AUDITORIA DA QUALIDADE 4

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1a Questão
Analise as afirmativas sobre a Auditoria da Qualidade, a seguir, e assinale a afirmativa INCORRETA:
 A Auditoria da Qualidade garante a qualidade dos produtos/serviços da empresa.
Os resultados da Auditoria da Qualidade devem ser sempre documentados e registrados.
A Auditoria da Qualidade é uma tentativa para avaliar a efetividade de um sistema da qualidade.
As Auditorias da Qualidade deverão ser realizadas por funcionários que não tenham responsabilidade direta nas
áreas que estão sendo auditadas.
A Auditoria da Qualidade é uma constatação da execução do processo da qualidade. O auditor deve ter sempre a
atitude de pedir para ver se o que o entrevistado falou está sendo e como está sendo executado.
 
 
 
Ref.: 201708983817
 2a Questão
Os resultados das auditorias deverão sempre ser documentados e registrados. Podemos ainda dizer, que um dos aspectos
mais importantes da auditoria é:
A tentativa de avaliar o acompanhamento de indicadores.
A tentativa de avaliar a efetividade de um Sistema de Qualidade.
A efetividade de indicadores de produção.
A relação entre empregado e empregador.
A produção e a relação da mesma com os lucros organizacionais.
 
 
 
Ref.: 201709086990
 3a Questão
Pedro, gerente responsável pela gestão da qualidade da empresa XYZ, pretende verificar se as atividades de operação de
uma determinada área estão em conformidade com os procedimentos documentados. Qual o tipo e nível de auditoria que
Pedro vai realizar?
O tipo é auditoria de segunda parte, sendo o nível de sistema
O tipo é auditoria de sistema, sendo o nível de segunda parte
O tipo é auditoria de primeira parte, sendo o nível de conformidade
O tipo é auditoria de conformidade, sendo o nível de primeira parte
O tipo é auditoria de terceira parte, sendo o nível de conformidade
 
 
 
Ref.: 201709326393
 4a Questão
Acerca da auditoria de sistemas de gestão da qualidade, assinale a opção correta:
Deve-se priorizar o setor que possui o menor número de processos críticos, visando ganhar celeridade na
realização da auditoria.
Os auditores internos devem ser preferencialmente do setor a ser avaliado, visando ao conhecimento prévio dos
processos a serem analisados.
O auditor deve demonstrar de forma clara e direta suas críticas e julgamentos acerca dos elementos avaliados.
 O auditor não deve impor suas próprias ideias.
A auditoria deve ser planejada, quando há uma ameaça ao produto ou serviço da organização, devendo estar no
planejamento de auditorias de rotina nessa organização.
 
 
Explicação: A resposta é o item B
 
 
 
Ref.: 201708983812
 5a Questão
Podemos afirmar que a auditoria da qualidade é um instrumento utilizado para avaliar as ações da qualidade previstas
num sistema de qualidade. Podendo ainda ser um processo construtivo e de auxílio à prevenção de problemas. Está certo
dizer ainda, que uma auditoria da qualidade tem como resultado a seguinte informação:
A não verificação de que a ação corretiva foi efetuada em tempo e de maneira eficiente.
A demissão de culpados pelas inconformidades.
A medida de quanto o sistema de qualidade está em conformidade com os requisitos especificados.
As sugestões básicas e incentivos para a incorreção de qualquer inconformidade.
A medida de quanto o sistema de qualidade está em conformidade com os requisitos não especificados.
 
 
 
Ref.: 201709087056
 6a Questão
Escolha a opção de resposta que NÃO faz parte dos deveres de um auditor líder
Definir os preços dos produtos de forma a garantir maior competitividade da organização
Reportar os resultados de forma clara, conclusiva e sem demora
Reportar os principais obstáculos encontrados durante a auditoria
Definir os fornecedores autorizados para insumos que afetem a qualidade dos produtos
Reportar imediatamente as não conformidades críticas ao auditado
 
 
 
Ref.: 201709087070
 7a Questão
Escolha a resposta que NÃO faz parte do planejamento da auditoria da qualidade
Selecionar as atividades e áreas de auditoria
Analisar relatórios de auditorias anteriores
Elaborar plano de auditoria
Analisar a documentação
Desenvolver e avaliar listas de verificação
 
 
 
Ref.: 201709087036
 8a Questão
Escolha a resposta que NÃO corresponde às características dos auditores da qualidade
Os auditores são pacientes e persistentes no esforço de construir um sistema da qualidade efetivo
Os auditores buscam construir um sistema da qualidade funcional, adequado e principalmente rentável
Em geral, os auditores são pessoas altamente qualificadas, motivadas e experientes
Os auditores líderes são pessoas qualificadas para organizar e dirigir uma auditoria
 Os auditores são gerentes de uma empresa que tem a responsabilidade de coordenar pessoas no sentido dos
objetivos organizacionais