Interativa com questões Composto Mercadológico e ADM de Marketing

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Composto 
mercadológico
Aula Interativa 2
Prof. Me. Aquiles Batista Ferreira Jr.
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“Se você não está 
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Currículo do docente
Bacharel em 
Administração 
Bacharel em 
Informática 
MBA em Administração 
de Marketing 
MBA em Administração 
Pública e Gerência de 
Cidades
2
Especialização em 
Formação de 
Docentes EaD
Especialização em 
Metodologia do 
Ensino Superior 
Especialização em 
Educação Tecnológica 
Superior
Especialização em 
Administração e 
Gestão de Varejo
Especialização 
em Pedagogia 
Empresarial
Mestrado em Gestão 
de Negócios
Doutorando em 
Tecnologia & Creative
Cities
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Livros Publicados
Informática para 
Secretariado 
Executivo (2002)
Informática para 
Gestão Empresarial 
(2003)
Desenvolvimento e 
Lançamento de 
Produtos (2005)
Marketing Político & 
Eleitoral (2010)
iTrends, uma Análise 
de Tendências e 
Mercado (2013)
Marketing de Varejo 
(2014)
Marketing Digital, 
uma análise do 
mercado 3.0 (2015)
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Organização da disciplina
Questão 1
O marketing é 
importante demais 
para ser deixado a 
cargo apenas do 
departamento de 
marketing
Já aconteceu de você 
estar no caixa de um 
supermercado e a 
atendente não 
conseguir fazer a 
leitura do código de 
barras da etiqueta de 
um produto devido a 
ele estar amassado ou 
ter sido colocado de 
forma que dificulte a 
leitura?
Esse é apenas um 
exemplo, de vários 
outros, no qual se 
verifica a falta de 
marketing integrado 
com os funcionários 
de uma empresa. Por 
que isso ocorreu?
Porque alguém que se 
esqueceu de avisar ao 
encarregado da 
colocação das 
etiquetas que, se elas 
não forem colocadas 
corretamente, irá 
dificultar o trabalho 
dos atendentes dos 
caixas
E o que isso tem a 
ver com marketing 
integrado? Tudo! 
Uma empresa é como 
se fosse um sistema 
no qual cada 
funcionário é uma 
engrenagem, e são 
essas engrenagens 
que farão o sistema 
funcionar (...)
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(...) Basta uma 
engrenagem dar pane 
para que o sistema 
funcione mal ou, até 
mesmo, deixe de 
funcionar
A partir do exemplo 
apresentado, explique 
o conceito de 
marketing integrado e 
a sua importância 
para as organizações
Resposta
Marketing integrado: 
significa que o 
marketing tem o 
papel de 
intermediador 
entre o consumidor 
ou cliente e os demais 
departamentos da 
organização (...)
(...) Ou seja, o 
marketing tem a 
responsabilidade 
de levar e trazer 
informações entre 
o consumidor e o 
restante da empresa
(...)
(...) Com base na visão 
do marketing integrado, 
o cliente se coloca no 
centro da organização e 
de todas as suas 
decisões, tornando-se a 
peça chave para o 
sucesso empresarial 
(capítulo 1, p. 18)
Organização da disciplina
Questão 2
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Se você está iniciando 
um empreendimento, 
já deve ter ouvido 
por aí que, para ele 
deslanchar, um bom 
planejamento de 
marketing é tudo (...)
(...) Que é por meio do 
marketing que você 
conseguirá alcançar os 
objetivos traçados e as 
metas definidas para as 
vendas. Pois bem, é 
isso mesmo: sem um 
conjunto consistente de 
técnicas e métodos 
mercadológicos, você 
não conseguirá ir muito 
longe (...)
(...) E agora vamos 
falar sobre os 
elementos básicos que 
devem compor qualquer 
estratégia de 
marketing: os 4 Ps. 
Trata-se de produto, 
preço, praça e 
promoção, também 
conhecidos como 
marketing mix.
A partir do que se apresenta a 
respeito da importância do 
marketing bem como do mix
do marketing para a 
criação de estratégias 
eficazes para a empresa, 
descreva três pontos 
a serem analisados 
pelo mix de marketing 
(produto, preço, praça 
e promoção)
Resposta
Produto: variedade do 
produto, nome de 
marca, características, 
embalagem, design, 
tamanhos, serviços, 
garantias, qualidade 
entre outros
Preço: preços de lista, 
descontos, concessões, 
prazo de pagamento, 
condições de 
financiamento
Praça: canais, cobertura, 
variedades, locais, 
estoque, transporte
Promoção: 
propaganda, 
marketing direto, 
relações públicas, 
promoção de vendas, 
força de vendas 
(aula 1, p. 08)
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Organização da disciplina
Questão 3
Um exemplo 
interessante 
relacionado às 
estratégias de 
marketing para 
o ciclo de vida dos 
produtos: é o caso 
das sandálias
A marca Havaianas é 
o principal produto do 
negócio sandálias que 
corresponde a 80% 
do segmento de 
sandálias e de 42% 
do nicho de chinelos.
A partir do que se 
apresenta do caso das 
Sandálias Havaianas, 
descreva e cite as 
etapas inerentes ao 
ciclo de vida dos 
produtos
Resposta
Introdução
Crescimento
Maturidade
Declínio
$
t
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Organização da disciplina
Questão 4
O design da embalagem influencia 
a nossa escolha muito mais do que 
imaginamos. Além de fornecer 
informações sobre o 
produto e protegê-lo, 
ela é uma importante 
ferramenta de vendas, 
pois está presente em 
um momento decisivo, 
quando o cliente 
concretiza a sua 
compra
O uso correto de 
imagens, cor e 
tipografia e a escolha 
adequada dos 
materiais fazem com 
que ela agregue valor 
e significado ao 
produto, tornando-o 
mais atraente e 
desejado
Algumas embalagens 
são muito bem 
elaboradas que 
acabam até se 
tornando artigos de 
luxo. O que dizer dos 
frascos de perfume?
A partir do que se 
apresenta a respeito 
das embalagens 
e de seu design. 
Argumente sobre a 
importância do design 
para o marketing dos 
produtos das mais 
diversas organizações
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Resposta
O design deve estar 
tanto para o mercado 
quanto para a empresa. 
É o olhar interno e 
externo do negócio. Já 
dizia Steve Jobs que “o 
design não é apenas o 
que parece e o que se 
sente. Design é como 
funciona”
Isso vale para todos 
os tipos de design: 
de produto, de 
embalagem, de 
projeto, store (loja). 
Ele cria desejo, 
valor e se torna 
competitivo, sendo 
sempre macro e 
reinventado 
(aula 2, p. 32)
Organização da Disciplina
Questão 5
Tanto para as 
empresas como para 
os vendedores, é 
fundamental conhecer 
e compreender alguns 
fenômenos de 
consumo e analisar 
detalhadamente o 
comportamento do 
consumidor
Com bastante frequência, 
encontramos duas ou mais 
pessoas envolvidas no 
processo de compra e de 
consumo de produtos 
e serviços. Matheus 
passa no vestibular 
para medicina e, como 
reconhecimento, 
recebe um carro de 
presente de seu pai 
(...)
(...) Ansioso para 
saber qual era o 
modelo, descobre 
que seu amigo Pedro 
acertou ao indicar ao 
seu pai o seu modelo 
preferido. Quem é o 
verdadeiro cliente da 
concessionária?
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Matheus que recebeu 
o carro? Seu amigo 
Pedro que indicou ao 
seu pai o modelo que 
provavelmente ele 
gostaria? Ou o pai 
que pagou pelo carro? 
Opa, esquecemo-nos 
da mãe. Onde ela 
entra nessa história 
toda?
Nesta hipotética 
situação, percebemos 
os papéis que 
podemos 
desempenhar no 
processo da compra, 
como usuário, 
comprador e pagante
A partir do exemplo 
prático apresentado, 
apresente e descreva 
os cinco papéis de 
compra que podem 
ser exercidos pelos 
consumidores ao 
longo do processo 
de decisão
Resposta
Iniciador: a pessoa que 
sugere ou tem ideia de 
comprar um produto ou 
serviço
Influenciador: a pessoa 
cujo ponto de vista ou 
conselho tem influenciasobre a decisão que o 
indivíduo comprador 
tomará
Decisor: a pessoa que decide o 
que deve ser comprado, onde, 
quanto, enfim, como será feita 
a atividade de compra
Comprador: a pessoa 
que realiza o ato da 
compra
Usuário: a pessoa que 
consume ou usa o 
produto (capítulo 3, 
p. 56)
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