TRABALHO 1

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CURSO: TECNÓLOGO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
DISCIPLINAS NORTEADORAS: GESTÃO DE PESSOAS, TECNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL, TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO, SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO E RELAÇÕES SINDICAIS E NEGOCIAÇÕES TRABALHISTAS.
ALUNO: 
DESAFIO PROFISSIONAL
TUTOR: DIEGO VAZ
BELO HORIZONTE
04/2018
INTRODUÇÃO
Este desafio tem o objetivo de abordar assuntos de fundamental importância para o bom funcionamento de uma empresa de transportes. 
Esta empresa que atua no ramo de transportes já existe há 13 anos no mercado. Nos últimos anos a empresa está obtendo um declínio considerável em seu faturamento, diante ao motivo interveniente designou a ausência dos trabalhadores e perda dos clientes. O sócio/proprietário da Catlog Ltda., Everson, decidiu buscar ajuda de uma empresa especializada em Soluções em Gestão de Pessoas.
Catlog Ltda. Procurando adaptar-se á nova situação e obter o equilíbrio interno e obtenção do equilíbrio externo. Ambos têm o objetivo de atração e retenção de talentos, portanto se a empresa estiver um equilíbrio interno com toda sua politica salarial bem definida e uma pesquisa do comparativo de mercado externamente bem sucedida provavelmente a empresa obterá sucesso na retenção e na atração de talentos. Para que não haja passivos trabalhistas devemos tomar como base a legislação vigente. Para relatar todas as tarefas de forma organizada onde o receptor tenha o entendimento de todas as questões realizadas. Existem duas formas de descrever um cargo: descrição sumária onde se resume as atividades do cargo; descrição detalhada, quando relata as tarefas realizadas pelo cargo uma a uma, suas características, entre outros.
Entre as razões e motivos de argumentação temos que evitar passivos trabalhistas, gerir plano de carreira e direcionar recrutamento, seleção e treinamento, criando regras para administrar os salários, dentre outros. Na alteração de função fazemos reclassificação do cargo, promoção vertical, promoção horizontal, fim do período de experiência. 
O cargo estrutura-se em nível médio, nível técnico e nível superior. A partir do seu diagnostico podemos elaborar uma adequada politica de remuneração, política de benefícios que se oferece vantagem não monetária para alimentar a qualidade de vida de seus colaboradores, remuneração fixa, plano de participação dos resultados, plano de cargos e salários, dentre outros.
A remuneração se constitui no mais importante custo das organizações. É a recompensa dada aos funcionários em troca do desempenho de tarefas pré-estabelecidas pelas empresas. Não é obvio que alguém trabalhe de graça e ninguém invista sem receber algum retorno.
(Ida Iberto Chiavenato, 2004).
Diagnóstico
Queda no faturamento: a empresa vem passando por uma grande dificuldade, pois nos últimos anos vem perdendo significativamente seu faturamento. Esta queda é gerada pela perda de clientes, funcionários insatisfeitos, desmotivados e muitas vezes despreparados, o que fica impossível manter um serviço de qualidade. E quando os clientes não sentem que suas necessidades foram supridas, simplesmente mudam de fornecedor. 
Insatisfação salarial, com a queda no faturamento e perda dos clientes, os empregadores ficam de mãos atadas para dar algum tipo de incentivo. Esta empresa necessita de ajuda especializada para sugerir opção de resolver este impasse. Fragilidades nas relações internas, este problema é causado simplesmente pela falta de aumento salarial, pois o funcionário pensa que o patrão não faz por que não quer. Só que é muito mais do que isto, temos aqui um efeito dominó, queda de faturamento, perda de clientes e insatisfação salarial, uma possível solução seria passar para os funcionários como se encontra a empresa no momento.
Plano de Ação
Primeiramente, não abrir mão da lucratividade, fazer pesquisas para encontrar uma forma de se diferenciar, reduzir custos e melhorar o serviço interno da empresa fazendo reuniões sempre que for preciso para a solução do problema a ser enfrentado.
Identificar as razões de perda, criar ações para combate-las e por fim fazer cotidianamente o levantamento de informações da parte externa da empresa, ou seja, o cliente.
A Catlog indica uma tabela que mostra a cada funcionário de cargos extintos um crescimento de acordo ao seu desempenho, conforme consta no anexo 6, a meta da empresa é a recuperação inicial de 20% e o aumento de 5% no seu faturamento mensal a cada ano.
Utilizar o processo de treinamento é uma das opções, ou seja, olhar o profissional de forma humana para forma o funcionário chegar a um lugar que deseja estar.
Plano de ação 
Programa de ralações interna
O programa de relações será chamado de: Plano de ações participativas; e ser a base para ações e/ou operações transparentes e dinâmicas, que trabalhará com necessidades importantes como: motivação, comunicação, cooperação, assistência, disciplina e melhorias como um todo, dando-lhes a possibilidade de desenvolvimentos profissionais e pessoais. Percebendo as fragilidades nas relações internas que foi elaborado um plano de ações baseado no sistema de gestão participativa; um recurso eficiente, por se tratar de um processo continuo de interação entre a empresa e os funcionários, que possui regras e critérios bem definidos visando atender aos interesses e objetivos de ambas partes. Inicialmente o plano de ação participativo tratará da dificuldade financeira e dos conflitos entre os sócios da Catlog.
Os sócios/proprietário e os funcionários passarão por treinamentos e cursos específicos e de reciclagens, interagindo de forma que autodomínio e o planejamento de desenvolvimento da empresa, sejam a base para tornar a comunicação e as decisões de ambos, constantes, eficazes, assim, estruturados, eles estarão desenvolvendo a gestão participativa com seus funcionários, fazendo com que o ambiente seja produtivo e agradável. Pensando em aumentar o numero de clientes, aumentar o faturamento e aumentar a produtividade dos funcionários, foram inclusos as seguintes ações: cursos e palestras de capacitação e qualificação profissional e pessoal, treinamentos específicos e workshops.
Esses cursos, palestras e treinamentos, atualizam e melhoram o desempenho dos colaboradores, fazendo-os ver quais seus pontos fracos e fortes, e onde eles podem melhorar. Criação de canais de comunicação interna e externa, ajudando na troca e na conquista de informações, para melhorar o desempenho da organização e seus colaboradores e clientes. Criação de prêmios de reconhecimentos, recompensas e participação. Essa ação funciona como um elemento de atração e retenção de pessoal, além de ser um motivador no geral, devendo funcionar de acordo com a lucratividade e produtividade da empresa. Criação de politicas na empresa, que se deve comunicar a filosofia da empresa aos funcionários, para que eles conheçam as regras e mantenham-se disciplinados.
Adesão da política “Portas Abertas” que a empresa busca ouvir, apoiar e se possível atender as necessidades de seus funcionários. E por fim, o desenvolvimento da estrutura física e tecnológica da empresa. A estrutura física deve oferecer bem estar físico e psicológico, fazendo com que as pessoas sintam que trabalham em um lugar seguro e agradável. A inovação de sistemas se refere a programas a atualização constantes e eficazes que ajudem no dia a dia dando suporte para a realização das tarefas. As inovações de sistemas e tecnologias, serão o eixo do crescimento da Catlog, pois além de poder ser desenvolvida na própria empresa pelo sócio/proprietário e outros colaboradores internos, vai gerar o aumento do faturamento, a oportunidade de novas vagas, gerando assim um sistema de cargos e salários, além de conquistar novos espaços no mercado e desenvolver a qualidade de seus produtos e serviços. O plano de gestão participativa tem objetivos claros e específicos,assim as informações sobre o andamento do plano devem ser repassadas aos colaboradores, e alcançando os objetivos, os resultados devem ser comemorados entres diretores e colaboradores renovando e melhorando cada vez mais as ações, para que as pessoas continuem motivadas e produtivas, sempre gerando um retorno positivo. Seguindo este plano de ação, a Catlog estará conduzida para atingir os objetivos que foram traçados.
Conclusão
A empresa precisou se adequar aos novos métodos corporativos, um deles na área tecnológica onde aprimorou e adaptou a atual realidade e necessidade dos clientes. A atribuição sobre as responsabilidades de cargo e incentivo motivou para compensar individualmente cada funcionário. A cada nível do STEP, o funcionário recebe uma colaboração como: o aumento do salario, do cargo e de benefícios específicos como certa porcentagem de acordo ao seu desempenho. De acordo com a planilha, pode-se dizer que cada cargo desenvolvem técnicas para o aumento de 5% no faturamento mensal a cada ano. Com certo planejamento e organização a Catlog hoje tem funcionários treinados e bem preparados para fazer a empresa regressar a todo vapor.
ANEXOS
A tabela representa o cargo e salário de cada funcionário e função.
	Tabela de cargos e salários- Catlog Ltda.
	Quant.
	Função
	Salário Base
	15
	Motoristas
	R$11.500,00
	2
	Recepcionistas
	R$1200,00
	2
	Analista de RH
	R$3800,00
	1
	Contador
	R$2700,00
	1
	Mecânicos
	R$1800,00
	2
	Aux. Administrativo
	R$954,00
	1
	Aux. Serviços Gerais
	R$954,00
ANEXO
BIBLIOGRAFIA
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