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Nome: Ítalo Silveira Rodrigues
 Faculdade Anhanguera Educacional.
 
RESUMO
Analisando como ocorre o processo decisório das empresas de hoje, buscamos pensar se existe um modo de melhorar a qualidade das decisões gerenciais. Procuramos relacionar, nesta pesquisa, a ética aos estudos sobre a tomada de decisão estratégica, pois acreditamos que há a necessidade de construir um processo de tomada de decisão melhor qualificado, face as incertezas e riscos deste processo. A tomada de decisão está diretamente relacionada com os nosso valores e com parte naquilo que conhecemos. A tomada de decisões deve ser sistematizada e focalizada em problemas estratégicos, que provoquem impactos e se disseminem em mudanças pela empresa.     As decisões, assim como o planejamento estratégico, enfrentam como maior gargalo a sua colocação em prática; declarações de missão e de objetivos não realizados. A partir dos conhecimentos, o processo decisório pode ser um facilitador na tomada de decisões. A palavra decisão vem do latim dis cardere no qual ´´dis´´ significa parar, interromper e ´´caedere´´ Significa, deixar fluir ou cortar fora. Ao decidir, retiramos algo que está nos atrapalhando e ficamos apenas com o que consideramos importante e em língua estrangeira, a critério do departamento. 
Palavras-chave: Ética. Estratégia. Tomada de decisão.
ABSTRACT
Analyzing how the decision-making process of the companies of today, we try to think if there is a way to improve the quality of the managerial decisions. In this research, we try to relate ethics to studies about strategic decision making, because we believe that there is a need to build a better qualified decision-making process, given the uncertainties and risks of this process. Decision-making is directly related to our values ​​and partly to what we know. Decision-making must be systematized and focused on strategic issues that have impacts and spill over into the company. Decisions, as well as strategic planning, face the greatest bottleneck in its implementation; Mission statements and unrealized goals. From the knowledge, the decision process can be a facilitator in the decision making. The word decision comes from the Latin dis cardere in which "dis" means to stop, interrupt, and "caedere". It means to let flow or cut off. In deciding, we remove something that is disrupting us and we are left with what we consider important.
Keywords: Ethics. Strategy. Decision making.
INTRODUÇÃO
A estratégia da produção diz respeito ao estabelecimento de políticas e planos amplos para utilizar os recursos de uma empresa, visando uma melhor sustentação de sua estratégia competitiva a longo prazo. A estratégia da produção pode ser vista como parte de um processo de planejamento que coordena os objetivos operacionais com os mais amplos das organizações. As estratégias de produção são desenvolvidas levando em conta os chamados critérios competitivos que possibilitam uma melhor análise acerca do posicionamento dos produtos e bens, frente às exigências do mercado/clientes. Usualmente são utilizados quatro critérios competitivos básicos: custos, qualidade, entrega e flexibilidade.
Nas organizações é normal que as tarefas tenham ligações com a tomada de decisões do líder. Palestras são assistidas, ordens são passadas, missões, metas. A liderança é tema de pesquisas nos campos científicos da psicologia social e do comportamento organizacional desde 1930, a tomada de decisão é essencial no contexto organizacional, pois todas as decisões tomadas pelo líder cairá sobre o melhor caminho a ser seguido por isso eles precisam de conhecimento para obter sucesso na função de liderar.
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Diante de problemas sérios de decisão o líder pode realizar uma análise e escolher a melhor opção de decisão e Ampliar conhecimentos quanto à prática do planejamento e gestão estratégica, buscando saber por que as “coisas” estão sendo feitas, como estão sendo medidas e onde está se querendo chegar. 
Segundo Chiavenato (1997), as decisões possuem fundamentalmente seis elementos: 
1) Tomador de decisão – pessoa que faz a seleção entre várias alternativas de atuação. 
2) Objetivos – propósito ou finalidade que o tomador de decisão almeja alcançar com sua ação. 
3) Preferências – critérios com juízo de valor do tomador de decisão que vai distinguir a escolha. 
4) Estratégia – direção ou caminho que o tomador de decisão sugere para melhor atingir os objetivos e que depende dos recursos que se dispõe. 
5) Situação: aspectos ambientais dos quais vela-se o tomador de decisão, muitos dos quais fora do controle, conhecimento ou compreensão e que afetam a opção. 
6) Resultado: é a decorrência ou resultante de uma dada estratégia definida pelo responsável à decisão. 
Chiavenato (1997) aponta que o processo de decisão é complexo e está sujeito às características individuais do responsável a decidir, quanto da circunstância em que está envolvido e da maneira como compreende essa situação. Entende que o processo de decisão desenvolve-se em sete etapas, a saber: 
1) Percepção da situação que abrange algum problema; 
2) Diagnóstico e definição do problema; 
3) Definição dos objetivos; 
4) Busca de alternativas de solução ou de cursos de ação; 
5) Escolha da alternativa mais apropriada ao alcance dos objetivos; 
6) Avaliação e comparação dessas alternativas; 
7) Implementação da alternativa escolhida. 
Cada etapa influência nas demais e em todo o conjunto do processo. Pode ser que as etapas não sejam seguidas à risca. Quando há pressão para uma solução rápida ou uma solução imediata, as etapas 3, 5 e 7 podem ser sintetizadas ou eliminadas. Caso contrário, sem existência de pressão, determinadas etapas podem ser ampliadas ou desdobradas no tempo. (CHIAVENATO, 1997). 
Tipos:
Os principais tipos de decisões de negócios são: programadas, não-programadas, estratégica, tática e operacional.
Decisões de rotina, chamados de decisões programadas, tem um método específico que qualquer um pode seguir.
Decisões não programadas são aqueles que são diferentes de qualquer decisão anterior ou padrão.
As decisões que afetam a estratégia e os objetivos do negócio a longo prazo são chamados de decisões estratégicas.
Decisões táticas concentram em objetivos de médio prazo que empurram para os objetivos estratégicos de longo prazo.
As decisões operacionais ou administrativas, são decisões de curto prazo que se acumulam em direção às metas de longo prazo.
Análise Intuitiva
Tomar decisões rápidas com base em um pressentimento ou intuição sem todos os dados necessários. A tomada de decisão intuitiva pode ser perigosa, por isso é recomendado tomar cuidado ao utilizar essa análise e tentar obter o máximo de informação possível.
Análise Sistemática
A análise sistemática envolve coletar o máximo de informações possível e analisá-la de uma maneira ordenada e lógica para encontrar a melhor opção. Se a análise parece equivocada, continue procurando até que todos os resultados façam sentido.
Fazer a decisão baseada em princípio 
A tomada de decisão baseada em princípios não é amplamente utilizado, baseia-se em crenças pessoais e princípios como a ética. Ao contrário de tomada de decisão ética ou moral, os princípios utilizados podem ser antiéticos ou podem levar a resultados antiéticos. O processo tem duas etapas e começa com a seleção e comunicação dos princípios utilizados e termina com a aplicação desses princípios para a situação atual. Pode haver variações de acordo com os estilos de liderança e mudanças nas condições de mercado.
Planejamento Estratégico
As decisões estratégicas são as principais decisões que dizem respeito à direção da empresa como um todo. Estes incluem novos produtos, fusões e alianças estratégicas. Geralmente são tratadas pelo CEO, presidente ou conselho de administração paraa empresa, envolvidos na criação de um fluxo contínuo de mudanças e vantagens competitivas em relação a outros concorrentes e os mercados atendidos.
Planejamento Tático
Ressalta-se dessa forma que o planejamento tático tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo, trabalhando com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no planejamento estratégico. 
Planejamento Operacional
No planejamento operacional são considerados os planos de ação ou planos operacionais das empresas, que correspondem a um conjunto de partes homogêneas e que possuem detalhes como os recursos necessários para o seu desenvolvimento, e implementação, os procedimentos básicos, os prazos estabelecidos e os responsáveis por sua execução e implementação.
Investigando o Processo de tomada de Decisão
É indispensável em inúmeras situações de tomada de decisões estratégicas: definir atuais desafios competitivos, melhorar as práticas empresariais e buscar oportunidades de negócios. Essa investigação reduz a incerteza e melhora os resultados de tomada de decisão. 
TABELAS
A tomada de decisão e a resolução de problemas podem ser abordadas de muitas maneiras diferentes, mas geralmente seguem a dois modelos: racional e comportamental.
 Quadro 1 - Modelo racional e comportamental de tomada de decisão.
	 Modelo Racional 
	 Modelo Comportamental 
	1. O tomador de decisões tem informações perfeitas (relevantes e acuradas).
	1. O tomador de decisões tem informações imperfeitas (incompletas e possivelmente imprecisas).
	2. O tomador de decisões tem uma lista exaustiva de alternativas dentre as quais pode escolher.
	2. O tomador de decisões não tem um conjunto completo de alternativas ou não entende plenamente aquelas que têm à disposição
	3. O tomador de decisões é racional
	3. O tomador de decisões tem uma racionalidade definida e se restringe a valores, experiência, hábitos etc.
	4. O tomador de decisões sempre tem em mente os melhores interesses da organização.
	4. O tomador de decisões escolherá a primeira alternativa minimamente aceitável. 
 
Figura 1- O Processo Decisório
Figura 2- Tipos de tomada de decisão.
Figura 3 – Etapas do processo de tomada de decisão.
METODOLOGIA:
Para elaboração deste trabalho, foram realizadas pesquisas através de livros, internet, profissionais da área, e consulta de relatórios, com demonstração e avaliação dos resultados obtidos através do questionamento elaborado. 
A pesquisa fundamenta-se com estudiosos sobre o referido tema, destacam-se: Chiavenato; Sapiro; 
CONSIDERAÇÕES FINAIS:
O principal propósito de um planejamento é providenciar os meios para que os objetivos e metas sejam alcançados, servindo de base para as demais funções e sua elaboração é em longo prazo. Destacou-se também os planejamentos estratégicos, operacionais e táticos, o planejamento estratégico faz com que os administradores ou gerentes cumpram melhor o seu papel, fortaleçam o trabalho em equipe, fazendo com que a organização aumente sua capacidade, através da mobilização dos esforços para consecução dos objetivos compartilhados, planejamento operacional é a formalização dos objetivos e procedimentos principalmente através de documentos escritos das metodologias de desenvolvimento e implantações estabelecidas, planejamento tático faz a intermediação entre o nível estratégico e operacional.
Conhecer os funcionários, a concorrência, os clientes e os fornecedores, por exemplo, é uma ação simples que faz parte do planejamento, mas que possibilita a organização, uma visão mais ampla de seu desempenho e sua imagem perante os clientes. As ações estratégicas, principalmente as que envolvem o planejamento, possibilitam que a empresa mantenha-se no mercado com mais força, tornando-se mais competitiva e fidelizando seus clientes
REFERÊNCIAS:
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/educacao/a-importancia-da-tomada-de-decisao/16238
http://www.webartigos.com/artigos/a-importancia-da-contabilidade-gerencial-como-ferramenta-de-tomada-de-decisao-nas-grandes-empresas-um-estudo-de-caso-da-empresa-brasileira-de-correios-e-telegrafos/79950/
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/planejamento-estrategico-e-processo-decisorio/64798/
Livro Planejamento Estratégico (Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira 
PLT 433 Estratégia – uma visão executiva 
 Livro Planejamento estratégico fundamentações e aplicações da intenção aos resultados (Idalberto Chiavenato; Arão Sapiro)