Estudos Disciplinares XIII

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	amanda.struzziato @unipinterativa.edu.br
	Curso
	Estudos Disciplinares XIII
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE I
	Iniciado
	16/04/18 20:10
	Enviado
	16/04/18 20:15
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	5 em 5 pontos  
	Tempo decorrido
	4 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	(CREMESC/2010 – com adaptações). A organização linear constitui a forma estrutural mais simples e antiga. Ela apresenta linhas diretas e únicas de autoridade entre superior e subordinado.
Sobre as informações, assinale a alternativa certa.
I. A organização linear é uma forma de organização típica de grandes organizações.
II. As comunicações entre os órgãos e cargos, na organização linear, são feitas unicamente por linhas existentes no organograma.
III. Cada gerente, na organização linear, centraliza as comunicações em linha ascendente dos subordinados.
IV. A organização linear desloca e converge toda a autoridade para a cúpula da organização.
Sobre as informações, assinale a alternativa certa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II, III e IV estão corretas.
	Respostas:
	a. 
I, II e III estão corretas.
	
	b. 
Apenas II está correta.
	
	c. 
III e IV estão corretas.
	
	d. 
I, II, III e IV estão corretas.
	
	e. 
II, III e IV estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A organização linear, antiga e simples, não atende as necessidades de grandes organizações atuais. As linhas representam o único canal de comunicação entre os cargos, e os cargos gerenciais se comunicam exclusivamente com seus funcionários. Conforme as linhas vão “subindo”, sobe também o poder de mando e a autoridade convergindo para o cargo mais alto, normalmente o presidente, CEO, diretor geral ou equivalente.
	
	
	
Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	(CREMESC/2010 – com adaptações). Após a leitura do enunciado apresentado a seguir, julgue as assertivas.
“Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e às exigências da situação” (MOSCOVICI, 2003).
I. A competência interpessoal perpassa todos os níveis ocupacionais de uma empresa, desde aquele que atende tanto à comunidade externa à empresa quanto aos clientes e ao público em geral e aqueles que convivem diariamente com o público interno, no mesmo setor (os colegas e a chefia imediata).
II. Na competência interpessoal, não existe a condição básica de se estar em relação com o outro.
III. Facilidade de se comunicar, saber lidar com conflitos, propor soluções, inovar, escutar ativamente, equilibrar argumentação com inquirição, entre outros, são exemplos de habilidades da competência interpessoal.
IV. O processo de percepção torna-se relevante no desenvolvimento da competência interpessoal: se o indivíduo tem percepção mais acurada de si, pode, então, também, ter percepção acurada da situação interpessoal.
Sobre as assertivas, assinale a alternativa certa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, III e IV estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas III está correta.
	
	b. 
I, III e IV estão corretas.
	
	c. 
I, II e III estão corretas.
	
	d. 
II e IV estão corretas.
	
	e. 
I e II estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Competência interpessoal está ligada ao relacionamento entre funcionários e público interno próximo e externo. A condição primordial é o relacionamento. As habilidades de comunicação, inovação e de intervir em situações conflituosas, entre outros, formam essa competência; uma vez que essa competência atua a partir e entre pessoas, a autopercepção atua de forma importante.
	
	
	
Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	(CREMESC/2010 – com adaptações). O processo de avaliação 360 graus consiste em coletar informações a respeito de determinados comportamentos observáveis demonstrados por pessoas situadas em diferentes posições:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
ao redor do avaliado e que fazem parte de sua rede de contatos e da efetivação de autoavaliação por parte do avaliado.
	Respostas:
	a. 
ao redor do avaliador, pois os comportamentos a avaliar são escolhidos pelo avaliador.
	
	b.
ao redor do avaliado e do avaliador e que fazem parte de sua rede de influência e necessita de um processo de autoavaliação do avaliado.
	
	c. 
ao redor do avaliado e que fazem parte de sua rede de contatos e da efetivação de autoavaliação por parte do avaliado.
	
	d. 
ao redor do avaliado, eliminando a necessidade do processo de autoavaliação do avaliado.
	
	e. 
ao redor do avaliador e que fazem parte do processo de autoavaliação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A avaliação 360 graus nada mais é que um processo avaliativo do comportamento possível de observar do funcionário. Essa observação é feita por quem está perto/ao redor do funcionário (sua rede de contatos) e também contém uma autoavaliação.
	
	
	
Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	(IFPB/2011 – com adaptações). Uma empresa do ramo de comércio apurou os indicadores a seguir ao término do período de 2010.
Prazo Médio dos Estoques = 80 dias.
Prazo Médio de Cobrança = 90 dias.
Prazo Médio de Pagamento de Compras = 120 dias.
Nesse caso, o ciclo financeiro ou de caixa da empresa é de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
+50 dias.
	Respostas:
	a. 
+50 dias.
	
	b. 
- 50 dias.
	
	c. 
+110 dias.
	
	d. 
- 110 dias.
	
	e. 
- 130 dias.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: primeiro, calculamos o ciclo operacional: prazo médio dos estoques (80) + prazo médio de cobrança (90) = 170 dias.
Agora, calculamos o ciclo financeiro ou de caixa: ciclo operacional (170) – prazo médio de pagamento a fornecedores (120) = 50 dias (positivos).
	
	
	
Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	(IFPB/2011). Na análise do Custo-Volume-Lucro, o ponto de equilíbrio econômico é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
o total de mercadorias vendidas que iguala a receita total à soma dos custos e despesas mais uma taxa de retorno mínimo sobre o investimento fixado pelos acionistas.
	Respostas:
	a.
o total de mercadorias vendidas que iguala a receita total à soma dos custos e despesas que possuem saídas de caixa para a empresa.
	
	b.
o total de mercadorias vendidas que iguala a receita total à soma dos custos fixos e variáveis e despesas operacionais também fixas e variáveis.
	
	c.
o total de mercadorias vendidas que iguala a receita total à soma dos custos e despesas mais uma taxa de retorno mínimo sobre o investimento fixado pelos acionistas.
	
	d. 
o total de mercadorias vendidas que iguala a receita total à geração de caixa da empresa.
	
	e. 
o total de mercadorias vendidas que iguala a despesa total à geração de caixa da empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Ponto de equilíbrio é quando os custos/despesas equivalem aos lucros, gerando lucro zero. Porém, na análise do Custo-Volume-Lucro, o ponto de equilíbrio econômico também leva em consideração a taxa de retorno esperado no negócio. Assim, o ponto de equilíbrio econômico ocorre quando a receita se iguala aos custos/despesas mais a taxa de retorno.
	
	
	
Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	(IFPB/2011). Uma empresa comercializa dez tipos de produtos diferentes. Ela utiliza a curva ABC para determinar, respectivamente, quais são os itens do seu estoque sobre os quais devem existir um maior controle nas proporções de 20%, 30% e 50%. Os dados do estoque referentes a esses dez produtos seguem abaixo.
 
Adotando o critério de ordenação dos valores por preço x consumo anual, os itens do estoque considerados nas classes A e B são, respectivamente,Resposta Selecionada:
	e. 
B, D, E, A e G.
	Respostas:
	a. 
C, D, F, I e J.
	
	b. 
A, C, H, D e E.
	
	c. 
J, E, A, C e F.
	
	d. 
D, C, A, G e H.
	
	e. 
B, D, E, A e G.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: precisamos localizar, dos 10 produtos, os 5 maiores em ordem de preço x consumo (classe A=20%, classe B=30%, total 50%, portanto, 5 produtos). Se multiplicarmos preço com consumo e colocarmos em ordem decrescente de resultado, temos esta tabela:
 
 
Os cinco maiores resultados são dos produtos B, D, E, A e G.
	
	
	
Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	(IFRS/2014 – com adaptações). A figura abaixo representa a curva conhecida como “dente de serra”, esquema utilizado para representar o comportamento do estoque.
 
Com base na análise da figura, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
O intervalo entre (5) e (6) é conhecido como “tempo de resposta” e indica que o pedido deve ser colocado até o momento (5) para evitar ruptura de estoque.
	Respostas:
	a.
O intervalo entre (5) e (6) é conhecido como “tempo de resposta” e indica que o pedido deve ser colocado até o momento (5) para evitar ruptura de estoque.
	
	b. 
O tamanho do lote econômico de compra pode ser observado no intervalo entre (2) e (3).
	
	c.
O item (1) representa a quantidade ideal para estabelecer o estoque de segurança, evitando a ruptura e, também, o excesso de estoque.
	
	d. 
O momento (2) representa o recebimento do pedido, cuja quantidade está indicada no ponto (4).
	
	e. 
O “ponto de pedido” está representado em (1) e compreende a quantidade entre (1) e (3).
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Se o momento (6) é estoque zero, fica claro que entre o momento (5) e (6) é o tempo que leva para zerar o estoque caso não haja reposição. Assim, o pedido deve ser feito até o momento (5).
	
	
	
Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	(IFRS/2014 – com adaptações). Considere as afirmativas I, II e III que versam a respeito dos principais sistemas de Planejamento e Controle da Produção (PCP) e assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) correta(s).
I. O sistema de produção empurrada tem ênfase no plano de produção. Ele baseia-se em previsões de venda, buscando produzir o produto de forma antecipada, para que fique disponível ao cliente quando necessário.
II. O sistema de produção puxada também é conhecido como manufatura just-in-time ou estoque reserva. É um sistema simples, com pouca informação necessária para operar, e pautado na produção para manter níveis de estoque pré-definidos.
III. A abordagem da Teoria das Restrições (TOC – Theory of Contraints) serve de base para a programação pelos gargalos ou por manufatura síncrona. Nesse sistema, o ritmo de produção deve seguir a capacidade das máquinas, dos equipamentos ou dos processos que apresentam capacidade de produção inferior às etapas anteriores e/ou posteriores.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I e III.
	Respostas:
	a. 
II e III.
	
	b. 
I e III.
	
	c. 
II, apenas.
	
	d. 
I e II.
	
	e. 
I, II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: O sistema just-in-time não é nada simples e exige bastante informação e processos ajustados para operar, tanto que o abastecimento dos insumos deve ocorrer no momento em que eles são necessários.
	
	
	
Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	(IFRS/2014 – com adaptações). Considere as afirmativas a seguir.
I. Planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia. Ele compreende a tomada de decisões sobre o padrão de comportamento que a organização pretende seguir.
II. Um processo de planejamento estratégico é uma sequência de análises e decisões que envolvem a análise do presente da organização, a análise do ambiente externo e do ambiente interno e a definição do plano estratégico.
III. A estratégia de uma organização deve ser analisada sempre na perspectiva das decisões que estão sendo tomadas no presente e que afetam o futuro da organização, desconsiderando as decisões tomadas no passado.
IV. O plano estratégico define a relação pretendida da organização com seu ambiente, levando em conta suas competências e seus recursos. Entre os seus principais componentes, podemos citar: negócio, objetivos e vantagens competitivas.
Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e II.
	Respostas:
	a. 
I e III.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
I e IV.
	
	d. 
I e II.
	
	e. 
II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Os principais componentes de um plano estratégico giram em torno de missão, visão, valores etc.; e não em torno de negócio, objetivos e vantagens competitivas (muito embora façam parte do todo). A estratégia deve levar em consideração três tempos: passado (decisões tomadas e suas consequências), presente (decisões que devem ser tomadas hoje e que vão atender aos objetivos pretendidos) e futuro (resultados esperados e ações contingenciais em caso de desvios), portanto, não pode ignorar decisões do passado.
	
	
	
Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	(PREF. MUNI. ARCO VERDE/2014). Uma organização com aproximadamente 900 colaboradores decidiu realizar, pela primeira vez, uma avaliação de desempenho. O diretor de RH optou por um formulário a ser preenchido por gerentes e supervisores, tendo como base escalas gráficas. Assinale a alternativa que representa uma vantagem desse método.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Permite uma visão integrada e resumida dos fatores de avaliação, ou seja, das características de desempenho mais realçadas pela empresa e a situação de cada empregado diante delas.
	Respostas:
	a. 
Necessita de procedimentos matemáticos e estatísticos para corrigir distorções e influência pessoal dos avaliadores.
	
	b. 
Tende a apresentar resultados condescendentes ou exigentes para todos os seus colaboradores.
	
	c.
Permite uma visão integrada e resumida dos fatores de avaliação, ou seja, das características de desempenho mais realçadas pela empresa e a situação de cada empregado diante delas.
	
	d. 
Não permite flexibilidade ao avaliador, que deve se ajustar ao instrumento e não este às características do avaliado.
	
	e. 
Tende a rotinizar e bitolar os resultados das avaliações.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Escalas gráficas de avaliação são simples de aplicar e interpretar por parte dos respondentes e não exigem ferramental estatístico algum. Os resultados são representativos das posições reais dos respondentes e abrem ao pesquisador muitas possibilidades flexíveis de aplicação. Como trazem uma visão sistêmica resumida, não geram resultados repetitivos e rotineiros.