Competências Gerenciais

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1a Questão (Ref.:201709266696)	Acerto: 1,0 / 1,0
1)	Os problemas de comunicação podem gerar muito mais do que problemas internos na empresa, podem causar também problemas com os clientes, consequentemente, insatisfação, baixa produtividade e perda do market share. Para evitar estes problemas, a melhor sugestão é que você exercite a auto percepção e também perceba melhor os outros e o contexto de cada situação. (Artigo por Colunista Portal - Finanças E Areas Afins - quinta-feira, 20 de março de 2014) A partir desse entendimento, quais os principais tipos de barreiras para a comunicação?
	Barreira interpessoal. Barreira física. Barreira semântica
	Barreira interpessoal. Barreira intrapessoal. Barreira semântica.
 Certo	Barreira pessoal. Barreira física. Barreira semântica.
	Barreira pessoal. Barreira metafísica. Barreira ambiental
	Barreira interpessoal. Barreira física. Barreira ambiental.
Código de referência da questão.	2a Questão (Ref.:201709355554)	Acerto: 1,0 / 1,0
Com uma formação acadêmica impecável e experiência em empresas de grande porte no exterior, Pedro Ernesto é o que se denomina de profissional com alto potencial. Ao assumir a gerência de uma grande equipe de uma fábrica de produtos alimentícios, preocupou-se, sobretudo, com a comunicação. Assim, emitia boletins informativos semanais à todos os seus subordinados. Após algumas semanas, Pedro viu que algumas informações transmitidas por meio dos boletins não eram plenamente compreendidas pelos seus receptores, principalmente pelo uso de expressões técnicas ou em inglês. Pode-se afirmar que o problema de comunicação de Pedro com a equipe se deu por falhas no:
	Referente.
	Feedback.
 Certo	Código.
	Canal de comunicação.
	Receptor.
Código de referência da questão.	3a Questão (Ref.:201708912371)	Acerto: 1,0 / 1,0
Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos:
 Certo	Conflito.
	Reconhecimento.
	Seleção.
	Distribuição.
	Recrutamento.
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	4a Questão (Ref.:201708534816)	Acerto: 1,0 / 1,0
Sabemos que a principal característica dos Grupos Sociais - tema da Aula 2 - é a interação. Entretanto, como podemos explicar a formação deles? Assinale a resposta certa
	O tamanho não é importante, e não varia, mas o que importa é a positiva capacidade de interagir sendo presente entre seus membros, independente do porte do grupo
 Certo	Variam em tamanho, tendo - na maioria - dois ou três membros que, definem suas regras de comportamento aceitável
	Normalmente, são pequenos e, procuram comportar-se do mesmo jeito como reforço da identidade do grupo
	São, sempre, do mesmo tamanho e, caracterizam-se pela ausência de regras de conduta entre seus membros
	Na maioria, são grandes e, por esta razão, apresentam intensa interação entre seus componentes
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	5a Questão (Ref.:201708341105)	Acerto: 1,0 / 1,0
Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
	F, V, V.
	V, F, V.
	V, V, F
 Certo	V, V, V.
	V, F, F.
Código de referência da questão.	6a Questão (Ref.:201709379003)	Acerto: 1,0 / 1,0
Quando o administrador atua como símbolo e representante da empresa para proferir discursos, comparecer em solenidades e fazendo contato com autoridades representando a empresa, está desempenhando
	(D)	Papéis de decisão de alocação de recursos
 Certo	(E)	Papéis interpessoais de representação
	(A)	Papéis Interpessoais de líder
	(B)	Papéis informacionais de monitoração
	(C)	Papéis interpessoais de solução de conflitos
Código de referência da questão.	7a Questão (Ref.:201708518592)	Acerto: 1,0 / 1,0
Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
 Certo	Objetiva e subjetiva;
	Conclusiva e invasiva;
	Racional e irracional;
	Superficial e conclusiva;
	Parcial e imparcial;
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	8a Questão (Ref.:201708902494)	Acerto: 1,0 / 1,0
Você é um coordenador e deve oferecer retorno aos seus liderados sobre o desempenho em um tarefa. Qual o tipo de comportamento que você não deveria ter para dar um bom retorno:
	Ser específico e dar exemplos diretos de comportamento.
	Maximizar o retorno absoluto e minimizar o retorno relativo.
	Focalizar a tarefa e não quem a executa.
	Ser pontual e dar retorno logo após um acontecimento.
 Certo	Oferecer um retorno baseado na comparação do desempenho de cada um com o desempenho dos demais funcionários.
Código de referência da questão.	9a Questão (Ref.:201708978287)	Acerto: 1,0 / 1,0
Resultam de influências externas que exigem alguma forma de adaptação ou reação da organização:
	Mudanças acidentais
	Mudanças planejadas
	Mudanças orientadas
	Mudanças de mercados
 Certo	Mudanças não planejadas
	Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	10a Questão (Ref.:201708315751)	Acerto: 1,0 / 1,0
Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
 Certo	É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
	Funcionários com mais idade não mudam.
	A melhor motivação da mudança é o medo.
	Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
Col@bore