Desafio 2º bimestre RH

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP (CEAD)
CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
1º SÉRIE
DISCIPLINAS NORTEADORAS:
DIRETIO EMPRESARIAL;
RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE;
TECNOLOGIAS DE GESTÃO
AUTOR: KATHERYN FERNANDA DOS SANTOS
	NOME:
	ANA FLÁVIA CASTELO
	R.A: 
	2844263806
	NOME:
	ANA PAULA NEVES ADÃO DICK
	R.A: 
	2848235770
	NOME:
	EMANUELY CRISTINI FERRAZ MARQUES
	R.A: 
	2838285848
	NOME:
	FATIMA APARECIDA LOPES PADILHA
	R.A: 
	2837294408
	NOME:
	ROSE APARECIDA DOS SANTOS
	R.A: 
	1920627791
	NOME:
	SUELLEN HERNANDES MARTIN
	R.A: 
	2868946185
SOROCABA, 18 DE NOVEMBRO DE 2015.
SUMÁRIO
	1
	Resumo
	Página: 01
	1.1
	Introdução
	Página: 02
	1.2
	Apresentação da Caldeiraria INOXBEL
	Página: 03
	1.3
	Modelo de Excelência da Gestão
	Página: 06
	1.4
	Análise Swot da empresa
	Página: 08
	2
	Impactos, Medidas ambientais e Custo/Benefício.
	Página: 09
	2.1
	Estratégias de melhorias
	Página: 10
	3
	Cuidados Jurídicos com a Terceirização
	Página: 11
	4
	Conclusão
	Página: 13
	5
	Referências Bibliográficas
	Página: 14
1 – RESUMO
A evolução das empresas e a consequente competição do mercado tornam as empresas carentes de informações precisas e seguras. A INOXBEL que é destacada como uma das mais importantes empresas no ramo de produção de estruturas metálicas e caldeiraria. Ela irá contratar uma consultoria especializada para que possa ser feita a implantação de um sistema em gestão de qualidade adequada ao mercado incluindo ao direito empresarial e suas obrigações, estudando a redução de impacto ao meio ambiente, atendendo as exigências e tendências em relação a certificação da ISO. Criaremos intencionalmente uma cultura organizacional em que todas as transações sejam entendidas e realizadas corretamente para o bom relacionamento entre clientes, funcionários e fornecedores. Com isto a empresa estará contribuindo para o desenvolvimento no setor da economia nacional, fornecendo produtos e equipamentos leves e pesados, gerando menos danos ecológicos e aumentando sua gama de clientes, dentre eles com muitas empresas multinacionais.
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1.1 - INTRODUÇÃO
Neste trabalho iremos apresentar as ações propostas para a implantação de ferramentas, processos e redução de impactos ambientais as atividade para a melhoria dos processos e resultados da caldeiraria INOXBEL.
Também apresentaremos as ações e atitudes que uma organização deve tomar para que se torne um local ambientalmente correto, sem descuidar de suas atividades. Para isso, será sugerida a consultoria Six Brasil, uma empresa terceirizada e especializada de forma legal, com todos os preceitos da lei.
Serão realizadas as atividades priorizando melhoras, para que sejam atingidas as metas, gerando desta forma resultados necessários ao seu crescimento e retorno dos investimentos, satisfazendo seus clientes.
 ATT,
Alunas de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Faculdade Anhanguera UNIDERP – Sorocaba/SP.
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1.2 – APRESENTAÇÃO DA CALDEIRARIA INOXBEL
Em 1992 deu-se a criação da empresa RER - Caldeiraria por Ronaldo, Eder e Roberto Gonçalves. Em 2001, deu-se a criação da empresa MHI – Estruturas Metálicas por Antônio José Murrer e Fernando Torquato, sendo que em 2005 deu-se a fusão de ambas as empresas e a criação da INOXBEL, tendo sua sede em Jundiaí (São Paulo/SP). 
Com o passar do tempo, o grupo INOXBEL expandiu suas atividades em vários estados do Brasil e hoje conta com 06 plantas industriais no país. O Grupo conta com uma ampla gama de clientes, dentre eles: Petrobrás, General Motors, Volkswagen, Fiat Auto, Mercedes Benz, Toyota, Ford Motors, e outros. 
Os princípios básicos do grupo estão alicerçados na qualidade, no atendimento diferenciado, no aprimoramento constante dos serviços e no relacionamento com: clientes, fornecedores e parceiros. 
Desde a fusão, os sócios-diretores se preocuparam em aprimorar competências gerenciais, bem como buscar a melhoria de processos e à otimização dos resultados organizacionais, porém, devido à correria do dia a dia, as boas ideias foram ficando para o segundo plano. Mesmo assim, o grupo cresceu de maneira sustentada em uma gestão familiar, com o apoio técnico de seus sócios-diretores. 
A INOXBEL é uma caldeiraria industrial que nesses quase 10 anos de atuação no mercado, atende a demanda de diversos setores da economia nacional, produtos e equipamentos de porte, como: chaminés, silos, moegas, ciclones, comportas, filtros manga, tanques estacionários, estruturas metálicas etc. Tem o seu destaque em produtos e serviços, tais como: 
- Caldeiraria industrial. 
- Estruturas metálicas. 
- Vasos de pressão e Tanques estacionários. 
- Silos, Chaminés e Ciclones. 
- Filtros manga. 
- Plataformas e Escadas. 
- Tubos, Dutos, Curvas e Bifurcações. 
- Grades, Stop-log e Comportas. 
- Montagens industriais. 
- Produtos e equipamentos sob projeto. 
- Lavadores Industriais. 
- Lavadores de Gases. 
- Equipamentos para empresas automobilísticas. 
- Lavadores. 
- Túneis. 
- Tanques. 
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Na caldeiraria industrial existem duas modalidades: caldeiraria leve e caldeiraria pesada. Ambas agrupam funções como reformas em geral, manutenção preventiva e corretiva, soldas, desenvolvimento de projetos, serviços de calandragem, dentre outros. Os materiais comumente utilizados nas caldeirarias industriais são: aço inoxidável, aço carbono, alumínio e chapas galvanizadas. 
O Grupo não possui nenhum sistema de gestão de qualidade, mas nos últimos tempos os grandes clientes estão sugerindo que a empresa busque certificações (tais como a ISO1) para que continue como fornecedor. Até o momento a INOXBEL acreditou que tendo os melhores profissionais do mercado na área seria o suficiente para desenvolver excelentes projetos e manter sua clientela satisfeita, mas a cobrança tem sido constante. 
A estrutura organizacional prevalente na INOBXEL caracteriza-se por uma organização vertical, com quatro níveis na hierarquia. O conceito enraizado na organização é que o “controle” é a melhor e única ferramenta de gestão que funciona. 
A INOXBEL se preocupa com a qualidade de vida de seu colaborador, oferecendo alguns benefícios, tais como: Assistência Médica; Vale Transporte; Cesta Básica; Seguro de vida em grupo / Auxílio Funeral; Convênio Farmácia e Convênio Ótico. 
Procurando resolver os problemas de gestão e melhoria dos processos a fim da otimização dos resultados, o grupo contratou uma empresa de consultoria chamada Six Brasil, que é especializada em Gestão Empresarial; Gestão da Produtividade / Qualidade e Assessoria Ambiental. Há mais de vinte anos no mercado cem se destacando por seus produtos e serviços prestados com excelência, responsabilidade social e ao meio ambiente.
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1.3 – MODELOS DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO
O que pode ser utilizado na INOXBEL?
Com o mundo a cada dia mais competitivo, a MEG (Modelo de Excelência em Gestão), é o resultado de anos de prática em organizações de diversos segmentos no país, inovando e atualizando aprimoramentos é totalmente flexível e recomendado, pois analisa e avalia a evolução contínua dos processos dentro da organização, sem alterar a cultura existente na empresa, convertendo a geração de resultados e direcionando de forma mais competitiva ao mercado.
Aplicaremos também o Ciclo do PDCA (Planejar, Executar, Checar / Verificar e Agir). Neste ciclo o planejar estabelece os objetivos e processos para o fornecimento de bons resultados; o executar implementa o plano e faz o produto, coletando dados para a análise e mapeamento; o checar / verificar, estuda o resultado mensurado no executar para poder converter em informações comparando os resultados; o agir toma ações corretivas analisando diferenças e aplicando mudanças trazendo melhorias nos produtose processos.
Estas ferramentas visam controlar e melhorar de forma contínua, atuando como um processo que não possui intervalos, nem interrupções, porém deve ser sempre utilizada para que se obtenham resultados satisfatórios alcançando as metas necessárias para a sobrevivência da empresa.
Que critérios podem ser trabalhados na INOXBEL?
Os critérios de excelência a serem trabalhados na INOXBEL garantem a empresa uma melhor visão sistêmica da gestão, do mercado e do cenário global, compreendendo seu sistema gerencial na organização onde se relaciona ou atua, buscando sempre:
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Considerando as ferramentas de gestão mais utilizadas pelas organizações lideres de mercado, quais ferramentas a consultoria indicaria a INOXBEL?
Diante de um cenário em que tornou os mercados mais competitivos, os clientes precisam ter mais opções de escolhas e funcionários competentes para presta informações sobre os produtos que estão adquirindo, mostrando a eficiência em qualidade, preços, prazos de entrega, identificando o diferencial e o principal é que a empresa contribua para o meio ambiente.
Com base nisto, indicaremos a INOXBEL as ferramentas, tais como:
Mapa de Processos: ele identifica variáveis de controle, visualiza o processo de forma ampla conhecendo assim os fornecedores, entradas, clientes, tarefas e saídas.
Planejamento Estratégico: age por meio da análise do ambiente, fazendo o diagnóstico de oportunidades e ameaças, pontos fortes e fracos para o cumprimento de uma boa administração.
Criar uma Aliança Estratégica: que é uma associação entre duas ou mais empresas para desenvolver a atividade obtendo o crescimento, com menores danos ao meio ambiente, gerando menos gastos e maiores lucros.
Utilizar o Benchmarking: avaliando a empresa em relação a concorrência, por meio do qual é incorporado o aperfeiçoamento de seus próprios métodos e melhores desempenhos.
Obter as competências centrais: é o conjunto de habilidades e tecnologias competitivamente entre única e exclusiva da empresa, abrindo portas para o aprendizado coletivo da organização e também para mercados promissores no futuro.
Manter a segmentação dos clientes: buscando definir o perfil dos compradores, bem como os seus hábitos e motivações na hora da compra, para sabermos se seus atributos são mais ou menos valiosos na opinião deles.
 
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1.4 – Análise de SWOT da empresa
A ferramenta a seguir é indicada para aprofundar o conhecimento da organização em quatro dimensões.
Pontos fortes: o INOXBEL é uma empresa consolidada no mercado nacional, pois se expande ano a ano com seus produtos de alta qualidade e sua cultura organizacional.
Pontos fracos: por lidar com o ramo de caldeiraria e de estruturas metálicas o risco de contaminações ambiental aumenta, pois se os descartes pesados de metais forem incorretos podem causar problemas a saúde das pessoas e ao meio ambiente.
Oportunidades: identificamos a necessidade de expandir a empresa através de uma nova filial para absorver e engrandecer a empresa com novos negócios e para despertar interesses de novos investidores.
Ameaças: a inovação que empresas concorrentes vêm apresentando, a INOXBEL pode perder sua colocação no mercado, pois as organizações estão atraindo investidores. Com isso, a empresa deve estar qualificada com seus funcionários e também em dia na gestão de qualidade, fazendo inovações para sempre desbancar os concorrentes com excelência em seus produtos & serviços, procurando informações valiosas, para bons planejamentos desta forma diminuirá as ameaças e aumentará as chances de sucessos da empresa transformando os pontos fracos em pontos fortes.
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2 – Impactos, Medidas Ambientais e Custo/Benefício.
	Impactos ambientais que podem ser causados pela atividade da organização
	
Medidas sugeridas para adequar esse impacto
	
Custo/Benefício
	
Impacto X: Acúmulo de resíduos na caldeiraria e na fabricação de estruturas metálicas
	Medida Adotada: Fazer o aproveitamento dos resíduos gerados da produção, buscando alternativas sustentáveis com iniciativas de reciclagem do próprio processo produtivo e melhorias internas viabilizando a reciclagem.
	É uma oportunidade de fazer a otimização de custos no reaproveitamento das matérias que serão reciclados, desta forma colaborando com o meio ambiente.
	
Impacto Y: Alta emissão de poluição na atmosfera
	Medida adotada: Buscar alternativas inteligentes para a implantação de melhorias diminuindo a geração de CO2. Entre essas melhorias encontram-se a substituição do óleo por gás natural nos fornos caldeireiros e o desenvolvimento de projetos focados em atualização tecnológica e enérgica.
	É um investimento necessário para a contribuição ao meio ambiente e melhora na saúde de seus colaboradores, em contra partida ganhará o reconhecimento dos clientes que optam por trabalharem com organizações voltadas para sustentabilidade e responsabilidade ambiental.
	
Impacto Z: O desperdício de água.
	Medida adotada: Implantar medidas para diminuir o uso da água, pois este recurso natural está cada vez mais escasso. Como no período de produção a água é utilizada em alta escala, faremos o processo de circuito fechado que permitirá o tratamento e a reutilização, reduzindo o consumo e contribuindo para o meio ambiente, fazendo o uso de novas tecnologias e conscientizações.
	Diminuindo a quantidade do desperdício, todos saem ganhando, pois a utilização deverá e será consciente, gerando economia, possibilitando novos investimentos contribuindo assim, ecologicamente e também tornando a melhor a existência humana, não deixando que se torne escasso este bem tão precioso.
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2.1 – ESTRATÉGIAS DE MELHORIAS
A sustentabilidade ambiental é um conjunto de ações que a empresa toma, usando o respeito ao meio ambiente e o desenvolvimento da sociedade. Ela adota atitudes éticas usando o crescimento econômico.
Neste conceito faremos a criação e implantação de gestão de qualidade ambiental na empresa; trataremos e faremos o reuso da água no processo produtivo para que diminua o desperdício; criaremos um sistema de reciclagem para diminuir os resíduos e contribuir ecologicamente; treinaremos, orientaremos e conscientizaremos os funcionários sobre a importância do sistema de gestão ambiental; criaremos projetos educacionais voltados para a preservação do meio ambiente; usaremos filtros que retêm os poluentes emitidos em determinadas fases do processo operacional, não descartando esgotos ou resíduos químicos em rios, córregos ou lagos.
Esta síntese de sugestões conscientizam a empresa e seus colaboradores para um mundo sustentável. Desta forma, a INOXBEL se tornará mais importante para que os grandes investidores possam investir com segurança sabendo que o nível de qualidade é altamente recomendado no ramo.
A implantação de um Software, terá o intuito de facilitar o dia a dia da empresa com melhorias, ganho de eficiência, agilizando a comunicação entre projetos, departamentos, facilitando a compilação e extração de dados, reduzirá também os custos operacionais ajudando a reduzir horas de trabalho, disponibilizando uma tecnologia avançada.
Com todos estes planos colocados em prática a INOXBEL, crescerá e expandirá com muitas filiais, obtendo melhor qualidade na gestão técnica e ambiental, com melhor aceitação pelos investidores de pequeno, médio e grande porte, desbancando os concorrentes. 
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3 – Cuidados Jurídicos com a terceirização
A terceirização é cada vez mais utilizada por empresas pois gera menores custos e pode ser aplicada em todas as áreas da organização definida como atividade-meio, deve-se identificar criteriosamente o contrato social deixando claro a atividade-fim. Porém para que esta atividade tenha êxito é necessário o cumprimento de alguns procedimentos e regras básicas de acordo com a lei.
A CLT, no art. 581, § 2º: dispõe que se entende por atividade-fim a que caracterizar a unidade do produto, operação ou objetivo final, paracuja obtenção todas as demais atividades convirjam exclusivamente em regime de conexão funcional.
É ilegal a terceirização ligada diretamente ao produto final, ou seja, a atividade-fim. Isolando a atividade-fim, todas as demais podem ser legalmente terceirizadas.
A atividade-fim é a constante no contrato social da empresa, pela qual foi organizada. As demais funções que nada têm em comum com a atividade-fim são caracterizadas como acessórias, ou de suporte à atividade principal, as quais podem ser terceirizadas.
A ISO 9000 é uma organização não governamental fundada no ano de 1947, em Genebra e hoje está presente em cerca de 190 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada. Ela designa de um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão e está associada à Associação Brasileira de Normas e Técnicas (ABNT) e formam as siglas ABNT NBR ISO 9000. Este conjunto é composto pelas normas ISO 9000, 9001, 9004 e 19011.
Segue abaixo as principais normas da ISO:
ISO 9000 – é a norma do sistema de gestão de qualidade, portanto ela não é capaz de orientar ou certificar o sistema, mas mostra a organização qual o seu objetivo e os termos que devem ser aplicados, bem como suas vantagens para a qualidade, neste documento possui os principais conceitos utilizados no sistema.
ISO 9001 – são as orientações sobre a qualidade dos projetos, bem como o seu desenvolvimento, produção, instalação e manutenção. É uma das normas mais específicas e mostra como deve ser cada processo da empresa, focando em sua lucratividade visto como uma prática de gestão voltada para melhorar o lucro abrindo a gama de mais clientes para o empreendimento. Ela envolve as normas 9002 e 9003. 
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ISO 9004 – ela estabelece as diretrizes para o sucesso sustentado e as orientações básicas para a implantação do sistema de gestão da qualidade.
ISO 19011 - possui as diretrizes para auditorias de sistema de gestão.
Antes de tomar qualquer decisão a INOXBEL, deve tomar algumas precauções para poder terceirizar, como:
A Retenção: é fator que merece destaque na contratação de terceiros é a retenção tributária, ou seja, retenção de INSS, PIS, COFINS, CSLL, ISS e IRRF. A contratante não efetuando as respectivas retenções, em procedimento de fiscalização tributária, deverá recolher os tributos, mesmo que não os reteve.
Sempre caminhando de acordo com a lei, para evitar contratações ilegais, conforme a retificação citada a seguir:
A terceirização legal é aquela que segue os preceitos jurídicos e da legislação, respeitando as normas regulamentares, tais como a Súmula 331 – TST, assim descritas: N° 331 CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. LEGALIDADE (mantida) – Res. 121/2003, DJ 19, 20 E 21.11.2003.
Atualmente há uma grande necessidade de realizar a assinatura de contrato de confidencialidade com as empresas que tenham acesso a dados sigilosos da organização, além de prever ressarcimento caso haja vazamento de informações, também serão aplicadas multas altas e severas.
Tomar os devidos cuidados ao escolher a empresa de limpeza, portaria e de segurança patrimonial a ser contratada é o ato mais correto pois desta forma estará reduzindo riscos de perdas desnecessárias para a empresa.
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4 - CONCLUSÃO
De acordo com o levantamento de dados e informações apresentamos uma síntese de propostas para que os serviços da consultoria Six Brasil, sejam executados com excelência.
Com a evolução dos sistemas e a implantação de um Software, a INOXBEL expandirá seus negócios com mais tecnologia, qualidade e preservação ao meio ambiente.
Colocaremos em prática toda a junção citadas neste presente relatório, para que seja feitas corretamente as normas e certificações a procura de uma melhor gestão de qualidade, cumprindo também as leis estabelecidas nas contratações de terceiros tornando-se uma organização ambientalmente correta.
Aplicaremos a MEG que são expressos por meio de ações gerenciais para facilitar sua mensuração de resultados a ser atendido pela empresa, ele é o modelo de referência e aprendizado que serve para todos os tipos de portes do pequeno ao grande, inovando e atualizando aprimoramentos. E também o Ciclo PDCA, que estabelece os objetivos centrais da empresa melhorando de forma contínua e criando um modelo de cultura organizacional.
Mesmo que uma organização venha alcançando sucesso no mercado, pela oferta de produtos de qualidade e bom relacionamento com seus clientes e colaboradores ela não está livre das pressões para melhorias e aprimoramentos de suas competências administrativas. Diante da sustentabilidade ambiental, demandas sociais e a modernidade, disponibilizaremos novas e eficazes tecnologias de gestão com o meio ambiente contribuindo assim para nosso futuro.
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5 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/perigosdeterceirizar.htm
http://www.gerdau.com.br/meio-ambiente-e-sociedade
http://www.votorantim.com.br/pt-br/responsabilidadeSocialCorporativa/Compromissos/Paginas/compromissosNova
http://ppro.com.br/solucoes
http://fnq.org.br/avalie-se/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao
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