APOSTILA GESTÃO INTREGADA DE RH AULA 6 ATÉ 10

Prévia do material em texto

Aula 6: Treinamento e Desenvolvimento
Introdução
Nesta aula, você navegará por uma abordagem da Administração de Recursos Humanos que descreverá as diferenças entre educação, treinamento, desenvolvimento e formação profissional. Conhecerá, também, as diferentes etapas do processo de treinamento e os papéis do gestor e do RH no tocante à formação e ao desenvolvimento dos trabalhadores. E aprenderá a caracterizar os principais métodos de treinamento e a reconhecer sua importância para o processo de mudança de conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores.
Definições para educação:
• É toda influência que o ser humano recebe do ambiente social, durante toda a sua existência, no sentido de adaptar-se às normas e aos valores sociais vigentes. • É o preparo para a vida e pela vida.
• Pressupõe o desenvolvimento global da pessoa, social, intelectual e fisicamente.
Pode ser:
• Institucionalizada, organizada e sistemática (escolas, igrejas);
• Assistemática – escola da “vida” (no lar, nos grupos sociais, nas ruas).
Tipos de educação
Educação Religiosa
Educação Física
Educação Moral
Educação Profissional (Vida Profissional)
Veja, a seguir, como a educação atua nas seguintes áreas:
Treinamento
• Prepara para uma tarefa ou cargo.
• Dado pelas próprias empresas e empresas especializadas.
• Institucionalizado ou não.
• Sistemáticos ou não.
• Objetivos imediatos e mais restritos.
Desenvolvimento profissional
• Prepara para uma carreira.
• Objetivos mais longos.
Formação profissional
• Prepara para uma profissão.
• Objetivos amplos e imediatos.
• Realizada nas escolas e empresas.
Métodos de treinamento
Veja alguns dos métodos de treinamento utilizados pelas organizações:TIVO
Um instrutor passa informações a um grupo que interage fazendo perguntas. Sua vantagem é atingir um grande número de participantes. Não há, ou há muito pouca, atividade prática.AÇÃO
É método utilizado pelo instrutor para mostrar ao treinando como fazer determinada operação, tarefa, ou como funciona determinado equipamento.UDO DE CASO
O objetivo é fazer o treinando alcançar a competência por meio de análise e discussão de situações concretas. Fazer que ele entenda que sempre existe mais de uma alternativa de solução.NAMENTO NO TRABALHO
Método indicado para pequenos grupos, entre 6 e 8 treinandos. É baseado na discussão e decisão sobre problemas de formação ligados ao trabalho dos funcionários, onde o grupo indica um integrante para ser líder e coordenar a equipe.ÇÃO DE PAPÉIS
É uma sessão de treinamento em que o facilitador, com um ou mais assistentes, monta o cenário onde participantes serão escolhidos para desempenhar papéis distintos, que serão semelhantes a possíveis situações confrontadas pelos participantes no trabalho de campo.RUÇÃO PROGRAMADA
É um método de treinamento individualizado, utilizado especialmente na aquisição de conhecimentos básicos e limitados.RNING
O treinando adquire instrução por meio de conteúdos disponíveis em ambientes virtuais de aprendizagem (via internet). Não há professor (ou tutor) presencial. Toda a comunicação ocorre por canais online.NG
É um método individualizado de treinamento/desenvolvimento, onde o gestor imediato do treinando assume o papel de orientador, tutor, durante o período instrucional. ROTATION
É um método de treinamento individualizado. O rodízio consiste numa sequência de estágios em atividades diferentes, é utilizado tanto no treinamento operacional como no administrativo.NEGÓCIOS
É uma técnica que utiliza um modelo simulado das situações de trabalho.ERÊNCIA
Esta técnica é mais formal que a palestra. Esta técnica deve ser utilizada quando o número de treinandos for muito grande, quando é introduzido em novo método ou técnica de treinamento e quando se deseja vender a ideia de inovação nos métodos e técnicas de trabalho.
Outros métodos de treinamento utilizados:
Saiba Mais
Aprofunde seus estudos. Pesquise na Internet sobre os métodos de treinamento de pessoas.
Classificação dos métodos de treinamento
Efeito multiplicadorO QUE É
É a transferência dos conhecimentos recebidos pelos participantes dos treinamentos, para outros funcionários da empresa. É uma forma de compartilhar conhecimentos e de reduzir custos de treinamento.
A transferência de conhecimentos normalmente é feita por meio da realização de Palestras, reuniões ou apresentação de relatórios das atividades realizadas.BJETIVOS
Compartilhar conhecimentos e reduzir custos de treinamento.NAMENTO APLICADOS
Treinamento introdutório, treinamento operacional, treinamento administrativo, treinamento de chefias, treinamento X educação corporativa.
Atividade
De acordo com a classificação dos métodos de tratamento, marque a opção correta.
E-learning, Treinamento no trabalho, Coaching, Mentoring, Estágio e Benchmarking são métodos de treinamento em grupo.
Estudo de caso, Representação de papéis, Encontro entre profissionais afins, Brainstorming são métodos de treinamento individual.
Demonstração, Brainstorming, Curso, Workshop e Conferência são métodos de treinamento coletivo.
E-learning, Treinamento no trabalho, Coaching, Mentoring, Estágio e Benchmarking são métodos de treinamento coletivo.
Aula 7: Relações trabalhistas e sindicais
Introdução
Nesta aula, você navegará por uma abordagem da Administração de Recursos Humanos que descreverá a importância da prevenção dos conflitos coletivos de trabalho e as principais estratégias de prevenção e de solução desses conflitos.
Relações Trabalhistas
O que são?
São as relações coletivas entre as empresas, os funcionários, os sindicatos e o Estado.
Sindicalismo
É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais, políticas e econômicas, frente à classe patronal.
Pressupõe a sua organização, ideologia, ações e pretensões.
Origem do movimento sindical
Surgiu no século XVIII com o advento do capitalismo, do trabalho assalariado, dos primeiros inventos industriais.
Origem na Trade Union, da Inglaterra.
Sindicato
É uma associação de caráter permanente, formada por trabalhadores ou empresários que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses.
No Brasil são 18.000.
Funções dos Sindicatos
*Representação
*Assistencial
*Negocial
A função de negociação juntos aos empregadores, exercida pelos sindicatos, é uma das mais valorizadas.
Categoria Econômica e Profissional
Econômica – representa os empresários
Profissional – representa os trabalhadores
Unicidade Sindical - É a que prevalece no Brasil.
ATENÇÃO: Em uma determinada base territorial (município) só pode haver um sindicato representativo de cada categoria.
Pluralidade Sindical
É a existência de vários sindicatos, em um município, representando uma determinada categoria.
E por que prevalece a unicidade sindical no Brasil?
A unicidade propõe a união dos trabalhadores de uma mesma categoria, de uma determinada base territorial, em um único sindicato visando ao fortalecimento de suas lutas.
Na unicidade sindical, o sindicato representa toda a categoria, independentemente de filiação, ao passo que na pluralidade ele representa unicamente os seus associados, o que rompe a unidade orgânica e política dos trabalhadores, contribuindo para o enfraquecimento de suas lutas e a desagregação do movimento sindical.
Por outro lado, a pluralidade propõe a desagregação e a fragmentação da sua unidade, ao estimular a proliferação de entidades sindicais. Nesse sentido, há contradição entre o fato de se dar ao sindicato o direito de representar e defender o interesse profissional e a liberdade concedida aos membros de uma profissão de organizar sindicatos antagônicos, para cada um deles defender, individualmente, seu interesse profissional.
Estrutura Sindical Brasileira
Greve
• É um direito dos trabalhadores.
• É a paralisação intencional de parte ou da totalidade dos trabalhadores, com a intenção de pressionar os empresários, a fim de que suas reivindicaçõessejam atendidas.
Lockout
É a paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações. É utilizado para defesa de atos abusivos, reivindicações ilegais, que possam colocar em risco a continuidade dos negócios. Vedado pela legislação brasileira.
Postura das empresas diante dos sindicatos dos trabalhadores
*Apoio
*Indiferença
*Hostilidade
A reação de determinados patrões pode ser, além de hostil, imprevisível.
Estratégias de prevenção dos problemas trabalhistas
Estratégias de solução dos problemas trabalhistas
Cláusulas negociadas normalmente entre os sindicatos
 CLÁUSULAS ECONÔMICAS
• Reajuste salarial
• Aumento salarial
• Antecipações salariais
• Piso salarial
• Hora extra
• Aumento por produtividade
• Anuênio etc.
 CLÁUSULAS DE ASPECTOS FORMAIS
• Relacionadas às formalidades legais.
 CLÁUSULAS SOCIAIS
• Relacionadas às condições de trabalho e à saúde e segurança dos trabalhadores.
Para administrar uma situação de greve, um Plano de Contingência* é fundamental.
*• É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocado em prática na hipótese de uma greve ser deflagrada.
*• Por meio dele, algumas pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercerem suas funções durante a greve.
*• Evite que, numa situação anormal e de hostilidade como nas greves, as pessoas responsáveis pela sua administração fiquem perdidas e agindo sem um planejamento prévio.
*• Prevê responsabilidades – quem vai negociar com o comando da greve, quem vai falar com a imprensa, quem vai responsabilizar-se pelo patrimônio da empresa etc.
Para implementar uma greve, o Piquete* é um instrumento indispensável.
*É um direito que o movimento grevista tem de persuadir aqueles trabalhadores que não tenham aderido à greve, a fim de evitar o ingresso deles no trabalho. Torna-se ilegal quando deixa de ser pacífico.
 Aula 8: Administração de Cargos e Salários
Introdução
Nesta aula, você navegará por uma abordagem da Administração de Recursos Humanos que descreverá o conceito de Administração de Cargos e Salários, bem como as suas principais técnicas.
Vamos começar nosso estudo conceituando Administração de Cargos e Salários
A definição que adotamos inclui três expressões em sua formulação: recompensas, comportamento dos funcionários e objetivos das organizações.
Comportamento dos funcionários
Recompensas
Objetivos das organizações
Atividade
Você poderia elaborar um conceito de Administração de Cargos e Salários incorporando esses termos? Tente!
GABARITO
Administração de Cargos e Salários é um conjunto de diferentes recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários com os objetivos das organizações.
A Administração de Cargos e Salários visa alcançar objetivos específicos.
Veja quais são:
Nomes
Vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviços.
E você, recebe Salário ou Remuneração?
Conheça um pouco mais sobre as características da remuneração nos sistemas tradicional e moderno:
O sistema moderno tende a transformar a remuneração em custo variável. Visa a incentivar os funcionários a alcançar as metas da empresa.
Modalidades de remuneração variável
A remuneração variável vincula a recompensa/premiação ao resultado alcançado. Os tipos mais comuns nas organizações são:
PPR - Programa de Participação nos Resultados.
PL - Participação nos Lucros.
Participação Acionária.
Descubra a importância dos salários para os diferentes segmentos envolvidos:
PARA A EMPRESA
Os salários representam uma importante parcela dos custos da empresa, bem como a sua capacidade de atrair e fixar talentos.
PARA OS FUNCIONÁRIOS
Os salários representam a base do seu padrão de vida, do seu conforto, dos serviços e das reservas financeiras que ele proporciona para si e para toda a sua família. Representam ainda status (posição hierárquica: acesso a bens).
PARA A SOCIEDADE
Representam uma parcela significativa do seu poder aquisitivo.
Etapas de um plano de cargos e salários
Agora você vai ver o roteiro para elaboração de um Plano de Cargos e Salários. Leia atentamente a descrição de cada etapa.
 Aula 9: Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional
Introdução
Nesta aula, você navegará por uma abordagem da Administração de Recursos Humanos que descreverá a importância dos benefícios para as empresas e para os trabalhadores e a relação entre riscos, necessidades humanas e benefícios.
SEGURANÇA DO TRABALHO
É o estudo e execução de medidas que visam à remoção das condições inseguras, dos atos e dos riscos de trabalho, a fim de eliminar ou reduzir o número e/ou a gravidade dos acidentes de trabalho e das doenças ocupacionais.
ACIDENTE DE TRABALHO
É o acidente que decorre do exercício do trabalho, a serviço do empregador, ou no trajeto de ida e volta do emprego, provocando lesão corporal, perturbação funcional ou doença que cause a morte, a perda ou a redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho.
DOENÇA PROFISSIONAL (OCUPACIONAL)
Equipara-se ao acidente de trabalho para fins legais e é classificada em: típica e atípica.
RISCOS AMBIENTAIS
Veja quais são os agentes causadores dos riscos ambientais:
Riscos físicos
RUÍDO – TEMPERATURA – VIBRAÇÃO – RADIAÇÃO - PRESSÃO
Riscos químicos
ELEMENTOS GASOSOS, LÍQUIDOS OU SÓLIDOS QUE, SE ABSORVIDOS PELAS VIAS RESPIRATÓRIAS, CUTÂNEAS OU DIGESTIVAS, PROVOCAM REAÇÕES TÓXICAS.
RISCOS ERGONÔMICOS
A Ergonomia estuda a interação homem-ambiente de trabalho. Procura adaptar o trabalho às condições psicofisiológicas dos trabalhadores, assegurando-lhes conforto, segurança e desempenho eficiente, e evitando o desgaste prematuro de suas potencialidades profissionais.
A Ergonomia estuda os seguintes aspectos das condições de trabalho:
• Levantamento, transporte e descarga de materiais; 
• mobiliário; equipamentos; 
• condições ambientais do posto de trabalho; 
• organização do trabalho. 
RISCOS BIOLÓGICOS
Os agentes causadores desses riscos são os micro-organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos, parasitas, entre outros) presentes nos ambientes de trabalho.
RISCOS DE ACIDENTES
Os acidentes tem como agentes causadores:
• Arranjo Físico Deficiente;
• Máquinas e Equipamentos sem Proteção;
• Ferramentas Inadequadas ou Defeituosas;
• Iluminação Inadequada;
• Armazenamento Inadequado;
• Outras situações que possam gerar acidentes.
Causas Básicas do Acidente de Trabalho
Ato inseguro
É o comportamento do trabalhador contrário às normas de segurança, que coloca em risco a sua saúde ou a sua integridade física, ou as de terceiros. O próprio funcionário é quem causa o acidente de trabalho.
Exemplos:
• Correria; 
• Não uso de EPIs; 
• Preconceito; 
• Gosto pelo risco; 
• Desrespeito às normas de segurança; 
• Imprudência; 
• Negligência; 
• Imperícia; 
• Distração; 
• Pressa;
• Indisciplina etc.
Condição insegura
São irregularidades nas instalações, máquinas ou equipamentos de trabalho que causam acidentes. A empresa é que causa o acidente de trabalho. 
Exemplos:
• Ferramentas defeituosas; 
• Pisos escorregadios; 
• Exalação de gases tóxicos; 
• Falta de EPIs; 
• Instalações inadequadas (construção improvisada, ventilação e iluminação inadequada, falta de limpeza, sanitários deficientes); 
• Horário excessivo de trabalho; 
• Máquinas mal protegidas e mal mantidas.
NRs – NORMAS REGULAMENTADORAS
São normas que regulamentam as condições de trabalho, no tocante à segurança e medicina no trabalho.
Responsabilidade
A criação e a fiscalização das normas competem ao Ministério do Trabalho.
Saiba mais
27 de julho é o Dia Nacional de Prevenção de Acidentes de Trabalho. Sabe por que?
O início da década de 1970 era um período de fragilidade no tocante à segurança dos trabalhadores no Brasil. O número de acidentes de trabalho era tamanho que começarama surgir pressões exigindo políticas de prevenção, inclusive com ameaças do Banco Mundial de retirar empréstimos do país caso o quadro continuasse. Foi nesse contexto que o Brasil tornou-se o primeiro país a ter um serviço obrigatório de segurança e medicina do trabalho em empresas com mais de 100 funcionários. Este passo foi dado no dia 27 de julho de 1972, por iniciativa do então ministro do trabalho Júlio Barata, que publicou as portarias 3.236 e 3.237, que regulamentavam a formação técnica em Segurança e Medicina do Trabalho e atualizavam o artigo 164 da CLT. Por isto, a data foi escolhida para ser o dia nacional de prevenção de acidentes de trabalho.
ALGUMAS ESTRATÉGIAS DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES E DE DOENÇAS OCUPACIONAIS
	CIPA
	COMISSÃO INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTE – CIPA
É uma comissão formada por representantes dos funcionários (eleitos por eles) e da empresa (indicados por ela) que tem por objetivos:
• Observar e relatar as condições de risco;
• Recomendar medidas para eliminar, reduzir ou neutralizar os riscos;
• Investigar as causas dos acidentes; 
• Discutir os acidentes;
• Inspecionar as instalações da empresa; 
• Orientar funcionários quanto à prevenção de acidentes;
• Divulgar normas de prevenção de acidentes. 
Mandato:
Os membros da CIPA têm um ano de mandato, sendo permitida uma reeleição. 
Estabilidade:
Os representantes dos funcionários têm estabilidade de emprego até um ano após o término do mandato.
	SESMT
	SESMT – SERVIÇO ESPECIALIZADO EM ENGENHARIA DE SEGURANÇA E EM MEDICINA DO TRABALHO
Objetivos:
Aplicar conhecimentos de Engenharia de Segurança e de Medicina do Trabalho, a fim de eliminar ou reduzir os riscos do ambiente de trabalho. 
Equipe:
• Médico de Trabalho; 
• Enfermeiro de Trabalho;
• Auxiliar de Enfermagem do Trabalho;
• Engenheiro de Segurança do Trabalho;
• Técnico de Segurança do Trabalho.
	SIPAT
	SIPAT  - SEMANA INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES DE TRABALHO 
Objetivos:
Promover, divulgar as questões relativas à segurança do trabalho, a fim de conscientizar os trabalhadores.  
Exemplos de Programação:
• Palestras; 
• Exibição de filmes;
• Exibição e demonstração dos EPIs;
• Debates sobre os acidentes ocorridos.
	PPRA
	PPRA – PROGRAMA DE PREVENÇÃO DE RISCOS AMBIENTAIS
Objetivos:
Preservar a saúde e a integridade dos trabalhadores, por meio da antecipação, reconhecimento, avaliação e controle dos riscos ambientais. 
Obrigatoriedade:
• O PPRA é obrigatório em todo e qualquer tipo de empresa, independente do porte e do grau de risco.
• Deve ser renovado anualmente.
	PCMSO
	PCMSO – PROGRAMA DE CONTROLE MÉDICO E DE SAÚDE OCUPACIONAL 
Objetivos:
Promover e preservar a saúde dos trabalhadores.
Obrigatoriedade:
• O PCMSO é obrigatório em todo e qualquer tipo de empresa, independente do porte e do grau de risco. 
• Renovado anualmente.   
Exames Obrigatórios:
• Admissional; 
• De retorno ao trabalho;
• Demissional;
• Periódico;
• De mudança de função. 
	MAPA DE RISCO
	MAPA DE RISCOS
Objetivos:
• Reunir informações necessárias para diagnosticar a situação de segurança e saúde no trabalho.
• Permitir a troca e a divulgação de informações, entre os trabalhadores, sobre os riscos a que estão sujeitos no ambiente de trabalho.
• Estimular a participação dos trabalhadores nas atividades de prevenção.
Responsabilidade pela elaboração do Mapa de Riscos:  CIPA
Obrigatoriedade:
• O Mapa de Riscos deve ser afixado em cada setor de trabalho. Deve ser visível e de fácil acesso.
	EPIs
	EPI – EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL
É todo dispositivo de uso individual destinado a proteger a saúde e a integridade física dos trabalhadores.
	EPCs
	EPC - EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO COLETIVA
É todo dispositivo de segurança que tem por objetivo proteger coletivamente os trabalhadores de um determinado setor ou empresa.
Observação:
• A empresa deve oferecer prioritariamente os EPCs – Equipamentos de Proteção Coletiva.
Essas estratégias estão contidas nas diferentes NRs que regulamentam as condições de trabalho.
Aula 10: Administração de Benefícios
Introdução
Nesta aula, você navegará por uma abordagem da Administração de Recursos Humanos que lhe permitirá reconhecer a importância dos benefícios para as empresas e para os trabalhadores e a relação entre riscos, necessidades humanas e benefícios.
BENEFÍCIOS
São produtos e/ou serviços oferecidos aos funcionários, direta ou indiretamente, pela empresa, visando criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários.i
Os benefícios oferecidos pelas empresas estão sempre vinculados às necessidades de seus funcionários e aos riscos a que estão sujeitos.
É preciso considerar alguns aspectos importante para entender melhor o cenário onde se inserem os benefícios que as organizações oferecem.
*RISCO: É um acontecimento futuro e incerto, cuja realização não depende exclusivamente da vontade das pessoas.
*RISCO SOCIAL: É a incapacidade de o trabalhador prover a sua própria subsistência ou de sua família. Exemplos: não obtenção de emprego; perda dos meios de subsistência da família do trabalhador pela sua morte; contingências sociais e excessos de encargos financeiros. A proteção contra tais riscos é obtida por meio do seguro privado ou social.
*SEGURIDADE SOCIAL:São os meios usados pelo Estado visando ao bem-estar dos cidadãos. A Previdência Social é um instrumento da Seguridade Social.
Classificação dos benefícios
QUANTO À NATUREZA
Monetários
São os benefícios concedidos em dinheiro, geralmente através da folha de pagamento e gerando encargos sociais deles decorrentes.
Exemplo: Férias; 13º Salário;  Gratificações; Complementação do salário nos afastamentos prolongados por doença.
Não-monetários
São os benefícios não-financeiros oferecidos na forma de serviços, vantagens ou facilidades para os usuários.
Exemplo: Assistência médico-hospitalar; Assistência odontológica; Serviço social e aconselhamento; Transporte de casa para a empresa e vice-versa; Horário móvel ou flexível; Refeitório; Clube ou grêmio etc.
QUANTO AOS OBJETIVOS
Assistenciais
Visam prover o funcionário e sua família de certa segurança, nos casos imprevistos ou de emergência.
Exemplo: Seguro de Vida; Assistência Médico-Hospitalar; Remuneração por tempo não trabalhado; Auxilio Funeral; Creche para os filhos de funcionários.
Recreativos
Visam proporcionar diversão, repouso, higiene mental ou lazer. Em alguns casos, esses benefícios se estendem também à família do funcionário.
Exemplo: Excursões; Colônia de Férias; Convênio com videolocadoras; Bibliotecas etc. Música Ambiente; Atividades esportivas.
Supletivos (de apoio)
Visam proporcionar aos funcionários certas facilidades, conveniências e utilidades para melhorar sua qualidade de vida.
Exemplo: Transporte; Restaurante; Estacionamento; Posto Bancário; Venda de Produtos da Empresa.
Horário Móvel de Trabalho.
Como o setor de benefícios está posicionado nas Organizações?
Observe o organograma.
Quem financia a concessão dos benefícios?
As fontes de custeio são:
Quais são as formas de concessão dos benefícios?
As fontes de custeio são:
	Por mera liberalidade
	Seguro de vida, transporte coletivo, assistência médica.
	Por força de Lei
	Vale-transporte, 13º salário.
\
Modelos de Gestão de Benefícios
Fatores de avaliação de um plano de benefícios
É a personalização, a customização dos benefícios, dentre aqueles oferecidos pela empresa.
Veja o exemplo:
	
	Creche: reembolso, convênio ou mãe crecheira.
	X
	Carro: escolha de marca ou modelo.
	X
	Vale Refeição.
	
	Seguro de vida (para os jovens).
	X
	Seguro saúde (quando o cônjuge já possui).
	
	Cesta básica (escolha dos alimentos).
	X
	Cesta básica (substituída pelo Vale Alimentação).
Atividade
Sabemos que as políticas de benefícios trazem vantagens para as empresas e os funcionários. Analise as opções e marque a que está correta.
a) Atração de talentos,fixação dos funcionários e segurança são vantagens para as empresas.
b) Bem-estar e fixação dos funcionários são vantagens para os funcionários.
c) Melhoria da imagem das empresas, proteção contra os riscos sociais e satisfação são vantagens para as empresas.
d) Segurança, satisfação e complemento salarial são vantagens para os funcionários.
e) Melhoria da imagem da empresa e complemento salarial são vantagens para as empresas.