Atividade Diagnóstica 4 - Gestão de Qualidade

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1)
" Sistema de Gestão Integrada é a combinação de processos, procedimentos e práticas adotadas por uma organização, para implementar suas políticas e atingir seus objetivos de forma mais eficiente do que por meio de múltiplos sistemas de gestão".
Fonte: Disponível em: http://marcioqualy.blogspot.com.br/2012/07/o-que-e.... Acesso em 31 de janeiro de 2018
O SGI pode abranger diversos temas, tais como: Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
a)
qualidade, marketing, recursos humanos, controle financeiro, produção, logística, dentre outros.
b)
qualidade, meio ambiente, marketing, recursos humanos, controle financeiro, produção, dentre outros.
c)
qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional, recursos humanos, controle financeiro, responsabilidade social, dentre outros.
Alternativa assinalada
d)
qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional, recursos humanos, controle financeiro, desenvolvimento social, dentre outros.
e)
qualidade, comercial, segurança e saúde ocupacional, recursos humanos, controle financeiro, responsabilidade social, dentre outros.
2)
"ISO 9001 é uma norma de padronização para um determinado serviço ou produto. Esta norma faz parte do conjunto de normas designado ISO 9000 e pode ser implementada por organizações de qualquer tamanho, independentemente da sua área de atividade".
Fonte: Disponível em: https://blog.softwareavaliacao.com.br/iso-9001/. Acesso em 31 de janeiro de 2018.
Empresas que se adequam a norma ISO 9001 geralmente optam por obter a:
Alternativas:
a)
Certificação.
Alternativa assinalada
b)
Normatização.
c)
Validação.
d)
Auditoria.
e)
Sistematização.
3)
O que se sabe é que auditorias de qualidade podem ser do tipo: Internas e Externas. As Externas são executadas por outras organizações ou entidades enquanto as internas são praticadas pela própria organização ou colaboradores internos.
Sabendo disso, assinale a alternativa correta sobre "O que é auditoria"?
Alternativas:
a)
é processo sistemático, documentado e dependente para poder obter evidencias e avalia-las objetivamente com relação ao atendimento dos critérios definidos pela organização
b)
é processo pontual, documentado e independente para poder obter evidencias e avalia-las objetivamente com relação ao atendimento dos critérios definidos pela organização
c)
é processo sistemático, documentado e independente para poder obter evidencias e avalia-las objetivamente com relação ao atendimento dos critérios definidos pela organização
Alternativa assinalada
d)
é processo sistemático, documentado e independente para poder obter falhas e identificar culpados em relação ao atendimento dos critérios definidos pela organização
e)
é um projeto determinado, documentado e independente para poder obter evidencias e avalia-las objetivamente com relação ao atendimento dos critérios definidos pela organização
4)
"Com origem no termo italiano modello, o conceito de modelo tem diversas acepções e significados. Por exemplo, de acordo com o Dicionário da Língua Portuguesa da Porto Editora, um modelo é um protótipo ou exemplo que se pretende reproduzir ou imitar. Nas acções morais e nas obras de génio, um modelo é um exemplar que se deve seguir e imitar pela sua perfeição".
Fonte: Disponível em: https://conceito.de/modelo. Acesso em 31 de janeiro de 2018.
Diante do exposto e do que estudou, qual o conceito de "MEG"?
Alternativas:
a)
Conjunto de Ferramentas de gestão em qualidade, que visa eliminar os desperdícios.
b)
Modelo brasileiro de sistema integrado de gestão, que visa integrar os interesses das partes interessadas
c)
Modelo brasileiro de Excelência em Gestão que auxilia o gestor à obter uma visão sistêmica da gestão organizacional
Alternativa assinalada
d)
Conjunto de Ferramentas de gestão em qualidade, que visa eliminar e/ou diminuir a variabilidade do processo
e)
Modelo de Excelência em Gestão, que visa qualificar os fornecedores da organização.