Comportamento Organizacional 1

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Comportamento Organizacional
U1S1 - Atividade Diagnóstica
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	domingo, 8 Abr 2018, 15:06
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Questão 1
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Texto da questão
Considerando que o tema comportamento organizacional abrange o estudo das relações humanas no ambiente de trabalho e seu impacto no desempenho organizacional, qual das alternativas abaixo descreve melhor os objetos de estudo do comportamento organizacional:
Escolha uma:
a. Os indivíduos e grupos, seu comportamento enquanto grupos de trabalho, suas ambições profissionais, os projetos da organização e os objetivos da diretoria.
b. Os indivíduos, seus valores, seus comportamentos, seus sentimentos, seus desejos e suas ambições profissionais.
c. Os indivíduos, suas atitudes, suas percepções, seus comportamentos, sua personalidade, seus valores e a maneira como ele lida com as pessoas e grupos. 
d. Os indivíduos, seus comportamentos, sua personalidade, seus sentimentos, suas ambições profissionais e os projetos da organização.
e. Os indivíduos e grupos, seus comportamentos, personalidades e valores organizacionais, os projetos da organização e os objetivos da diretoria.
Questão 2
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Texto da questão
Quando falamos em valores, podemos verificar que os valores que norteiam nossas decisões no âmbito pessoal são os mesmos que norteiam nossas decisões no âmbito profissional. Vejamos o seguinte caso:
Sua empresa contratou uma consultoria de Recursos Humanos para preencher uma vaga de gestor na área de marketing, que irá trabalhar alinhado com a sua equipe. Você tem um amigo que tem perfil para esta vaga, qual seria o comportamento adequado, considerando valores éticos e morais:
Escolha uma:
a. Promover um happy hour com a turma de trabalho e convidar o consultor de RH e avisar seu amigo para aparecer, apresentando os dois como quem não quer nada.
b. Levar o consultor de RH para um almoço e falar bem do seu amigo, que aparece para almoçar com vocês repentinamente.
c. Entregar o currículo do seu amigo ao consultor de RH e dizer que seria válido marcar uma entrevista com um profissional que você conhece e sabe que é qualificado para o cargo. 
d. Pedir para outro colega de trabalho te ajudar a falar bem do seu amigo para o consultor de RH, como se ele também o conhecesse, falando dos benefícios que terão com a contratação do seu amigo.
e. Pedir que seu amigo vá visitá-lo no trabalho e apresentá-lo ao consultor de RH sem ter agendado horário.
Questão 3
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Texto da questão
Interação entre ______________ e ______________, com o propósito de entender as relações humanas nas organizações, melhorando o ambiente de trabalho e aumentando, assim, a produtividade e a satisfação do colaborador.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Escolha uma:
a. Diretoria - gestores.
b.
Gestor - colaboradores.
c.
Organização - sociedade.
d. Indivíduo - organização. 
e. Gestores - organização.
U1S1 - Atividade de Aprendizagem
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	domingo, 8 Abr 2018, 15:15
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Questão 1
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Texto da questão
De acordo com as alternativas a seguir, relações humanas nas organizações devem ser estudadas, pois:
Escolha uma:
a. Podem nos fazer compreender como funciona o ser humano para tirar deles o melhor para a organização, trocando de colaborador sempre que houver um problema;
b. Podem nos ensinar a lidar melhor com os colaboradores e assim verificar os que não estão adequados para permanecer na organização;
c. Podem nos mostrar que tipos de personalidades devem ser substituídas por outros tipos de personalidades para que os lucros sejam maiores;
d. Podem nos proporcionar melhorias em produtos ou serviços sem ter de investir em treinamento e desenvolvimento;
e. Podem nos ajudar a nos tornamos líderes mais eficazes, melhorando o relacionamento com as pessoas nas organizações e motivando as equipes de trabalho da melhor forma; 
Questão 2
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Texto da questão
Analisando as alternativas a seguir, podemos dizer que os valores pessoais de cada indivíduo:
Escolha uma:
a. São responsáveis pelo alto índice de turnover nas organizaçõe;
b. São ensinados somente pelos pais e familiares próximos;
c. Norteiam suas decisões pessoais e profissionais; 
d. São responsáveis apenas pelas suas escolhas pessoais;
e. Não interferem nas decisões organizacionais;
Questão 3
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Texto da questão
Qual das alternativas a seguir define comportamento organizacional?
Escolha uma:
a. Interação entre indivíduo e organização com o propósito de entender as relações humanas nas organizações, melhorando o ambiente de trabalho e aumentando, assim, a produtividade e a satisfação do colaborador. 
b. Interação entre indivíduo, organização e comunidade com o propósito de promover o bem-estar local.
c. Interação entre indivíduo e organização com o propósito de entender as relações humanas nas organizações, melhorando o ambiente de trabalho e aumentando, assim, a produtividade e o turnover.
d. Interação entre indivíduo, organização e comunidade com o propósito de promover o bem-estar local e aumentar os lucros da organização.
e. Interação entre indivíduo e organização com o propósito de aumentar os lucros.
U1S2 - Atividade Diagnóstica
	Iniciado em
	domingo, 8 Abr 2018, 15:42
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Questão 1
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Texto da questão
Com relação às distorções de percepção, podemos afirmar que a projeção se encaixa em qual das alternativas abaixo?
Escolha uma:
a. Julgar uma pessoa a partir da comparação com outra.
b. Julgar uma pessoa a partir da atribuição das características próprias a ela.
c. Julgar uma pessoa a partir dos interesses do grupo.
d. Julgar uma pessoa a partir de uma única característica. 
e. Julgar uma pessoa a partir das suas experiências anteriores.
Questão 2
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Texto da questão
Existem três tipos de critérios éticos para a tomada de decisão. Qual das alternativas abaixo se refere ao critério da abordagem utilitária:
Escolha uma:
a. Tomada de decisão de acordo com a Declaração dos Direitos do Homem e do Cidadão.
b. Tomada de decisão que deve atender não somente os resultados da organização, mas também o bem maior para o maior número de pessoas possível. 
c. Tomada de decisão que deve ser baseada nas opções que possuem maior probabilidade de atender as expectativas dos stakeholders.
d. Tomada de decisão que deve ser baseada em maneiras diferentes de solucionar problemas e otimizar soluções de maneira customizada.
e. Tomada de decisão que deve respeitar e proteger os direitos básicos dos indivíduos.
Questão 3
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Texto da questão
Sobre a diversidade, pode-se afirmar que:
Escolha uma:
a. É um tipo de preconceito causado pela globalização.
b. Não agrega valor à organização e gera queda da produtividade e da qualidade de vida no trabalho.
c. Deve partir do gestor o exemplo de respeito à diversidade e incentivo à troca de experiência entre pessoas diferentes. 
d. A diversidade não pode trazer crescimento pessoal e profissional.
e. É um conceito que visa aproximar as pessoas com asmesmas competências e habilidades.
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U1S2 - Atividade de Aprendizagem
	Iniciado em
	domingo, 8 Abr 2018, 15:47
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Questão 1
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Texto da questão
O processo de decisão ético baseia-se em três critérios que estão listados a seguir. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Abordagem utilitária, abordagem progressista e abordagem da justiça.
b. Abordagem utilitária, abordagem individualista e abordagem da justiça. 
c. Abordagem utilitária, abordagem da ordem e abordagem da justiça.
d. Abordagem da justiça, abordagem da ordem, abordagem progressista.
e. Abordagem ordem, abordagem individualista e abordagem da justiça.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Existem quatro tipos de viés que pode afetar processo de decisão. Qual das alternativas abaixo se refere ao viés de ancoragem?
Escolha uma:
a. O indivíduo não conseguir se desvencilhar de sua autoconfiança.
b. O indivíduo descartar informações que o contradigam.
c. O indivíduo buscar informações que estão facilmente ao seu alcance.
d. O indivíduo não conseguir se desvencilhar de uma informação inicial. 
e. O indivíduo buscar informações que o apoiem.
Questão 3
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Texto da questão
A Psicologia Organizacional no Brasil passou por três fases, sendo que a segunda foi caracterizada por:
Escolha uma:
a. Fim da reserva de mercado, que traz globalização da economia, concorrência intensa entre as empresas, produtos estrangeiros mais baratos, níveis de empregos e salários sensivelmente mais baixos.
b. Fazer parte do contexto organizacional temas como estresse, diversidade, qualidade de vida, identidade profissional, trabalho em equipe, ética, responsabilidade social e ambiental.
c. Orientação profissional, a seleção de pessoal, o treinamento e o estudo sobre as condições de trabalho.
d. Novas formas de contratação, seleção de pessoal, e treinamento, melhorando o ambiente de trabalho e a motivação e satisfação do colaborador.
e. A necessidade do envolvimento da Psicologia com a estrutura das organizações, que contribuiu muito para as melhorias no trabalho e das relações humanas no trabalho; liderança, motivação, estrutura e funcionamento dos grupos, relações humanas no trabalho, entre outros, passam a fazer parte do contexto organizacional. 
U1S3 - Atividade Diagnóstica
	Iniciado em
	domingo, 8 Abr 2018, 15:55
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Questão 1
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Texto da questão
Qual das alternativas a seguir se refere à etapa de descongelamento da gestão de mudança proposta por Lewin:
Escolha uma:
a. Planejar, criar e recompensar “vitórias” em curto prazo que movam a organização em direção à nova visão.
b. Eliminação ou, pelo menos, redução da resistência dos colaboradores em relação à mudança, motivando os funcionários para a mudança. 
c. Enaltece o sucesso da mudança recompensando as pessoas envolvidas no processo de implementação da mudança.
d. Remoção dos velhos hábitos e das forças restritivas, encorajando os colaboradores a contribuir e participar do processo de mudança, construindo um caminho para o objetivo final desejado.
e. Criar uma nova visão para direcionar a mudança e as estratégias para alcançar a visão.
Questão 2
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Texto da questão
Schein dividiu a cultura organizacional em três níveis. Qual dos níveis a seguir está relacionado com o nível de pressuposições básicas?
Escolha uma:
a. É considerado os norteadores de certo e errado, bom e ruim, definindo o modo de agir dentro das organizações através das crenças e valores conscientes.
b. Representado pelas estruturas físicas, linguagem, rituais e cerimônias, padrões de comportamento e vestuário, políticas e diretrizes, enfim, os aspectos visíveis que descrevem a organização.
c. É o nível mais profundo e oculto da cultura organizacional, que são as crenças básicas e valores de todos os colaboradores da organização. 
d. São conscientemente traduzidos em regras implícitas através de percepções e sentimentos, que não são dados corretos, mas mesmo assim tornam modelos mentais de comportamentos.
e. É o primeiro nível da cultura organizacional, sendo considerado um nível superficial.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Qual das alternativas a seguir descreve a fase de gerenciamento de funções da socialização organizacional?
Escolha uma:
a. Fortalece as relações de trabalho. 
b. Forma expectativas sobre a relação de trabalho.
c. Tem maior motivação e maior fidelidade.
d. Testa as expectativas em relação às realidades percebidas.
e. Aprende sobre a organização e a função.
U1S4 - Atividade Diagnóstica
	Iniciado em
	domingo, 8 Abr 2018, 16:01
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Questão 1
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Texto da questão
Uma das etapas do processo de comunicação é a decodificação. Qual das alternativas a seguir define esta etapa:
Escolha uma:
a. Transformação da mensagem em símbolos para que a mensagem possa ser emitida.
b. Responsável por iniciar a comunicação e transmitir a mensagem.
c. Tradução dos símbolos da mensagem para que o receptor possa compreendê-la. 
d. Meio através do qual a mensagem será encaminhada.
e. Confirmação do recebimento da mensagem e sua total compreensão.
Questão 2
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Texto da questão
Dentre as alternativas a seguir, escolha a que melhor define a relação entre representações sociais e comunicação:
Escolha uma:
a. A comunicação é responsável pela criação das representações sociais em todos os níveis.
b. A comunicação é responsável pela manutenção das representações sociais em todos os níveis.
c. As representações sociais são responsáveis por estabelecer as comunicações. 
d. A comunicação é responsável pela criação e manutenção das representações sociais em todos os níveis.
e. As representações sociais são responsáveis por evitar que a comunicação seja distorcida.
Questão 3
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Texto da questão
O processo de comunicação pode sofrer algumas distorções. Assinale qual das alternativas indica estas distorções:
Escolha uma:
a. Filtragens, emoções, bloqueios.
b. Ruídos, emoções, bloqueios.
c. Físicos, emoções, ruídos.
d. Bloqueios, ruídos, físicos.
e. Ruídos, filtragens, bloqueios. 
U1S4 - Atividade de Aprendizagem
	Iniciado em
	domingo, 8 Abr 2018, 16:04
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	domingo, 8 Abr 2018, 16:07
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Existem três tipos de distorções que atrapalham o processo de comunicação. Escolha dentre as alternativas abaixo qual delas descreve a filtragem:
Escolha uma:
a. Acontecem quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada por um ou mais receptores.
b. Acontecem quando a mensagem é recebida apenas em parte e não na sua totalidade.
c. Acontecem em função do mau uso dos símbolos utilizados na codificação das mensagens. 
d. Acontecem quando ocorre interferência que possa ocorrer no ambiente ondea comunicação está sendo realizada.
e. Acontecem quando a comunicação é interrompida ou a mensagem não é captada pelo receptor.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Qual das alternativas a seguir define representações sociais?
Escolha uma:
a. São representações elaboradas pela sociedade como um todo para determinar quais são os valores éticos e morais a serem seguidos por todos.
b. São a forma de interagir de algumas sociedades específicas, estudadas por cientistas sociais, que simbolizam sua cultura através de símbolos sociais diferenciados.
c. É uma forma de conhecimento, socialmente elaborada e partilhada, com um objetivo prático, e que contribui para a construção de uma realidade comum a um conjunto social. 
d. É uma maneira de representar as ações sociais elaboradas pelas organizações para que não haja nenhum tipo de manifestação contrária dentro da organização.
e. É uma forma de representar as sociedades e suas ações no que tange aos valores culturais de cada tipo de classe social.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O processo de comunicação é composto por seis etapas. Assinale qual das alternativas a seguir descreve esse processo:
Escolha uma:
a. Emissor – codificação – ação – decodificação – receptor – retroação.
b. Emissor – codificação – canal – decodificação – receptor – retroação. 
c. Emissor – decodificação – canal – codificação – receptor – retroação.
d. Emissor – codificação – canal – decodificação – receptor – resposta.
e. Emissor – decodificação – ruído – codificação – receptor – resposta.
U1S4 - Atividade de Aprendizagem
	Iniciado em
	domingo, 8 Abr 2018, 16:08
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	domingo, 8 Abr 2018, 16:21
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Sobre a relação entre as representações sociais e as organizações assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. As organizações são organismos sociais que são socialmente representadas por símbolos e sinais universais.
b. As representações sociais são responsáveis por todas as ações sociais promovidas pelas organizações.
c. As organizações no mundo globalizado que vivemos hoje tem se preocupado mais com as representações sociais. 
d. As representações sociais e as organizações têm o objetivo comum de promover o bem-estar social nas sociedades onde estão inseridas.
e. Organizações são um conjunto de pessoas em busca de um objetivo comum, que possuem representações sociais similares, permitindo assim uma comunicação mais coerente.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Existem dois tipos de habilidades que devem sempre ser trabalhadas para que ocorra a comunicação eficaz. Assinale dentre as alternativas abaixo a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Habilidade de locução e habilidade de transmitir conhecimentos.
b. Habilidade de locução e habilidade de compreensão.
c. Habilidade de ouvir e habilidade de locução.
d. Habilidade de ouvir e habilidade de transmitir conhecimentos. 
e. Habilidade de transmitir conhecimentos e habilidade de compreensão.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Existem três tipos de barreiras da comunicação. Assinale qual das alternativas abaixo contém as barreiras corretas:
Escolha uma:
a. Barreira pessoal, barreira intelectual, barreira semântica.
b. Barreira pessoal, barreira emocional, barreira semântica.
c. Barreira pessoal, barreira física, barreira semântica. 
d. Barreira física, barreira emocional, barreira semântica.
e. Barreira física, barreira semântica, barreira social.
U1 - Avaliação da Unidade
	Iniciado em
	domingo, 8 Abr 2018, 16:22
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	domingo, 8 Abr 2018, 16:26
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
O processo de comunicação pode sofrer interferências de distorções e barreiras de comunicação. As distorções são os ruídos, a filtragem e o bloqueio.
Enunciado: Relacione as colunas abaixo.
 
I. Ruídos
II. Filtragem
III. Bloqueio
1. Acontecem quando a mensagem é recebida apenas em parte e não na sua totalidade.
2. Acontecem quando a comunicação é interrompida ou a mensagem não é captada pelo receptor.
3. Acontecem quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada.
Escolha uma:
a. I – 1; II – 3; III – 2
b. I – 3; II – 2; III – 1
c. I -1; II – 2; II – 3
d. I – 2; II – 1; III – 3
e. I – 3; II – 1; III – 2 
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Lewin apresenta o modelo de três passos como uma estratégia bem-sucedida para gestão de mudança. O primeiro passo é o __________________, que diz respeito a eliminação ou pelo menos redução da resistência dos colaboradores em relação à mudança, motivando os funcionários para a mudança.
Enunciado: Assinale a alternativa com a palavra que completa corretamente a lacuna acima:
Escolha uma:
a. Descongelamento. 
b. Bloqueio.
c. Filtragem.
d. Movimento.
e. Recongelamento.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Juízo formulado a respeito de alguém, segundo o critério da percepção própria do grupo ao qual essa pessoa pertence.
A qual tipo de distorção de percepção se relaciona o texto acima:
Escolha uma:
a. Efeito de Halo.
b. Estereótipo. 
c. Percepção seletiva.
d. Projeção.
e. Efeito de contraste.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A comunicação necessita de pelo menos duas pessoas para que possa acontecer. Quando uma destas pessoas sofre algum tipo de interferência, a comunicação acaba se tornando ineficaz e isto pode acarretar problemas pessoais ou profissionais. Existem três tipos de distorções que podem ocorrer.
Assinale a alternativa que contém os três tipos de distorções na comunicação:
Escolha uma:
a. Emocional – ruído – filtragem.
b. Ruído – semântica – bloqueio.
c. Ruído – filtragem – bloqueio. 
d. Semântica – emocional – ruído.
e. Bloqueio – semântica – filtragem.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Ao investirmos em comportamento organizacional estamos investindo na organização. Entender e aprimorar o comportamento organizacional traz investimento no desenvolvimento das habilidades pessoais e profissionais apropriadas para cada equipe de trabalho.
Quando estudamos o comportamento de uma organização estamos estudando:
Escolha uma:
a. A interação entre indivíduos e organização, buscando entender os estilos de liderança e processos motivacionais e incentivando as boas relações interpessoais dentro das equipes de trabalho. 
b. A comunicação entre gestores e seus colaboradores, para verificar se esta comunicação está ocorrendo de maneira eficaz a fim de que todos estejam cumprindo as metas do seu setor.
c. As teorias da administração e a relação que elas têm com o desenvolvimento humano dentro das organizações.
d. O clima organizacional, tentando manter sempre todos os colaboradores focados nas metas organizacionais, visando somente atingir os resultados esperados.
e. O estilo de liderança dos gestores que são treinados para conseguirem sempre superar as metas propostas pela organização.
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