O Desafio da Gestão Pública na Atualidade Exercício de Fixação 1 1 (E1)

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03/04/2018 Exercício de Fixação 1 (E1)
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Teoria Geral da Administração
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Iniciado em domingo, 25 Mar 2018, 14:45
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 25 Mar 2018, 16:37
Nota 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
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Questão 1
Incorreto
A Administração ou gestão e o administrador ou gestor, termos com
sentidos sinônimos e utilizações idênticas, na sua atividade, são
responsáveis por atingir os objetivos dos grupos sob sua responsabilidade e,
portanto, estão presentes em todas as organizações, tendo em vista que são
um conjunto organizado de recursos humanos, físicos e monetários,
trabalhando organizados por meio de um sistema de processos funcionais,
valores, políticas, cultura e práticas, para um objetivo comum. O mundo
atual, caracterizado pela necessidade constante por melhores resultados
exigidos às organizações, sejam elas públicas, privadas ou de caráter social,
leva à pressão por uma constante melhoria dos processos organizacionais e
da produtividade aos seus gestores. Neste âmbito, avalie as a�rmativas
abaixo e assinale a única alternativa correta:
I. O papel do administrador ou gestor, como pode ser denominado
caracteriza-se pela busca constante pela melhoria na produtividade nos
resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio
da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à
sua disposição no alcance dos objetivos propostos.
II. Veri�ca-se que a presença de um administrador ou gestor se faz
necessária em qualquer tipo de organização, organismo ou grupo social
de�nido com um objetivo comum estabelecido.
III. O esforço em atingir esses resultados não é o foco da gestão, mas, sim, o
resultado alcançado mediante este esforço.
Escolha uma:
a. A�rmativas II e III estão corretas.
b. A�rmativas I, II e III estão corretas.
Comentários: O papel do administrador ou gestor, como pode ser denominado
caracteriza-se pela busca constante pela melhoria na produtividade nos resultados
das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da
utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance
dos objetivos propostos. Veri�ca-se que a presença de um administrador ou gestor
se faz necessária em qualquer tipo de organização, organismo ou grupo social
de�nido com um objetivo comum estabelecido. E claro, o esforço em atingir esses
c. Somente a a�rmativa II está correta.

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A resposta correta é: A�rmativas I, II e III estão corretas..
resultados não é o foco da gestão, mas, sim, o resultado alcançado mediante este
esforço. Resposta no capítulo 1 do livro.
d. Somente a a�rmativa I está correta.
e. A�rmativas I e III estão corretas.
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Questão 2
Correto
Mesmo considerando todas as diversi�cações de tamanho, estrutura,
características, tipos de produtos ou processos, as organizações podem ser
classi�cadas em dois grandes grupos: lucrativas, as chamadas empresas
privadas, e as não lucrativas, aí incluindo um grande leque de organizações,
desde as �lantrópicas, ONGs, igrejas, até os serviços públicos, exército, etc.
Por outro lado, percebemos que a procura por pro�ssionais competentes da
Administração, focados em resultados, aumenta em função da alta
competição que o mundo globalizado provocou em todos os setores da
economia. Desde as pequenas empresas até os grandes grupos
multinacionais, todas as organizações devem buscar suas vantagens
competitivas e seus diferenciais sob a liderança de administradores
competentes. Dentro desse leque variado e extenso de organizações e
cargos nelas existentes, o administrador deve procurar, na sua formação,
adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus
pares e a galgar cargos nas estruturas das organizações. Essas habilidades
podem ser divididas em três grandes grupos, segundo CHIAVENATO, 2004,
que podem ser:
Escolha uma:
a. Habilidades tangíveis, Habilidades econômicas e Habilidade conceitual.
b. Habilidades sucessivas, Habilidades administrativas e Habilidade
conceitual.
c. Habilidades pessoais, Habilidades dirigidas e Habilidade conceitual.
Comentários: Habilidades técnicas – são aquelas decorrentes do conhecimento
e da experiência pro�ssional e são a implantação de métodos, técnicas e processos
para a realização das tarefas, é o fazer. Habilidades humanas – relacionadas ao
convívio social com seus colegas. É a capacidade de trabalhar em equipe e de
propor soluções à interação, à liderança e à resolução de con�itos. Habilidade
conceitual – refere-se à capacidade de abstração, de visualizar o futuro, de tomar
decisões por meio do raciocínio e do diagnóstico das situações e alternativas
disponíveis; de interpretar o ambiente, os dados disponíveis, a missão da
organização e poder levá-la a novos horizontes e a novos patamares de e�cácia e
produtividade, otimizando recursos e aproveitando oportunidades. Resposta no
capítulo 1 do livro.
d. Habilidades técnicas, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.

e. Habilidades partidárias, Habilidades �nanceiras e Habilidade medicinal.
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A resposta correta é: Habilidades técnicas, Habilidades humanas e Habilidade
conceitual..
Questão 3
Correto
Em relação à liderança e seus estilos, de acordo com a teoria dos traços,
somos levados a crer que um indivíduo com os traços de personalidade
indicados poderá liderar qualquer grupo de sujeitos. Outra crítica que se faz
a esse tipo de colocação sobre a liderança é a de que, caso um indivíduo
tenha os traços psicológicos de liderança, será sempre um líder, em todas as
circunstâncias da sua vida e em todos os grupos sociais a que pertence, e
isso não é a realidade. Outra objeção à aceitação de que a liderança
depende da personalidade é a não consideração do contexto, da situação
nem do teor dos objetivos em que se revela a liderança. Por essas razões, tal
teoria não teve grande espaço no âmbito da Administração. As teorias que
estudam a forma como os líderes se conduzem perante seus subordinados,
aquilo que o líder faz, concentram-se no comportamento do sujeito que
lidera, e não nas suas características pessoais. Sob essa ótica, existem três
tipos de liderança que são:
Escolha uma:
A resposta correta é: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança
democrática..
a. Liderança autocrática, Liderança comunitária, Liderança democrática.
b. Liderança persuasiva, Liderança liberal, Liderança unilateral.
Comentários: Sob a ótica do enunciado da questão, existem três tipos de
liderança que são: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática.
Resposta no capítulo 3 do livro da disciplina.
c. Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática.

d. Liderança provisória, Liderança liberal, Liderança democrática.
e. Liderança autocrática, Liderança política, Liderança democrática.
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Questão 4
Incorreto
Administração trata da condução das organizações lucrativas ou não
lucrativas de uma forma racional das suas atividades. E esse processo deve
ocorrer mediante o planejamento, a organização, a direção e o controle detodas as atividades que ocorrem em uma organização, decorrentes de uma
diferenciação e divisão do trabalho (CHIAVENATO, 2004). Aponte a
alternativa que melhor justi�ca essa condução corretamente, voltada para
os interesses organizacionais.
Escolha uma:
A resposta correta é: Seguindo os princípios de Taylor e Fayol atuando com
planejamento, organização, direção e o controle de todas as atividades que
ocorrem em uma organização faz com que as empresas se tornem mais duráveis
e sólidas garantindo assim a sua lucratividade..
Gabarito: As orientações deixadas por Taylor e Fayol conduzem a empresa
para o caminho planejado, direcionando assim para a sua lucratividade. 
Todos os processos se tornam parte do contexto caminhando para um modelo de
gestão e�caz e coerente.
a. As funções e competências básicas necessárias relevantes a função de
administrar determinam na melhoria e inovação da relativa tomada de
decisões pelos gestores. Transformando esses conhecimentos em práticas.

b. Apontar como um grande desa�o para os administradores e
organizações ao aplicarem os conceitos e princípios de modo que as
organizações se bene�ciem e promova uma melhoria da administração
como um todo.
c. A necessidade inicial do processo industrial foi a formação de
administradores pro�ssionais e se deu por meio do ensino formal
pro�ssional da Administração.
d. O início da industrialização e o crescimento das empresas geraram uma
necessidade muito grande de mão de obra quali�cada para gerir essas
empresas e ocupar cargos intermediários de gestão.
e. Seguindo os princípios de Taylor e Fayol atuando com planejamento,
organização, direção e o controle de todas as atividades que ocorrem em
uma organização faz com que as empresas se tornem mais duráveis e
sólidas garantindo assim a sua lucratividade.
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Questão 5
Correto
A visão de Fayol da Administração e as suas funções estabelece que
administrar é uma função diferente das outras atividades de uma empresa.
Seria algo diferenciado das funções de �nanças, produção, comerciais ou
técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. E aponta alguns
elementos básicos inerentes ao trabalho do administrador, identi�que quais
são:
Escolha uma:
A resposta correta é: Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Fayol
foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar devesse estar
desvinculado às demais atividades de uma empresa..
a. Para Fayol, a ideia que os colaboradores precisam de ordens para saber
o que fazer e serem coordenados da melhor maneira e com controle,
sobrepôs a todas as outras habilidades gerenciais necessárias em função
para que os resultados sejam atingidos.
Gabarito: Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais
altos na hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos técnicos da
produção e se dedicar às funções essenciais do administrador, como prever,
organizar, comandar, coordenar e controlar.
b. Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Fayol foi o pioneiro
em estabelecer que o trabalho de administrar devesse estar desvinculado
às demais atividades de uma empresa.

c. O administrador / gestor deveria usar de suas habilidades para funções
operacionais necessárias na organização.
d. Baseado na ideia de que os gestores necessitam de controle sobre os
seus subordinados, Fayol estabelece princípios e deveres para auxilia-los na
função. Apontando como direção a autoridade, harmonia, disciplina,
centralização, remuneração e dentre outras.
e. Divisão do trabalho: divisão das tarefas e especialização de pessoas em
um número limitado para realizá-las, de modo a aumentar a e�ciência.
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Questão 6
Incorreto
Frederick Taylor conhecido como criador da Administração Cientí�ca
estabelecia como princípio acabar com conhecimentos empíricos e
padronizar os processos mediante a observação de tempos e movimentos e
assim achar a e�ciência máxima da operação. Marque a alternativa em que
Taylor em seus estudos apontou como questão problemáticas pertinentes
aos processos que eram falhos e resultavam em pouca produtividade e
desperdícios de tempo e matéria prima.
Escolha uma:
A resposta correta é: Falta de clareza e noção das responsabilidades entre os
trabalhadores nas atividades que lhes eram atribuídas; desmotivação salarial;
falta de coordenação nas atividades; falta de mão de obra quali�cada e falta de
padrões operacionais..
Gabarito: Para que ocorresse a padronização dos processos e acabar com os
desperdícios, Taylor identi�cou esses fatores como sendo os maiores problemas a
serem combatidos. A partir desse levantamento busca encontrar a melhor maneira
de executar a tarefa, de�nindo, quase a totalidade, as tarefas a serem executadas,
de�nindo processos e posterior a isso construir a partir daí o restante da
organização fabril e das recompensas salariais.
a. Taylor de�niu o operário como totalmente interesseiro e sem motivação
para o trabalho, assim optou por criar os processos de cargos e salários.

b. A ideia central do movimento da Administração Cientí�ca foi a aplicação
de processos visando unicamente os aumentos dos lucros e ignorando
assim qualquer problema existente.
c. Na problemática da divisão do trabalho Taylor deu ênfase a criar setores
especí�cos dentro da empresa, criando assim o processo de
departamentalização.
d. A autonomia do operário diante dos processos foi analisada por Taylor
como um fator para a linha de produção. Optando por implantar o
processo de gerenciamento dentro da linha de produção.
e. Falta de clareza e noção das responsabilidades entre os trabalhadores
nas atividades que lhes eram atribuídas; desmotivação salarial; falta de
coordenação nas atividades; falta de mão de obra quali�cada e falta de
padrões operacionais.
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Questão 7
Correto
A administração e a gestão são responsáveis por atingir os objetivos dos
grupos sob sua responsabilidade e, portanto, estão presentes em todas as
organizações, tendo em vista que são um conjunto organizado de recursos
humanos, físicos e monetários, trabalhando organizados por meio de um
sistema de processos funcionais, valores, políticas, cultura e práticas, para
um objetivo comum. É a partir do trabalho do gestor, transformando
conhecimento em ganhos, que a organização chega aos seus objetivos.
Aponte a questão que melhor de�ne o papel do administrador/gestor numa
organização:
Escolha uma:
a. A necessidade constante por melhores resultados exigido às
organizações, sejam elas públicas, privadas ou de caráter social, leva à
pressão por uma constante busca por resultados limitando a atuação do
gestor na busca por melhoria dos processos organizacionais e da
produtividade.
Gabarito: A função principal do gestor é buscar melhorias em todos os
aspectos organizacionais para o objetivo da empresa em obter lucro. A �nalidade
de uma empresa está na obtenção de lucro, salvo empresas de cunho �lantrópico.
Cabe ao gestor encontrar a melhor maneira de conduzir o processo, maximizando
resultados e diminuindo desperdícios.
b. A busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das
suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização
da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição
no alcance dos objetivos propostos.

c. O gestor trata da condução dos processos para que as organizações
tenham lucratividade de forma racional. Essa conduçãonão se relaciona
como a forma de planejamento, direção e controle são alinhados.
d. O esforço em atingir resultados não envolve o gestor diretamente,
apenas seu envolvimento com os processos organizacionais e
produtividade. A tarefa do gestor se enquadra em buscar apenas melhorias
para os processos não levando em conta os objetivos estabelecidos pela
empresa.
e. O papel do administrador adquire importância dentro das empresas a
partir do momento que suas ações mostram resultados. Ou seja, o quanto
o resultado passa a ser e�ciente independente da lucratividade objetivada.
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A resposta correta é: A busca constante pela melhoria na produtividade e nos
resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da
otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua
disposição no alcance dos objetivos propostos..
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Questão 8
Correto
A origem histórica da administração está presente desde muito antes dos
estudos realizados por Taylor. A necessidade de o homem viver em
sociedade levou-os a organizarem-se de forma a obter o melhor resultado
nas suas empreitadas e a registrar suas experiências e táticas para que, em
futuras caçadas, usassem os mesmos modelos de sucesso, como �cou
registrado em pinturas conservadas em várias cavernas descobertas ao
longo do tempo. A administração ganhou in�uência de experiências
militares como dos exércitos na preparação para as guerras. Aponte a
alternativa que de�ne a administração como essencial a vida em sociedade
do indivíduo.
Escolha uma:
A resposta correta é: O estudo e a aplicação da gestão estão presentes nos
aspetos corriqueiros da vida humana, a sua aplicação trará imensos benefícios na
busca do sucesso pessoal e pro�ssional, mediante planejamento pessoal ou da
a. Organização e indivíduo se consolidam ao de�nirem a melhor forma de
administrar os processos �cando a cargo de o gestor escolher a melhor
opção de gestão a ser implantada.
Gabarito: A Administração está presente no cotidiano de todos os indivíduos,
em seus planejamentos, execução de tarefas. Desde os primórdios da história já se
realizava aspectos administrativos. O convívio do homem em sociedade
fundamentou esses processos.
b. O estudo e a aplicação da gestão estão presentes nos aspetos
corriqueiros da vida humana, a sua aplicação trará imensos benefícios na
busca do sucesso pessoal e pro�ssional, mediante planejamento pessoal
ou da carreira, organização de tempo e recursos, execução do planejado e
na otimização de recursos �nanceiros.

c. O fato de o estudo da Administração voltar-se, principalmente, à análise
das teorias administrativas organizacionais acaba por invalidar a utilização
desses princípios e fundamentos pelo indivíduo.
d. A aplicação do estudo da gestão se aplica apenas para as organizações,
não envolvendo o indivíduo.
e. Apenas organizações com objetivos lucrativos se enquadram no
processo administrativo analisado por Taylor visto que o lucro é o principal
fator motivador.
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carreira, organização de tempo e recursos, execução do planejado e na
otimização de recursos �nanceiros..
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Questão 9
Correto
Mesmo com as análises feitas e apontados, pelos críticos, pontos negativos à
Administração Cientí�ca, devemos admitir que uma série de fatos e
consequências importantes à Administração atual são decorrência daquela.
Uma dessas decorrências é a busca constante, por parte da Administração
de
A - produtividade e rentabilidade
B - produtividade e democracia
C - produtividade e responsabilidade
D - responsabilidade e rentabilidade
E - criatividade e rentabilidade
Está correta somente a alternativa:
Escolha uma:
A resposta correta é: ( ) A.
GABARITO COMENTADO 
Conforme Chiavenato, (2004) até hoje a mola propulsora da Administração é essa
busca, a constante e necessária renovação de processos e práticas para o aumento
da produtividade e da rentabilidade das empresas. Assim, não podemos, de
maneira alguma, retirar o mérito de Taylor no desenvolvimento industrial da sua
época e consequências decorrentes da implantação das suas ideias, por isso ele é
considerado o pai da Administração. Ver livro da disciplina página 39.
a. ( ) A

b. ( ) D
c. ( ) C
d. ( ) C
e. ( ) B
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Questão 10
Correto
Na sua obra Administração geral e industrial, Fayol estabelece que
administrar é uma função diferente das outras atividades de uma empresa.
Seria algo diferenciado das funções de �nanças, produção, comerciais ou
técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. O autor
estabelece, ainda, que essa função administrativa envolve cinco elementos
ou funções básicas inerentes ao trabalho do administrador, como:
A - prever, organizar, comandar, coordenar e controlar
B - prever, relatar, ordenar, coordenar e analisar
C - relatar, comandar, relacionar, coordenar e analisar
D- comandar, patrocinar, relacionar, coordenar e melhorar
E - comandar, patrocinar, julgar, melhorar e analisar
Está correta somente a alternativa:
Escolha uma:
A resposta correta é: ( ) A.
a. ( ) B
b. ( ) D
GABARITO COMENTADO 
Fayol foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar deveria estar
desvinculado às demais atividades de uma empresa. Aparentemente, um conceito
simples, mas que se desdobra em várias consequências essenciais ao trabalho e à
importância do administrador. Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os
postos mais altos na hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos
técnicos da produção e se dedicar às funções essenciais do administrador, que são
prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Ver livro da disciplina página
40.
c. ( ) A

d. ( ) C
e. ( ) C
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