TECNOLOGIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING aula 4

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O propósito básico de SIG é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo aos gerentes detalhes sobre as
operações regulares da empresa para que possam controlar e planejar com mais eficiência.
Graças à internet, nenhum outro campo sofreu mais mudanças tecnológicas, nos últimos cinco anos, que o
marketing e a publicidade. Diante dessa nova realidade, os serviços de tais áreas estão migrando para o ambiente
virtual em ritmo acelerado, tais como as atividades de:
O S.I.G. ajuda a empresa a alcançar suas metas para obter lucro e ser conhecida pelo público. O gerente deve ter:
Analise as afirmações:
I - E-BUSINESS refere-se ao uso de tecnologia digital e de internet para executar os principais processos de
negócios de uma empresa.
II - E-COMMERCE lida com a compra e venda de mercadorias e serviços pela internet.
III - SOFTWARE consiste na tecnologia para processamento computacional, armazenamento, entrada e saída de
dados.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
1.
 
A saída dos SIGs corresponde a um conjunto de relatórios distribuídos aos gerentes, incluindo relatórios de
exceção além dos agendados suprindo-os com feedback
O relatório agendado pode controlar a mão-de-obra e tarefas além de monitorar o crédito dos clientes dando
suporte ao gerente
O relatório de indicadores-chave que resumem as atividades do dia anterior mas nunca estão disponíveis no
início da jornada de trabalho
Transações de negócios, sistemas de processamento de transações vão para um banco de dados operacionais
Transações de negócios, sistemas de processamento de transações NÃO vão para um banco de dados
operacionais
 
 
2.
Gerenciamento de estoque e branding.
Política de retenção e outsourcing.
Relações públicas e outsourcing.
 Branding e comunicação com os clientes.
Gerenciamento de estoque e relações públicas.
 
 
3.
 Todos os auxiliares acima de suporte à gerencia
Um usuário especialista de aplicativos que desempenha tarefas que o gerente não tem treinamento
Um facilitador de grupos quando as decisões são apoiadas pela T.I.
 Um analista de negócios que conheça a área de aplicação de administração da empresa
Um assessor administrativo com experiência em problemas administrativos e apoio à decisão
 
 
4.
I, II e III
II, apenas
I, apenas
II e III
 I e II
 
 
As empresas enfrentam muitos desafios e problemas, e os sistemas de informação são uma das principais maneiras
de resolvê-los. A abordagem de resolução de problemas contempla cinco etapas para realização deste processo.
Identifique nas alternativas abaixo qual não representa uma destas etapas:
No contexto INTERNET/CIVILIZAÇÃO ON LINE podemos afirmar que:
I - Com a popularização dos computadores e da Internet, está havendo uma migração das atividades de nossa
sociedade para o mundo virtual.
II - As coisas passam a acontecer através do ciberespaço, em qualquer tempo, não importa o lugar. E o que
podemos fazer, desenvolver, obter e exercer: Relacionamentos: a utilização das redes sociais (Facebook, entre
outras); das mensagens instantâneas síncronas (MSN, Skype, entre outros) e também das assíncronas (webmails);
da telefonia IP (Skype); dos blogs, fotologs, videologs, flash mobs, permitem a comunicação entre os internautas e
a criação de comunidades.
III - Mais coisas que podemos fazer, desenvolver, obter e exercer:
Finanças e Negócios: as empresas realizam as vendas de produtos e serviços pelos seus sites (comércio eletrônico)
e também pelos sites de compras coletivas; as instituições bancárias permitem que seus correntistas realizem as
transações em suas contas correntes (Internet banking); os acionistas conseguem operar ativos na Bolsa de
Valores (Home broker); a Receita Federal recebe declarações dos contribuintes (IRPF online)
IV - Notícias: as pessoas se mantêm informadas através dos sites de jornais, revistas, blogs, fotologs, videologs
V - Entretenimento: passeios virtuais (museus, parques, empreendimentos, etc.) e jogos digitais permitem
diversão sem a necessidade de translado aéreo e/ou terrestre.
VI - Busca e pesquisa: os motores de busca (Google, Yahoo, Bing, entre outros) e as consultas a acervos
digitalizados de bibliotecas ajudam na geração de conhecimento.
Diante destas afirmativas, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA:
Nas carreiras na área de negócios é necessário que o profissional compreenda o papel dos sistemas de informação
nas organizações, pois, assim, ele poderá:
Para os profissionais de marketing, os conhecimentos de sistemas de informação são importantes para exercer as
atividades de:
5.
Avaliação das propostas e escolha da solução
Propostas de solução
Implantação
 Realinhamento
Identificação do problema
 
 
6.
 Todos os itens estão corretos.
Apenas os itens I, II, IV e V estão corretos.
Somente os itens IV, V e VI estão corretos.
Apenas o item III está incorreto.
Somente os itens I, II, III e VI estão corretos
 
 
7.
Coordenar a gestão das mudanças.
Atender melhor ao cliente.
Melhorar o marketing.
Otimizar a cadeia de suprimento.
 Pensar criticamente e solucionar problemas.
 
 
8.
Contas a receber e relações públicas.
 Promoção e branding.
Planejamento financeiro e contas a receber.
Promoção e planejamento financeiro.
Branding e análise de produção.