03_Aula - Fundamentos

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Prof. Thiago Dias
As Funções do Administrador
CONDIÇÕES PARA EXISTIR UMA ORGANIZAÇÃO FORMAL
Para que exista uma organização formal é preciso que exista:
	1 – Objetivo;
	2 - Divisão de Trabalho;
	3 - Fonte de Autoridade;
	4 - Relações (Entre as Pessoas e Grupos).
A partir das condições para a existência de uma organização formal, podemos deduzir que as funções do administrador são: planejar, organizar, prover recursos humanos, liderar, coordenar e controlar.
As funções do Administrador
ATIVIDADES GERENCIAIS
Segundo Fayol
Planejar
Organizar
Comandar
Coordenar
Controlar
POCCC
As funções do Administrador
As funções do Administrador
ATIVIDADES GERENCIAIS
Segundo Gulick:
Planejar 	(Planning)
Organizar 		(Organizing)
Prover Recursos Humanos 	(Staffing)
Dirigir 	(Directing)
Coordenar 		(Coordinating)
Informar 		(Reporting)
Estimar Recursos 		(Budgeting)
P O S D C O R B
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ATIVIDADES GERENCIAIS
Segundo Newman:
		1. Planejar
		2. Organizar
		3. Liderar
		4. Aferir Resultados
		5. Controlar
Tudo COORDENANDO com todas as áreas da empresa.
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ATIVIDADES GERENCIAIS
Segundo Koontz e O’ Donnel:
	1. Planejar
	2. Organizar
	3. Prover Recursos Humanos
	4. Dirigir (Liderar, na nova versão)
	5. Controlar
Tudo COORDENANDO com todas as áreas da empresa.
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SÍNTESE DAS ATIVIDADES GERENCIAIS
		1. Planejar
		2. Organizar
		3. Prover Recursos Humanos
		4. Liderar
		5. Coordenar
		6. Controlar
As funções do Administrador
PLANEJAR
Planejar significa pensar antecipadamente o que se deseja alcançar e determinar os meios e recursos para concretizar esse desejo.
Isto envolve coletar informações e diagnosticar a situação; estabelecer objetivos e metas; estabelecer políticas e procedimentos, de acordo com os objetivos, para orientar as decisões; elaborar e implantar planos, programas e projetos para alcançar as metas e montar seus respectivos cronogramas para acompanhar sua execução. Manter-se sempre informado de modo a atualizar permanentemente o diagnóstico.
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ORGANIZAR
Organizar é o processo de identificar, dividir e alocar o trabalho. 
Isto envolve identificar, dividir e agrupar o trabalho a ser realizado; de definir responsabilidades e autoridades e estabelecer as relações entre os grupos de modo a possibilitar que as pessoas trabalhem eficazmente para atingir os objetivos.
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PROVER RECURSOS HUMANOS
Consiste em formar uma equipe competente, integrada e motivada, disposta a agir para o conjunto.
Para isto é necessário saber recrutar, selecionar e treinar as pessoas certas capazes de assumir responsabilidades para atingir os objetivos.
Inclui ainda a avaliação dessas pessoas e o esforço para manter alto o moral do grupo, de modo a ter sempre as pessoas certas nos lugares certos.
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LIDERAR
É conduzir um grupo, influenciando seu comportamento, para atingir objetivos e metas de interesse comum do grupo, de acordo com uma visão do futuro baseada num conjunto coerente de idéias e princípios.
O líder empresarial deve ser capaz de alcançar objetivos através dos liderados e, para isto, conforme o tipo de liderado e a ocasião, age de diferentes maneiras: ordena, comanda, motiva, persuade, compartilha dificuldades e ações, ou delega e cobra resultados, alterando a forma de agir conforme a necessidade de cada momento e com o tipo de liderado, visando a alcançar os objetivos da empresa.
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COORDENAR
Consiste em cooperar com todas as demais unidades da organização para que as atividades sejam executadas de forma:
	- Balanceada (equilibrada, isto é, na quantidade correta);
	- Sincronizada (isto é, no momento certo);
	- Integrada (isto é, na direção certa).
CONTROLAR 
Consiste em assegurar que as atividades da organização levam-na em direção aos objetivos. Isto envolve: medir o desempenho, compará-lo com o desejado, e tomar as medidas corretivas necessárias.
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DECISÕES
A tomada de decisões está presente em todas as funções do administrador: 
na fixação das metas e determinação dos recursos para atingi-las (planejamento); 
na divisão do trabalho e na atribuição das atividades a quem deve executá-las, 
no grau de centralização e no relacionamento dos órgãos e das pessoas (organização); 
EXEMPLOS 
Na formação da equipe: na seleção, admissão, orientação, treinamento, avaliação e demissão dos seus membros (prover e administrar recursos humanos); na condução e motivação da equipe, na escolha do estilo de gestão (liderança); 
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EFICÁCIA
Eficácia consiste em fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito para atingir resultados que sejam válidos para a organização, ou seja, fazer a coisa certa ou correta.
A eficácia não está diretamente ligada aos meios nem à forma, mas sim à capacidade de se atingir resultados válidos, isto é: que precisam ser atingidos.
Podemos dizer que a eficácia é a relação entre os objetivos e os resultados. Diz respeito ao desempenho do sistema quanto à realização de seus fins.
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EFICIÊNCIA
Eficiência consiste em fazer bem feito, no sentido mais amplo, aquilo que está sendo feito, isto é, fazer aquilo que foi planejado, todavia, utilizando os meios projetados de forma econômica e trazendo benefícios para organização. 
A eficiência está relacionada a atingir a mesas estabelecidas com economicidade na utilização dos meios para atingir os resultados
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PRODUTIVIDADE
Produtividade é a relação entre os produtos obtidos e os fatores de produção empregados na sua obtenção.
A produtividade é o quociente que resulta da divisão entre a produção obtida e um dos fatores empregados na produção ou entre a produção obtida e um conjunto ponderado dos fatores de produção.
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EFETIVIDADE
Ao definir efetividade como a medida da utilidade do produto ou serviço para a sociedade, estamos admitindo que as organizações podem ter objetivos válidos para elas que não os sejam para a sociedade. 
O conceito de efetividade permite separar a validade entre os objetivos da organização e os da sociedade.
EFETIVIDADE
Efetividade significa o valor social que deve ser atribuído ao produto ou serviço, isto é, a medida da utilidade do produto ou serviço considerando-se a sociedade como um todo e não apenas o consumidor ou a organização.
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PLANEJAMENTO
Planejamento é a determinação da direção a ser seguida para se alcançar um resultado desejado. Planejamento é a determinação consciente de cursos de ação e engloba decisões, com base em objetivos, em fatos e na estimativa do que ocorreria em cada alternativa disponível. 
Planejar é, portanto, decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer.
O planejamento deve identificar antecipadamente: (a) os custos e os benefícios do que vai ser feito; (b) os recursos necessários para se fazer o que se deseja.
As funções do Administrador
CENÁRIO
Cenário é a previsão da situação geral do ambiente externo e interno de uma empresa para determinada época futura, feita, em geral, com a finalidade de se formular um planejamento estratégico.
O cenário deve responder às perguntas: “Como deverá ser nosso negócio daqui a x anos?” 
O cenário poderá alterar até mesmo os objetivos gerais. O cenário precisa ser periodicamente revisto para adaptar a empresa às novas condições do ambiente. Nenhum planejamento é estático.
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DIAGNÓSTICO
Um bom diagnóstico responde às perguntas:
Qual é o nosso negócio?
Como está nosso negócio?
Quais seus pontos fortes e fracos?
Como deveria ser nosso negócio?
Que riscos corremos?
Que oportunidades temos?
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
É o planejamento sistêmico das metas de longo prazo e dos meios disponíveis para alcançá-las. 
O planejamento estratégico deve definir os rumos do negócio e, portanto, responder à pergunta: Qual é o nosso negócio e como deveria sê-lo.
Seu propósito geral é influenciar os ambientes interno e externo, a fim de assegurar o desenvolvimento ótimo de longo prazo da empresa de acordo com um cenário aprovado.
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PLANEJAMENTO OPERACIONAL
É o planejamento com detalhamento semanal, mensal ou trimestral. 
Especifica, com a precisão praticável, que recursos devem estar disponíveis para cada produto e serviço específico e fornece cronogramas mais ou menos precisos para seu uso.
O planejamento operacional é uma função gerencial de acordo com a concepção de Fayol, e as principais decisões a seu respeito são inerentes à atividade de administrar de cada um dos chefes de unidades organizacionais.
As funções do Administrador
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Visa à eficácia
Responde à pergunta: O que fazer?
Tende a ser de longo prazo
Visa a resultados finais válidos
Abrange o ambiente externo
É indicativo, não desce a detalhes
É elaborado pelo pessoal de topo
Pode ter fortes impactos
As funções do Administrador
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
Visa à eficiência
Responde à pergunta: Como fazer?
Tende a ser de curto ou médio prazos
Visa à otimização dos recursos usados
Concentra-se no ambiente interno
Tende a ser detalhado
É elaborado pelas gerências médias
Não costuma causar fortes impactos0
CONTROLE
É a função administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho de subordinados para assegurar que os objetivos e metas da empresa sejam atingidos e os planos formulados para alcançá-los sejam realizados.
ETAPAS DO CONTROLE
O Controle abrange as seguintes etapas:
	- Padrões de Desempenho ou metas
	- Aferição do resultado
	- Interpretação
	- Ação corretiva
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COORDENAÇÃO
COORDENAR é
Equilibrar, sincronizar e integrar as ações das pessoas e as atividades das unidades organizacionais, de acordo com certa ordem e método, para assegurar seu desenvolvimento harmônico.
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PRINCÍPIO DA DEFINIÇÃO FUNCIONAL
O chefe de cada órgão deve ter autoridade para coordenar as atividades do seu órgão não só internamente como também com a organização em seu conjunto e, por isso, o conteúdo de cada posição na estrutura organizacional, bem como suas relações funcionais devem ser claramente definidas. 
As funções do Administrador
MECANISMOS DA COORDENAÇÃO
	- Ajuste espontâneo
		- formal ou informal
	
	- Organização
		- supervisão direta
		- definição da estrutura
		- definição dos padrões de trabalho
		- padronização das habilidades
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