Trabalho A importancia da Matriz BCG e o Balanced ScoredCard

Prévia do material em texto

GRUPO SER EDUCACIONAL 
CENTRO UNIVERSITÁRIO MAURÍCIO DE NASSAU 
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM “MBA EM GESTÃO DE PESSOAS” 
ANNA PRISCYLA SANTOS MARTINS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A IMPORTANCIA DA MATRIZ BCG E DO BALANCED SCORECARD NA 
FACULDADE UNINASSAU - NATAL/RN 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Natal/RN 
2018 
 
 
ANNA PRISCYLA SANTOS MARTINS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A IMPORTANCIA DA MATRIZ BCG E DO BALANCED SCORECARD NA 
FACULDADE UNINASSAU - NATAL/RN 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Projeto de pesquisa apresentado ao 
Curso de especialização em MBA 
Gestão de Pessoas do Centro 
Universitário da Uninassau Natal/RN, 
como requisito parcial para aprovação na 
disciplina de Planejamento Estratégico - 
Bsc. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Natal/RN 
2018 
A IMPORTANCIA DA MATRIZ BCG E DO BALANCED SCORECARD NA 
FACULDADE UNINASSAU - NATAL/RN 
 
 
 
1. A IMPORTANCIA DA MATRIZ BCG 
 
Um dos principais benefícios da matriz BCG é a possibilidade de alocar os 
seus recursos de forma mais bem direcionada. Essa categorização das ofertas facilita, 
inclusive, a criação de estratégias próprias de gestão de estoque, marketing e vendas 
para os produtos e/ou serviços – tornando-os mais competitivos. 
A matriz também é importante para revisar o seu portfólio de produtos e/ou 
serviços. 
A matriz BCG é uma forma prática e lúdica de avaliar a desempenho e a 
projeção de vendas dos seus produtos. O seu papel é fornecer informações que 
possam ajudar gestores e profissionais de marketing e vendas a gerenciarem um 
portfólio de ofertas. 
Desse modo, garante-se mais assertividade e eficiência na administração do 
capital de giro da empresa. 
 
2. A MATRIZ BCG NA FACULDADE UNINASSAU - NATAL/RN 
 
 
Leia mais em Endeavor @ https://endeavor.org.br/matriz-bcg/ 
2.1 VACAS LEITEIRAS 
 
São negócios que atuam no mercado com taxas de crescimento pequeno, mas 
que possuem boa participação relativa no mercado. Ou seja, os cursos de gestão 
como pedagogia, administração e ciências contábeis. 
 
2.2 OPORTUNIDADES OU INTERROGAÇÃO 
 
São negócios com baixa participação no mercado e alto crescimento de 
vendas. Na Uninassau – Natal/RN, os cursos de Engenharia Mecânica, Serviço 
Social, Enfermagem e Biomedica precisam de mais atenção e de nossa estratégias. 
 
2.3 ABACAXIS 
 
São negócios com participação fraca no mercado e baixo crescimento nas 
vendas. E os cursos que ainda não obteve nenhum aproveitamento foram os cursos 
de: Nutrição, Radiologia, Engenharia Cívil, Engenharia Química, Engenharia 
Ambiental, Engenharia Elétrica e de Produção, Sistema de informação e os cursos e 
curta duração em geral, mas principalmente na área da tecnologia. 
É preciso obter uma estratégia para resolver os problemas sem para de 
investir. Uma delas é contratar um coordenador que tenha um alto potencial nas 
vendas. 
 
2.4 ESTRELAS 
 
São negócios com alta participação no mercado e possuem também altas 
taxas de crescimento. Os serviços líderes da Uninassau – Natal/Rn, são os cursos de: 
Direito, Educação Física, Odontologia e Farmácia. 
3. BALANCE SCORECARD 
 
Objetivo Estratégico: Aumentar o número das vendas nos cursos da célula 
interrogação e abacaxi. 
Indicador: O sucesso do negócio será medido através do crescimento das vendas nos 
cursos da célula interrogação e abacaxi. 
Meta: Medir, através das vendas, o nível de desempenhos dos funcionários ou 
averiguar a taxa de melhoria necessária com os resultados obtidos. 
Plano de Ação: As ações necessárias para alcançar os objetivos serão: Aumentar a 
equipe de vendas interna e externa com treinamentos específicos; possuir uma nova 
estratégica voltada para captação de clientes; medir cada ação e analisar a sua 
eficiência e eficácia. 
 
3.1 MAPA ESTRATÉGICO 
 
Perspectiva Objetivos Indicadores 
Financeira 
Assegurar a 
sustentabilidade 
econômico-financeira 
das campanhas. 
Retorno para faculdade; 
Valor agregado; 
Crescimento dos serviços. 
Cliente 
Aumentar a procura, 
dos mesmos, através 
de promoções e/ou 
campanhas. 
Participação de mercado; 
Satisfação do cliente; 
Retenção de clientes; 
Captação de clientes; 
Fidelização de clientes. 
Processos 
internos 
Consolidar gestão 
interna e externa. 
Inovação; Operações; 
Serviços pós vendas. 
Aprendizado e 
Treinamentos 
Dispor de 
colaboradores 
preparados e 
motivados. 
Capacidade dos sistemas 
de informação; Satisfação 
dos funcionários; 
Produtividade dos 
funcionários; Retenção dos 
funcionários; Capacidade 
dos funcionários. 
 
 
3.2 CONCLUSÃO 
 
 
Diante do que foi exposto, a Faculdade Uninassau – Natal/RN, está com alguns 
problemas na captação de alunos. Em alguns cursos foi possível identificar esses 
produtos através da matriz Bcg e realizar uma estratégia utilizando o método do 
Balance Scorecard. 
Após realizar essa análise, com o mapa estratégico, é preciso colocar o plano 
em ação e averiguar os resultados obtidos para uma futura crítica e se for o caso obter 
através das ferramentas já conhecidas, novos planejamentos. 
 
REFERÊNCIAS 
 
Matriz BCG: entenda o que é e por que ela é importante. 
https://conteudo.precocerto.co/matriz-bcg-entenda-o-que-e-e-por-que-ela-e-importante/. 
Acesso em 02 de Abril de 2018. 
 
A Matriz BCG no ciclo de venda: como identificar vacas leiteiras e abacaxis. 
https://endeavor.org.br/matriz-bcg/ . Acesso em 02 de Abril 2018.