Apol 3 Administração de Marketing e Composto Mercadológico

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Questão 1/5 - Composto Mercadológico
Os aspectos sociais de influência do consumidor envolvem os grupos, a família e os papéis sociais. Considera-se um GRUPO um conjunto de indivíduos que interagem uns com outros durante algum tempo e compartilham alguma necessidade ou objetivo comum. Sabe-se que os grupos afetam as compras dos consumidores individuais, além de tomarem decisões conjuntas em alguns casos. Conforme Mowen e Minor (2003), alguns tipos de grupos de referência que influenciam o consumidor, desta forma, identifique a opção abaixo correspondente ao conceito a seguir:  
“É o grupo mais próximo ao consumidor e que exerce mais influência sobre ele.”
Nota: 20.0
	
	A
	GRUPO DE ASPIRAÇÃO
	
	B
	GRUPO DE DISSOCIAÇÃO
	
	C
	GRUPO PRIMÁRIO
Você acertou!
GRUPO DE ASPIRAÇÃO: é o grupo ao qual o consumidor gostaria de pertencer, como as adolescentes que aspiram ser modelos e que, portanto, passam a agir como tal. GRUPO DE DISSOCIAÇÃO: é o contrário do grupo de aspiração, ou seja, são grupos aos quais os consumidores não gostariam de pertencer. GRUPO PRIMÁRIO: é o grupo mais próximo ao consumidor e que exerce mais influência sobre ele. GRUPO FORMAL: os funcionários de uma empresa e os integrantes de um curso (reunidos formalmente) caracterizam esse tipo de grupo. GRUPO INFORMAL: são grupos que se formam sem a existência de formalidades, Como um grupo de amigos que Se reúne para jogar Futebol no fim de Semana.
	
	D
	GRUPO FORMAL
	
	E
	GRUPO INFORMAL
Questão 2/5 - Administração de Marketing
A marca é definida pela AMA como sendo “um nome, termo, sinal, símbolo ou combinação dos mesmos, que tem o propósito de identificar bens ou serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e de diferenciá-los de concorrentes” (Kotler, 1998, p. 393).
 
Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem, corretamente, as lacunas do trecho a seguir:
As marcas surgiram como_____________________________, de sinalização de propriedade, passando a ser uma soma de esforços de marketing, transformando-se em ___________________ que ____________ ao produto e ao serviço e, consequentemente, às organizações.
Nota: 20.0
	
	A
	necessidade de identificação - diferencial - agrega valor.
Você acertou!
De acordo com Andrade (2010, p. 87), as marcas surgiram como necessidade de identificação, de sinalização de propriedade, passando a ser uma soma de esforços de marketing, transformando-se em diferencial que agrega valor ao produto e ao serviço e, consequentemente, às organizações.
	
	B
	reconhecimento – promoção – agrega valor.
	
	C
	organização – tendência – diferencia.
	
	D
	potencial – promoção – corresponde.
Questão 3/5 - Composto Mercadológico
Um fabricante acaba de desenvolver um produto inteiramente novo: um gel que, passado diariamente sobre os dentes, antes de o usuário dormir, protege-os de cáries por um período três vezes maior que a simples escovação diária. O fabricante sabe que deverá esperar um processo decisório complexo por  parte do público-alvo, em função de três fatores como a falta de informação dos consumidores sobre o produto, a existência de produtos pseudossimilares e o preço do gel. No complexo processo decisório do consumidor, haverá cinco etapas, durante as quais o fabricante poderá deparar-se com inúmeros problemas. Dentre as opções a seguir, qual  é a única em que o problema descrito corresponde à etapa  apresentada?
Nota: 20.0
	
	A
	a. Reconhecimento da necessidade: o consumidor não percebe a necessidade do produto. 
Você acertou!
Momento em que o consumidor percebe a diferença entre seu estado real e o desejado.
	
	B
	b Busca de informação: o consumidor não valoriza novas marcas.
	
	C
	c. Seleção de alternativas: o consumidor não dá importância às recomendações  dos balconistas da farmácia. 
	
	D
	d. Compra : o consumidor não sabe como usar o produto. 
	
	E
	e. Pós—compra: há insuficiente propaganda persuasiva.
Questão 4/5 - Administração de Marketing
Abaixo estão descritos alguns ELEMENTOS DA COMPOSIÇÃO DO PRODUTO.
I - Marca
II - Rótulo
III - Qualidade
IV - Design
Estes elementos estão descritos, aleatoriamente, a seguir.
A - Desempenha diversas funções, como identificação e classificação do produto, descrição e promoção.
B - É a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção e é fator chave para a competitividade das empresas.
C - Este elemento representa um diferencial que irá caracterizar determinado produto.
D - Surgiram como necessidade de identificação, de sinalização de propriedade, passando a ser uma soma de esforços de marketing, transformando-se em um diferencial que agrega valor ao produto e ao serviço e, consequentemente, às organizações.
Relacione, corretamente, os elementos da composição do produto às suas descrições e assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	I - A, II - B, III - C, IV – D.
	
	B
	I - D, II - A, III - B, IV – C.
De acordo com Andrade (2010, p. 86 -110), a MARCA transformou-se em um diferencial que agrega valor ao produto e ao serviço e, consequentemente, às organizações. O RÓTULO desempenha diversas funções, como identificação e classificação do produto, descrição e promoção. A QUALIDADE é a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção e é fator chave para a competitividade das empresas. O DESIGN representa um diferencial que irá caracterizar determinado produto.
 
	
	C
	I - B- II - A, III - C, IV – D.
	
	D
	I - C, II - A, III - B, IV – D.
Questão 5/5 - Administração de Marketing
Conforme estudamos nesta disciplina, um aspecto possível de classificação das marcas, para fins de opção por mix de marketing, dá-se em função da propriedade, da origem, da organização e sua divulgação. São elas: marca de fabricante, marca privada ou de revendedor, marca de família, marca licenciada, marca individual, além de marcas com extensão de linha.
Analise o tipo de marca que corresponde à figura a seguir e assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Marca de fabricante: é aquela marca que foi criada para sinalizar o produto de um determinado fabricante ou produtos.
Você acertou!
De acordo com Andrade (2010, p. 94), MARCA DE FABRICANTE é aquela marca que foi criada para sinalizar o produto de um determinado fabricante ou produtos.
	
	B
	Marca de revendedor ou privada: essas são marcas criadas pelos intermediários, aqueles que ficam entre o produtor e o cliente final, normalmente de propriedade do varejista. 
	
	C
	Marca de família: são marcas nominais utilizadas em linhas de produtos.
	
	D
	Marca licenciada: acontece quando uma marca bastante conhecida e de sucesso cede o seu uso – mediante o pagamento de uma taxa – para outros produtores do mesmo tipo de produto e/ou setor.