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a
 Questão (Ref.:201607076125) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e 
a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, 
marque a opção que não apresenta um componente da comunicação: 
 
 Receptor. 
 Fonte. 
 Regulador. 
 Interpretação. 
 Comunicador 
 
 
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a
 Questão (Ref.:201607598473) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem 
papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja 
transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta 
ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse 
processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos 
o nome de: 
 
 Receptor. 
 Feedback. 
 Transmissor. 
 Mensagem. 
 Processo. 
 
 
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a
 Questão (Ref.:201607598522) Acerto: 1,0 / 1,0 
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três 
tipos de tarefas unitárias, entre as quais podemos citar: o desempenho do grupo é 
definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco 
da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar a partir do 
parâmetro da velocidade do seu membro mais lento. Assinale a alternativa que 
corresponde ao tipo de tarefa descrita: 
 
 Aditiva. 
 Inversa. 
 Disjuntiva. 
 Conjuntiva. 
 Abstrata. 
 
 
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a
 Questão (Ref.:201607077558) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e 
resolveram contratar uma van para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo 
como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que eles constituíram 
um: 
 
 Grupo formal. 
 Grupo Autônomo 
 Grupo organizacional. 
 Grupo temporário. 
 Grupo informal. 
 
 
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a
 Questão (Ref.:201607596638) Acerto: 1,0 / 1,0 
No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento 
dentre todos aqueles que atuavam em determinado setor ou processo. E este saber 
maior era um dos elementos determinantes para que ele se tornasse o Gerente. Logo, o 
conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era compartilhado 
com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, 
o Gestor precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a 
resposta que indica uma das atribuições principais no perfil gerencial no contexto 
atual 
 
 Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo 
 Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não 
seja uma ameaça ao posto que ocupa como gestor 
 Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento 
 O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da 
questão 
 Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.:201607774617) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e 
os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? 
Assinale a alternativa correta 
 
 Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, 
depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um 
mundo corporativo específico. 
 É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do 
funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de 
trabalho 
 Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental 
que estas sejam observadas neste momento. 
 A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de 
personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através 
de ações. 
 Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do 
funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no 
ambiente de trabalho 
 
 
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a
 Questão (Ref.:201607689152) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de 
coordenadores e empregados? 
 
 Contrato de trabalho; 
 Contrato verbal; 
 Contrato de deveres; 
 Contrato de desempenho; 
 Contrato de desempenho mútuo; 
 
 
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a
 Questão (Ref.:201607253803) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho? 
 
 Superficial e conclusiva; 
 Objetiva e subjetiva; 
 Conclusiva e invasiva; 
 Racional e irracional; 
 Parcial e imparcial; 
 
 
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a
 Questão (Ref.:201607293386) Acerto: 1,0 / 1,0 
NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter. 
 
 Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de 
urgência 
 Todas as respostas estão corretas 
 Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão 
 Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em 
curto prazo 
 Descongelamento, movimento, recongelamento 
 
 
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a
 Questão (Ref.:201607689190) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como 
resultado e quais as vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo 
está entre as vantagens estudadas: 
 
 Levam as estratégias de desenvolvimento; 
 Estimulam as atividades; 
 Geram instabilidade; 
 Podem ser mal avaliados; 
 Promovem segurança;