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03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 1/16 Painel / Minhas disciplinas / Teoria Geral da Administração / Exercício de Fixação 1 / Exercício de Fixação 1 (E1) Teoria Geral da Administração Atividade anterior Próxima atividade Iniciado em domingo, 25 Mar 2018, 14:45 Estado Finalizada Concluída em domingo, 25 Mar 2018, 16:37 Nota 7,00 de um máximo de 10,00(70%) 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 2/16 Questão 1 Incorreto A Administração ou gestão e o administrador ou gestor, termos com sentidos sinônimos e utilizações idênticas, na sua atividade, são responsáveis por atingir os objetivos dos grupos sob sua responsabilidade e, portanto, estão presentes em todas as organizações, tendo em vista que são um conjunto organizado de recursos humanos, físicos e monetários, trabalhando organizados por meio de um sistema de processos funcionais, valores, políticas, cultura e práticas, para um objetivo comum. O mundo atual, caracterizado pela necessidade constante por melhores resultados exigidos às organizações, sejam elas públicas, privadas ou de caráter social, leva à pressão por uma constante melhoria dos processos organizacionais e da produtividade aos seus gestores. Neste âmbito, avalie as a�rmativas abaixo e assinale a única alternativa correta: I. O papel do administrador ou gestor, como pode ser denominado caracteriza-se pela busca constante pela melhoria na produtividade nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos. II. Veri�ca-se que a presença de um administrador ou gestor se faz necessária em qualquer tipo de organização, organismo ou grupo social de�nido com um objetivo comum estabelecido. III. O esforço em atingir esses resultados não é o foco da gestão, mas, sim, o resultado alcançado mediante este esforço. Escolha uma: a. A�rmativas II e III estão corretas. b. A�rmativas I, II e III estão corretas. Comentários: O papel do administrador ou gestor, como pode ser denominado caracteriza-se pela busca constante pela melhoria na produtividade nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos. Veri�ca-se que a presença de um administrador ou gestor se faz necessária em qualquer tipo de organização, organismo ou grupo social de�nido com um objetivo comum estabelecido. E claro, o esforço em atingir esses c. Somente a a�rmativa II está correta. 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 3/16 A resposta correta é: A�rmativas I, II e III estão corretas.. resultados não é o foco da gestão, mas, sim, o resultado alcançado mediante este esforço. Resposta no capítulo 1 do livro. d. Somente a a�rmativa I está correta. e. A�rmativas I e III estão corretas. 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 4/16 Questão 2 Correto Mesmo considerando todas as diversi�cações de tamanho, estrutura, características, tipos de produtos ou processos, as organizações podem ser classi�cadas em dois grandes grupos: lucrativas, as chamadas empresas privadas, e as não lucrativas, aí incluindo um grande leque de organizações, desde as �lantrópicas, ONGs, igrejas, até os serviços públicos, exército, etc. Por outro lado, percebemos que a procura por pro�ssionais competentes da Administração, focados em resultados, aumenta em função da alta competição que o mundo globalizado provocou em todos os setores da economia. Desde as pequenas empresas até os grandes grupos multinacionais, todas as organizações devem buscar suas vantagens competitivas e seus diferenciais sob a liderança de administradores competentes. Dentro desse leque variado e extenso de organizações e cargos nelas existentes, o administrador deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus pares e a galgar cargos nas estruturas das organizações. Essas habilidades podem ser divididas em três grandes grupos, segundo CHIAVENATO, 2004, que podem ser: Escolha uma: a. Habilidades tangíveis, Habilidades econômicas e Habilidade conceitual. b. Habilidades sucessivas, Habilidades administrativas e Habilidade conceitual. c. Habilidades pessoais, Habilidades dirigidas e Habilidade conceitual. Comentários: Habilidades técnicas – são aquelas decorrentes do conhecimento e da experiência pro�ssional e são a implantação de métodos, técnicas e processos para a realização das tarefas, é o fazer. Habilidades humanas – relacionadas ao convívio social com seus colegas. É a capacidade de trabalhar em equipe e de propor soluções à interação, à liderança e à resolução de con�itos. Habilidade conceitual – refere-se à capacidade de abstração, de visualizar o futuro, de tomar decisões por meio do raciocínio e do diagnóstico das situações e alternativas disponíveis; de interpretar o ambiente, os dados disponíveis, a missão da organização e poder levá-la a novos horizontes e a novos patamares de e�cácia e produtividade, otimizando recursos e aproveitando oportunidades. Resposta no capítulo 1 do livro. d. Habilidades técnicas, Habilidades humanas e Habilidade conceitual. e. Habilidades partidárias, Habilidades �nanceiras e Habilidade medicinal. 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 5/16 A resposta correta é: Habilidades técnicas, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.. Questão 3 Correto Em relação à liderança e seus estilos, de acordo com a teoria dos traços, somos levados a crer que um indivíduo com os traços de personalidade indicados poderá liderar qualquer grupo de sujeitos. Outra crítica que se faz a esse tipo de colocação sobre a liderança é a de que, caso um indivíduo tenha os traços psicológicos de liderança, será sempre um líder, em todas as circunstâncias da sua vida e em todos os grupos sociais a que pertence, e isso não é a realidade. Outra objeção à aceitação de que a liderança depende da personalidade é a não consideração do contexto, da situação nem do teor dos objetivos em que se revela a liderança. Por essas razões, tal teoria não teve grande espaço no âmbito da Administração. As teorias que estudam a forma como os líderes se conduzem perante seus subordinados, aquilo que o líder faz, concentram-se no comportamento do sujeito que lidera, e não nas suas características pessoais. Sob essa ótica, existem três tipos de liderança que são: Escolha uma: A resposta correta é: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática.. a. Liderança autocrática, Liderança comunitária, Liderança democrática. b. Liderança persuasiva, Liderança liberal, Liderança unilateral. Comentários: Sob a ótica do enunciado da questão, existem três tipos de liderança que são: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática. Resposta no capítulo 3 do livro da disciplina. c. Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática. d. Liderança provisória, Liderança liberal, Liderança democrática. e. Liderança autocrática, Liderança política, Liderança democrática. 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 6/16 Questão 4 Incorreto Administração trata da condução das organizações lucrativas ou não lucrativas de uma forma racional das suas atividades. E esse processo deve ocorrer mediante o planejamento, a organização, a direção e o controle detodas as atividades que ocorrem em uma organização, decorrentes de uma diferenciação e divisão do trabalho (CHIAVENATO, 2004). Aponte a alternativa que melhor justi�ca essa condução corretamente, voltada para os interesses organizacionais. Escolha uma: A resposta correta é: Seguindo os princípios de Taylor e Fayol atuando com planejamento, organização, direção e o controle de todas as atividades que ocorrem em uma organização faz com que as empresas se tornem mais duráveis e sólidas garantindo assim a sua lucratividade.. Gabarito: As orientações deixadas por Taylor e Fayol conduzem a empresa para o caminho planejado, direcionando assim para a sua lucratividade. Todos os processos se tornam parte do contexto caminhando para um modelo de gestão e�caz e coerente. a. As funções e competências básicas necessárias relevantes a função de administrar determinam na melhoria e inovação da relativa tomada de decisões pelos gestores. Transformando esses conhecimentos em práticas. b. Apontar como um grande desa�o para os administradores e organizações ao aplicarem os conceitos e princípios de modo que as organizações se bene�ciem e promova uma melhoria da administração como um todo. c. A necessidade inicial do processo industrial foi a formação de administradores pro�ssionais e se deu por meio do ensino formal pro�ssional da Administração. d. O início da industrialização e o crescimento das empresas geraram uma necessidade muito grande de mão de obra quali�cada para gerir essas empresas e ocupar cargos intermediários de gestão. e. Seguindo os princípios de Taylor e Fayol atuando com planejamento, organização, direção e o controle de todas as atividades que ocorrem em uma organização faz com que as empresas se tornem mais duráveis e sólidas garantindo assim a sua lucratividade. 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 7/16 Questão 5 Correto A visão de Fayol da Administração e as suas funções estabelece que administrar é uma função diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das funções de �nanças, produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. E aponta alguns elementos básicos inerentes ao trabalho do administrador, identi�que quais são: Escolha uma: A resposta correta é: Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Fayol foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar devesse estar desvinculado às demais atividades de uma empresa.. a. Para Fayol, a ideia que os colaboradores precisam de ordens para saber o que fazer e serem coordenados da melhor maneira e com controle, sobrepôs a todas as outras habilidades gerenciais necessárias em função para que os resultados sejam atingidos. Gabarito: Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais altos na hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos técnicos da produção e se dedicar às funções essenciais do administrador, como prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. b. Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Fayol foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar devesse estar desvinculado às demais atividades de uma empresa. c. O administrador / gestor deveria usar de suas habilidades para funções operacionais necessárias na organização. d. Baseado na ideia de que os gestores necessitam de controle sobre os seus subordinados, Fayol estabelece princípios e deveres para auxilia-los na função. Apontando como direção a autoridade, harmonia, disciplina, centralização, remuneração e dentre outras. e. Divisão do trabalho: divisão das tarefas e especialização de pessoas em um número limitado para realizá-las, de modo a aumentar a e�ciência. 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 8/16 Questão 6 Incorreto Frederick Taylor conhecido como criador da Administração Cientí�ca estabelecia como princípio acabar com conhecimentos empíricos e padronizar os processos mediante a observação de tempos e movimentos e assim achar a e�ciência máxima da operação. Marque a alternativa em que Taylor em seus estudos apontou como questão problemáticas pertinentes aos processos que eram falhos e resultavam em pouca produtividade e desperdícios de tempo e matéria prima. Escolha uma: A resposta correta é: Falta de clareza e noção das responsabilidades entre os trabalhadores nas atividades que lhes eram atribuídas; desmotivação salarial; falta de coordenação nas atividades; falta de mão de obra quali�cada e falta de padrões operacionais.. Gabarito: Para que ocorresse a padronização dos processos e acabar com os desperdícios, Taylor identi�cou esses fatores como sendo os maiores problemas a serem combatidos. A partir desse levantamento busca encontrar a melhor maneira de executar a tarefa, de�nindo, quase a totalidade, as tarefas a serem executadas, de�nindo processos e posterior a isso construir a partir daí o restante da organização fabril e das recompensas salariais. a. Taylor de�niu o operário como totalmente interesseiro e sem motivação para o trabalho, assim optou por criar os processos de cargos e salários. b. A ideia central do movimento da Administração Cientí�ca foi a aplicação de processos visando unicamente os aumentos dos lucros e ignorando assim qualquer problema existente. c. Na problemática da divisão do trabalho Taylor deu ênfase a criar setores especí�cos dentro da empresa, criando assim o processo de departamentalização. d. A autonomia do operário diante dos processos foi analisada por Taylor como um fator para a linha de produção. Optando por implantar o processo de gerenciamento dentro da linha de produção. e. Falta de clareza e noção das responsabilidades entre os trabalhadores nas atividades que lhes eram atribuídas; desmotivação salarial; falta de coordenação nas atividades; falta de mão de obra quali�cada e falta de padrões operacionais. 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 9/16 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 10/16 Questão 7 Correto A administração e a gestão são responsáveis por atingir os objetivos dos grupos sob sua responsabilidade e, portanto, estão presentes em todas as organizações, tendo em vista que são um conjunto organizado de recursos humanos, físicos e monetários, trabalhando organizados por meio de um sistema de processos funcionais, valores, políticas, cultura e práticas, para um objetivo comum. É a partir do trabalho do gestor, transformando conhecimento em ganhos, que a organização chega aos seus objetivos. Aponte a questão que melhor de�ne o papel do administrador/gestor numa organização: Escolha uma: a. A necessidade constante por melhores resultados exigido às organizações, sejam elas públicas, privadas ou de caráter social, leva à pressão por uma constante busca por resultados limitando a atuação do gestor na busca por melhoria dos processos organizacionais e da produtividade. Gabarito: A função principal do gestor é buscar melhorias em todos os aspectos organizacionais para o objetivo da empresa em obter lucro. A �nalidade de uma empresa está na obtenção de lucro, salvo empresas de cunho �lantrópico. Cabe ao gestor encontrar a melhor maneira de conduzir o processo, maximizando resultados e diminuindo desperdícios. b. A busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos. c. O gestor trata da condução dos processos para que as organizações tenham lucratividade de forma racional. Essa conduçãonão se relaciona como a forma de planejamento, direção e controle são alinhados. d. O esforço em atingir resultados não envolve o gestor diretamente, apenas seu envolvimento com os processos organizacionais e produtividade. A tarefa do gestor se enquadra em buscar apenas melhorias para os processos não levando em conta os objetivos estabelecidos pela empresa. e. O papel do administrador adquire importância dentro das empresas a partir do momento que suas ações mostram resultados. Ou seja, o quanto o resultado passa a ser e�ciente independente da lucratividade objetivada. 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 11/16 A resposta correta é: A busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos.. 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 12/16 Questão 8 Correto A origem histórica da administração está presente desde muito antes dos estudos realizados por Taylor. A necessidade de o homem viver em sociedade levou-os a organizarem-se de forma a obter o melhor resultado nas suas empreitadas e a registrar suas experiências e táticas para que, em futuras caçadas, usassem os mesmos modelos de sucesso, como �cou registrado em pinturas conservadas em várias cavernas descobertas ao longo do tempo. A administração ganhou in�uência de experiências militares como dos exércitos na preparação para as guerras. Aponte a alternativa que de�ne a administração como essencial a vida em sociedade do indivíduo. Escolha uma: A resposta correta é: O estudo e a aplicação da gestão estão presentes nos aspetos corriqueiros da vida humana, a sua aplicação trará imensos benefícios na busca do sucesso pessoal e pro�ssional, mediante planejamento pessoal ou da a. Organização e indivíduo se consolidam ao de�nirem a melhor forma de administrar os processos �cando a cargo de o gestor escolher a melhor opção de gestão a ser implantada. Gabarito: A Administração está presente no cotidiano de todos os indivíduos, em seus planejamentos, execução de tarefas. Desde os primórdios da história já se realizava aspectos administrativos. O convívio do homem em sociedade fundamentou esses processos. b. O estudo e a aplicação da gestão estão presentes nos aspetos corriqueiros da vida humana, a sua aplicação trará imensos benefícios na busca do sucesso pessoal e pro�ssional, mediante planejamento pessoal ou da carreira, organização de tempo e recursos, execução do planejado e na otimização de recursos �nanceiros. c. O fato de o estudo da Administração voltar-se, principalmente, à análise das teorias administrativas organizacionais acaba por invalidar a utilização desses princípios e fundamentos pelo indivíduo. d. A aplicação do estudo da gestão se aplica apenas para as organizações, não envolvendo o indivíduo. e. Apenas organizações com objetivos lucrativos se enquadram no processo administrativo analisado por Taylor visto que o lucro é o principal fator motivador. 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 13/16 carreira, organização de tempo e recursos, execução do planejado e na otimização de recursos �nanceiros.. 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 14/16 Questão 9 Correto Mesmo com as análises feitas e apontados, pelos críticos, pontos negativos à Administração Cientí�ca, devemos admitir que uma série de fatos e consequências importantes à Administração atual são decorrência daquela. Uma dessas decorrências é a busca constante, por parte da Administração de A - produtividade e rentabilidade B - produtividade e democracia C - produtividade e responsabilidade D - responsabilidade e rentabilidade E - criatividade e rentabilidade Está correta somente a alternativa: Escolha uma: A resposta correta é: ( ) A. GABARITO COMENTADO Conforme Chiavenato, (2004) até hoje a mola propulsora da Administração é essa busca, a constante e necessária renovação de processos e práticas para o aumento da produtividade e da rentabilidade das empresas. Assim, não podemos, de maneira alguma, retirar o mérito de Taylor no desenvolvimento industrial da sua época e consequências decorrentes da implantação das suas ideias, por isso ele é considerado o pai da Administração. Ver livro da disciplina página 39. a. ( ) A b. ( ) D c. ( ) C d. ( ) C e. ( ) B 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 15/16 Questão 10 Correto Na sua obra Administração geral e industrial, Fayol estabelece que administrar é uma função diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das funções de �nanças, produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. O autor estabelece, ainda, que essa função administrativa envolve cinco elementos ou funções básicas inerentes ao trabalho do administrador, como: A - prever, organizar, comandar, coordenar e controlar B - prever, relatar, ordenar, coordenar e analisar C - relatar, comandar, relacionar, coordenar e analisar D- comandar, patrocinar, relacionar, coordenar e melhorar E - comandar, patrocinar, julgar, melhorar e analisar Está correta somente a alternativa: Escolha uma: A resposta correta é: ( ) A. a. ( ) B b. ( ) D GABARITO COMENTADO Fayol foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar deveria estar desvinculado às demais atividades de uma empresa. Aparentemente, um conceito simples, mas que se desdobra em várias consequências essenciais ao trabalho e à importância do administrador. Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais altos na hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos técnicos da produção e se dedicar às funções essenciais do administrador, que são prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Ver livro da disciplina página 40. c. ( ) A d. ( ) C e. ( ) C 03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5756266 16/16
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