AV Neg Eletrônicos 8.2014

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1a Questão (Ref.: 201311068842) Pontos: 1,5 / 1,5 
Enumere os principais tipos de transação de comércio eletrônico que fazem a diferença na 
Qantas Airways. 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: Membro de e-marketplace Business-to-business-to-consumer, empresa-
empresa-consumidor (B2B2C). Fornecendo Variedade de serviços de viagens Produtos e 
serviços a parceiros de negócios. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201311202563) Pontos: 1,5 / 1,5 
O processo de decisão de compra na rede é complexo, já que o consumidor valoriza 
aspectos que são diferentes dos da compra presencial. Escreva sobre os possíveis 
aspectos que o consumidor online leva em consideração no momento da efetuação da 
compra. 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: O processo de decisão de compra é complexo na medida em que existe todo 
um percurso desde o momento da intenção da compra até o de sua efetivação no 
ambiente online, podendo-se destacar alguns pontos: para iniciar, é preciso que a marca 
tenha uma posição competitiva em relação às buscas online que o consumidor faz, em 
seguida, é preciso estar atento ao caminho que o consumidor percorre até a real 
efetivação da compra, levando-se em conta o passo-a-passo que ele deve percorrer no 
site da empresa. Por último, ainda é preciso pensar que, uma possibilidade inerente a 
este modelo de negócios é a desistência em qualquer um destes momentos, sem a 
chance de um profissional que possa reverter esta decisão. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201311171668) Pontos: 0,0 / 0,5 
A origem e o objetivo inicial da internet foi permitir a comunicação entre os 
computadores. Logo podemos AFIRMAR: 
 
 Dos laboratórios e universidades voltadas para pesquisa. 
 
Dos laboratórios de pesquisa de diferentes universidades. 
 
Dos universitários e professores. 
 
Dos cientistas e os universatários. 
 Pelos laboratórios de pesquisas e forças armadas. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201311248639) Pontos: 0,5 / 0,5 
Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais 
amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como 
também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o 
macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios 
eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da 
primeira geração: 
 
 
É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas. 
 
Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os 
primeiros sites de e-commerce. 
 
É marcada pelo uso de ferramentas digitais. 
 É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e 
padronizadas. 
 
A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201311173067) Pontos: 0,5 / 0,5 
Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-
Commerce, podemos considerar INCORRETA a seguinte situação: 
 
 
A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o 
maior número de pessoas. 
 
O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio 
eletrônico. 
 
Facilidades de comunicações com as redes sociais. 
 
É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio 
eletrônico. 
 A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as 
campanhas voltadas para o mercado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201311247104) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quais as principais estratégias usadas pelas empresas digitais para compilar perfis de 
usuário na Internet? 
 
 Todas as anteriores 
 
Construir a partir de padrões de compra anteriores. 
 
Usar cookies ou outros métodos para observar o que as pessoas estão fazendo on-
line. 
 
Solicitar informações diretamente do usuário. 
 
Fazer pesquisa de marketing. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201311173181) Pontos: 0,5 / 0,5 
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à 
realidade do comércio eletrônico. Podemos então considera, quando inserimos no site 
uma imagem de hotel, chamamos de : 
 
 
Shopzilla. 
 
Mozilla. 
 
Shoutit. 
 
Baarvoice. 
 tripdvisor. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201311170262) Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma pesquisa mensal de sites públicos completada no último mês mostra que o 
sequestro virtual é a maior ameaça às empresas, este sequestro é denominado: 
 
 
Fraudes implícitas 
 
Fraudes físicas 
 Fraudes virtuais 
 
Fraudes autônomos 
 
Fraudes P. Jurídica 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201311170323) Pontos: 1,0 / 1,0 
Nos primeiros anos da década de 70 começaram as aplicações do comércio eletrônico 
trazendo inovações, como tansferência eletrônica de capital ao nosso País, porém 
encontramos algumas dificuldades como: 
 
 
Essas transações eram indefinidas. 
 Essas transações eram limitadas. 
 
Essas transações eram obscura. 
 
Essas transações eram ilimitadas. 
 
Essas transações eram definidas. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201311171596) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua 
escolha, tudo isso apresentado de forma atraente e amigável, objetiva, fáçil de usar e 
que seja capaz de aprender sua atenção. Podemos considerar na era digital como: 
 
 
4 A's 
 
4 P's 
 
7 Forças 
 7 C's 
 
3 P´s