Projeto Integrador II LUCAS SANTANA

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UNISUAM - CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Alessandra da Conceição Soares
José Francisco Paulo Xavier
Leandro de Souza Silva
Lucas da Silva Santana
Mônica Pereira de Barros Oliveira
RECRUTAMENTO & SELEÇÃO
RIO DE JANEIRO
2016
UNISUAM - CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Alessandra da Conceição Soares
José Francisco Paulo Xavier
Leandro de Souza Silva
Lucas da Silva Santana
Mônica Pereira de Barros Oliveira
RECRUTAMENTO & SELEÇÃO
Trabalho de Projeto Integrador II, apresentado no curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos do Centro Universitário Augusto Motta para obtenção do grau para aprovação.
Orientador: Waldir Irineu da Silva Junior.
RIO DE JANEIRO
2016
1.tema DA PESQUISA:
O trabalho apresentado refere-se às práticas de recrutamento e seleção realizado na empresa de moda feminina Mercatto.
2.Justificativa:
O grupo se identificou e escolheu o tema Recrutamento e Seleção porque entendemos que é um subsistema de extrema importância do setor de RH (Recursos Humanos), pois é a porta de entrada de novos colaboradores. Além disso, recrutamento e seleção é o processo onde é feita a escolha de profissionais que ajudarão diretamente no crescimento, no atingimento da visão e no cumprimento da missão da empresa. Em um bom recrutamento e uma seleção com base em competências (técnicas e comportamentais), pode ser descoberto novos talentos que sejam inovadores para contribuir com sucesso da organização. É importante também para o profissional de R&S (Recrutamento e Seleção), ter uma visão sistêmica da empresa, para reter e dá oportunidades em novos cargos, por meio de promoções ou transferências, para os talentos já existentes na organização. Acreditamos também que com este trabalho, iremos expandir nossos conhecimentos tanto ao exercer, quanto ao ser portar diante de um processo seletivo.
3.Foco da Pesquisa:
O foco da nossa pesquisa é analisar como é realizado o processo de recrutamento misto na organização.
4. objetivos
4.1 Objetivo Geral
Analisar qual o tipo de recrutamento é realizado na organização.
4.2 Objetivos Específicos
Verificar como é feito o processo de recrutamento misto na organização.
Analisar como os candidatos são convocados.
Analisar como são feitos os testes psicológicos, e quem os aplica.
5.Introdução:
5.1 RECRUTAMENTO
O Recrutamento refere-se aos meios utilizados pelas organizações para a divulgação de suas vagas com o objetivo de atrair candidatos desejados por elas. Seu planejamento é importante porque envolve custos para a empresa que, em geral, disponibiliza um determinado valor para realizá-lo(FERREIRA, Patricia Itala, 2014). Atualmente, o Recrutamento tem tido um valor mais elevado se comparado com épocas anteriores, em função de um grande número de candidatos disponíveis e da falta de qualificação mínima destes candidatos para a ocupação da vaga em aberto, o que faz o recrutamento cada vez mais estratégico para encontrar candidatos que atendam às necessidades das vagas.
Este processo possui quatro etapas:
5.1.1- Coleta de dados – detalhamento do perfil de cargo; mapeamento das competências; tempo disponível para preencher a vaga; recursos financeiros destinados ao processo; situação do mercado.
5.1.2- Planejamento - tipo de recrutamento a ser aplicado (interno, externo ou misto); meios de divulgação; custos; conteúdo da divulgação; responsabilidade sobre o processo.
5.1.3- Execução do recrutamento - divulgação da vaga.
5.1.4- Avaliação do recrutamento - quantos responderam ao recrutamento; quantos estão qualificados.
O Recrutamento e a Seleção são muito importantes nas organizações pois é através desta prática que realizamos a contratação ou agregação de novos colaboradores nas organizações. O processo de recrutamento é o ato de convidar ou agrupar as pessoas que posteriormente passarão pelo processo de seleção que é quando será feita a escolha dos candidatos que foram recrutados. 
5.2 Modelos de recrutamento
5.2.1 - Interno - (divulgação dentro da empresa através da intranet ou por documentos internos)
5.2.2 - Externo - (vagas fora da empresa que serão divulgadas através de agências de emprego, consultorias, internet ou networking)
5.2.2 – Misto - (quando a empresa utiliza os dois tipos já citados)
5.3 SELEÇÃO
Se as pessoas são diferentes e as empresas também, buscar a pessoa certa para o lugar certo é o objetivo básico do processo de Seleção de Pessoal(FERREIRA, Patricia Ítala, 2014). Trata-se de um processo de escolha, dentre os candidatos que responderam ao recrutamento, daqueles que mais se aproximam do perfil do cargo desejado pela organização.
ETAPAS DO PROCESSO DE SELEÇÃO
5.3.1- Entrevista
É a técnica mais utilizada.
5.3.2-Aplicação de testes
Estes podem ser: conhecimentos gerais ou específicos, prova prática (medir habilidade em tarefas específicas), psicológicos (estes só devem ser aplicados e avaliados por psicólogos)
5.3.3-Dinâmica de grupo
Conjunto de técnicas que reúnem no mínimo 6 e no máximo 12 candidatos desconhecidos.
5.4 AVALIAÇÃO E ESCOLHA DO CANDIDATO
O departamento de Recursos Humanos seleciona os candidatos mais adequados à vaga, em média três deles, e os enviam ao requisitante, que geralmente é quem faz a escolha.
5.5 Missão do recrutamento e seleção
Ser um órgão interno do RH da empresa com a responsabilidade de viabilizar a matriz estratégica e os processos de recrutamento e seleção de talentos humanos internos e externos, de acordo com as demandas de provimento dentro dos parâmetros de profissionalismo.
Entende-se como recrutamento o mercado de trabalho, recrutar significa chamar, atrair, ir ao encontro de pessoal que possua pelo menos qualidades mínimas capazes de atender as necessidades da empresa. É o conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da empresa.
“O recrutamento é feito a partir das necessidades presentes e futuras dos recursos humanos da organização” (CHIAVENATO, 2000)
6. Descrição da Organização:
Fonte: blog.modamercatto.com.br
A Mercatto/Simarida Comercial de Modas LTDA. é a moda democrática e bem-humorada. Nasceu no Rio de Janeiro, mas ganharam o Brasil. Tem 22 anos de história no mercado da moda feminina e hoje estão muito orgulhosos pelo número de lojas e clientes que conquistaram durantes os anos de estrada. A primeira loja foi aberta no Rio de Janeiro, em 1994 e hoje possuem mais de 90 lojas espalhadas pelo Brasil, além da loja virtual da Mercatto. O DNA é estampado. Trabalham para a mulher de verdade, que gosta de moda, preço justo e estar sempre bonita.
Missão: Criar vínculos duradouros com as mulheres, promovendo experiências de bem-estar, autoestima e felicidade, através da melhor oportunidade de compra para produtos de moda.
Visão: Ser a marca de moda feminina de maior presença no Brasil.
Valores: Criatividade, comprometimento com o resultado, respeito, aperfeiçoamento constante, harmonia nas relações e agilidade.
A empresa, Mercatto, não possui projetos de responsabilidade social/sustentabilidade.
7. Embasamento Teórico:
O Recrutamento e Seleção de Pessoal é um instrumento de extrema importância para uma organização. Quando bem administrado, este processo traz benefícios tanto para o empregador quanto para o candidato a ser admitido. O processo de Recrutamento e Seleção vem ocorrendo há muito tempo. Assim que se iniciou a organização dos povos é possível notar esse sistema. O mesmo era reparado principalmente onde havia a preocupação em escolher as pessoas mais aptas a executar atividades específicas. Com a Revolução Industrial no século XVIII, foi notável a fragmentação de tarefas, alienando o trabalhador do processo de criação e lhe dando uma única execução de trabalho. Com isso,esse processo passa a ser determinado pelas necessidades específicas, fundamentando-se na designação do segmento operacional.
Segundo Chiavenato (2004) recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. O recrutamento é feito a partir das necessidades presentes e futuras de recursos humanos das organizações. Consiste na pesquisa e intervenção sobre as fontes capazes de fornecer à organização um número suficiente de pessoas necessárias à consecução dos seus objetivos imediatos de atrair candidatos, dentre os quais serão selecionados os futuros participantes da organização (CHIAVENATO,2006, p.166)
Para Marras (2000), agregar pessoas é atividade fundamental da estratégia de toda organização que procura aplicar o recrutamento e a seleção como parte de um mesmo processo: a provisão de recursos humanos.
Chiavenato (2006) considera que as pessoas e seus conhecimentos e habilidades mentais passam a ser a principal base da nova organização. A antiga Administração de Recursos Humanos (RH) cedeu lugar a uma nova abordagem: Gestão de Pessoas. Nessa nova concepção, as pessoas deixam de ser simples recursos (humanos) organizacionais para serem abordadas como seres dotados de inteligência, personalidade, conhecimentos, habilidades, destrezas, aspirações e percepções singulares. 
Dentre as formas de recrutamento, a que mais pode beneficiar a organização, é a forma mista pois nela tanto talentos internos quanto externos concorrem a um mesmo cargo.
Na realidade, uma empresa nunca faz apenas o recrutamento interno ou apenas o recrutamento externo. Um sempre deve complementar o outro, pois, ao fazer o recrutamento interno, o indivíduo deslocado para a posição vaga precisa ser substituído em uma posição atual. Se é substituído por outro empregado, o deslocamento produz uma vaga que precisa ser preenchida. Quando se faz o recrutamento interno em algum ponto da organização, sempre surge uma posição a ser preenchida por meio do recrutamento externo (CHIAVENATO,1999, P.76).
A necessidade da qualificação do profissional de recrutamento e seleção, é de extrema importância pois é ele quem busca no mercado de trabalho talentos para contribuírem com os resultados da organização.
O selecionador deve ter habilidades interpessoais para conseguir estabelecer com os gerentes um contato de parceria, de tal forma que, além dos contatos programados com os setores, seja sempre requisitado pelo cliente interno para acompanhar reuniões e encontros de trabalho, momentos em que pode estar antecipando e mapeando demandas (ALMEIDA,2004, P.111)
O grupo concluiu que o processo de recrutamento e seleção é de extrema importância para a empresa pois é a porta de entrada de profissionais que contribuirão para o crescimento organizacional. Quando realizado de forma correta, garante a escolha dos profissionais com competências técnicas e comportamentais necessárias para ocupar determinada vaga, contribuindo em grande parte para o sucesso da organização. Porém, quando feito de forma errônea, pode acarretar em perdas para a empresa, como, por exemplo, gastos com o processo, tempo, rotatividade, atraso no crescimento organizacional, etc.
8. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL:
No dia 25 de novembro visitamos a empresa Mercatto para observar os objetivos específicos discriminados neste projeto. Nesta visita fomos conduzidos pelo Coordenador de RH, Hailton Lima, que nos explicou como é realizado o processo seletivo na organização. O Sr. Hailton, informou que a empresa realiza o recrutamento misto para preencher as vagas em aberto. O processo inicia-se divulgando as oportunidades para o público interno através do POIS SIM (PROGRAMA DE OPOTUNIDADE INTERNA SIMARIDA), que tem como objetivo, além de incentivar o autodesenvolvimento e a carreira do colaborador, tenta diminuir o tempo com seleção externa, o período de treinamento/adaptação à cultura e valores organizacionais. Algumas regras são necessárias como, por exemplo, estar no mínimo há seis meses na empresa e no cargo atual e ter concluído a grade de treinamentos para sua função atual. Não havendo nenhum colaborador apto para o preenchimento da vaga em aberto, inicia-se o processo do recrutamento externo. Nesta visita, também nos foi informado como são realizados os testes psicológicos. São aplicados por profissionais do setor Recursos Humanos, não formados em psicologia, com pós-graduação em psicologia organizacional. 
9. Resultados Observados:
Nesta visita, identificamos que a empresa se encontra em não conformidade ao realizar o recrutamento misto, que em sua origem parte do princípio que deve ser feito simultaneamente com candidatos internos e externos. A Mercatto efetua este processo em separado, primeiro com os colaboradores, e não obtendo sucesso, parte-se para à procura de candidatos disponíveis no mercado de trabalho. 
Em relação aos testes psicológicos, o grupo detectou que há não conformidade na aplicação dos mesmos. Uma vez que, de acordo com o Art. 13 da Lei 4.119/62 da CFP (Conselho Federal de Psicologia), apenas psicólogos podem aplicá-los. E na empresa, esta prática é efetuada por profissionais não graduados em psicologia. 
Positivamente, ressaltamos que a empresa prioriza o colaborador para ocupação das vagas, desta forma, motivando os mesmo a permanecer e crescer na empresa.
10. sUgestões:
O grupo sugere que se houver a intenção de realizar o recrutamento misto, as vagas sejam divulgadas simultaneamente, ou que se adote efetivamente a prática de recrutamento interno e externo. 
Para que a empresa esteja em conformidade na aplicação dos testes psicológicos, é necessário que seja contratado um profissional graduado em psicologia para integrar o setor de Recursos Humanos na organização. 
11. cronograma:
	CRONOGRAMA 
	ETAPAS
	Ago/16
	Set/16
	Out/16
	Nov/16
	Dez/16
	ESCOLHA DO TEMA DA PESQUISA
	X
	 
	 
	 
	 
	FOCO DA PESQUISA
	 
	X
	 
	 
	 
	OBJETIVOS
	 
	X
	 
	 
	 
	EMBASAMENTO TEÓRICO
	 
	X
	 
	 
	 
	APRESENTAÇÃO 1º FASE
	 
	 
	X
	 
	 
	DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
	 
	 
	 
	X
	 
	VISITA A EMPRESA
	 
	X
	 
	X
	 
	REVISÃO DO TEXTO
	 
	X
	 
	X
	 
	ENTREGA DO TRABALHO
	 
	 
	X
	 
	X
 referências bibLiográficas
ALMEIDA, Walnice. Captação e Seleção de Talentos: Repensando a Teoria e a Prática. São Paulo: Atlas, 2004. 
BANOV, Márcia Regina. Recrutamento, Seleção e Competências. Atlas, 2015
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. O novo papel de recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: O novo papel de recursos humanos nas organizações, 2.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
CHIAVENATO, I. Recursos humanos: o capital humano das organizações, 8. ed., São Paulo: Atlas, 2006.
FERREIRA, Patricia Itala. Atração e Seleção de Talentos. Ltc, 2014
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos. 3. ed. São Paulo: Futura, 2000.
Importância do Recrutamento e Seleção Disponível em: <www.webartigos.com/artigos/tecnicas-de-recrutamentoe-selecao-nas-organizacoes/27558/> Acesso em: 24 de setembro de 2016.
Técnicas de Recrutamento e Seleção nas Organizações. Disponível em: <www.webartigos.com/artigos/tecnicas-de-recrutamentoe-selecao-nas-organizacoes/37123/> Acesso em: 24 de setembro de 2016.
Uma breve passagem sobre a história do recrutamento e seleção! Disponível em:<http://www.somadesenvolvimento.com.br/Noticia?n=975b3a28-d3d9-4160-adf7-03ac00347793> Acesso em: 30 de novembro de 2016.
ANEXO A – Declaração de comparecimento à empresa discriminada neste projeto.