GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS

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16/04/2018 EPS: Alunos
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Quando o conflito passa a ser visto como uma questão natural inerente à vida humana em sociedade, ele deixa de ser
encarado como o oposto da paz e passa a ser visto como um dos modos de existir em sociedade trazendo os seguintes
benefícios EXCETO:
 Piora relacionamentos e a apreciação das diferenças;
Estimula o pensamento crítico e criativo;
Melhora a capacidade de tomar decisões;
Reforça a consciência da possibilidade de opção;
Incentiva diferentes formas de encarar problemas e situações;
 
2a Questão (Ref.:201610913226) Acerto: 1,0 / 1,0
Quem é responsável pela seguinte conceituação de conflitos? "Os conflitos são inerentes à vida humana, pois as pessoas
são diferentes, possuem descrições pessoais e particulares de sua realidade e, pós-conseguinte, expõem pontos de vista
distintos, muitas vezes colidentes. A forma de dispor tais conflitos mostra-se como questão fundamental quando se pensa
em estabelecer harmonia nas relações cotidianas.'
Norbet Elias
James Butoonk
 Dora Schnitman
Michel Foucault
Max Weber
 
3a Questão (Ref.:201610913233) Acerto: 1,0 / 1,0
São vantagens, para se optar pela arbitragem, como forma de gestão e solução de um conflito, EXCETO:
Informalidade
Especialidade
Eficiente
 Ilegalidade
Definitiva e constitucional
 
4a Questão (Ref.:201610811890) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa CORRETA que corresponda à medida que deve ser tomada caso as partes não cheguem a um
acordo
Nenhuma das alternativas está correta
Possibilidade de remeter à análise da polícia judiciária
 Possibilidade de remeter à disputa ao juízo arbitral
Possibilidade de remeter à análise do Tribunal de Pequenas Causas Eletivas
Possibilidade de remeter à disputa subjetiva de bens
 
5a Questão (Ref.:201610277726) Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando a Mediação Comunitária, marque a alternativa INCORRETA:
a mediação comunitária é de natureza tão ampla que pode ser usada em várias classes sociais
a mediação comunitária visa promover uma busca para a criação de espaços destinados ao diálogo, onde antes
não haveria qualquer possibilidade para tal
 a mediação comunitária está voltada apenas para a população com baixos recursos
nenhuma das alternativas anteriores
através dela se objetiva a pacificação da sociedade como parte de um todo e não de determinada classe social
 
6a Questão (Ref.:201610811904) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa ERRADA nos exemplos de modalidades de mediação:
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Mediação Incidental ¿ será incidental quando já estiver ocorrendo uma demanda e durante o processo de solução,
de maneira incidental, venha ocorrer um conflito, ou seja, é regra a existência de um processo judicial de
conhecimento.
Co-mediação é considerada como tal, quando o procedimento for coordenado por mais de um profissional.
Existem vários tipos de co-mediação por gênero, interdisciplinar e mais algumas outras, cuja intervenção dos
mediadores prima por ampliar questionamentos.
Mediação Prévia ¿ será prévia quando inexistir processo judicial, podendo ser judicial ou extrajudicial.
Mediação Judicial ¿ quando o mediador for alguém indicado conforme preconizado pelo art. 19 do citado projeto
de lei pela OAB.
 Mediação Subjetiva ¿ quando não há encaminhamento jurídico para o anseio das partes e ambas decidem optar
por recursos jurídicos formais.
 
7a Questão (Ref.:201610277747) Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão
buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou
característica corresponde o seguinte conceito: ¿ busca da solução do conflito de forma amistosa e de comum acordo
entre as partes. O mediador não pode desempenhar função que pareça estar liderando as partes da mediação.¿
 Estilo cooperativo
Ética e conhecimento dos direitos humanos
Conhecimento mínimo da legislação brasileira
Capacidade de escuta
Capacidade comunicativa
 
8a Questão (Ref.:201610277742) Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão
buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou
característica corresponde o seguinte conceito: ¿o mediador deverá conhecer de forma mínima principalmente a
Constituição da República Federativa do Brasil (CRFB); o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), estatuto do idoso
para questões conflitantes que envolvam, respectivamente, idosos e crianças/adolescentes; código civil em assuntos
referentes à mediação familiar e comunitária; código do consumidor também poderá ser útil, além da CLT (Consolidação
das Leis do Trabalho), para mediação trabalhista, além de outras legislações que somente analisando o caso concreto
poderá ser percebida sua necessidade. ¿
Capacidade de escuta
Ética e conhecimento dos direitos humanos
Sensibilidade
Capacidade comunicativa
 Conhecimento mínimo da legislação brasileira
 
9a Questão (Ref.:201610277764) Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando as técnicas do modelo circular-narrativo, marque a alternativa que NÃO indica uma dessas técnicas.
Microtécnicas
 Macrotécnicas
Técnicas propriamente ditas
nenhuma das alternativas
Minitécnicas
 
10a Questão (Ref.:201610277754) Acerto: 1,0 / 1,0
 
Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear, marque a alternativa que NÃO corresponde a uma dessas técnicas:
Concentração nos interesses e não nas posições
Separar as pessoas do problema
Identificar as opções de ganhos mútuos
 Verificar a necessidade da autoridade decidir e solucionar o conflito
16/04/2018 EPS: Alunos
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nenhuma das alternativas