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ESTUDANDO: TELEMARKETING E CALL CENTER Principais Vantagens do Telemarketing VEJA COMO O TELEMARKETING PODE ATUAR: Diminuir os gastos da venda ao substituir as dispendiosas visitas por contatos telefônicos de muito menor custo, para certos produtos e certas contas. Gerar novos negócios em áreas não abrangidas pelas equipes de vendas, com produtos que não justificam as visitas pessoais. Melhorar o atendimento aos clientes, mediante um contato mais frequente, através do telefone. Dinamizar o resultado da publicidade, classificando pelo telefone as solicitações geradas pelos espaços publicitários impressos, ou pela mala direta, para assegurar a continuidade das perspectivas mais prometedoras. Promover o conhecimento da sua empresa e dos seus produtos, através de um contato mais freqüente com os seus clientes. Reagir com maior rapidez à concorrência usando o telefone para o domínio geral dos seus clientes. Reativar contas inativas Economizar tempo de vendas na rua, usando o Telemarketing para procurar e classificar clientes. Lucratividade em mercados marginais Maior número de entrevistas de vendas em comparação com a vendadireta. Grande capacidade de mensuração Cobertura de mercado de forma controlada Possibilidade de vencer objeções de forma planejada
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