Organizações: Estrutura e Importância

Prévia do material em texto

 A teoria de sistemas foi enunciada como a ciência das ciências, ao propor que, em vez de serem analisadas isoladamente as ciências como física, matemática, biologia e outras, deveriam ser integradas, destacando as suas interdependências e aproveitando as qualidades holísticas do todo, que não seriam identificadas em sua abordagem isolada e independente. Entre os elementos que compõem um sistema, encontram-se:
		Resposta Selecionada: 
	 d. Entrada, processos de transformação e saídas.
	Respostas: 
	a. Condicionantes, componentes e estratégicos.
	
	b. Autoridade, responsabilidade e comunicação.
	
	c. Conceituais, técnicos e humanos (sociais).
	
	 d. Entrada, processos de transformação e saídas.
	
	e. Somente a alternativa “b” está incorreta.
	
	
	
	
	
	Analise as afirmativas:
A administração é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros.
Porque.
A realização dos objetivos pessoais dos participantes deve ser integrada com a realização dos objetivos da organização.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 d. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a primeira.
	Respostas: 
	a. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	b. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	c. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	 d. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a primeira.
	
	e. As duas afirmativas são falsas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Analise as afirmativas:
A tarefa da administração é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional  
Porque.
Administração é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 e. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	Respostas: 
	a. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	b. As duas afirmativas são falsas.
	
	c. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	d. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	 e. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	
	
	
	
	
	
	As organizações estão por toda parte à nossa volta e moldam nossas vidas de diversas maneiras. Mas que contribuições elas oferecem? Qual a sua importância? Dentre as razões pelas quais as organizações são importantes, pode-se destacar:
I – Produzir bens e serviços com eficiência.
II – Evitar as mudanças ambientais externas.
III – Utilizar tecnologia de fabricação avançada.
IV – Anular as inovações, mas promover o desenvolvimento.
V – Criar valor para os proprietários.
Com base nas alternativas, assinale a única correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 d. Somente I, III e V estão corretas.
	Respostas: 
	a. Somente I e III estão corretas.
	
	b. Somente II, III e IV estão corretas.
	
	c. Somente I e V estão corretas.
	
	 d. Somente I, III e V estão corretas.
	
	e. Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Não é uma organização:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. Um médico.
	Respostas: 
	a. Hospital público.
	
	b. Escola privada.
	
	 c. Um médico.
	
	d. Uma família.
	
	e. Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	O conceito de organização é muito diversificado, dependendo não só do autor que a estuda, da época em que o autor viveu e como ele a estudou, como também dos objetivos pelos quais a organização foi concebida. Sobre as organizações, pode-se afirmar que:
I - As organizações são extremamente heterogêneas e diversificadas.
II – Existem dois tipos de organizações: as que dão prejuízo e as lucrativas.
III - São sistemas próprios, um conjunto de componentes que interagem em prol de objetivos preestabelecidos.
IV – São compostas por sistemas, processos e metodologias de trabalho, pessoas e recursos.
V- Não é tão difícil localizar duas organizações iguais, devido à sua natureza e ramo de atuação.
Com base nas alternativas propostas, assinale a resposta correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 b. Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
	Respostas: 
	a. Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	 b. Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
	
	c. Somente as alternativas IV e V estão corretas.
	
	d. Somente as alternativas II, IV e V estão corretas.
	
	e. Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Os novos fatores, próprios de uma sociedade em transformação, levam a formas novas de organização. Os sistemas organizacionais apresentam-se híbridos, sem um padrão rígido, com situações temporárias, com flexibilidade. A estrutura que melhor atende a uma determinada organização pode ser temporária e, portanto, vir a alterar-se dentro de algum tempo. A nova concepção de estruturas organizacionais modernas resulta dos seguintes fatores:
I - Evolução das organizações tradicionais, procurando evitar as desvantagens apresentadas.
II - Desenvolvimento da mentalidade orgânica e sistêmica.
III - O dinamismo da sociedade de hoje.
IV – A alta competitividade do ambiente empresarial.
V – A feroz e veloz evolução tecnológica.
Com base nas alternativas, assinale a única correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 e. Todas as alternativas estão corretas.
	Respostas: 
	a. Somente II, III e V estão corretas.
	
	b. Somente I, IV e V estão corretas. 
	
	c. Somente II e III estão corretas. 
	
	d. Somente II e IV estão corretas. 
	
	 e. Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Todas as demais alternativas caracterizam sistemas mecanicistas, ou seja, da velha organização.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. Polivalência.
	Respostas: 
	a. Estrutura administrativa rígida.
	
	b. Burocracia.
	
	c. Atendimento às normas.
	
	 d. Polivalência.
	
	e. Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Um sistema organizacional mecanicista (velha organização) caracteriza-se por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 a. Elevada burocracia.
	Respostas: 
	 a. Elevada burocracia.
	
	b. Resposta rápida.
	
	c. Agilidade.
	
	d. Profissionais de formação generalista.
	
	e. Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Vários componentes são projetados para desempenhar as funções-chave dos subsistemas da organização. A estrutura proposta por Henry Mintzberg (apud Daft, 2002) sugere que as organizações possuem cinco componentes. Dentre os componentes da configuração organizacional, pode-se citar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 a. Núcleo técnico, suporte técnico.
	Respostas: 
	 a. Núcleo técnico, suporte técnico.
	
	b. Fatores administrativos, fatores condicionantes.
	
	c. Sistema de motivação, sistema de comprometimento.
	
	d. Estratégico, tático e operacional.
	
	e. Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	
	
	
	
	
	 Robbins (2002) apresenta as mudanças no perfil do empregado. Assinale a alternativa que não corresponde a uma característica do colaborador:
		Resposta Selecionada: 
	 b. A segurança no emprego é grande, pois as empresas investem em planos de carreira.
	Respostas: 
	a. Cargos de baixa qualificação são mal pagos.
	
	 b. A segurança no emprego é grande, pois as empresas investem em planos de carreira.
	
	c. O funcionário é responsável pelo desenvolvimento da carreira.
	
	d. É um participante da equipe.
	
	e. A imprevisibilidade e a instabilidade aumentam o estresse.
	
	
	
	
	
	Segundo a estrutura de trabalho proposta, responda a quecomponente da estrutura cabe esta afirmativa: 
“Define as estratégias e os rumos gerais a serem seguidos pela organização como um todo.”
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 b. Alta administração.
	Respostas: 
	a. Núcleo técnico.
	
	 b. Alta administração.
	
	c. Média gerência.
	
	d. Suporte técnico.
	
	e. Suporte administrativo.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Sobre as organizações como empresas, assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 d. São entidades sociais, orientadas por metas, projetadas como sistemas de atividades deliberadamente estruturados e coordenados e separadas do ambiente externo.
	Respostas: 
	a. Deve-se orientar o projeto de estrutura organizacional segundo cada situação específica, de forma que se obtenham resultados mais satisfatórios.
	
	b. Estão integradas de tal maneira à nossa vida que nem nos damos conta de sua importância e representatividade.
	
	c. Nascemos, somos educados, trabalhamos, nos divertimos e morremos em organizações.
	
	 d. São entidades sociais, orientadas por metas, projetadas como sistemas de atividades deliberadamente estruturados e coordenados e separadas do ambiente externo.
	
	e. É crescente a necessidade de interação com o ambiente externo.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Você, como futuro ou atual administrador, encontrará novos desafios na função, ligados ao extremo dinamismo da vida moderna e às possibilidades de integração que a tecnologia oferece. Griffin (2007) oferece uma abrangente perspectiva desses desafios e suas consequências. Assinale a alternativa que não representa um dos desafios apresentados:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 a. Economia estável.
	Respostas: 
	 a. Economia estável.
	
	b. Globalização.
	
	c. Diversidade.
	
	d. Tecnologias.
	
	e. Qualidade.
	
	
	
	
	
	
	
	
Como se pode observar na figura anterior, a estrutura funcional baseia-se na divisão do trabalho, prevendo especialização de funções do início da Revolução Industrial. As principais características desse tipo de estrutura são:
I. A responsabilidade pelas decisões é do grupo.
II. É ideal para a implementação e o gerenciamento de projetos.
III. Existe o risco de as pessoas se preocuparem mais com seu departamento do que com toda a empresa.
IV. Existe um colegiado situado no nível hierárquico da diretoria para decisões coletivas.
V. Valoriza a especialização.
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta: 
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 a. Somente III e V estão corretas.
	Respostas: 
	 a. Somente III e V estão corretas.
	
	b. Somente I, IV e V estão corretas.
	
	c. Somente II e III estão corretas.
	
	d. Somente I, II e IV estão corretas.
	
	e. Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
	
	
	
	
	
	
	
	Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e dos correspondentes recursos (humanos, materiais e tecnológicos) em unidades organizacionais. Considerando os estudos sobre a departamentalização funcional, pode-se afirmar que: 
I. Os colaboradores pertencem a, pelo menos, dois grupos formais ao mesmo tempo e respondem a dois chefes.
II. Une parte do conceito da abordagem por função com a abordagem por projeto.
III. Orienta as pessoas para uma única e específica atividade funcional.
IV. Indicada para condições de estabilidade.
V. Reflete auto-orientação e extroversão administrativa.
Diante dessas afirmativas, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 b. Somente as afirmativas III e IV estão corretas. 
	Respostas: 
	a. Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	 b. Somente as afirmativas III e IV estão corretas. 
	
	c. Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
	
	d. Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
	
	e. Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Departamento designa uma área, divisão ou segmento distinto de uma empresa, sobre os quais um administrador tem autoridade para o desempenho de atividades específicas. O termo é empregado com um significado genérico e aproximativo. Na medida em que ocorre a especialização do trabalho, a organização passa a agrupar as diferentes atividades em unidades maiores para garantir uma adequada coordenação e integração. As funções são homogêneas na medida em que o seu conteúdo apresenta certas semelhanças entre si. O princípio que deve reger a departamentalização ou o agrupamento de atividades é o princípio da homogeneidade. 
Em decorrência da departamentalização discutida durante os estudos, pode-se citar como tipos de departamentalização:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 d. Funcional, por processo, geográfica, por produtos.
	Respostas: 
	a. Por quantidade, funcional, diagonal, por produto. 
	
	b. Diagonal, por produtos, por clientes, geográfica.
	
	c. Matricial, diagonal, por projetos, funcional.
	
	 d. Funcional, por processo, geográfica, por produtos.
	
	e. Por produtos, por clientes, divisional por trabalho, vertical.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Diz-se que é a cultura do indivíduo, por meio dos seus valores, que orienta sua ação quando afirma-se que “a cultura cria definições, graças às quais os homens interpretam sua experiência e guiam sua ação”. Nesse sentido, pode-se afirmar que os valores são as maneiras de ser ou de agir que uma pessoa ou uma coletividade julgam ideais e que tornam desejáveis ou estimáveis as condutas às quais elas estão associadas. Dentre as alternativas, não é uma característica de valores da cultura organizacional:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 d. Numerários disponíveis para investimentos em inovações.
	Respostas: 
	a. As normas grupais: os padrões implícitos que envolvem o trabalho.
	
	b. Regras do jogo: as regras não escritas para se dar bem na organização.
	
	c. Competências consolidadas: as competências especiais que os membros do grupo manifestam ao realizar certas tarefas.
	
	 d. Numerários disponíveis para investimentos em inovações.
	
	e. Regularidades comportamentais: a linguagem, os costumes, as tradições e os rituais que o grupo emprega.
	
	
	
	
	
	
	
	
	O conceito de organização é muito diversificado, dependendo não só do autor que a estuda, da época em que o autor viveu e como ele a estudou, como também dos objetivos pelos quais a organização foi concebida. Sobre as organizações, pode-se afirmar que:
I. Organizações são entidades, instituições ou empresas com propósitos em aberto, visando à flexibilidade máxima de propósitos.
II. São compostas por sistemas, processos e metodologias de trabalho, pessoas e recursos integrados.
III. São entidades que buscam a consecução de objetivos junto à sociedade.
IV. São extremamente homogêneas (padronizadas) e diversificadas: tamanhos, estruturas e objetivos diferentes.
V. Uma organização se mantém igual ao longo do tempo, de forma a manter a coerência de seus propósitos.
Com base nas afirmativas propostas, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 a. Somente as alternativas II e III estão corretas.
	Respostas: 
	 a. Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	b. Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
	
	c. Somente as alternativas IV e V estão corretas.
	
	d. Somente as alternativas II, IV e V estão corretas.
	
	e. Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	O sistema de autoridade é um importante elemento componente da estrutura organizacional, nele são definidos os níveis hierárquicos e a distribuição do poder, pelas unidades organizacionais. Durante essa distribuição, pode-se configurar a centralização ou a descentralização do poder. Não há uma maneira correta, ambas têm vantagens e desvantagens.O uso de uma forma ou de outra depende das condições do ambiente em que a organização está inserida. Dentre as vantagens da adoção da centralização, encontram-se:
I. Melhores adaptações das decisões ao ambiente local.
II. Melhor uso de técnicos especializados.
III. Respostas mais rápidas.
IV. Controle mais rígido das operações.
V. Uniformidade das decisões.
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 a. Somente II, IV e V estão corretas.
	Respostas: 
	 a. Somente II, IV e V estão corretas.
	
	b. Somente I, II e III estão corretas.
	
	c. Somente I e III estão corretas.
	
	d. Somente II e V estão corretas.
	
	e. Somente I, III e V estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	O sistema de autoridade é um importante elemento componente da estrutura organizacional, nele são definidos os níveis hierárquicos e a distribuição do poder, pelas unidades organizacionais. Durante essa distribuição, pode-se configurar a centralização ou a descentralização do poder. Não há uma maneira correta, ambas têm vantagens e desvantagens. O uso de uma forma ou de outra depende das condições do ambiente em que a organização está inserida. Dentre as vantagens da adoção da descentralização, encontra-se:
I. Melhores adaptações das decisões ao ambiente local.
II. Melhor uso de técnicos especializados.
III. Respostas mais rápidas.
IV. Controle mais rígido das operações.
V. Uniformidade das decisões.
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 c. Somente I e III estão corretas.
	Respostas: 
	a. Somente II, IV e V estão corretas.
	
	b. Somente I, II e III estão corretas.
	
	 c. Somente I e III estão corretas.
	
	d. Somente II e V estão corretas.
	
	e. Somente I, III e V estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Os níveis de atuação do administrador na organização se resumem em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 c. Estratégico, tático e operacional.
	Respostas: 
	a. Alta gestão, gestão operacional e gestão instrucional.
	
	b. Conceitual, humano e técnico.
	
	 c. Estratégico, tático e operacional.
	
	d. Informacionais, decisoriais e interpessoais.
	
	e. Os níveis organizacionais são diversos e não passíveis de serem resumidos.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Outra forma de analisar a estrutura da organização é quanto à centralização ou à descentralização das decisões. Não há uma maneira correta, ambas têm vantagens e desvantagens. Podemos afirmar que o uso de uma forma ou de outra depende das condições do ambiente em que a organização está. Entre as desvantagens da centralização, encontram-se:
I. Dificuldades para padronização de procedimentos.
II. Dificuldades de adaptações das decisões ao ambiente local.
III. Respostas e decisões mais lentas.
IV. Aumento dos custos com a estrutura.
V. Desenvolvimento deficiente de novas lideranças.
Diante das afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 b. Somente as afirmativas II, III e V estão corretas. 
	Respostas: 
	a. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
	
	 b. Somente as afirmativas II, III e V estão corretas. 
	
	c. Somente as afirmativas II, III e IV estão
Corretas. 
	
	d. Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
	
	e. Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Uma organização pode vir estruturada de várias maneiras. A mais comum utiliza o processo de departamentalização. Esse método consiste em agrupar as pessoas por função, processo, produto, mercado, cliente, área geográfica ou por projeto ou matriz. Em algumas, há uma combinação desses modelos. Sobre os tipos de departamentalização, pode-se afirmar:
I. A organização por clientes oferece um atendimento diferenciado e é comum acontecer em empresas de serviços.
II. A divisão por processos é muito usada em organizações, nas quais é necessária uma atuação regional.
III. A divisão por produto é muito usada em organizações, nas quais é necessário conhecimento especializado.
IV. A organização geográfica é típica de empresas locais que se dedicam a uma região específica.
V. A estrutura funcional é um método moderno, inovativo e adaptativo de agrupar as pessoas.
Com base nas afirmativas propostas, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 b. Somente as alternativas I e III estão corretas.
	Respostas: 
	a. Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
	
	 b. Somente as alternativas I e III estão corretas.
	
	c. Somente as alternativas IV e V estão corretas.
	
	d. Somente as alternativas II, IV e V estão corretas.
	
	e. Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	
	
	
	
	
	 As dimensões estruturais se referem às características internas de uma organização. Entre as alternativas, assinale a incorreta com relação aos elementos estruturais:
		Resposta Selecionada: 
	c. Departamentalização – cria as tarefas
	Respostas: 
	a. Especialização do trabalho – permite ganhos de eficiência
	
	b. Cadeia de comando – trata da distribuição de autoridade e responsabilidade
	
	 c. Departamentalização – cria as tarefas
	
	d. Grau de centralização – diz respeito à tarefa de tomada de decisão
	
	e. Formalização das funções e tarefas da organização
	
	
	
	
	
	Assinale abaixo a alternativa que não pode ser considerada como um dos fatores definidores da amplitude ideal.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 e. Estilo administrativo e preferências pessoais do líder
	Respostas: 
	a. Complexidade do trabalho.
	
	b. Competência, experiência e motivação das pessoas.
	
	c. Sofisticação dos sistemas de informação e comunicação.
	
	d. Similaridade das tarefas e das funções supervisionadas.
	
	 e. Estilo administrativo e preferências pessoais do líder
	
	
	
	
	
	
	
	
	Entre as funções do administrador, qual delas representa o desafio de dividir o trabalho de forma a atingir os objetivos da empresa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 b. Organizar
	Respostas: 
	a.Planejar.
	
	 b. Organiza
	
	c. Dirigir.
	
	d. Controlar.
	
	e. Coordenar.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Entre as vantagens da Centralização, pode-se citar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 c. Menor número de níveis hierárquicos
	Respostas: 
	a. Possibilidade de gerar maior especialização nas diversas unidades
	
	b. Menor exigência de tempo na tomada de decisões
	
	 c. Menor número de níveis hierárquicos
	
	d. Aumento da competitividade
	
	e. Aumento da geração de idéias inovadoras
	
	
		A estrutura com base em funções caracteriza-se por reunir sob um único órgão, geralmente chamado de departamento, todas as atividades análogas e interdependentes. Dentre as vantagens da estrutura por funções, pode-se citar:
I - Excelente para as empresas que desenvolvem projetos especializados
II - Especialização na função e melhor perspectiva de carreira
III - Uniformidade de normas e de procedimentos
IV - Apresenta boa flexibilidade, o que é exigido pela dinâmica de seu funcionamento
V - Pode favorecer a qualidade do produto.
Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta
		Resposta Selecionada: 
	 a. Somente II, III e V estão corretas
	Respostas: 
	 a. Somente II, III e V estão corretas
	
	b. Somente I, IV e V  estão corretas 
	
	c. Somente II e III estão corretas 
	
	d. Somente II e IV  estão corretas 
	
	e. Todas as alternativas estão corretas 
	
	
	
	
	
	A gestão baseada na estrutura por processos,voltada para resultados, exige acentuada integração de todos os sistemas organizacionais em torno de especificações de resultados relativos a cada organização no seu todo: diretoria, gerênciae operacional. Dentre as principais características desse tipo de gestão, se pode citar:
I - define os resultados esperados conforme suas metas e objetivos
II - existe uma clara compreensão, por parte de todos os gestores, do significado dos conceitos de  
     Autoridade, Concorrência e Ambiente Físico
III - ocorre uma articulação entre os resultados em seus diferentes níveis organizacionais
IV - define um modo próprio de lidar com os resultados, pois cada negócio tem suas características próprias
V - Após o fazer (execução), estabelece objetivos e metas mediante planejamento sistemático
Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 d. Somente I, III e IV  estão corretas.
	Respostas: 
	a. Somente II e III estão corretas.
	
	b. Somente II, IV e V estão corretas. 
	
	c. Somente I e V estão corretas.
	
	 d. Somente I, III e IV estão corretas.
	
	e. Todas as alternativas estão corretas. 
	
	
	
	
	
	
	
	
	A representação da organização de forma horizontal, como um conjunto de processos, é uma maneira mais lógica de compreendê-la, pois, ao se orientar pelos processos, a organização estará trabalhando com todas as dimensões do seu negócio. As principais vantagens potenciais associadas à visão processual em uma organização são:
I - A organização passa a ter seu foco direcionado aos clientes
II - Permite à organização antecipar e controlar mudanças
III - Máximo desenvolvimento e utilização de habilidades especializadas
IV - Controle e coordenação centralizados
V - Auxilia a organização a entender melhor a sua cadeia de valor
Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 d. Somente I, II e V estão corretas.
	Respostas: 
	a. Somente II e III estão corretas.
	
	b. Somente III, IV e V estão corretas. 
	
	c. Somente II, III e V estão corretas.
	
	 d. Somente I, II e V estão corretas.
	
	e. Somente I e II estão corretas. 
	
	
	
	
	
	
	
	
	A visão tradicional ou vertical de uma organização apresenta uma estrutura departamental, onde as atividades pertencentes a uma mesma área técnica ou de conhecimento são agrupadas em uma mesma unidade administrativa. Dentre as vantagens deste tipo de estrutura, encontra-se:
I - controle e coordenação centralizados
II - carreira bem definida para os especialistas funcionais
III - máximo desenvolvimento e utilização de habilidades especializadas
IV - divisão efetiva do trabalho em termos de custos
V - economia de escala em instalações e equipamentos
Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 e. Todas as alternativas estão corretas. 
	Respostas: 
	a. Somente I e III estão corretas.
	
	b. Somente II, IV e V estão corretas.
	
	c. Somente I e V estão corretas.
	
	d. Somente II, III e V estão corretas. 
	
	 e. Todas as alternativas estão corretas 
	
	
	
	
	
	
	
	
	Analise as afirmativas:
O final do século passado viu o nascimento de um novo tipo de empresa. São as organizações em rede ou virtuais. Apoiadas em redes de computadores interligadas, operam sem fronteiras, com um mínimo de funcionários e sem os custos das funções de suporte. 
Porque.
Como não há pessoal treinado o suficiente, centralizam-se as decisões e distribuem-se as instruções pela rede mundial de computadores.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 c. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa
	Respostas: 
	a. A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira
	
	b. As duas afirmativas são falsas
	
	 c. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa
	
	d. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	e. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	
	
	
	
	
	
	
	Como pode-se observar na figura anterior, a estrutura funcional baseia-se na supervisão funcional, prevendo especialização de funções com base nas idéias de divisão de funções do início da Revolução Industrial. As principais características deste tipo de estrutura são:
I - A responsabilidade pelas decisões é do grupo
II - Separação entre as funções de preparação e de execução
III – Um mesmo colaborador recebe ordens de mais de um encarregado
IV – Existe um o colegiado situado no nível hierárquico da diretoria
V - Valoriza a especialização
Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 a. Somente II, III e V estão corretas
	Respostas: 
	 a. Somente II, III e V estão corretas.
	
	b. Somente I, IV e V estão corretas. 
	
	c. Somente II e III estão corretas. 
	
	d. Somente II e IV estão corretas. 
	
	e. Todas as alternativas estão corretas. 
	
	
	
	
	
	
	
	
	Fayol tentou definir os “princípios gerais” de Administração, sem muita originalidade, baseado em diversos autores da época. Foi adotada a denominação princípio, afastando dela qualquer ideia de rigidez, pois nada existe de rígido ou de absoluto em matéria administrativa. Tudo em Administração é questão de medida, ponderação e bom senso. Os princípios são maleáveis e adaptam-se a qualquer circunstância, tempo ou lugar. De acordo com os princípios sugeridos por Henri Fayol, dentro da Teoria Administrativa  Clássica,  pode-se citar: 
I – Deve haver unidade de comando, cadeia escalar hierárquica (Hierarquia) e 
     espírito de união
II – Aspecto proativo determinado pelas relações funcionais
III – Relação funcional (do tipo se-então), em vez de causa-e- Efeito
IV – Não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa
V – A existência da amplitude de controle, unidade de comando 
Diante das afirmativas anteriores assinale a alternativa correta
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 e. Somente as afirmativas I e V   estão corretas
	Respostas: 
	a. Somente as afirmativas I,II e III estão corretas      
	
	b. Somente as afirmativas II,III e V estão corretas. 
	
	c. Somente as afirmativas II,III e IV estão corretas.     
	
	d. Somente as afirmativas I e III   estão corretas. 
	
	 e. e. somente as afirmativas I e V   estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Na visão da empresa sob a ótica de processos, enquanto a maioria das empresas organiza-se departamentalmente, em grupos funcionais verticais, com setores agrupados por semelhança de atividades (produção, administração, finanças, marketing, recursos humanos), os processos, informações e subprodutos fluem no sentido horizontal. Como características da visão departamental Tradicional da organização, temos:
I - Os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira vertical
II – Solução de problemas interdepartamentais, independentemente, da presença dos chefes 
      Funcionais
III – Conflitos hierárquicos entre os do9nos dos processos e os chefes de departamentos
IV - Os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira funcional 
V – Criação dos chamados “feudos” na organização
Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 b. Somente I, IV e V estão corretas.
	Respostas: 
	a. Somente I, II e III estão corretas.
	
	 b. Somente I, IV e V estão corretas.
	
	c. Somente II e V estão corretas.
	
	d. Somente III e IV estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	Os novos fatores, próprios de uma sociedade em transformação, levam a formas novas de organização. Os sistemas organizacionais apresentam-se híbridos, sem um padrão rígido, com situações temporárias, com flexibilidade. A estrutura que melhor atende a uma determinada organização pode ser temporária e, portanto, vir a alterar-se dentro de algum tempo. A nova concepção de estruturas organizacionais Modernas resulta dosseguintes fatores:
I - Evolução das organizações tradicionais, procurando evitar as desvantagens apresentadas
II - Desenvolvimento da mentalidade orgânica e sistêmica
III - O dinamismo da sociedade de hoje
IV – A alta competitividade do ambiente empresarial
V – A feroz e veloz evolução tecnológica
Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 e. Todas as alternativas estão corretas. 
	Respostas: 
	a. Somente II, III e V estão corretas.
	
	b. Somente I, IV e V estão corretas. 
	
	c. Somente II e III estão corretas. 
	
	d. Somente II e IV estão corretas. 
	
	 e. Todas as alternativas estão corretas 
	
	
	
	
	
	
	
	
	Os sistemas organizacionais formam estruturas, isto é, maneiras de apresentar o relacionamento entre os diversos órgãos, o andamento das decisões e das informações, as
subordinações, as linhas de autoridade e de poder etc. Tais estruturas são as mais diversas, muitas delas rígidas e já ultrapassadas, outras de caráter moderno e flexível. De acordo com os estudos da disciplina, sobre a organização denominada Formal, pode-se afirmar que:
I - Cada um tem o seu papel bem definido claro
II - Caracterizada por colaboradores polivalentes
III - trabalhos realizados sem rigidez burocrática
IV - Existe a consideração às normas e regulamentos
V – As informações fluem através dos canais de comunicação previstos
Com base nas alternativas acima, assinale a única alternativa correta
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 e. somente I, IV e V estão corretas 
	Respostas: 
	a. Somente II e III estão corretas.
	
	b. Somente III, IV e V estão corretas. 
	
	c. Somente I, III e V estão corretas. 
	
	d. Somente I, II e IV estão corretas. 
	
	 e. Somente I, IV e V estão corretas. 
	
	
	
	
	
	
	 Assinale a alternativa incorreta com relação aos pontos fortes da estrutura em rede:
		Resposta Selecionada: 
	 b. Diminui a rapidez de resposta às demandas ambientais.
	Respostas: 
	a. Permite maior flexibilidade e adaptabilidade da organização a um ambiente muito complexo e volátil.
	
	 b. Diminui a rapidez de resposta às demandas ambientais.
	
	c. Estimula o desenvolvimento de competitividade em escala global.
	
	d. Promove um ambiente desafiador e motivador para se trabalhar.
	
	e. Reduz os gastos gerais em virtude da baixa necessidade de supervisão.
	
	
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta com relação às desvantagens da estrutura funcional:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 a. Tempo de resposta/reação às mudanças, geralmente, é rápido.
	Respostas: 
	 a. Tempo de resposta/reação às mudanças, geralmente, é rápido.
	
	b. A maior centralização pode sobrecarregar a hierarquia.
	
	c. A coordenação horizontal é deficiente, pela dificuldade de comunicação interdepartamental.
	
	d. Promove menos inovação.
	
	e. Restringe a visão geral da organização.
	
	
	
	
	
	
	
	
	No confronto das estruturas verticais versus as horizontais, pode-se destacar como virtudes comparativas da estrutura horizontal:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 d. Flexibilidade.
	Respostas: 
	a. Controle.
	
	b. Estabilidade.
	
	c. Eficiência.
	
	d. Flexibilidade.
	
	e. Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Podem ser consideradas contribuições para a estrutura organizacional, no período de Fayol:
Consolidou a divisão do trabalho entre as áreas das empresas.
Estabeleceu os primórdios da autoridade e da responsabilidade.
Estruturou a cadeia de comando.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 e. Todas as afirmativas estão corretas.
	Respostas: 
	a. Apenas I e II estão corretas.
	
	b. Apenas I e III estão corretas.
	
	c. Apenas II e III estão corretas.
	
	d. Apenas a II está correta.
	
	 e. Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	 A dimensão da estrutura tríplice que lida normalmente com atividades que são desempenhadas por equipes ad hoc, isto é, por forças-tarefa, é denominada de:
		Resposta Selecionada: 
	 e. Dimensão temporária.
	Respostas: 
	a. Dimensão móvel.
	
	b. Dimensão estrutural.
	
	c. Dimensão permanente.
	
	d. Dimensão semipermanente.
	
	 e. Dimensão temporária.
	
	
	
	
	
	A estrutura tríplice concilia algumas questões fundamentais para poder enfrentar ambientes competitivos. Essas questões são abordadas nas afirmativas a seguir.
I- A consideração da autoridade como algo necessário para qualquer organização social.
II- O fato de que algumas pessoas inevitavelmente terão que executar tarefas repetitivas.
III- Pessoas que atuarão realizando atividade multitarefas e interdepartamentais.
IV- Necessidade de trabalhos temporários que atendam contingências ou emergências.
V- Existência constante de relações de poder nas organizações.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 e. Todas as afirmativas estão corretas. 
	Respostas: 
	a. Somente II e III.
	
	b. Somente III, IV e V. 
	
	c. Somente I, III e V. 
	
	d. Somente II e V. 
	
	 e. Todas as afirmativas estão corretas. 
	
	
	
	
	
	
	
	
	Analisando a estrutura tríplice, aquela dimensão que normalmente engloba atividades conjuntas de planejamento e controle consiste na:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 d. Dimensão semipermanente.
	Respostas: 
	a. Dimensão móvel
	
	b. Dimensão estrutural.
	
	c. Dimensão permanente.
	
	 d. Dimensão semipermanente.
	
	e. Dimensão temporária.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 a. Horizontal.
	Respostas: 
	 a. Horizontal.
	
	b. Vertical cruzado.
	
	c. Funcional.
	
	d. Por equipes funcionais.
	
	e. As alternativas B e D estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Aquela dimensão que, no contexto da estrutura tríplice, demonstra o eixo de autoridade e responsabilidade necessárias para o cumprimento das atividades rotineiras na organização, corresponde à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 c. Dimensão permanente.
	Respostas: 
	a. Dimensão móvel.
	
	b. Dimensão estrutural.
	
	 c. Dimensão permanente.
	
	d. Dimensão semipermanente.
	
	e. Dimensão temporária.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Dada a complexidade crescente nos ambientes organizacionais, qual o tipo de estrutura mais adequado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 d. Híbrido ou combinado.
	Respostas: 
	a. Funcional.
	
	b. Vertical e especializado.
	
	c. Tradicional avançado.
	
	 d. Híbrido ou combinado.
	
	e. Diagonal multifacetado.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Entre as premissas em que os criadores da estrutura tríplice basearam sua proposição estão:
I- A estrutura influencia o comportamento individual, consciente e inconscientemente.
II- Todas as empresas apresentam uma estrutura hierárquica formal.
III- As pessoas precisam se limitar a suas atividades de especialização funcional.
IV- Apenas em uma organização estável, a estrutura consegue definir e esclarecer as diferentes naturezas das atividades realizadas pelas pessoas.
V- Os modelos anteriores falharam ao não conciliar a divisão do trabalho com a especialização.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 d. Somente I e II. 
	Respostas: 
	a. Somente II e III. 
	
	b. Somente III, IV e V. 
	
	c. Somente I, III e V 
	
	 d. Somente I e II. 
	
	e. Somente I, IV e V. 
	
	
	
	
	
	
	
	
	Observe a figura:
A imagem “A” na figura representa
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 d. A colocação das pessoas no foco da estruturação da organização.Respostas: 
	a. A versão bidimensional da estrutura antes da sua evolução e aperfeiçoamento.
	
	b. A estrutura que aprisiona as pessoas através de regras e normas rígidas.
	
	c. A empresa concorrente em desvantagem, por não ter as três dimensões apresentadas na estrutura tríplice.
	
	 d. A colocação das pessoas no foco da estruturação da organização.
	
	e. As alternativas A e B estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Pode se considerar como ponto de partida para a abordagem da estrutura tríplice:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 c. O foco nas pessoas quando da estruturação organizacional.
	Respostas: 
	a. As relações com o ambiente externo da organização.
	
	b. A tecnologia e o seu avanço desenfreado.
	
	 c. O foco nas pessoas quando da estruturação organizacional.
	
	d. O desenvolvimento de estruturas complexas e flexíveis.
	
	e. O aprendizado e o desenvolvimento funcional.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Sobre as estruturas híbridas, pode se afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 b. Aproveitam vantagens de mais de um tipo de estrutura organizacional.
	Respostas: 
	a. Sempre atendem às necessidades de especialização do trabalho ditadas pela teoria clássica.
	
	 b. Aproveitam vantagens de mais de um tipo de estrutura organizacional.
	
	c. Evitam as armadilhas da abordagem do sistema orgânico.
	
	d. São uma versão antiga da estrutura matricial.
	
	e. Não são mais utilizadas por serem muito genéricas.
	
	
	
	
	
	 Assinale a alternativa correta com relação aos atributos da estrutura denominada Rede Criativa:
		Resposta Selecionada: 
	 e. Todas as alternativas estão corretas.
	Respostas: 
	a. Prioriza o aumento do valor agregado dentro do grupo.
	
	b. Envolve uma análise dinâmica.
	
	c. As respostas às demandas mudam com o tempo.
	
	d. Baseia-se na colaboração contínua no processo de produção do grupo.
	
	 e. Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta com relação à estrutura de base permanente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 a. É a estrutura informal, não convencional, destinada às atividades contínuas.
	Respostas: 
	 a. É a estrutura informal, não convencional, destinada às atividades contínuas.
	
	b. Emprega as formas tradicionais de departamentalização.
	
	c. Demonstra o eixo de autoridade e responsabilidade para o cumprimento das atividades rotineiras.
	
	d. Estrutura usada como referência para a contratação de pessoal.
	
	e. Representada nos organogramas segundo a função desempenhada pelas pessoas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta com relação às premissas utilizadas para a proposição da Estrutura Tríplice:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 d. As pessoas devem se limitar a suas atividades de atuação departamental.
	Respostas: 
	a. A estrutura organizacional influencia o comportamento individual.
	
	b. Todas as empresas apresentam uma estrutura hierárquica formal.
	
	c. As pessoas não precisam se limitar a suas atividades de especialização funcional.
	
	 d. As pessoas devem se limitar a suas atividades de atuação departamental.
	
	e. A estrutura define e esclarece as diferentes naturezas das atividades realizadas pelas pessoas em uma organização dinâmica.
	
	
	
	
	
	
	
	
	O projeto Saturno se baseou em importantes valores iniciais para o seu desenvolvimento. Entre eles, encontra(m)-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	 b. Compromisso com a excelência.
	Respostas: 
	a. Foco nas tarefas internas.
	
	 b. Compromisso com a excelência.
	
	c. Trabalho em áreas funcionais.
	
	d. Resultados individuais.
	
	e. Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
Estruturas Organizacionais Questão
 1: Henry Fayol tem uma importância muito grande no ensino da Administração, pois estabeleceu as suas bases, que modernizadas, perduram até os dias de hoje. Sobre suas proposições, podemos dizer que: 
A) Definiu que toda empresa desenvolve seis funções básicas, sendo a função administrativa a integradora e coordenadora das demais funções.
 B) Trabalhou para a redução do desperdício na indústria siderúrgica francesa, estudando detalhadamente os tempos e movimentos dos operários, facilitando o trabalho e aumentando a produtividade.
 C) Definiu as características básicas da organização burocrática moderna, pois acreditava que somente teriam sucesso as empresas que possuíssem tais características. 
D) Foi opositor da Abordagem Científica, defendendo a valorização do ser humano como fator fundamental para a produtividade. 
E) Focou seu trabalho no desempenho dos grupos informais e não nos desempenhos individuais. 
Questão 2: Dentre as vantagens que uma Estrutura em Rede pode oferecer às organizações, podemos destacar que:
A) potencializa a rapidez de resposta às demandas ambientais. 
B) facilita a apuração dos responsáveis por alguma situação ou problema. 
C) permite estabelecer fortes laços culturais entre todos os participantes. 
D) permite um controle ativo e eficiente entre todas as unidades dispersas. 
E ) minimiza os impactos negativos em caso de perda de parte da estrutura. 
Questão 3: Dentre as características de uma Estrutura Horizontal podemos destacar: 
A) A estrutura é criada em torno de processos centrais interfuncionais. 
B) Cultura de abertura, focada em melhorias contínuas.
C) Utiliza equipes autodirigidas. 
D) Os donos dos processos têm responsabilidade total sobre cada processo central. 
E) Todas estão corretas. 
Questão 4: Uma empresa do ramo de salgadinhos empacotados foi formada através de diversas aquisições, com diversas categorias de produto, mas manteve a responsabilidade e autonomia nas decisões para cada região de atuação. Entretanto, visando uma adequação administrativa, promoveu recentemente uma reestruturação e centralizou a definição das estratégias para cada categoria de produto. Foram definidas diretorias com responsabilidade e autonomia na definição de estratégias para cada um dos produtos. Da descrição colocada acima, conclui-se que a estrutura anterior e a nova estrutura são respectivamente: 
A) geográfica / funcional por produto. 
B) Multifuncional geográfica / multifuncional por produto. 
C) Divisional geográfica / divisional por produto. 
D) Matricial geográfica / matricial por produto. 
E) Multinacional geográfica / multinacional por produto. 
Questão 5: Uma das alternativas que as organizações têm para se adaptarem ao novo contexto empresarial é operar dentro do conceito de organização em rede. Dentre as alternativas abaixo, aquela que se enquadra nesse conceito é: 
A) Oferece flexibilidade e adaptabilidade frente a um ambiente complexo e volátil.
B) Favorece a competitividade em escala global. 
C) Reduz os custos devido à menor necessidade de supervisão e pela diminuição dos níveis hierárquicos. 
D) Potencializa a rapidez de resposta às demandas ambientais. 
E) Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 6: A figura abaixo representa um exemplo de estrutura organizacional com múltiplas abordagens de departamentalização. Indique, para os itens de I a IV, qual a abordagem utilizada: 
A) I. por produtos, II. por processos, III. por clientes, IV. funcional. 
B) I. funcional, II. por produtos, III. por processos, IV. funcional. 
C) I. funcional, II. por processos, III. por produtos, IV. funcional. 
D) I. por clientes, II. por produtos, III. por processos, IV. funcional. 
E) I. por produtos, II. por clientes, III. por processos, IV. funcional. 
Questão 7: A departamentalização, baseada nas condições organizacionais existentes, permite aproveitar melhor a cadeia de comando estabelecida e otimizar os recursos disponíveis. A maioria dos pesquisadores define cinco modos ou tipos principais: Funcional; Por Produto; Por Cliente; Geográficae Por Processo. A partir desses tipos, faça a correspondência entre as estratégias apresentadas e as soluções de departamentalização: I. A organização quer dividir o Estado de São Paulo em seis regiões, abrindo uma filial em cada uma delas. II. A organização quer investir na especialização dos setores: produção, vendas e informática. III. A organização quer fidelizar os consumidores, oferecendo produtos diferenciados. IV. A organização quer diversificar sua linha de produtos. V A organização quer reduzir seus custos agrupando qualificações específicas
 
A) I. Por cliente; II.Funcional; III.Geográfica; IV Por Processos; V Por Produtos. 
B) I. Geográfica; II.Por Processos; III.Por Cliente; IV Por Produtos; Por Cliente. 
C) Geográfica; II.Funcional; III.Por Cliente; IV Por Produtos; V Por Processos. 
D) I. Por Cliente; II.Por Produtos; III.Por Processos; IV Funcional; V Geográfica. 
E) I. Funcional; II.Geográfica;III.Por Cliente; IV Por Produtos; V Por Processos. 
Questão 8: A estrutura organizacional se refere à forma como as atividades de uma organização são ordenadas para permitir que os objetivos sejam alcançados. Assim, podemos afirmar que a estrutura organizacional: 
A) Define relações informais de subordinação, destacando-se os níveis hierárquicos e a amplitude de controle da supervisão direta. 
B) Não define o agrupamento de pessoas em departamentos e dos departamentos na organização . 
C) Inclui um projeto de sistema de informação que assegure uma comunicação eficaz entre os setores produtivos e a média gerência, fundamental para garantir a produção. 
D) É representada pelo organograma, que mostra apenas os setores operacionais e suas inter- relações. 
E) Possui ligações verticais utilizadas para coordenar atividades entre a cúpula e a base da organização. 
Questao 9: Dentre as desvantagens de um elevado grau de descentralização de autoridade, não pode-se apontar: 
A) Tendencia para o desperdício e para a duplicação de recursos.
B) Dificuldade em identificar responsáveis por decisões erradas. 
C) Menor aproveitamento dos especialistas. 
D) Maior demora na implementação das decisões. 
E) Dificuldade em avaliar e controlar o desempenho da organização. 
Questão 10: Segundo a proposta de Borgatti e seus colaboradores, uma nova forma de se ver as organizações é por meio da estrutura tríplice. Segundo essa teoria, as pessoas podem colaborar de maneira tríplice com a organização, ou seja, executando três tipos de tarefas ou atividades. Quais são elas? 
A) Atividades produtivas, atividades de lazer e atividades de voluntariado. 
B) Tarefas básicas, tarefas intermitentes e tarefas temporárias. 
C) Tarefas comuns, tarefas especiais e tarefas desafiadoras. 
D) Tarefas teóricas, tarefas praticas e tarefas mistas. 
E) Tarefas manuais, tarefas intelectuais e tarefas virtuais.
Questão 11: Segundo Ricky W.griffin, “a administração é um conjunto de atividades (planejamento, direção, organização e controle ) direcionadas à utilização dos recursos (humanos; financeiros; materiais de informação ) de uma empresa, para que ela atinja seus objetivos de modo eficiente e efetivo.” Podemos entender então que a empresa:
 
A) Sempre precisa atingir as metas estabelecidas. 
B) Precisa utilizar adequadamente seus recursos. 
C) Deve buscar a excelência do desempenho. 
D) Deve conseguir seus resultados focando exclusivamente nas pessoas. 
E) Necessita de um administrador que possa atuar em todas as atividades. 
Questão 11: baseado nos seus conhecimentos sobre projeto de estruturas organizacionais, assinale a alternativa