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07/04/2018 Conteúdo Interativo
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Ref.: 201607462977
 4a Questão
A dinâmica do ambiente empresarial globalizado exige que as organizações busquem novas políticas de gestão de
pessoas como é o caso da Consultoria Interna de RH. Vantagens significativas resultam da presença do consultor
interno de RH junto aos seus clientes e aos dirigentes das diferentes áreas organizacionais atendidas. Essa proximidade
representa a oportunidade de haver o atendimento imediato das necessidades e expectativas desses clientes internos.
Entretanto, existem riscos e oportunidades que devem ser considerados e ponderados. Caracteriza um destes RISCOS:
A presença do consultor interno de RH, qualificado para identificar os sintomas adversos ao bom andamento do
trabalho, facilitará o pronto diagnóstico da situação e a ajuda eficiente ao gestor envolvido para sanar o
problema.
O ambiente do trabalho, tanto em seus aspectos operacionais como comportamentais, é o contexto em que
desmotivações, insatisfações e conflitos surgem comprometendo o desempenho setorial, o consultor interno
conhece e tem maior chance de resolver com presteza e agilidade.
As soluções encontradas para os problemas e seus efetivos resultados podem ser melhor acompanhados e
avaliados tanto pelo consultor interno como pelo cliente, considerando a presença constante do consultor no
local do trabalho.
 Na atuação da Consultoria Interna de RH é a relação de ajuda que deve prevalecer entre o consultor e o
cliente, de modo que haja a conveniente parceria na identificação, análise e busca de solução imediata para os
problemas surgidos.
 O consultor interno de RH é um funcionário e conhece as características da cultura da organização, mas esta
situação poderá representar um problema na medida em que precisará ser isento e discreto na proposição de
alterações que sabe serem geradoras de resistências.
 
 
 
Ref.: 201607599342
 5a Questão
A consultoria interna de RH pode proporcionar oportunidades e riscos para a organização. Riscos aos quais o
consultor interno de RH está sujeito são, por exemplo, sofrer pressão dos executivos da organização, sofrer
preconceito dos colegas, ou ainda, ser desacreditado por ambos. Contudo, lançar mão da consultoria interna
também proporciona grandes oportunidades. Uma delas pode ser identificada a seguir. Após ler atentamente todas
as alternativas, identifique aquela que expressa corretamente uma destas oportunidades:
Mesmo muito próximo aos empregados, o consultor interno tem suas limitações de ordem hierárquica e
técnica, visto que não domina todas as atividades de todas as áreas da organização. Sua atuação,
portanto, fica limitada à área de RH de onde partem as ordens para que os gestores de áreas, ou de
departamentos, viabilizem as mudanças por eles requeridas e necessárias identificadas por seus
colaboradores. Cabe ao consultor interno de RH avaliar se tais mudanças são possíveis com base nos
seus conhecimentos sobre a cultura organizacional.
É incontestável que a grande oportunidade que surge com o uso da consultoria interna é a de poder
conhecer melhor a qualidade da gestão dos executivos. O consultor interno possui total autonomia e
isenção permitindo a ele apontar claramente as falhas, sejam técnicas, sejam de comportamento, dos
executivos podendo corrigi-las utilizando, se necessário, sua autoridade dentro da estrutura
organizacional.
 As soluções encontradas para os problemas e seus efetivos resultados podem ser melhor
acompanhados e avaliados tanto pelo consultor interno como pelo cliente, considerando a proximidade e
a presença constante do consultor no local do trabalho. A avaliação imediata, consequência dessa
proximidade, permite ajustes e correções mais rápidas e precisas, sempre que for o caso.
Os custos da consultoria interna são muito baixos. Por isso, os executivos podem dispor da verba que
seria aplicada na contratação de consultor externo para outra finalidade. Surge, desta forma, grandes
oportunidades de investimento que, quase sempre, proporcionam ganhos de capital importantes para a
organização.
Compreendendo o mercado de trabalho o consultor interno procura identificar as potencialidades do
cliente e amplia-las com a aplicação de metodologias de mentoring e coaching. Desta forma, garante o
maior desempenho dos empregados, melhorando a sua qualificação para quando ele deixar a
organização.
 
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