do modelo, Hart e Milstein (2004) especificam um foco que a empresa deve dar. No quadrante inferior esquerdo, o foco se direciona em fatores de desempenho interno como redução de custo e risco. Já o quadrante inferior direito foca no desempenho ampliado, inserindo os stakeholders externos como fornecedores e clientes na cadeia de valor imediata, bem como órgãos de regulação e comunidades. Nos quadrantes superiores, o futuro é vislumbrado não apenas a curto prazo. No quadrante superior esquerdo do modelo, a empresa deve não apenas ter um desempenho eficiente nos negócios atuais, mas também estar constantemente preocupada com a criação de produtos e serviços do futuro. Finalmente, o quadrante superior direito foca nas dimensões externas associadas ao desempenho futuroe atuação em camadas sociais menos favorecidas economicamente. Para que haja maximização da Criação de Valor ao Acionista ao longo do tempo, as empresas devem ter um bom desempenho simultâneo em todos os quatro quadrantes do modelo e em uma base contínua. (HART; MILSTEIN, 2004) (Aula 04, tema 03 - Rota p. 13 e 14).
	
	D
	As afirmações (iii) e (iv) são falsas
	
	E
	As afirmações (i), (ii), (iii) e (iv) são verdadeiras
Questão 4/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Leia o trecho do relatório de ética e transparência da Natura: "a aprovação da nova lei brasileira anticorrupção (12.846/13) significou um importante passo para o País no desenvolvimento de um mercado mais íntegro e ético, ao tornar mais rígido o controle dos crimes de corrupção e suborno praticados ou favorecidos por organizações privadas. A nova legislação valoriza a implementação de códigos de conduta nas empresas, a existência de canais para o endereçamento de denúncias de irregularidades, ações de treinamento e de sensibilização de seus colaboradores, dentre outros." A elaboração de códigos de conduta ou código de ética por parte das empresas tem por objetivo concretizar os princípios, a visão e a missão da empresa ou da profissão, colaborando para uma sociedade mais justa.
http://www.natura.com.br/sites/default/files/static/relatorio/7_2_etica_e_transparencia.html
A partir destas informações, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE ao código de ética nas empresas:
(i) O Código de Ética um documento elaborado em formato de texto com ordens definidas que norteiam os indivíduos quanto às suas posturas e atitudes ideais na sua vida em geral.
(ii) Visa, dentre outros instrumentos o incentivo à voluntariedade e à humanização, em vista da criação de algumas atividades profissionais, é redigido, analisado e aprovado pela sua entidade de classe, organização ou governo competente, de acordo com as atribuições da atividade desempenhada, proporcionando benefícios éticos para a sociedade.
(iii) Esta ordem enquadra os indivíduos a uma conduta determinada exclusivamente com a boa imagem do indivíduo.
Respostas possíveis:
	
	A
	As afirmações (i) e (ii) são falsas
	
	B
	As afirmações (i) e (iii) são verdadeiras
	
	C
	Somente a afirmação (iii) é verdadeira
	
	D
	As afirmações (ii) e (iii) são falsas
	
	E
	Somente a afirmação (ii) é verdadeira
Você acertou!
Comentários: O Código de Ética é um instrumento/norma/documento elaborado em formato de texto com diversas diretrizes que norteiam os indivíduos quanto às suas posturas e atitudes ideais, moralmente aceitas ou toleradas pela empresa e sociedade como um todo. Esta norma enquadra os indivíduos a uma conduta aceita e alinhada com a boa imagem da entidade ou da profissão a qual pretende ocupar. Visa, dentre outros instrumentos o incentivo à voluntariedade e à humanização, em vista da criação de algumas atividades profissionais, é redigido, analisado e aprovado pela sua entidade de classe, organização ou governo competente, de acordo com as atribuições da atividade desempenhada, proporcionando benefícios éticos para a sociedade (Aula 04, tema 04 - Rota p. 17).
Questão 5/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Após a leitura do livro base, leia a questão abaixo:
A satisfação no trabalho é uma relação direta entre a importância da atividade desenvolvida, a atividade em si que está sendo desenvolvida, o que o indivíduo gostaria que fosse desenvolvido e o que deveria ser desenvolvido. Partindo desta premissa a satisfação no trabalho interfere, subjetivamente, na saúde psíquica do trabalhador.
Análise as frases abaixo, sobre saúde e satisfação do trabalhador:
I - A explicação para as doenças ou sofrimento estão sempre no indivíduo, nunca na organização ou nas condições de trabalho.
II - As explicações para as doenças estão sempre na organização e nas condições de trabalho, nunca no indivíduo.
III - A falta de satisfação no trabalho está relacionada com a atividade desenvolvida e o reconhecimento social
IV - A satisfação no trabalho é uma relação direta entre o que o indivíduo deseja e o que ele obtém
V - Sofrimentos relatado pelos trabalhadores permite uma relação de causa e efeito entre doença física e mental.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	I e II
	
	B
	I, II e V
	
	C
	III e IV
	
	D
	III, IV e V
Você acertou!
A falta de satisfação no trabalho está relacionada com a atividade desenvolvida e o reconhecimento social.
A satisfação no trabalho é uma relação direta entre o que o indivíduo deseja e o que ele obtém
Sofrimentos relatado pelos trabalhadores permite uma relação de causa e efeito entre doença física e mental.
	
	E
	IV e V