Treinamentos com Serious Games e Simuladores Virtuais

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 A Qualidade Total tem como característica conferir nova ênfase às atividades usuais de uma empresa. É um processo para o aperfeiçoamento contínuo da organização e que indica a necessidade de realizar constantes avaliações do que está sendo feito. 
A RELAÇÃO ENTRE ESSES DOIS TIPOS DE CONHECIMENTO
Os conhecimentos explícito e tácito se completam, e precisam ser, obrigatoriamente, adquiridos pelos colaboradores nos treinamentos. Isso porque eles não podem tomar decisões e resolver problemas tendo em sua mente apenas a teoria. Sem a prática, os colaboradores correm o risco de cometer erros ao serem expostos à uma situação real, o que pode ser ruim tanto para eles como para a empresa.
É por isso que os membros da equipe precisam praticar bastante para aprender com os próprios erros, adquirir experiência e desenvolver novas habilidades. Somente assim eles saberão como lidar com diferentes situações na realidade. Portanto, os treinamentos, para serem realmente eficazes, devem oferecer o conhecimento explícito aos colaboradores e, ao mesmo tempo, estimular a prática para eles adquirirem o conhecimento tácito.
FAZENDO OS COLABORADORES ADQUIRIREM OS CONHECIMENTOS EXPLÍCITO E TÁCITO
O conhecimento explícito é fácil de ser comunicado. As empresas já estão acostumadas a repassá-lo para seus colaboradores através de treinamentos teóricos, cujas informações são entregues através de textos, palavras, imagens, etc. Porém, o conhecimento tácito é muito difícil, e até mesmo impossível de ser explicado através de métodos de ensino tradicionais, já que ele só pode ser adquirido através da experiência.
Mas os gestores de RH podem estimular a aquisição do conhecimento tácito através do uso de Serious Games ou Simuladores Virtuais. Enquanto os serious games utilizam elementos lúdicos para capturar a atenção dos profissionais, os simuladores os imergem em uma situação hipotética, mas semelhante à realidade. Através deles, os colaboradores podem aprender com os próprios erros, ganhar experiência e, assim, adquirir o conhecimento tácito.
Os Serious Games e os Simuladores Virtuais também abrangem testes de Conhecimento, Habilidade e Atitude, não expõem a equipe e a empresa a riscos e incentivam os profissionais a aprenderem mais rápido – o que é bom para o caixa da empresa. Além disso, eles são versáteis, escaláveis e reduzem os custos com replicadores, pois oferecem uma experiência diferente a cada vez que o processo de treinamento é reiniciado.