Aula 2 Exercício 02 Aluno MARCIO PITA BERG GP Respondido

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GST1707_A2_201701282909_V2
 
Dentre as diversas atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é
gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas de materiais até a sua saída
pode ser considerada:
GESTÃO DE PROCESSOS
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Lupa Calc.
 
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: MARCIO PITA BERG Matrícula: 201701282909
Disciplina: GST1707 - GESTÃO DE PROC. Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este
modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Mecanismo de auditoria de qualidade.
Parâmetro de controle.
Atividade de obtenção de produto final.
 Mecanismo de processo.
Atividade de obtenção de insumos de entrada.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
Algumas empresas trabalham com visão funcional e outras com visão via processos. Quais
os atributos mais utilizados pela visão por processos:
A organização orientada por processos pressupõe que as pessoas trabalhem de forma
diferente. Em lugar do trabalho individual e voltado a tarefas, ela valoriza o trabalho em
equipe, a cooperação, a responsabilidade individual, e a vontade de fazer um trabalho
melhor. ASSIM: A gestão por processos prioriza as funções, enxerga a divisão de tarefas e
destaca as áreas funcionais, valorizando a especialização. CONSIDERANDO AS DUAS
FRASES ACIMA É POSSÍVEL CONSTATAR QUE:
Entre os atributos da visão funcional estão a orientação, o foco, o relacionamento, quem
toma a decisão, o estilo e o objetivo. Qual das alternativas abaixo está relacionada ao
atributo orientação?
2.
Relacionamento primário de cadeia de comando; objetiva a redução de custos.
 Estilo participativo; relacionamento primário do cliente ao fornecedor.
Relacionamento primário do cliente ao fornecedor; orientação hierárquica.
Objetiva a prevenção de custos; foco na chefia.
Foco na chefia; estilo participativo.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa ou reforça a primeira.
As duas são verdadeiras e a segunda não complementa ou reforça a primeira.
 A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas são falsas e a segunda complementa ou reforça a primeira.
 
Gabarito Coment.
 
4.
Redução do custo
Cadeia de comando
 Hierarquia
 Fornecedor
Cliente
 
Gabarito Coment.
Assinale a alternativa correta: A - Processos: Atividades realizadas numa sequência lógica,
com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de
clientes. B - Gestão de Processos: Estilo de organização e gerenciamento das operações de
uma empresa. Passa pela seleção dos insumos, das operações, dos fluxos de trabalho e dos
métodos que transformam os insumos em resultados. C - Gestão por Processos: Abordagem
administrativa adotada por uma organização com o objetivo de alcançar mais facilmente
metas estabelecidas.
A Gestão por Processos diferencia as organizações desde sua estrutura até os projetos que
geram seus resultados. Alguns atributos diferenciam uma organização funcional de uma
organização por processos.
Avalie, nas afirmações seguintes, algumas dessas possíveis diferenças:
I. Na visão funcional o foco é o cliente, enquanto na visão por processos o foco é a chefia.
II. Na visão por processo a ênfase é no relacionamento cliente/fornecedor, enquanto na
visão funcional a ênfase está na cadeia de comando.
III. Na visão funcional quem toma a decisão é a gerência, enquanto na visão por processos
quem toma a decisão são todos os participantes.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
 
5.
Somente B / C estão corretas
Somente A / C estão corretas
Todas afirmativas estão INCORRETAS
Somente A / B estão corretas
 A / B / C estão corretas
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
6.
I e III.
nenhuma.
I, II e III.
 II e III.
I e II.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
Sobre as vantagens da gestão por processos, podemos afirmar:
I- Cria condições para prever, promover e controlar mudanças organizacionais.
II- Aperfeiçoa e maximiza o uso dos recursos disponíveis.
III- Cria condições para uma gestão mais eficiente das equipes de trabalho.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe
um produto ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo organizacional.
Podemos afirmar que os processos de negócio:
7.
III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
 I, II e III.
I e III, apenas.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
8.
Incluem as ações que os gerentes devem realizar para dar suporte aos demais
processos de negócio;
Geralmente produzem resultados imperceptíveis para os clientes externos;
 São ligados à essência do funcionamento da organização;
Incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização.
São processos de informação e decisão;
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 13/03/2018 18:52:24.