PIM I CONHECENDO NA PRÁTICA MVA & Alves Engenharia e Comércio LTDA

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM DESIGN DE INTERIORES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONHECENDO NA PRÁTICA - MVA & Alves Engenharia e Comércio 
LTDA 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I – PIM I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2018 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM DESIGN DE INTERIORES 
 
 
 
 
 
CONHECENDO NA PRÁTICA - MVA & Alves Engenharia e Comércio 
LTDA 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I – PIM I 
 
 
 
ALUNOS: 
ANDRÉ JOSÉ DE ALMEIDA FILHO – RA 1813114 
CLAUDIA VANESSA ALVARES DE ALMEIDA – RA 1812514 
DÉBORA KELLE MENEZES OLIVEIRA – RA 1844254 
FERNANDA DAMAS STRELOW – RA 1815573 
LETÍCIA ADRIANY PINA MAESTRELO – RA 1826167 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar I – PIM I, apresentado como um 
dos pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso 
Superior de Tecnologia em Design de Interiores. 
 
Orientadora: Danielle Ferreira 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2018 
 
SUMÁRIO 
 
LISTA DE FIGURAS ................................................................................................... 4 
RESUMO..................................................................................................................... 5 
INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 6 
CAPITULO 1 – FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO .......................................... 7 
1.1 Planejamento ........................................................................................................ 7 
1.2 O escritório ............................................................................................................ 7 
1.3 Ramo de atuação e principais produtos serviços oferecidos................................. 8 
1.4 Principais concorrentes ......................................................................................... 9 
1.5 Organogramas da estrutura organizacional ........................................................ 10 
1.6 Atuação na gestão ambiental .............................................................................. 10 
CAPITULO 2 – COMUNICAÇÃO EMPESARIAL ..................................................... 11 
2.1 A importância da comunicação ........................................................................... 11 
2.2 Ferramentas e veículos de comunicação utilizados ........................................... 11 
2.3 Comunicação Interna ......................................................................................... 12 
2.4 Comunicação Externa ......................................................................................... 13 
2.5 A comunicação na gestão de obra ..................................................................... 13 
CAPITULO 3 – TÉCNICAS DE INFORMÁTICA ....................................................... 15 
3.1 O uso da TI no escritório .................................................................................... 15 
3.1.1 Estrutura de Hardware .................................................................................... 15 
3.1.2 Estrutura de Software ...................................................................................... 16 
3.1.3 Sistema Operacional ....................................................................................... 16 
3.1.4 AutoCAD ......................................................................................................... 16 
3.1.5 SketchUp ......................................................................................................... 17 
3.2 Outras aplicações utilizadas ............................................................................... 17 
3.2.1 Skype .............................................................................................................. 18 
3.2.2 E-mail .............................................................................................................. 18 
3.2.3 Estrutura de Rede e Internet ........................................................................... 18 
CONCLUSÃO ........................................................................................................... 20 
REFERÊNCIAS ........................................................................................................ 21 
 
 
 
 
LISTA DE FIGURAS 
 
Figura 1 – Logotipo do Escritório 
https://www.facebook.com/mvaengenhariaearquitetura/photos/a.700062653359545.1
073741828.697788826920261/1142056479160158/?type=3&theater 
Acesso em: 10 abr.2018. 
 
Figura 2 – Projetos Realizados 
https://www.facebook.com/mvaengenhariaearquitetura/photos/a.700062653359545.1
073741828.697788826920261/1142045762494563/?type=3&theater 
Acesso em: 10 abr.2018. 
 
Figura 3 – Projetos Realizados 
https://www.facebook.com/MVAENGENHARIAEARQUITETURARP/photos/a.181081
6469217032.1073741831.1696937077271639/1810816842550328/?type=3&theater 
Acesso em: 10 abr.2018. 
 
Figura 4 – Organograma de Autoria Própria. 
 
Figura 5 – Ilustração de Placa em Obra 
https://www.facebook.com/mvaengenhariaearquitetura/photos/a.700062653359545.1
073741828.697788826920261/983839271648547/?type=3&theater 
Acesso em 09 abr.2018. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RESUMO 
 
O objetivo desse Projeto Integrado Multidisciplinar é inserir o aluno num contexto 
real de um escritório de Design de Interiores e Arquitetura, proporcionando a ele 
conhecimentos gerais, estratégicos e práticos da administração do estabelecimento, 
colaborando e enriquecendo com sua formação profissional; e estimular sua 
capacidade de processar e solucionar os desafios empresariais. A pesquisa 
compreende a metodologia organizacional do escritório, ou seja, como é sua gestão, 
se há departamentos e como são formados, número de funcionários, se há gestão 
ambiental etc. Descreve como é feita a comunicação interna e externa e se possui 
departamento exclusivo, e quais os meios de comunicação utilizados. Aborda o uso 
de ferramentas tecnológicas nos processos gerenciais e na criação de projetos, e a 
importância do uso da Tecnologia da informação na administração geral do 
escritório. As informações foram fornecidas durante uma visita técnica. Pesquisas 
empíricas como esta enriquecem o conhecimento teórico e técnico que são 
fundamentais para a eficácia do aprendizado. 
 
PALAVRAS-CHAVES: design – arquitetura – organização 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 INTRODUÇÃO 
 
 O objeto de pesquisa deste trabalho é o escritório MVA E ALVES 
ENGENHARIA E COMÉRCIO LTDA, situado na cidade de São José do Rio 
Preto/SP. 
 O arquiteto Marcelo Victor Alves é diretor do escritório desde sua fundação, 
seus projetos se destacam por fachadas modernas e inusitadas. 
 Na pesquisa, os detalhes organizacionais e funcionais do escritório serão 
descritos e fundamentados com teorias de grandes autores, evidenciando o quão 
importante é uma boa administração para atingir metas. 
Será abordado sobre a comunicação interna e externa que é fator importante 
do estabelecimento estudado, pois na área em que atua, onde projetos estão 
sujeitos a mudanças, uma comunicação precária interfere diretamente nos bons 
resultados. 
A implantação de uma gestão verde é indispensável nos dias atuais, e o setor 
da construção civil possui papel fundamental para a realização dos objetivos globais 
do desenvolvimento sustentável. 
O uso da tecnologia daInformática na gestão e no desenvolvimento dos 
projetos do escritório também é item importante da pesquisa. Compreendendo como 
essas ferramentas facilitam e qualificam os processos gerenciais e serviços 
prestados. 
Tudo está interligado dentro do escritório, conhecer como funciona este 
sistema integrado, é um convite para compreender os desafios e superações de 
uma gestão que está há 19 anos no mercado. 
 
A finalidade da pesquisa científica não é apenas um relatório ou descrição 
de fatos levantados empiricamente, mas o desenvolvimento de um caráter 
interpretativo, no que se refere aos dados obtidos. Para tal, é imprescindível 
correlacionar a pesquisa com o universo teórico, optando-se por um método 
teórico que sirva de embasamento à interpretação do significado dos dados 
e fatos colhidos ou levantados. (MARCONI e LAKATOS, 2010, p. 114). 
 
7 
 CAPÍTULO 1 – Fundamentos da Administração 
 
1.1 Planejamento 
Planejar, organizar, direcionar e controlar, são funções administrativas que 
estão sempre presentes na vida das pessoas, seja no ambiente familiar, escolar ou 
de trabalho. 
Todo planejamento é executado no presente e focado no futuro, para 
Chiavenato (2004, p 152) “O planejamento é a primeira das funções administrativas, 
e é a que determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e 
como alcançá-los”. 
Há 20 anos, antes de ser fundado, o escritório MVA & Alves foi planejado 
para atender um público que busca construções modernas, com traços ousados e 
qualidade de serviço. 
1.2 O escritório 
 
 
 
 
 
 
 
 
A MVA & Alves Engenharia e Comércio LTDA é um escritório de engenharia e 
arquitetura localizado no Centro Empresarial Pitangueiras na cidade de São José do 
Rio Preto, estado de São Paulo. O escritório conta com dois sócios, sua forma de 
constituição é a sociedade limitada, uma das mais usadas atualmente no Brasil, em 
que cada sócio tem sua responsabilidade restrita ao valor de suas cotas na 
empresa. 
Define-se como sociedade limitada, segundo a legislação brasileira, a 
categoria de empresa que é composta por dois ou mais sócios, que 
contribuem para a formação do capital social do empreendimento. 
Conforme o próprio nome diz, as responsabilidades dos sócios são 
limitadas. Nesse caso, cada um responde especificamente pelo montante 
Figura 1 - Logotipo do escritório 
Fonte: Facebook MVA Engenharia e Arquitetura, 2017. 
8 
que lhes é correspondente no capital do negócio. Os integrantes desse tipo 
de sociedade, porém, podem ser convocados a integralizar as cotas dos 
demais, caso não sejam integralizadas pelos responsáveis. (Fonte: 
https://meusucesso.com/artigos/direito/o-que-e-sociedade-limitada-313/) 
 
Fundado por Marcelo Victor Alves em 11 de Setembro de 1999, a MVA & 
Alves está há 19 anos no mercado da construção civil. Marcelo é engenheiro e sócio 
administrador do escritório, tem experiência de mais de 20 anos na área, seus 
projetos se destacam pela excelência e pelas fachadas modernas e inusitadas. 
Segundo ele, os projetos são personalizados, com destaque para linhas modernas e 
traços ousados, de acordo com o perfil dos clientes. 
 
1.3 Ramo de atuação e principais produtos e serviços oferecidos 
É considerado um escritório de médio porte, atua em projetos para casas de 
médio e alto padrão, além de áreas comerciais em São José do Rio Preto e região. 
Possui um total de cinco funcionários devidamente registrados e com mais 30 
prestadores de serviço em execução de projetos. 
 
Segundo Drucker (2003, p. 115): 
Toda a empresa deve organizar-se numa verdadeira equipe e consolidar os 
esforços de cada um num esforço comum. Cada elemento da empresa 
contribui com algo diferente, mas todos devem contribuir para uma meta 
comum. Seus esforços devem todos estar dirigidos no mesmo sentido, e 
suas contribuições devem se harmonizar para produzir um todo – sem 
lacunas, sem atritos, sem duplicação desnecessária de esforços. 
 
Os principais serviços oferecidos são projetos arquitetônicos, estruturais e 
execução de obra com acompanhamento técnico. 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1.4 Principais concorrentes 
Seus principais concorrentes são os diversos escritórios de engenharia e 
arquitetura da cidade de São José do Rio Preto. O principal aspecto que os leva a 
concorrência é o valor do projeto, porém não considera como mais relevante devido 
ao diferencial dos projetos realizados, afirmam que dificilmente perdem projetos 
porque a maioria dos seus clientes procura o escritório através de indicações. 
Segundo Walt Disney, cineasta e empresário do entretenimento, “Faça o que 
você faz tão bem, que as pessoas vão querer vê-lo novamente, e vão trazer seus 
amigos”. 
Essa afirmação de Walt Disney é válida para qualquer profissional ou 
empresa, pois um trabalho bem feito é a melhor propaganda, e os clientes sempre 
indicarão aos amigos e conhecidos. 
 
 
Figura 2 – Projetos Realizados 
Fonte: Facebook MVA Engenharia e Arquitetura, 2016. 
Figura 3 – Projetos Realizados 
Fonte: Facebook MVA Engenharia e Arquitetura, 2016. 
10 
1.5 Organograma da estrutura organizacional; 
A estrutura organizacional do escritório é funcional. Os departamentos são 
divididos por suas funções de acordo com a sua especialização, inclui também 
diversas empresas que prestam serviços terceirizados como o escritório contábil que 
cuida de toda parte financeira e recursos humanos, as construtoras e as 
empreiteiras que executam as obras. 
 
Legenda: 
 Empresas Terceirizadas 
 
 
 
1.6 Atuação na gestão ambiental 
O escritório executa projetos com ações pensadas para diminuição do 
impacto ao meio ambiente. Integram reservatórios de contenção da água da chuva 
bem como seu armazenamento e reutilização da mesma, painéis de energia solar e 
usam em suas obras somente madeiras de replantio, nunca da natureza ou de 
reservas ambientais. 
“Uma ética ambiental deve se manifestar em comportamentos humanos em 
harmonia com a natureza” (Lieff, 2001, p. 86-87). 
Figura 4 – Organização Funcional 
Autoria Própria 
ADMINISTRADOR
MARCELO VICTOR ALVES
CONTABILIDADE
RH
ATENDIMENTO 
AO CLIENTE
DEPARTAMENTO 
DE PROJETOS
ENGENHARIA
CONSTRUTORAS E 
EMPREITEIRAS
ARQUITETURA
PROJETISTA
DESENHO 
GRÁFICO
11 
Adotar soluções ambientais nas obras não aumenta o custo, principalmente 
se forem planejadas desde o início do projeto. Em alguns casos é possível até 
baixar o valor. Por isso o escritório MVA & Alves Engenharia tem como meta 
desenvolver soluções verdes econômicas e ecologicamente atraentes para os 
clientes. 
 
CAPÍTULO 2 – Comunicação Empresarial 
2.1 A importância da Comunicação 
Através da comunicação os seres vivos partilham diferentes informações 
entre si, tornando o ato de comunicar-se uma atividade essencial para a vida em 
sociedade. A comunicação empresarial é uma ferramenta estratégica de 
planejamento usada no âmbito de uma empresa com o objetivo de melhorar a 
imagem da empresa e os resultados obtidos. 
O escritório MVA & Alves Engenharia não possui um departamento específico 
para tratar da comunicação, porém todos os funcionários e profissionais envolvidos 
são orientados a manter um eficiente diálogo, dentro e fora do escritório, para 
garantir o sucesso dos projetos e obras. Dentro de um escritório de Arquitetura e/ou 
Design o feedback é indispensável para o bom andamento dos projetos, se este não 
ocorrer, as consequências podem ser desastrosas para o empreendimento. 
A dinâmica organizacional somente é possível quando a organizaçãoassegura que todos os seus membros estejam devidamente conectados e 
integrados. É exatamente por essa razão que uma das finalidades mais 
importantes do desenho organizacional é assegurar e facilitar o processo de 
comunicação e de tomadas de decisão (CHIAVENATO, citado por Matos, 
2009 p. 87). 
 
Embora não tenha departamento específico, a comunicação no Escritório 
MVA & Alves Arquitetura é bem estruturada, tendo como porta-voz e representante 
oficial, seu fundador, o arquiteto Marcelo Victor Alves. 
2.2 Ferramentas e veículos de comunicação utilizados 
Os veículos de comunicação utilizados para ajudar a fomentar a comunicação 
empresarial do escritório são: propaganda em jornais, revistas, televisão, placas nas 
obras etc. Para acompanhar a tecnologia e os novos hábitos comportamentais do 
público, o escritório também adotou ferramentas modernas para enriquecer sua 
12 
comunicação e começou a divulgar seus serviços por redes sociais, como página no 
Facebook. E estrategicamente, manteve a famosa e tão importante propaganda 
“boca a boca” como as indicações de seus clientes. 
Para comunicar-se com os clientes são usados: comunicados, e-mail, cartas, 
Whats App, ligações e vídeo-chamadas para os clientes que moram longe. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.3 Comunicação Interna 
A comunicação interna é essencial, pois é a interação interna que faz com 
que a empresa tenha um bom funcionamento; sem comunicação interna eficiente, 
dificilmente serão alcançados os resultados esperados. Sabendo disso, a direção do 
escritório compartilha informações relevantes e estratégicas do ambiente corporativo 
de forma clara e objetiva. A comunicação interna é feita por: 
• Cartas; 
• Comunicados; 
• Ligações; 
• E-mail; 
• Whats App; 
• Vídeo-chamada. 
A comunicação interna é uma ferramenta estratégica para compatibilizar os 
interesses dos empregados e da empresa, mediante o estímulo ao diálogo, 
à troca de informações e de experiências e à participação de todos os 
níveis. (KUNSCH, citado por Angeloni, 2010, p. 71). 
 
Figura 5 – Ilustração de placa em obra. 
Fonte: Facebook MVA Engenharia e Arquitetura, 2015. 
13 
2.4 Comunicação Externa 
A comunicação externa é um conjunto de ações com o intuito de informar e 
passar uma imagem positiva ao público de interesse como clientes, fornecedores, a 
sociedade em geral etc. 
 
A comunicação externa, por ANGELONI (2010), é formada pelas 
comunicações de marketing e institucional. A comunicação de marketing é a 
disciplina que se ocupa do relacionamento da empresa com o consumidor, 
cliente, usuário, paciente, contribuinte etc., enfim, aquele para o qual a 
empresa vende seu produto ou serviço, ou seja, a comunicação de 
marketing está voltada para a venda de produtos e serviços existentes ou 
novos. (p. 83). 
 
 O escritório MVA & Alves Arquitetura possui ampla e eficiente comunicação 
externa que é feita através de: 
• Propaganda em jornais; 
• Televisão; 
• Página de Facebook; 
• Revistas; 
• Placas nas obras que estão sendo executadas 
2.5 A comunicação na gestão de obra 
Gerenciar é controlar. Sem controle não há gerenciamento e sem medição 
não há controle. Contudo, mapear os indicadores de desempenho 
corretamente é tão importante quanto acompanhá-los. Caso contrário, os 
resultados obtidos jamais serão os mesmos que foram programados. Eles 
precisam estar diretamente ligados à estratégia e aos objetivos da 
organização e devem refletir a realidade corporativa. Por isso, é necessário 
que sejam definidos e estejam em constante revisão para que possam 
demonstrar com assertividade os resultados. (Juran 1992) 
A gestão de obras consiste em: 
 
• Gestão de Escopo: definição e controle do que estará incluso na 
execução da obra/ reforma/decoração, suprimindo ou não o escopo do projeto para 
adequação de custos. 
 
• Gestão de Prazos: definição e controle das datas marco e dos 
processos necessários para a realização das atividades dentro das previsões; com 
elaboração de cronograma da obra/reforma/decoração e de todas as suas atividades 
conforme estabelecidas em projetos. 
 
14 
• Gestão de Custos: definição das estimativas orçamentárias, controle de 
custos mensais, centralização de cobranças, adequação de fluxo de caixa. 
 
• Gestão de Qualidade: critério de acompanhamento e procedimentos 
adotados na aplicação de materiais e execução de serviços, inspeções em obra e 
pós-obra. 
 
• Gestão de Suprimentos: plano de compras, cotações, análise de 
negociações, contratação de fornecedores, recolhimento e efetuação de 
pagamentos. 
 
• Gestão de Pessoas: acompanhamento do desempenho das equipes 
em função da qualificação das pessoas, fornecimento de feedback, resolução de 
problemas e coordenação de mudanças para melhorar o desempenho das 
atividades, acompanhamento e controle das condições do ambiente de trabalho e da 
segurança no canteiro de obras/reformas. 
 
• Gestão de relacionamentos: planejamento e acompanhamento do 
processo de comunicação entre partes interessadas, com elaboração do plano de 
comunicação da obra/reforma/decoração para garantir a agilidade das ações e 
decisões internas e a correta formalização dos registros, definição dos critérios de 
distribuição, revisão, disponibilidade de acesso, armazenamento, recuperação e 
disposição final de documentos e registros em meio físico ou eletrônico, relato 
mensal do desempenho da obra/reforma/decoração e de todas as áreas do 
gerenciamento. 
 
• Segurança: seguro básico para obras civis, que dá total cobertura 
durante a após a execução da obra. 
 
 Nota-se que a comunicação é presente e peça central nas gestões 
necessárias de uma obra, e toda essa estrutura elaborada é para garantir a eficácia 
dos projetos. 
Administrar é fazer com que as coisas sejam feitas através das pessoas e, 
para que as pessoas possam fazer as coisas de maneira eficiente e eficaz, 
torna-se necessário comunicar constantemente a elas o que deve ser feito, 
como, quando, quanto etc. E, igualmente, como está sendo feito, para que 
elas tenham uma informação (retroação) a respeito de seu desempenho. 
(CHIAVENATO, 1994, p. 560) 
E ainda segundo Juran (1992): 
Gerenciar é controlar. Sem controle não há gerenciamento e sem medição 
não há controle. Contudo, mapear os indicadores de desempenho 
corretamente é tão importante quanto acompanhá-los. Caso contrário, os 
resultados obtidos jamais serão os mesmos que foram programados. Eles 
precisam estar diretamente ligados à estratégia e aos objetivos da 
organização e devem refletir a realidade corporativa. Por isso, é necessário 
15 
que sejam definidos e estejam em constante revisão para que possam 
demonstrar com assertividade os resultados. (JURAN, 1992). 
CAPÍTULO 3 – Técnicas da Informática 
3.1 O uso da TI no escritório 
 O uso de sistemas de informações dentro das empresas é algo que tem se 
mostrado um diferencial competitivo. Portanto uma organização que procura ter uma 
infraestrutura de informação bem difundida, tanto nos aspectos de hardware e 
software, bem como na utilização consciente de dados terá os meios necessários 
para competir com outras empresas no mercado de trabalho em que atua. 
 
Uma boa infraestrutura de TI permite um modelo de negócio flexível, de alta 
disponibilidade, garantindo que as organizações aumentem a sua 
produtividade e contribuindo para o sucesso das corporações 
(MAGALHÃES; PINHEIRO, 2007). 
 
 A tecnologia é de grande importância nos dias de hoje, sendo assim é 
imprescindível que as organizações estejam atentas as constantes evoluções da 
mesma. Dominar bem e com eficiência os processos tecnológicosaos quais estão 
relacionadas à área de atuação da empresa se fazem necessários para que sua 
implantação se dê de forma gradativa e ordenada. 
 Deste modo a MVA & Alves Engenharia e Arquitetura vêm atuando num 
mercado de trabalho tão competitivo, que é o do setor de Engenharia, Projetos e 
Design de Interiores. Com a preocupação com sua estrutura de hardware e com um 
domínio sobre os softwares necessários para elaboração dos seus projetos, bem 
como dos processos cotidianos em que a tecnologia se faz necessária no escritório. 
Sendo assim a empresa vem demostrando aos seus clientes compromisso e 
credibilidade com seus trabalhos. 
3.1.1 Estrutura de Hardware 
 O hardware a, grosso modo, é toda a estrutura física em termos de 
equipamentos tecnológicos que a empresa utiliza para funcionar de maneira a atingir 
os objetivos. Investir em uma estrutura de hardware é de grande importância, pois 
16 
com isso ela tende a ter: redução de custos e tempo, aumento da produtividade, 
melhor colaboração de seus funcionários. 
 O escritório da MVA Engenharia e Arquitetura possui 05 computadores (entre 
convencionais e notebooks) com as configurações necessárias para execução das 
aplicações que são essenciais para uso das atividades rotineiras do ambiente de 
trabalho. Possui também 01 servidor com configuração mais distinta para 
gerenciamento das mesmas e da rede, também para realização de backup. 
 No ambiente do escritório também se fazem presentes impressoras 
multifuncionais convencionais para o uso das atividades diárias do mesmo e que 
estão ligadas pela rede interna do escritório. Vale ressaltar a presença de uma 
impressora plotter que auxiliar nas atividades onde se faz necessária a impressão 
em grandes formatos (impressão dos projetos nos tamanhos A3, A2, A1 e A0). 
3.1.2 Estrutura de Software 
 Os softwares são os programas que comandam as atividades que operam os 
computadores ou qualquer outra estrutura de hardware. É através deles que 
executamos as aplicações necessárias para realização das atividades de trabalho 
da empresa. O domínio sobre essas aplicações é imprescindível para a realização 
de um trabalho eficaz. 
3.1.3 Sistema Operacional 
 Em seus computadores a MVA Engenharia e Arquitetura optou pela utilização 
do sistema operacional da Microsoft o Windows Pro para ser utilizado nos 
computadores dos colaboradores e Windows Serve para o servidor/backup. 
3.1.4 AutoCAD 
 AutoCAD é um software do tipo CAD — computer aided design ou desenho 
auxiliado por computador, criado e comercializado pela Autodesk, Inc. desde 1982. 
É utilizado principalmente para a elaboração de peças de desenho técnico em duas 
dimensões (2D) e para criação de modelos tridimensionais (3D). Além dos desenhos 
técnicos, o software vem disponibilizando, em suas versões mais recentes, vários 
recursos para visualização em diversos formatos. É amplamente utilizado em 
17 
arquitetura, design de interiores, engenharia civil, engenharia mecânica, engenharia 
geográfica, engenharia elétrica e em vários outros ramos da indústria. (Wikipédia) 
 Com esta aplicação os colaboradores da MVA Engenharia e Arquitetura 
elaboram as plantas dos seus projetos bem como toda a estrutura do projeto para 
poder ser impresso e entregue ao cliente. Também com o AutoCAD o escritório 
desenvolve os esboços para os projetos de design de interiores que servirão como 
base para o desenvolvimento dos mesmos. Assim esta é uma ferramenta de 
constante utilização no ambiente de trabalho do escritório e o domínio dela é de 
grande importância para cada um dos colaboradores. 
3.1.5 SketchUp 
 SketchUp é um software próprio para a criação de modelos em 3D no 
computador. Foi originalmente desenvolvido pela At Last Software(@last software, 
uma empresa estadunidense com sede em Boulder, Colorado, a qual foi adquirida 
pela Google, como anunciado a 14 de Março de 2006.) Em 2012 Trimble Navigation 
adquiriu o programa. O SketchUp está disponível em duas versões: a versão 
profissional, Pro, e a versão gratuita, Make, (para uso privado, não comercial). 
(Wikipédia) 
 A modelagem em 3D do SketchUp é muito intuitiva e também na versão pro, 
a qual é utilizada na MVA Engenharia e Arquitetura, integrasse com o arquivo 
padrão do AutoCAD tornando possível a utilização das plantas desenvolvidas nele 
serem importadas para o SketchUp. 
 Com esse programa o escritório desenvolve os modelos em 3D de seus 
projetos e apresenta ao cliente na forma de maquete eletrônica. Também são 
geradas imagens através do processo de renderização, onde o modelo adquire um 
aspecto mais realista, passando para os seus clientes uma noção real de como o 
ambiente projetado irá ser assim que finalizado. 
3.2 Outras aplicações utilizadas 
 O Microsoft Word é utilizado para emissão de contratos, recibos, memoriais 
descritivos e orçamentos de serviços, também para esboços de projetos e muitos 
outros serviços internos. 
18 
 O Microsoft Excel é utilizado para fazer memoria de calculo e também para 
elaboração de planilhas orçamentarias e de detalhamento de materiais. 
 A aplicação do Microsoft PowerPoint só vem a ser utilizada em reuniões com 
os clientes e colaboradores, quando existe a necessidade de uma apresentação 
mais detalhada do assunto a ser abordado ou projeto a ser apresentado. 
3.2.1 Skype 
 O escritório da MVA Engenharia e Arquitetura, visando economia, praticidade 
e agilidade no processo de comunicação do ambiente de trabalho instalou o Skype 
nos computadores do escritório. Utiliza a aplicação para realizar reuniões por meio 
de videoconferências e também para manter contato com os clientes e entre os 
colaboradores do escritório. 
3.2.2 E-mail 
 Sem dúvida alguma o e-mail vem substituindo os tradicionais meios de 
comunicação dentro de uma empresa. Com ele é possível manter um contato mais 
amplo e ágil entre os meios internos e externos, ou seja, no uso da correspondência 
eletrônica entre colabora do escritório, ou entre o contato com os clientes. 
 A utilização do e-mail facilita muito o tráfico de informação que se faz 
necessária dentro do escritório da MVA Engenharia e Arquitetura, já que não se 
restringe ao envio de apenas de textos, mais também de arquivos que estão sendo 
sempre utilizados entre os colaboradores do escritório, e também quando algum 
esboço de projeto ou informação é necessário ser enviado aos clientes. 
3.2.3 Estrutura de Rede e Internet 
 A rede interna liga os computadores através de cabos de pares trançado onde 
as máquinas do escritório estão ligadas a um servidor. Com essa rede os 
colaboradores podem fazer compartilhamento interno dos arquivos de trabalho e 
também utilizar para fazer backup com o servidor, além de que é através dela que 
os computadores se comunicam com as impressoras e a plotter. 
19 
 Através de um roteador e dessa mesma rede a internet chega ao servidor e é 
compartilhada entre os computadores do escritório pelo mesmo cabeamento da 
rede. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 
CONCLUSÃO 
 
Ao pesquisar e analisar os dados e fatos diários do escritório MVA E ALVES 
ENGENHARIA E COMÉRICO LTDA, conclui-se que a prática da gestão não flui no 
ritmo da teoria, embora o conhecimento da teoria seja fundamental para a prática da 
boa administração. Nesta área em que atuam com construções, reformas e design 
de interiores que são projetos sujeitos a constantes modificações por diversos 
motivos, surgem complexos desafios que exigem uma eficiente administração, 
comunicação e ferramentas tecnológicas para garantir a qualidade do serviço.Nesse estudo foi traçado um paralelo entre teoria x prática, e compreendeu 
que entre elas é fundamental existir uma ponte muito bem estruturada: o bom senso 
em administrar, em decidir. E consequentemente, diante de projetos de obras 
(construção, reformas e design) a decisão deve ser tomada em conjunto, onde 
profissional e cliente estejam em sintonia, mantendo uma comunicação clara e 
objetiva. O feedback é fator determinante para obter os resultados almejados. 
Além dos fatores acima, nota-se o importante investimento que o escritório de 
arquitetura e design precisa fazer em tecnologia. Adquirir modernos softwares CAD 
que agiliza a criação de projetos e controlam a quantidade de material usado na 
obra ou reforma otimiza o trabalho do profissional, evita desperdícios de materiais e 
gastos desnecessários, e consequentemente, contribui com o cliente e com o meio 
ambiente. O presente Projeto Integrado Multidisciplinar, conclui que o Escritório 
estudado se mantem há 19 anos no mercado devido à eficácia de sua gestão que 
possui eficiente comunicação interna e externa, investimentos tecnológicos e ações 
ambientais, uma vez que, nos dias atuais os clientes estão cada vez mais exigentes, 
e atender suas expectativas é um dos objetivos primordiais da gestão do escritório. 
Trabalhar com construção de casas é “materializar sonhos” o que aumenta ainda 
mais a responsabilidade do profissional. 
 
 
 
 
 
 
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