ADM de novos negocios aula 07 a 10

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1a Questão (Ref.: 201505929330)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada, processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas: 
		
	
	Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, enquanto os serviços são intangíveis e podem ser consertados e refugados.
	
	Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o armazenamento é impossível. 
	
	Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e com facilidade de medir a qualidade. 
	
	Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, enquanto os serviços são intangíveis e há relação direta com o cliente durante o processo de prestação de serviços. 
	
	Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os serviços são intangíveis e o consumo é postergado. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201505929322)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as operações de lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as afirmativas: 
		
	
	I e IV. 
	
	I e III. 
	
	III e IV. 
	
	I e II. 
	
	II E IV 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506119773)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características dos produtos:
		
	
	Consumo e produção simultâneos.
	
	Intangíveis.
	
	São mensuráveis.
	
	É impossível de armazenar.
	
	Impossíveis de consertar.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505929314)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as afirmativas: 
		
	
	II e IV. 
	
	I e IV. 
	
	I e II. 
	
	II e III. 
	
	I e III.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506447612)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço, quem são os fornecedores, qual o volume de operações, que quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte. Tudo isso consiste em:
		
	
	Organização de um sistema financeiro
	
	Organização de um sistema de operações em marketing
	
	Administração de vendas
	
	Organização de um sistema de operações
	
	Administração de marketing
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201505939696)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os princípios da Administração da Qualidade Total incluem:
		
	
	Apenas a gestão da cadeia de suprimentos.
	
	Esforços contínuos para melhorar as operações e aperfeiçoar os processos.
	
	Apenas o departamento de qualidade.
	
	Os departamentos de produção e de logística.
	
	Somente o departamento de produção.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506639647)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A técnica de produção que é baseada na elaboração de produtos em quantidade compatível com a demanda é denominada:
		
	
	"Lead Time".
	
	Produção em Massa.
	
	"Just in Time".
	
	"Just in Case".
	
	Customização.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506447682)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados?
		
	
	Capacidade
	
	Produtividade
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	Qualidade
	
	Conformidade
	
		1.
		O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto é o princípio que a forma segue a função. Portanto, primeiro deve-se levar em consideração a utilidade e depois o formato. Nesse contexto, deve-se: 
	
	
	
	
	
	Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de produção para o bom andamento das operações. 
	
	
	Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, recomenda-se consultar o cliente para identificar suas necessidades. 
	
	
	Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo produtivo. 
	
	
	Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos produtos. 
	
	
	Identificar as necessidades do processo de produção, para tanto, sempre deve-se consultar aqueles que vão processar a produção. 
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo, envolvendo o arranjo físico das instalações produtivas, apropriado para a produção de bens ou para a prestação de serviço; identificar e estudar a sequência das operações bem como os equipamentos e outros insumos necessários às operações. Para projetar e racionalizar o fluxo de operações, a ferramenta apropriada é o:
	
	
	
	
	
	Cronograma. 
	
	
	Fluxograma.
	
	
	Histograma. 
	
	
	Organograma. 
	
	
	Diagrama de causa e efeito. 
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características dos produtos:
	
	
	
	
	
	Intangíveis.
	
	
	São mensuráveis.
	
	
	Consumo e produção simultâneos.
	
	
	É impossível de armazenar.
	
	
	Impossíveis de consertar.
	
	
	
		4.
		A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultadosfinanceiros para a empresa. II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as afirmativas: 
	
	
	
	
	
	I e III.
	
	
	I e IV. 
	
	
	I e II. 
	
	
	II e IV. 
	
	
	II e III. 
	
	
	
		5.
		Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada, processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas: 
	
	
	
	
	
	Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, enquanto os serviços são intangíveis e há relação direta com o cliente durante o processo de prestação de serviços. 
	
	
	Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, enquanto os serviços são intangíveis e podem ser consertados e refugados.
	
	
	Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e com facilidade de medir a qualidade. 
	
	
	Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o armazenamento é impossível. 
	
	
	Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os serviços são intangíveis e o consumo é postergado. 
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as operações de lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as afirmativas: 
	
	
	
	
	
	III e IV. 
	
	
	I e IV. 
	
	
	II E IV 
	
	
	I e II. 
	
	
	I e III. 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço, quem são os fornecedores, qual o volume de operações, que quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte. Tudo isso consiste em:
	
	
	
	
	
	Organização de um sistema de operações em marketing
	
	
	Organização de um sistema de operações
	
	
	Administração de marketing
	
	
	Organização de um sistema financeiro
	
	
	Administração de vendas
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados?
	
	
	
	
	
	Qualidade
	
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	Produtividade
	
	
	Capacidade
	
	
	Conformidade
	O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de: 
		
	
	Transferência e promoção. 
	
	Apenas por transferência. 
	
	Recrutamento e seleção externa. 
	
	Apenas promoção. 
	
	Treinamento. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201505931750)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do seu cargo. As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e as responsabilidades de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência: 
		
	
	Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana. 
	
	Concentra a execução das tarefas do seu setor. 
	
	Exerce autoridade formal na empresa. 
	
	Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos. 
	
	Trata todos da empresa com civilidade e bom humor. 
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201505931761)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O Sr. Carlos Castanheira, analista contábil da empresa, mantém, realiza análise, organiza, interpreta e transmite as informações sobre a sua análise de forma eficiente e eficaz para os Diretores da empresa, de forma sistemática. O Sr. Carlos Castanheira é: 
		
	
	Tem cargo compatível e exerce suas atividades com zelo exigido pela Alta Administração. 
	
	Habilidoso, pois sabe lidar com os números e redigir relatórios exigidos pela Alta Administração. 
	
	Assíduo, pois apresenta relatório no tempo exigido. 
	
	Competente nas suas atividades.
	
	Incompetente por não ter cargo compatível com a sua função. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505931725)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Um dos desafios da moderna gestão de pessoas é a manutenção de pessoas que compreendem:
		
	
	Programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho, entre outros. 
	
	Programa de remuneração variável, benefícios, segurança, estabilidade, programa de aposentadoria, programa de ação social e ambiental, planos de reconhecimento de méritos, entre outros. 
	
	Planos de cargos e salários, bonificações, benfeitorias, planos de saúde, entre outros. 
	
	Programa de pagamento, produtividade, planos de saúde, planos de benefícios, entres outros. 
	
	Planejamento, organização, direção e controle de programas de benefícios. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201505931712)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos: 
		
	
	Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos. 
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos. 
	
	Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o departamento de pessoal. 
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos. 
	
	Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506115353)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	No mundo de hoje, as preocupações das organizações voltam-se para a globalização, pessoas, cliente, produtos/ serviços, conhecimento, resultados e tecnologia. As mudanças e transformações na área de RH são intensas, predominando a importância do capital humano e intelectual. As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Desafios da moderna Gestão de Pessoas: EXCETO 
		
	
	Lidar com pessoas e culturas de todo o mundo;
	
	Manter a motivação das pessoas em situações de redução de custos.
	
	Lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho;
	
	Evolução da tecnologia, investir continuamente, mais em máquinas e equipamentos;Equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho;
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201505929365)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
		
	
	A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações. 
	
	A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação. 
	
	A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de serviços. 
	
	A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes. 
	
	A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201505931744)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os processos utilizados para a manutenção das pessoas envolvem, entre outros:
		
	
	Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, flexibilização do horário de trabalho, e gestão de pessoas fundamentada na teoria X , proposto por Douglas MacGregor. 
	
	Adotar salário variável, com base na produtividade, aumento da carga horária, gestão participativa, flexibilização de horário e adoção do Sistema de Gestão da Qualidade. 
	
	Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, promover ambiente de desafios e de competição entre colaboradores e uma gestão de pessoas controladora. 
	
	Promover a motivação e satisfação das pessoas, por meio de: atendimento das necessidades e interesses individuais; criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as atividades das pessoas; programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade no trabalho. 
	
	Promover ações que atendam às teorias X e Y, propostas por Douglas MacGregor. 
	
		1.
		O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, compreendendo atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o processo de:
	
	
	
	
	
	Recrutamento.
	
	
	Seleção.
	
	
	Avaliação de desempenho.
	
	
	Treinamento.
	
	
	Descrição de cargos.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do seu cargo. As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e as responsabilidades de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência: 
	
	
	
	
	
	Concentra a execução das tarefas do seu setor. 
	
	
	Trata todos da empresa com civilidade e bom humor. 
	
	
	Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos. 
	
	
	Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana. 
	
	
	Exerce autoridade formal na empresa. 
	
	
	
		3.
		A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
	
	
	
	
	
	A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de serviços. 
	
	
	A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação. 
	
	
	A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações. 
	
	
	A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes. 
	
	
	A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa. 
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A avaliação de cargos é fundamental para o desenvolvimento de uma estrutura de cargos & salários, a fim de que seja possível estruturá-la de forma racional e metódica. Dentre os fatores utilizados em avaliação, são exclusivamente relativos à avaliação de cargos:
	
	
	
	
	
	condições de trabalho, nível educacional e tecnologia
	
	
	conhecimentos, experiência e tecnologia.
	
	
	experiência, esforço mental e nível educacional.
	
	
	risco, experiência e tecnologia.
	
	
	conhecimento, experiência e iniciativa.
	
	
	
		5.
		Pode-se conceituar cliente como: 
	
	
	
	
	
	Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra. 
	
	
	Apenas as pessoas físicas que compram produtos. 
	
	
	Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda.
	
	
	Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços. 
	
	
	Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado. 
	
	
	
		6.
		A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:
	
	
	
	
	
	Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e planejamento estratégico da empresa. 
	
	
	Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de pessoal. 
	
	
	Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento. 
	
	
	Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal. 
	
	
	Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal. 
	
	
	
		7.
		O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte (pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de todo o quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e controlar as operações da empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
	
	Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	
	
		8.
		Os processos utilizados para a manutenção das pessoas envolvem,entre outros:
	
	
	
	
	
	Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, flexibilização do horário de trabalho, e gestão de pessoas fundamentada na teoria X , proposto por Douglas MacGregor. 
	
	
	Promover ações que atendam às teorias X e Y, propostas por Douglas MacGregor. 
	
	
	Adotar salário variável, com base na produtividade, aumento da carga horária, gestão participativa, flexibilização de horário e adoção do Sistema de Gestão da Qualidade. 
	
	
	Promover a motivação e satisfação das pessoas, por meio de: atendimento das necessidades e interesses individuais; criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as atividades das pessoas; programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade no trabalho. 
	
	
	Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, promover ambiente de desafios e de competição entre colaboradores e uma gestão de pessoas controladora. 
	 1a Questão (Ref.: 201505932630)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	No balanço patrimonial as contas contábeis em que se registram os ativos circulantes e os passivos circulantes são, respectivamente: 
		
	
	No ativo circulante, apenas os recursos financeiros. No passivo circulante, apenas as duplicatas e os títulos de curto prazo. 
	
	No ativo circulante: os bens e os direitos que circulam pela empresa. No passivo circulante: os passivos que circulam pela empresa. 
	
	No ativo circulante: os recursos de curto, médio e de longo prazo. No passivo circulante: as obrigações de curto, médio e de longo prazo. 
	
	No ativo circulante: os recursos financeiros (caixa e banco). No passivo circulante: títulos de vencimento de curto prazo (duplicatas). 
	
	No ativo circulante: recursos financeiros, os créditos de curto prazo, os estoques e outros ativos realizáveis no próprio exercício social. No passivo circulante: as obrigações exigíveis que serão liquidadas no próprio exercício social. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201505939678)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Análise e planejamento financeiro dizem respeito a:
		
	
	Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões financeiras.
	
	Aversão ao risco.
	
	Data de pagamento de dividendos.
	
	Lucro por ação, que é obtido pela divisão do lucro total disponível aos acionistas ordinários da empresa pelo número de ações ordinárias emitidas.
	
	Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para monitorar a situação financeira da empresa.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201505932626)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O patrimônio líquido, no balanço patrimonial, reflete:
		
	
	Os recursos disponíveis no ativo circulante menos o passivo. 
	
	A liquidez da empresa. 
	
	Os recursos dos proprietários aplicados na empresa, mais seu rendimento, lucro e as reservas. 
	
	Os recursos disponíveis no ativo circulante. 
	
	Os recursos aplicados pelo proprietário mais as despesas para a sua integralização. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505932691)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a empresa: 
		
	
	Começa a equilibrar o seu custo de produção. 
	
	Começa a dar lucro ou prejuízo. 
	
	Começa a retirar os seus honorários. 
	
	Começa a ter recursos para efetuar os pagamentos. 
	
	Começa a equilibrar o seu fluxo de caixa. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201505932624)
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	A contabilidade é o instrumento que auxilia o processo interno de tomada de decisões, bem como para apresentar aos interessados externos na identificação da situação econômico-financeira da empresa. As demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa, sendo as mais utilizadas o balanço patrimonial, a demonstração de resultados do exercício, a demonstração do fluxo de caixa, a demonstração das origens e aplicações de recursos e as alterações do patrimônio líquido, bem como as notas explicativas que as acompanham. Considerando o último balanço patrimonial, este documento reflete: 
		
	
	A posição financeira dos diretores e acionistas da empresa. 
	
	A posição financeira dos colaboradores da empresa. 
	
	A posição financeira da empresa, desde a sua fundação. 
	
	A posição financeira da empresa no momento da sua formalização. 
	
	A posição financeira da empresa, num dado momento. 
	
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	 6a Questão (Ref.: 201505932669)
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	Os índices ou os indicadores econômico-financeiros mostram informações sobre a situação da empresa, entre elas: sobre solvência, endividamento, gestão e lucratividade do negócio. Um dos índices mais conhecidos é o de liquidez corrente, calculado dividindo-se o ativo circulante pelo passivo circulante. Pode-se afirmar que: 
		
	
	Quanto maior esse índice menor é o endividamento financeiro da empresa. 
	
	Quanto maior esse índice menor é a liquidez financeira da empresa. 
	
	Quanto maior esse índice maior é a liquidez financeira da empresa. 
	
	Quanto menor esse índice maior é a liquidez financeira da empresa. 
	
	Quanto menor esse índice maior é o endividamento financeiro da empresa. 
	
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	 7a Questão (Ref.: 201506119784)
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	Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. 
Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. 
                                   PORQUE 
O objetivo da Contabilidade é permitir que cada grupo de partes interessadas possa avaliar a situação econômico-financeira da empresa, em um determinado momento, bem como as tendências. 
		
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506115361)
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	Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. Há regras de aplicação geral que orientam os procedimentos e práticas da Contabilidade. Essas regras uniformizam e orientam a produção e avaliação da qualidade dos relatórios contábeis. As regras são postulados, princípios contábeis e convenções. As Demonstrações Financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. As mais utilizadas são: Assinale a alternativa a única CORRETA. 
		
	
	Demonstração de Resultado do Exercício e Amortização
	
	Balancete de Verificação e Plano de Contas
	
	Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultado do Exercício
	
	Plano de Contas e Demonstração do Fluxo de Caixa
	
	Demonstração do Fluxo de Caixa e Elenco de Contas
		1.
		No balanço patrimonial as contas contábeis em que se registram os ativos circulantes e os passivos circulantes são, respectivamente: 
	
	
	
	
	
	No ativo circulante: os bens e os direitos que circulam pela empresa.No passivo circulante: os passivos que circulam pela empresa. 
	
	
	No ativo circulante: os recursos financeiros (caixa e banco). No passivo circulante: títulos de vencimento de curto prazo (duplicatas). 
	
	
	No ativo circulante: recursos financeiros, os créditos de curto prazo, os estoques e outros ativos realizáveis no próprio exercício social. No passivo circulante: as obrigações exigíveis que serão liquidadas no próprio exercício social. 
	
	
	No ativo circulante, apenas os recursos financeiros. No passivo circulante, apenas as duplicatas e os títulos de curto prazo. 
	
	
	No ativo circulante: os recursos de curto, médio e de longo prazo. No passivo circulante: as obrigações de curto, médio e de longo prazo. 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Em uma empresa, a maximização de lucro desconsidera:
	
	
	
	
	
	A possibilidade de que os resultados realizados realizados posssam ser diferentes daqueles esperados.
	
	
	Apenas o risco.
	
	
	Apenas o fluxo de caixa.
	
	
	A aversão ao risco e ao lucro.
	
	
	Não apenas o fluxo de caixa, mas também o risco.
	
	
	
		3.
		A maximização do lucro dos acionistas deve ser desconsiderada por:
	
	
	
	
	
	Não levar em conta a maximização de reservas legais.
	
	
	Levar em conta os dividendos pagos aos acionistas.
	
	
	Não levar em conta o fluxo de caixa descontado pelo custo de capital da empresa.
	
	
	Levar em conta o valor do dinheiro no tempo.
	
	
	Levar em conta as entradas de caixa no exercício.
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, devem estar listados os itens que compõem o tópico. Assinale a alternativa em que o item não corresponde a ao seu grupo: 
	
	
	
	
	
	Investimento fixo: imóvel, descartáveis (copos) e móveis. 
	
	
	Custo fixo: encargos sociais, salários e advogado (honorário).
	
	
	Custo fixo: depreciação, seguro e aluguel. 
	
	
	Investimento fixo: veículo, televisor, seguro e salário. 
	
	
	Custo fixo: contador (honorário), aluguel e pro labore. 
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Análise e planejamento financeiro dizem respeito a:
	
	
	
	
	
	Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para monitorar a situação financeira da empresa.
	
	
	Data de pagamento de dividendos.
	
	
	Lucro por ação, que é obtido pela divisão do lucro total disponível aos acionistas ordinários da empresa pelo número de ações ordinárias emitidas.
	
	
	Aversão ao risco.
	
	
	Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões financeiras.
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. 
Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. 
                                   PORQUE 
O objetivo da Contabilidade é permitir que cada grupo de partes interessadas possa avaliar a situação econômico-financeira da empresa, em um determinado momento, bem como as tendências. 
	
	
	
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. Há regras de aplicação geral que orientam os procedimentos e práticas da Contabilidade. Essas regras uniformizam e orientam a produção e avaliação da qualidade dos relatórios contábeis. As regras são postulados, princípios contábeis e convenções. As Demonstrações Financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. As mais utilizadas são: Assinale a alternativa a única CORRETA. 
	
	
	
	
	
	Demonstração de Resultado do Exercício e Amortização
	
	
	Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultado do Exercício
	
	
	Demonstração do Fluxo de Caixa e Elenco de Contas
	
	
	Plano de Contas e Demonstração do Fluxo de Caixa
	
	
	Balancete de Verificação e Plano de Contas
	
	
	
		8.
		Duas decisões que se espera que o administrador financeiro saiba tomar são:
	
	
	
	
	
	Maximização do passivo circulante e oferta.
	
	
	Financiamento e investimento.
	
	
	Financiamento e dados financeiros.
	
	
	Liquidação de ativos e procura.
	
	
	Maximização do custo e produção.
	 1a Questão (Ref.: 201506591230)
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	O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa INCORRETA sobre as vantagens do Plano de Negócios.
		
	
	Monitorar o dia a dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário.
	
	Gerenciar de forma menos eficaz e eficiente a empresa.
	
	Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa.
	
	Estabelecer uma comunicação eficaz na empresa, internamente e externamente.
	
	Entender e estabelecer diretrizes para o negócio.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201505932700)
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	O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, avaliação da ideia, planejamento do projeto, plano de negócios, implantação e operação. A fase em que se detalha a descrição do empreendimento, seja para produção de bens ou para prestação de serviços, corresponde a: 
		
	
	Implantação. 
	
	Operação. 
	
	Plano de negócios. 
	
	Planejamento do projeto. 
	
	Avaliação de ideias. 
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506472483)
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	Cada seção do plano de negócios deve ser abordada sempre visando à objetividade, sem perder a essência e os aspectos mais relevantes a ela relacionados. A estrutura genérica de um plano de negócios para indústrias e/ou serviços deve ser composta de: 
		
	
	Finanças: é definir o plano de mão-de-obra : lista de cargos e quantidade de ocupantes necessários para o negócio.
	
	Estratégias: geralmente se referem ao composto de marketing.
	
	Descrição do Negócio: apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual. Deve-se enfatizar as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente.
	
	Recursos Humanos: é a parte financeira deve refletir em números tudo o que foi escrito até então nas outras seções do plano.
	
	Marketing e Vendas: é uma ferramenta útil para elaborar uma análise estratégica, é a análise SWOT.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505932645)
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	Na demonstração de resultado do exercício, o lucro operacional é igual a:
		
	
	Receita bruta menos o custo fabricação ou de vendas do período. 
	
	Receita bruta menos os seguintes custos: deduções, gastos de produção e despesas administrativas. 
	
	Receita bruta menos custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas. 
	
	Vendas brutas menos o custo das mercadoriasvendidas ou do custo de matérias-primas. 
	
	Receita bruta menos as deduções, custos do período e as despesas. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506119795)
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	O plano de negócios é o desenho da empresa. É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do plano de negócio:
		
	
	Descrição do Negócio.
	
	Operações.
	
	Trabalho em equipe.
	
	Marketing e vendas.
	
	Estratégia.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506115378)
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	Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. Que ferramenta de gestão possibilita o planejamento e desenvolvimento inicial do empreendimento? 
		
	
	Plano B
	
	Planejamento Tático
	
	Plano de Negócio
	
	Planejamento Estratégico
	
	Plano de Contingência
	
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	 7a Questão (Ref.: 201506146178)
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	A resposta que melhor define o Plano de negócios é:
		
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	Apresentação do negócio através das estratégias de marketing e operacionalização dos produtos e serviços oferecidos.
	
	Demonstração financeira para medir desempenho organizacional
	
	Ferramenta para potencialização de mercado
	
	Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, plano operacional e plano financeiro.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506476554)
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	Imagine uma ideia para abrir um negócio. Empreender, muitas vezes, é uma viagem para um lugar desconhecido. Para você organizar suas ideias é que foi criado o PLANO DE NEGÓCIO. Nesta viagem ao mundo dos empreendedores, o plano de negócio será o seu mapa de percurso. Marque a alternativa que caracteriza um plano de negócios.
		
	
	Primeiro você deve começar a fazer um orçamento de tudo que vai gastar, em segundo fazer parcerias e identificar os seus fornecedores para depois contratar um consultor para formalizar isto como um relatório.
	
	O plano de negócios e dividido em etapas, que vão transformar uma ideia em uma empresa de sucesso, com seus produtos de qualidade e os empreendedores bem sucedidos financeiramente.
	
	O plano irá orientá-lo na busca de informações detalhadas sobre o seu ramo, os produtos e serviços que irá oferecer, seus clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, sobre os pontos fortes e fracos do seu negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade de sua ideia e na gestão da empresa.
	
	O projeto de abertura de um negócios requer a elaboração de um plano de negócios, somente para criação da empresa. Tudo que acontecer adiante é um planejamento de estratégias e operações.
	
	Somente o Sebrae pode elaborar um plano de negócios.
		1.
		A seção do Plano de Negócios que apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual, enfatizando as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente é a(o):
	
	
	
	
	
	Estrutura organizacional.
	
	
	Marketing e vendas.
	
	
	Tecnologia da informação.
	
	
	Análise do mercado e ambiente.
	
	
	Descrição do negócio.
	Gabarito Comentado
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		2.
		O documento formal contendo uma declaração de missão, a descrição dos bens ou serviços da empresa, uma análise de mercado, projeções financeiras e uma descrição das estratégias da direção para alcançar os objetivos da empresa refere-se ao:
	
	
	
	
	
	Planejamento Estratégico. 
	
	
	Planejamento Operacional. 
	
	
	Fluxo Operacional. 
	
	
	Plano de Negócios. 
	
	
	Planejamento Tático.
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		3.
		Empreendedores de sucesso adotam em sua trajetória "modelos de conduta". Qual das afirmativas abaixo não está correta?
	
	
	
	
	
	Uma rede de relacionamento, ainda que informal, para apoio moral e profissional, pode ser muito útil ao novo empreendedor.
	
	
	"Modelos de conduta" não têm nenhuma condição de oferecer sinais importantes acerca da viabilidade de um novo empreendimento.
	
	
	Os "modelos de conduta" podem ser pais, irmãos ou irmãs, outros parentes ou outros empreendedores.
	
	
	O empreendedor precisa de forte apoio e de um sistema de aconselhamento em todas as fases do novo empreendimento, o que pode ser obtido através dos "modelos de conduta".
	
	
	Profissionais das mais diversas áreas, com os quais o empreendedor conviveu ao longo da sua carreira, ainda que não tenham sido proprietários de empresas, também podem servir como "modelos de conduta" em áreas específicas e importantes para o sucesso de um novo empreendimento.
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		4.
		A educação é importante na processo criativo do empreendedor. Sobre essa afirmação, podemos dizer que:
	
	
	
	
	
	A educação continua a desempenhar um grande papel ao auxiliar os empreendedores a lidar com os problemas que enfrentam.
	
	
	O diploma universitário é a principal garantia de sucesso de um novo empreendimento, segundo as pesquisas realizadas.
	
	
	Os empreendedores não possuem necessidades educacionais nas áreas de finanças, planejamento estratégico, marketing e administração.
	
	
	As habilidades de lidar com pessoas e clareza na comunicação não são importantes para os empreendedores.
	
	
	Somente profissionais pós-graduados em Gestão e Finanças conseguem sucesso ao criar novos empreendimentos.
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		5.
		O empreendedor deve utilizar sua capacidade de planejamento e habilidade de negociação, bem como o seu networking, para identificar as melhores alternativas no mercado para injetar capital em seu negócio, que pode ser com Capital:
	
	
	
	
	
	Intelectual, terceiros ou Governamental.
	
	
	Tecnológico, terceiros ou Governamental.
	
	
	Próprio, terceiros ou Intelectual.
	
	
	Próprio, Intelectual ou Governamental.
	
	
	Próprio, terceiros ou Governamental.
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		6.
		O plano de negócios é uma ferramenta para o empreendedor expor suas ideias em uma linguagem que os leitores entendam e, principalmente, mostre a viabilidade e a probabilidade de sucesso em seu mercado. Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) sobre o Plano de negócios: I- É uma ferramenta dinâmica que deve ser atualizada constantemente, pois o ato de planejar é dinâmico e cíclico. II- Permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que explore todas as suas oportunidades e riscos. III- Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso do que aquele nas mesmas condições, porém sem planejamento. O plano de negócios é parte fundamental do processo empreendedor. 
	
	
	
	
	
	I e III.
	
	
	I, II e III.
	
	
	Apenas a I.
	
	
	II e III.
	
	
	I e II.
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		7.
		Qualquer plano de negócios deve possuir um mínimo de seções que proporcionarão um entendimento completo do negócio. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do Plano de negócios:
	
	
	
	
	
	Análise do mercado e ambiente.
	
	
	Estratégia.
	
	
	Marketing e Vendas.
	
	
	Descrição do negócio.
	
	
	Definição de relações de amizades.Gabarito Comentado
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		8.
		É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e, ainda, permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios.
	
	
	
	
	
	Organograma.
	
	
	Plano de negócio.
	
	
	Fluxograma.
	
	
	Estrutura organizacional.
	
	
	Macroambiente.