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1200 Questões Comentadas de Administração Geral, Pública e Gestão de Pessoas -
Cespe/UnB
Professor: Carlos Xavier
1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB 
 
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Questões comentadas sobre liderança, cultura e 
clima organizacional. 
 
Sumário 
1. Palavras iniciais. .................................................................................................................................. 2 
2. Questões comentadas ........................................................................................................................... 3 
3. Lista de questões .................................................................................................................................38 
4. Gabarito. .............................................................................................................................................54 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. Palavras iniciais. 
Oi! 
Hoje é dia de revisar gestão de pessoas para o Cespe, com foco na 
liderança, cultura e clima organizacional. 
Um forte abraço e bons estudos! 
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2. Questões comentadas 
QUESTÕES SOBRE LIDERANÇA 
 
1. (CESPE/FUB/Psicólogo Organizacional/2015) Na 
liderança autocrática, as decisões são tomadas de forma 
demorada e as tarefas são realizadas após os líderes 
consultarem seus subordinados. 
Comentário: 
Na liderança autocrática as decisões são tomadas de maneira 
unilateral pelos líderes, sem consultar os liderados, por isso trata-se de 
decisões rápidas. 
GABARITO: Errado. 
 
2. (CESPE/FUB/Psicólogo Organizacional/2015) Qualquer 
indivíduo tem potencial para exercer a liderança e para 
utilizar todos os seus estilos quando for conveniente, pois 
não existe um único estilo de liderança a ser adotado 
permanentemente nas organizações. 
Comentário: 
Questão mais interpretativa. O candidato deveria pensar: será que 
existe algum estilo de liderança que é melhor do que os outros, em todos os 
casos? R.: Não! 
Cada estilo e comportamento de liderança será mais ou menos 
adequado em cada caso real, já que a liderança contemporânea é considerada 
situacional (contingencial). 
GABARITO: Certo. 
 
3. (CESPE/FUB/Psicólogo Organizacional/2015) As teorias 
de liderança que defendiam uma abordagem situacional, 
flexível e rapidamente adaptável às constantes mudanças 
das organizações evoluíram para uma abordagem que 
descreve traços e características pessoais necessários 
aos líderes eficazes bem como ações que eles devem 
realizar. 
Comentário: 
É exatamente o contrário. As teorias mais antigas defendiam uma 
abordagem mais voltada para os traços inatos do líder. A evolução das teorias 
trouxe para uma realidade onde se aceita uma abordagem situacional e flexível 
da liderança para cada realidade. 
GABARITO: Errado. 
 
4. (CESPE/FUB/Psicólogo Organizacional/2015) A liderança 
Laissez-Faire é eficaz quando os subordinados não são 
dotados de capacidade de auto-organização, gerando 
desempenho nas tarefas satisfatórias. 
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Comentário: 
Ao contrário, a liderança laissez faire (liberal) é adequada quando os 
funcionários sabem se auto-organizar para gerar resultados. Isso porque sua 
base é dar poder para os funcionários fazerem as coisas como quiserem. 
GABARITO: Errado. 
 
5. (CESPE/FUB/Psicólogo Organizacional/2015) Na 
liderança democrática, os membros da equipe 
reconhecem devidamente o papel do líder no processo, a 
tomada de decisão tende a ser mais rápida e a 
produtividade é elevada. 
Comentário: 
Item relativamente interpretativo, mas que deixa certo espaço para 
dúvidas em alguns candidatos. 
Ele trata sobre a liderança democrática. Trata-se daquele estilo de 
liderança no qual o líder permite a participação dos subordinados no processo 
decisório, consultado suas opiniões antes de tomar decisões. Com isso, 
claramente, a tomada de decisão não é tão rápida quanto aquela tomada por 
um líder autocrático. 
O item fala em decisão que tende a ser "mais rápida", mas não diz em 
relação a que. Apesar disso, faz o link com os membros da equipe 
"reconhecerem devidamente o papel do líder no processo". Infere-se que o 
examinador está dizendo que os liderados aceitam as decisões tomadas pelo 
líder, já que esse seria o papel. Como não é essa a forma de pensar da teoria 
da liderança democrática, temos que esse item está errado. 
GABARITO: Errado. 
 
6. (CESPE/MPOG/Técnico em Assuntos Educacionais - 
6/2015) Na perspectiva da teoria de traços, que 
compreende a liderança a partir das características 
pessoais dos líderes, os atributos pessoais são inatos e 
capazes de exercer influência sobre as pessoas, o que 
diferencia os líderes dos demais. 
Comentário: 
Segundo a teoria dos traços a liderança é exercida por pessoas que 
nascem líderes (são líderes natos, ou seja, possuem as características da 
liderança como inatas). Essas características é que vão distinguir os líderes dos 
demais. 
Atenção: algumas pessoas acham que "inato" é o oposto de "nato", 
mas não é isso não. No fundo, as duas coisas querem dizer o mesmo: "de 
nascença". No detalhe, "nato" é o sujeito que nasce algo (o líder), e "inatas" 
são as características que o sujeito tem desde o nascimento (de liderança). 
GABARITO: Certo. 
 
7. (CESPE/MPOG/Técnico em Assuntos Educacionais - 
6/2015) São características que evidenciam a liderança 
transformacional; trocas entre líderes e liderados com 
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vistas ao alcance das metas organizacionais; 
monitoramento frequente para correção de desvios; e 
programas de recompensas que permitam, por exemplo, 
que liderados exerçam outras atividades no horário de 
trabalho. 
Comentário: 
A liderança transformacional é baseada no carisma do líder para 
inspirar as pessoas a realizarem coisas que transcendem seus próprios 
interesses, buscando direcioná-las para uma missão. 
A questão menciona a liderança transformacional, mas trás 
características da liderança transacional: a realização de trocas e 
monitoramento constante do desempenho para oferecer recompensas ou 
punições em função dos resultados apresentados
pelos funcionários. 
GABARITO: Errado. 
 
8. (CESPE/MPOG/Técnico em Assuntos Educacionais - 
6/2015) Os três estilos básicos de liderança ² 
autocrática, democrática e laissez faire ² são definidos 
com base no comportamento do líder nos grupos de 
trabalho. 
Comentário: 
Os três estilos - autocrático, democrático e liberal (laissez faire) - são 
definidos com base em como o líder age em relação ao grupo. Assim, a 
afirmação da assertiva sobre a definição com base no comportamento do líder 
no grupo está correta. 
GABARITO: Certo. 
 
9. (CESPE/MPOG/Técnico em Assuntos Educacionais - 
6/2015) São ações e características de um líder alinhado 
à liderança transformacional: ser carismático, estimular a 
criatividade, inspirar confiança e propor desafios, além de 
estimular e motivar seus liderados para superação e 
desenvolvimento pessoal e no trabalho. 
Comentário: 
Todas as características mencionadas realmente fazem sentido sob a 
ótica do líder transformacional, que usa o carisma para motivar as pessoas a 
conseguirem fazer coisas maiores no desenvolvimento de uma missão. 
GABARITO: Certo. 
 
10. (CESPE/MPOG/Técnico em Assuntos Educacionais - 
6/2015) Independentemente das perspectivas teóricas 
sobre liderança, há um consenso de que esse fenômeno é 
grupal e envolve influência multidirecional para o alcance 
dos objetivos da organização. 
Comentário: 
Questão interpretativa com base na teoria. Veja só: são várias as 
teorias sobre liderança. A pergunta é: elas são todas baseadas na relação 
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entre pessoas em um grupo? R.: Sim! Há sempre o líder e os liderados, 
formando um grupo! 
Além disso, há relação de influências exercidas em diferentes 
direções? R.: Sim! O líder influencia os membros do grupo, que se influenciam 
entre si, e também podem (ou não) influenciar o líder. 
GABARITO: Certo. 
 
11. (CESPE/MPOG/Técnico em Assuntos Educacionais - 
6/2015) Nas relações de trabalho, o líder assume 
destaque na organização e passa a ser um dos principais 
responsáveis pelo sucesso ou fracasso organizacional. 
Comentário: 
Questão totalmente interpretativa, sem nenhuma base teórica. Na 
hora da prova, recomendo evitar responder questões assim (caso um erro 
anule um acerto), a não ser que você esteja deixando muitas questões em 
branco. 
O que ela está afirmando é que o líder possui papel de destaque na 
organização, e que por isso é um dos "principais responsáveis" pelo sucesso ou 
fracasso. OK, tudo bem, parece certo e faz sentido que seja, mas e se o 
examinador estivesse pensando que, no fundo, os principais responsáveis são 
os funcionários da base? Ou a estratégia adequada? Ou a disponibilidade de 
recursos? Enfim... na hora da prova é preciso ter estratégia para decidir se 
marca ou não uma questão dessas... 
GABARITO: Certo. 
 
12. (CESPE/DEPEN/Agente Penitenciário/2015) 
Lideranças focadas no controle das tarefas, das 
atividades e dos processos de trabalho tendem a ser mais 
prejudiciais à eficiência dos trabalhos desenvolvidos 
pelos seus liderados se comparadas àquelas lideranças 
orientadas para as relações interpessoais e grupais. 
Comentário: 
Liderança voltada para as tarefas costuma ser mais eficiente nos 
resultados da produção - já que são orientadas para fazer isso funcionar. As 
lideranças orientadas para as pessoas e relacionamentos, por outro lado, 
buscam a manutenção de relações positivas, o que pode prejudicar o resultado 
dos trabalhos. 
Apesar dessa visão teórica mais específica, seria possível interpretar 
que isso depende de cada realidade específica. Por mais que esse argumento 
se sustente, a questão apenas afirmou que essas relações são a "tendência", 
por isso não se poderia esperar anulação da questão. 
GABARITO: Errado. 
 
13. (CESPE/DEPEN/Agente Penitenciário/2015) Liderança 
é a capacidade de uma pessoa, designada para um cargo 
de direção na organização, influenciar outra para 
alcançar metas e objetivos. 
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Comentário: 
Gostei dessa questão. Fazia um certo tempo que não via uma questão 
interessante sobre liderança. 
Veja só: a liderança é a capacidade de influenciar outras pessoas, 
inclusive para alcance de metas e objetivos? R.: Sim! 
Apesar disso, a liderança não precisa, por definição, de uma 
designação para cargo de direção, nem de gerência, nem de supervisão. 
Qualquer pessoa pode ser líder, independentemente de ocupar cargo específico 
na estrutura organizacional. 
A ocupação de cargo na estrutura que permite, por seu poder, o 
exercício da liderança, é a chefia. Os chefes, pelo cargo, tendem a possuir 
poder para exercer a liderança, mas o líder não precisa de um cargo de chefia, 
necessariamente, para exercer sua influência. 
GABARITO: Errado. 
 
14. (CESPE/STJ/Técnico Judiciário - Área 
Administrativa/2015) A escassez de recursos no setor 
público tende a conferir importância ao papel do líder na 
motivação do servidor. 
Comentário: 
Questão totalmente subjetiva para interpretação. A pergunta é: o 
líder é importante na motivação do servidor? R.: Sim! Além disso, o fato de 
haver restrição de recursos faz com que ele tenha que ser mais importante? 
R.: Sim! Sempre haverá restrição de recursos em toda atividade humana na 
história, e é justamente por isso que se precisa de um líder: para fazer as 
coisas acontecerem. Se todos os recursos fossem infinitos, não haveria 
necessidade de trabalhar tanto, de mediar conflitos, de decidir entre 
possibilidades distintas, etc... 
GABARITO: Certo. 
 
15. (CESPE/STJ/Analista Judiciário - Área 
Administrativa/2015) Os estilos de liderança podem ser 
classificados em duas dimensões: orientação para 
relacionamentos, que engloba os estilos dominante, 
diretivo e autocrático; e orientação para tarefas, com a 
classificação em estilos participativo, estimulador e 
apoiador. 
Comentário: 
A questão trata da separação em duas dimensões do comportamento 
do líder, segundo a Universidade de Michigan: orientação para relacionamentos 
e orientação para tarefas. 
A orientação para relacionamentos é aquela onde há comportamentos 
de participação, estímulo, apoio e consideração, enquanto que a orientação 
para tarefas possui comportamentos autoritários, dominadores, diretivos e de 
persuasão. É o contrário do proposto pela assertiva, que está errada. 
GABARITO: Errado. 
 
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16. (CESPE/ANTT/Analista Administrativo/2013) O 
modelo de liderança autocrático é um modelo orientado 
para a tarefa em que se enfatizam o controle do 
desempenho dos funcionários e o cumprimento de prazos 
e padrões de qualidade. 
Comentário: 
É isso mesmo, minha gente! A liderança autocrática é voltada para 
cumprir metas de trabalho, conforme as ordens do líder. O foco é a tarefa, 
prazo e o padrão. 
GABARITO: Certo. 
 
17. (CESPE/TJ-CE/Analista Judiciário - Área 
Administrativa/2014) A respeito das características de 
líderes carismáticos e transacionais, assinale a opção 
correta. 
a) Os líderes que causam forte impressão inspiradora em seus 
seguidores são reconhecidos como líderes transacionais. 
b) Os líderes religiosos são exemplos de líderes transacionais. 
c) Os líderes que ameaçam seus seguidores para obter o que 
precisam são chamados de carismáticos.
d) Os heróis mitológicos são exemplos de líderes transacionais. 
e) Denominam-se transacionais os líderes que apelam às 
necessidades primárias de seus seguidores. 
Comentário: 
Vamos olhar cada uma das alternativas com cuidado: 
a) Os líderes que inspiram são os carismáticos, e não os 
transacionais. 
b) Líderes religiosos são exemplos de liderança carismática, e não 
transacional. 
c) a ameaça numa relação de troca pode acontecer na liderança 
transacional, mas não na carismática. 
d) Os heróis são exemplos de carisma, e não de transações. 
e) Certo. Eles fazem trocas com seus seguidores, baseadas em suas 
necessidades. 
GABARITO: E. 
 
18. (CESPE/MPOG/Técnico de Nível Superior - 3/2013) A 
liderança autocrática não produz resultados em grupos 
de baixa maturidade, pois não é focada nas tarefas e sim 
na opinião das pessoas. 
Comentário: 
A liderança autocrática (voltada para as tarefas) termina sendo mais 
apropriada justamente nos casos de baixa maturidade. É o estilo diretivo de 
Hersey e Blanchard! 
GABARITO: Errado. 
 
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19. (CESPE/TJ-CE/Analista Judiciário - Área 
Administrativa/2014) Um líder que exerce influência 
sobre seus subordinados, motivando-os a realizar o 
trabalho em função de sua autoridade em puni-los ou 
recomendar-lhes punição, utiliza como base de poder a 
 a) competência. 
 b) referência. 
 c) coerção. 
 d) legitimidade. 
 e) recompensa. 
Comentário: 
O poder de punir é o coercitivo, pessoal! 
GABARITO: C. 
 
20. (CESPE/ICMBIO/Analista Administrativo/2014) 
Mostrar respeito e consideração pelo bem-estar e 
necessidades dos liderados, atuar com cordialidade para 
construir um clima amistoso são características de um 
líder que demonstra comportamento de apoio, conforme 
a teoria caminho-objetivo. 
Comentário: 
A questão apresenta uma descrição perfeita do líder apoiador, 
segundo a Teoria do Caminho-Meta de House. 
GABARITO: Certo. 
 
21. (CESPE/MPU/Analista - Gestão Pública/2013) O 
gerente que atua com base no modelo de liderança da 
Teoria X desenvolvida por McGregor acompanha seus 
trabalhadores de modo cerrado, pois não acredita que 
seus colaboradores estejam dispostos a trabalhar. 
Comentário: 
Trata-se claramente de um comportamento da Teoria X: acreditar que 
as pessoas não gostam de trabalhar, por isso a liderança deve controlar de 
perto o trabalho dos liderados. 
GABARITO: Certo. 
 
22. (CESPE/MJ/Administrador/2013) O desenvolvimento 
de relacionamentos de confiança entre o gestor e sua 
equipe não é considerado um fator relevante para o 
alcance de metas organizacionais. 
Comentário: 
4XHVWmR� PDLV� ³JHQpULFD´�� QmR� FREUDQGR� QHQKXPD� WHRULD� PDLV�
específica. Relacionamentos de confiança são muito importantes para que o 
líder, de forma geral, possa influenciar melhor o comportamento de seus 
liderados. 
GABARITO: Errado. 
 
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23. (CESPE/IBAMA/Analista Administrativo/2013) O 
envolvimento do gerente com seus subordinados com o 
intuito de influenciá-los para a realização das atividades 
e a consecução das metas demonstra um tipo de 
liderança organizacional. 
Comentário: 
(VVH�³HQYROYLPHQWR´�PHQFLRQDGR�SHOD�EDQFD�VHUYLULD�MXVWDPHQWH�SDUD�
influenciar as pessoas - o que é a definição da liderança! 
GABARITO: Certo. 
 
24. (CESPE/MI/Assistente Técnico Administrativo/2013) 
Nas organizações públicas, lideranças eficazes decorrem 
diretamente de atribuições regimentais e de uma 
estrutura organizacional rígida e com muitos níveis 
hierárquicos. 
Comentário: 
A liderança é, por definição, a influência sobre o comportamento de 
outras pessoas, acontecendo nos grupos formais e informais. 
Não existe uma única forma de liderança válida. Certamente não 
podemos dizer que, por definição a liderança em organizações públicas é algo 
baseado nas relações chefe-subordinado. Muito menos que a estrutura deve 
ser rígida e com muitos níveis hierárquicos para que haja liderança. 
GABARITO: Errado. 
 
25. (CESPE/Telebras/Especialista em Gestão de 
Telecomunicações - Psicologia/2013) O princípio 
tradicional da gestão de pessoas ² segundo o qual as 
pessoas devem ser geridas ² foi substituído 
contemporaneamente pelo entendimento de que as 
pessoas devem ser lideradas, e não geridas. 
Comentário: 
Questão imensamente interpretativa. Não há uma referência teórica 
específica para afirmar isso, nem para negar. 
Sinceramente, é o tipo de questão que eu recomendo ter muito 
cuidado ao marcar, pois você nunca sabe o que a banca está pensando. Neste 
caso, ela considerou correta a questão, pensando que a liderança é algo mais 
relevante que a gestão das pessoas - como se elas fossem recursos. 
GABARITO: Certo. 
 
26. (CESPE/STJ/Técnico/2008) O gestor de recursos 
humanos que utiliza a liderança centrada nas pessoas se 
preocupa em passar o significado das tarefas que os 
colaboradores irão desenvolver. 
Comentário: 
A liderança centrada nas pessoas é aquela que se pauta pelos 
funcionários, dando ênfase às relações interpessoais. Por isso, sob este tipo de 
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liderança, os funcionários compreendem o significado das tarefas que estão 
realizando. 
GABARITO: Certo. 
 
27. (CESPE/MPE-PE/Técnico/2012) A liderança 
contemporânea é caracterizada pela capacidade de o líder 
conduzir a equipe na direção de objetivos sob a 
autoridade do cargo. 
Comentário: 
As teorias contemporâneas da liderança possuem uma visão mais 
voltada para a capacidade do líder de inspirar comportamento nas pessoas, 
transformando sua visão pessoal em uma visão de terceiros. O foco não está 
no exercício do poder do cargo, como previsto pelo item. Por isto, está errado. 
GABARITO: Errado. 
 
28. (CESPE/STJ/Analista-Psicologia/2012) A teoria da 
liderança transformacional baseia-se em traços de 
personalidade. 
Comentário: 
A liderança transformacional é aquela para a qual o líder inspira seus 
seguidores de modo a causar impactos profundos. É uma visão mais 
contemporânea, que acredita que a liderança pode ser desenvolvida. Neste 
caso específico, a liderança estaria ligada à comunicação, ao estímulo, à 
consideração, e a outros fatores, que não dependem de traços inatos da 
personalidade. 
PS.: em geral, para as questões de concurso, a liderança com base 
em traços de personalidade é uma ideia antiquada. A visão contemporânea é 
de que a liderança pode ser aprendida! 
GABARITO: Errado. 
 
29. (CESPE/STJ/Analista-Psicologia/2012) Nas 
organizações, tanto as características individuais quanto 
as condições organizacionais referentes às interações 
entre líder e liderado ou supervisor e subordinado 
determinam o exercício do poder. 
Comentário: 
Pode-se considerar que tanto as características do líder, dos 
liderados, das tarefas e da conjuntura influenciam a liderança. É o que está no 
item avaliado, só que com outras palavras. 
GABARITO: Certo. 
 
30. (CESPE/STJ/Analista-Psicologia/2012) Se uma pessoa 
exerce influência sobre outra por saber fazer o trabalho 
de forma exemplar, então, nesse caso, a relação de poder 
entre ambas baseia-se na referência que uma é para a 
outra. 
Comentário: 
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A influência que se exerce por conta de saber fazer o trabalho de 
forma exemplar caracteriza o poder de especialização/de perito. 
O poder de referência é aquele que se dá por conta da legitimidade 
do conhecimento e por conta do carisma. 
GABARITO: Errado. 
 
31. (CESPE/STJ/Analista-Psicologia/2012) Os enfoques 
comportamental e contingencial enfatizam os 
comportamentos do líder. A liderança, sob esses 
enfoques, relaciona-se à adoção, pelo líder, de 
comportamentos tidos como adequados. 
Comentário: 
As teorias comportamentais da liderança se opõem radicalmente à 
teoria dos traços. Enquanto para a teoria dos traços a liderança se explica por 
traços inatos, para as teorias comportamentais a liderança se explica por 
comportamentos típicos de líderes. 
As teorias contingenciais da liderança representam uma importante 
mudança em relação às teorias dos traços e comportamentais. Isso porque as 
teorias contingenciais partem do principio de que para cada situação 
apresentada haverá um estilo de liderança com comportamentos adequados, 
ao contrário das anteriores, que consideravam que traços ou características 
absolutas eram suficientes para caracterizar a liderança. 
Assim, o que está previsto pelo item está correto! 
GABARITO: Certo. 
 
32. (CESPE/STJ/Analista-Psicologia/2012) Teorias 
baseadas em traços de personalidade visam determinar 
as características pessoais de bons líderes. 
Comentário: 
A Teoria dos Traços diz que os lideres possuem traços que os ajuda a 
exercer a liderança. Ela tenta explicar o que destaca os grandes líderes, como 
Napoleão Bonaparte, Moisés, Jesus Cristo, etc., do resto da população. 
Neste sentido, a premissa central é que certos traços se relacionam 
ao sucesso de uma pessoa enquanto líder. Assim, as pessoas detentoras dos 
traços corretos poderiam ser identificadas pelas organizações e selecionados 
para serem lideres. 
É exatamente o que está dito pelo item! 
Vale lembrar que além dos traços de personalidade, traços físicos 
também são considerados para este enfoque do estudo da liderança. Além 
disso, para futuras questões, lembre-se que esta não é uma perspectiva aceita 
como correta no mundo atual! 
GABARITO: Certo. 
 
33. (CESPE/MPE-PI/Analista/2012) Segundo as teorias 
contingenciais de liderança, as metas organizacionais só 
são atingidas de maneira eficaz pelo grupo se o seu líder 
adota um comportamento democrático. 
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Comentário: 
A liderança contingencial é aquela onde o estilo de comportamento do 
líder dependerá da situação apresentada. Não se pode falar que a única forma 
possível é a de uma liderança com perfil democrático. 
GABARITO: Errado. 
 
34. (CESPE/EBC/Técnico-Administração/2011) Liderança 
é a habilidade de influenciar pessoas, dirigir seu 
comportamento em direção ao alcance de objetivos e 
metas, podendo ser orientada para pessoas e também 
para tarefas. 
Comentário: 
Liderança é a capacidade de influenciar o comportamento das 
pessoas para que elas possam desejar executar as atividades propostas para o 
atingimento da visão do líder. Ela pode ser de diversos tipos e abordar 
diferentes questões. Uma dessas visões considera que ela pode ser orientada 
para as pessoas ou para as tarefas. Assim, a questão está correta. 
GABARITO: Certo. 
 
35. (CESPE/EBC/Técnico-Administração/2011) Em uma 
organização, existem, basicamente, três estilos de 
liderança: o autocrático, voltado para o líder; o 
democrático, voltado para o líder e o subordinado; e o 
liberal, voltado para o subordinado. 
Comentário: 
Trata-se da visão de Kurt Lewin, para quem a liderança poderia 
adotar esses três estilos. 
GABARITO: Certo. 
 
36. (CESPE/EBC/Analista-Administração/2011) O líder 
deve despertar virtudes pessoais em cada indivíduo e 
apontar um norte para a direção dos esforços do grupo. 
Comentário: 
Trata-se de uma questão mais genérica sobre liderança. Sabe-se que 
o líder deve inspirar as pessoas para que elas adotem a sua visão e trabalhem 
na sua concretização. Para isso, ele deve buscar despertar as virtudes de cada 
um e aplicá-las na busca de uma visão de futuro, que é o norte para os 
esforços do grupo. 
GABARITO: Certo. 
 
37. (CESPE/EBC/Analista-Administração/2011) O 
compartilhamento de valores interfere negativamente na 
cooperação espontânea em apoio ao líder. 
Comentário: 
Esta questão pedia que o candidato conhecesse também sobre 
cultura organizacional. A existência de valores profundamente arraigados e 
compartilhados é algo que torna a cultura mais forte e o relacionamento coeso. 
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Com isso, certamente fica facilitado o exercício da liderança, pois as pessoas 
tendem a colaborar de forma mais espontânea. 
Como o item analisado diz exatamente o contrário, deve ser 
considerado incorreto! 
GABARITO: Errado. 
 
38. (CESPE/EBC/Analista-Administração/2011) Liderança 
não é uma qualidade intrínseca da organização formal, 
surgindo de forma natural nos agrupamentos humanos. 
Comentário: 
O que decorre da organização formal é a autoridade formal da chefia, 
e não a liderança, que é algo mais amplo e que existe de forma natural nos 
grupos humanos, como previsto pela questão. 
GABARITO: Certo. 
 
39. (CESPE/TJ-ES/Analista-Administração/2011) Em 
qualquer situação, o estilo de liderança positiva, 
participativa e cordial é o mais apropriado. 
Comentário: 
De acordo com a visão situacional, o estilo de liderança decorrerá da 
situação enfrentada pelo líder. Não existe um único estilo adequado para todas 
as situações. Assim, o que está dito pelo item analisado está incorreto. 
GABARITO: Errado. 
 
(CESPE/PREVIC/Analista-Administração/2011) No 
contexto das organizações, pesquisadores ligados ao 
estudo da liderança situacional têm apresentado diversas 
propostas de modelos para serem aplicados em 
instituições. Um desses modelos baseia-se em três 
aspectos inter-relacionados: o comportamento de tarefa, 
o comportamento de relacionamento e a maturidade dos 
subordinados. Com base nessas informações, julgue os 
itens que se seguem, referentes à liderança situacional. 
 
40. (CESPE/PREVIC/Analista-Administração/2011) A 
maturidade de um grupo ou de um liderado deve ser 
considerada globalmente, e não somente em relação à 
tarefa específica a ser realizada. 
Comentário: 
Segundo a Teoria da Liderança de Hersey e Blanchard, a maturidade 
do funcionário deve ser considerada em relação as tarefas e responsabilidades 
a serem assumidas: 
x Maturidade 1: as pessoas demonstram pouca capacidade e 
disposição para realizar as tarefas e assumir responsabilidades 
(motivação e capacidade baixas). 
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x Maturidade 2: as pessoas possuem motivação para o trabalho, 
mas não possuem as competências necessárias para realizá-lo 
(baixa capacidade e alta motivação). 
x Maturidade 3: as pessoas possuem as competências 
necessárias para a realização da tarefa, mas não estão 
motivadas para tal (alta capacidade e baixa motivação). 
x Maturidade 4: as pessoas possuem as competências 
necessárias para a realização do trabalho e desejam realizar as 
tarefas
que lhe são passadas (alta capacidade e alta 
motivação). 
Deste modo, o item está errado quando diz que tal maturidade deve 
ser considerada de forma global. 
GABARITO: Errado. 
 
41. (CESPE/PREVIC/Analista-Administração/2011) 
Consideram-se comportamento de tarefa o apoio 
socioemocional e o encorajamento dado pelo líder. 
Comentário: 
O apoio emocional e encorajamento dado pelo líder são o núcleo do 
comportamento de relacionamento, segundo a Teoria de Hersey e Blanchard. 
O comportamento de tarefa dá foco nas tarefas e na produção. 
GABARITO: Errado. 
 
42. (CESPE/PREVIC/Analista-Administração/2011) O 
gestor, utilizando um processo decisório mais 
participativo, tende a liderar com mais eficiência e a 
aumentar a motivação de seus colaboradores. 
Comentário: 
Essa questão envolve conhecimentos amplos sobre liderança e 
motivação, além do relacionamento dos dois construtos. 
Um processo decisório mais participativo certamente tende a 
aumentar a motivação dos funcionários, que passam a ter suas opiniões 
levadas em consideração no trabalho, o que torna mais interessante o 
conteúdo das tarefas a serem realizadas. 
A percepção de uma palavra-chave faria com que o candidato 
HQWHQGHVVH� RQGH� R� &HVSH� TXLV� FRPSOLFDU�� QD� SDODYUD� ³WHQGH´�� $� EDQFD� QmR�
disse que o processo participativo fará com que a liderança seja mais eficiente. 
Disse apenas que tende, ou seja, há uma tendência, de que isso aconteça. 
GABARITO: Certo. 
 
43. (CESPE/TRE-ES/Analista-RP/2011) Os líderes 
informais influenciam o ambiente de trabalho em menor 
grau do que os líderes formalmente designados. 
Comentário: 
Os lideres informais exercem grande influência sobre o ambiente de 
trabalho, muitas vezes maior até do que a influência dos lideres designados 
pela estrutura organizacional. 
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GABARITO: Errado. 
 
44. (CESPE/ABIN/Oficial-Administração/2010) A 
liderança, por constituir traço de personalidade, não está 
relacionada a fatores situacionais relativos à execução de 
tarefas em uma organização. 
Comentário: 
Num contexto contemporâneo, não se pode considerar que a 
liderança é baseada em traços de personalidade, mas sim em uma interação 
situacional entre líderes e liderados. 
GABARITO: Errado. 
 
45. (CESPE/ABIN/Agente-Administração/2010) O 
investimento de uma organização na capacitação de seus 
empregados, com objetivo de obter desempenho 
exemplar no trabalho, caracteriza situação de 
reciprocidade organizacional. 
Comentário: 
A reciprocidade, segundo a ideia do equilíbrio organizacional, acontece 
quando os participantes oferecem esforços e recebem incentivos em 
contrapartida. É o que acontece no caso mencionado por este item. 
GABARITO: Certo. 
 
46. (CESPE/ABIN/Agente-Administração/2010) Estudos 
sobre liderança demonstram que há correlação entre a 
personalidade do líder e a sua capacidade de influenciar 
os funcionários, do que se conclui que a personalidade é 
fator decisivo no exercício da liderança. 
Comentário: 
Mais uma questão que traz a ideia de que os traços de personalidade 
são fundamentais para o exercício da liderança. Essa ideia é errada, não sendo 
mais aceita nos dias de hoje. Não há comprovação em estudos de que os 
traços são decisivos na liderança. Em questões do Cespe, a maior parte das 
vezes que se mencionam traços de personalidade, a questão está querendo 
confundir o candidato! 
GABARITO: Errado. 
 
47. (CESPE/ABIN/Agente-Administração/2010) O líder 
cujas ações voltam-se para as tarefas e para o 
relacionamento com seus subordinados atua de acordo 
com o princípio de liderança comportamental. 
Comentário: 
Segundo a grade gerencial de Blake e Mouton (integrante da liderança 
comportamental), o comportamento do líder pode ser orientado para as tarefas 
ou para o relacionamento com as pessoas (funcionários). É o que diz a 
questão, que está correta. 
GABARITO: Certo. 
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48. (CESPE/ABIN/Agente-Administração/2010) A 
liderança carismática é exercida mediante apresentação 
de meta idealizada, compromisso com essa meta, 
assertividade e autoconfiança na relação com 
subordinados. 
Comentário: 
A liderança carismática possui as seguintes características: 
1. Visão do líder e articulação para tornar clara essa visão. 
2. Risco pessoal que o líder está disposto a tomar para atingir 
sua visão. 
3. Sensibilidade às necessidades dos liderados. O líder 
percebe a capacidade dos outros e é sensível às suas 
necessidades e sentimentos. 
4. Comportamentos não convencionais. Os líderes apresentam 
comportamentos que são tidos como inovadores e contra as 
normas vigentes. 
Neste sentido, os líderes possuem idealização e compromisso com 
uma visão (meta) e assertividade e autoconfiança para transmitir essa visão 
com sensibilidade às necessidades dos liderados. 
GABARITO: Certo. 
 
 
49. (CESPE/INCA/Analista-RH/2010) Em uma equipe, o 
poder deve ser compartilhado entre os membros para que 
a liderança não seja confundida com chefia. 
Comentário: 
Na chefia, detentora da autoridade formal, o poder vem diretamente 
do cargo. Na liderança, o poder está nos liderados, não sendo necessárias 
imposições por parte do líder. 
Assim, o poder compartilhado é característica da liderança. Ao não se 
compartilhar o poder, se está diante de uma chefia. 
GABARITO: Certo. 
 
50. (CESPE/MS/Administrador/2010) O modelo de 
liderança situacional proposto por Hersey e Blanchard, 
integrante da abordagem comportamental, vincula a 
competência e a motivação como elementos importantes 
do processo de liderança, além de reconhecer que a 
maturidade dos subordinados define o comportamento do 
líder mais orientado para a tarefa ou para o 
relacionamento. 
Comentário: 
O erro desse item está em dizer que o modelo de liderança de Hersey 
e Blanchard faz parte da abordagem comportamental, quando na verdade ele 
pertence à abordagem contingencial (situacional) da liderança. 
GABARITO: Errado. 
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51. (CESPE/ANATEL/Técnico Administrativo/2012) Caso 
determinado gestor empregue a teoria X para motivar 
sua equipe, é correto afirmar que ele adota o estilo de 
liderança democrática, ou mesmo laissez-faire, no 
relacionamento com sua equipe. 
Comentário: 
Relembrando das teorias de motivação: a teoria X é aquela na qual o 
funcionário não gosta de trabalhar, e por isso a supervisão deve ser mais 
próxima e coordenar de perto o desempenho das tarefas, não dando espaço 
SDUD�R�IXQFLRQiULR�VLPSOHVPHQWH�³ILFDU�GH�EREHLUD´� 
'HVWH�PRGR��FRPR�D�VXSHUYLVmR�VHUi�PDLV�³ILVFDOL]DWyULD´�R�Hstilo de 
liderança que melhor se relaciona é o autocrático, e não o democrático ou o 
liberal, como proposto pela questão. 
GABARITO: Errado. 
 
 
52. (CESPE/TRT-10/Analista Judiciário ± 
Administração/2013) Quando uma chefia valoriza de 
modo mais evidente as habilidades interpessoais de um 
subordinado em detrimento de sua capacidade de 
realização e entrega de desempenho, pode estar havendo 
a predominância de um estilo de liderança que se baseia 
na execução de tarefas e atividades. 
Comentário: 
Vamos lá: os dois estilos típicos que a questão alude são 1) Voltado 
para as tarefas; 2) Voltado para o relacionamento.
Quando a liderança está mais preocupada com características 
interpessoais dos subordinados, buscando agradá-los para que as tarefas 
sejam bem executadas se estará tratando da liderança baseada no 
relacionamento. Caso o foco seja no trabalho em si e em como desempenhá-
lo, o foco será nas tarefas. 
Nesta questão, fala-se na valorização de aspectos interpessoais e 
depois se associa com a liderança voltada para a tarefa! É exatamente o 
contrário! A questão trata de aspectos da liderança voltada para os 
relacionamentos interpessoais! 
GABARITO: ERRADO. 
 
53. (CESPE/IBAMA/Técnico Administrativo/2012) Saber 
ouvir, trabalhar em equipe e compreender as 
necessidades dos colaboradores são características 
valorizadas em gestores públicos. 
Comentário: 
Questão bastante genérica e de nível fácil. Para ter certeza sobre o 
gabarito, pensemos juntos: 
Valoriza-se nos gestores, seja do setor público ou privado: 
1) saber ouvir? SIM 
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2) trabalhar em equipe? SIM 
3) compreender as necessidades dos subordinados? SIM 
Deste modo, está tudo certo! 
GABARITO: Certo. 
 
54. (CESPE/ANCINE/Técnico Administrativo/2012) As 
lideranças transformacional e transacional assemelham-
se quanto ao estilo comportamental do líder, sendo 
elemento comum dessas abordagens a capacidade de 
adequação do comportamento de liderança ao contexto. 
Comentário: 
A liderança transacional é aquela na qual o líder atua realizando 
trocas com os seus subordinados. O seu pensamento funciona asVLP��³VH�HX�
GHU�XPD�UHFRPSHQVD��R�IXQFLRQiULR�IDUi�XP�ERP�WUDEDOKR�HP�WURFD´� 
A liderança transformacional vai muito além, sendo diferente da 
anterior e possibilitando uma complementação prática na ação do líder. Sob 
ela, o líder deve buscar criar inspiração para a transformação do 
comportamento do indivíduo, de modo que ele se comprometa de verdade com 
a causa para a qual está se esforçando. 
Assim, quando a questão afirma que ambas estão assemelhadas 
quanto ao comportamento do líder, ela está errada! 
GABARITO: Errado. 
 
55. (CESPE/ANCINE/Analista Administrativo ± 
Contabilidade/2006) O modelo de liderança situacional, 
em oposição aos princípios da teoria contingencial, não 
busca a eficácia mediante um estilo gerencial ótimo. Na 
visão dos defensores do referido modelo, não existe um 
melhor estilo de liderança (estilo ideal). Para tanto, o 
gerente deve adaptar seu estilo e sua forma de gerenciar 
equipes à situação imposta pelo ambiente em que atua. 
Comentário: 
Atenção, pessoal: a liderança situacional (de Hersey e Blanchard) é 
um dos modelos de liderança contingencial. Na verdade, costuma-se falar de 
forma ampla como lideranças do tipo contingencial/situacional. Nesta 
perspectiva geral, ambas se referem à liderança que depende da situação real 
que é vivenciada pelo líder. 
Assim, quando a questão afirma que liderança situacional é um 
modelo oposto à liderança contingencial, ela está errada! 
GABARITO: Errado. 
 
(CESPE/TCU/Analista de Controle Externo ± Gestão de 
Pessoas/2008) Em um processo de redução de quadro 
em uma organização pública, equipes foram 
reestruturadas, o que levou à composição de novas 
equipes, com membros oriundos de áreas diferentes, tais 
como a de gestão de pessoas e a de gestão de recursos 
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patrimoniais. Tendo em vista tal situação hipotética e a 
atuação adequada do líder de equipe, visando ao alcance 
dos resultados pretendidos, julgue os itens seguintes. 
56. (CESPE/TCU/Analista de Controle Externo ± Gestão de 
Pessoas/2008) O foco do líder deve estar nas tarefas que 
devem ser realizadas e nos processos envolvidos na 
realização delas, tais como motivação e competências 
dos membros da equipe. 
Comentário: 
Esta questão combina conhecimentos sobre liderança com a 
motivação dos funcionários e até mesmo o trabalho em equipe ± tendo uma 
ampla visão sobre o tópico. Com um Edital que mencione qualquer desses 
tópicos você poderia esperar uma questão como esta! 
Conforme a situação descrita, não há elementos claros que remetam 
a alguma teoria de qualquer um dos tópicos. Trata-se, na verdade, de uma 
interpretação mais ampla sobre todos eles em conjunto. 
 Numa situação conforme a descrita, diferentes pessoas estarão 
formando uma nova equipe, que deverá ter os seus interesses comuns 
estabelecidos e um claro direcionamento para que a equipe possa produzir 
mais do que a simples soma de indivíduos. 
Assim, o líder deverá ter a preocupação geral de estabelecer a equipe 
e o senso de equipe, além de definir os objetivos a serem atingidos. No que diz 
respeito a um foco de liderança (mais voltado para tarefas ou 
relacionamentos), não há elementos específicos que indiquem uma provável 
resposta. 
Como não existem elementos que garantem que o foco deve estar 
nas tarefas e nos processos, a questão está errada. 
GABARITO: Errado. 
 
57. (CESPE/TCU/Analista de Controle Externo ± Gestão de 
Pessoas/2008) A atuação do líder deve buscar o 
comprometimento dos membros da equipe, a 
interdependência por meio do interesse comum e a 
preservação dos valores de confiança e respeito. 
Comentário: 
Esta alternativa utiliza o mesmo texto de referencia da anterior. 
Como o líder deverá se preocupar, ao menos nesse primeiro 
momento, com o estabelecimento de um senso de equipe, integração e com os 
objetivos da equipe, ele deverá buscar que as pessoas se comprometam, 
tenham confiança uma na outra, respeito, e que os trabalhos estejam 
integrados (interdependente). 
Assim, a questão está correta! 
GABARITO: Certo. 
 
58. (CESPE/TCU/Analista de Controle Externo ± Gestão de 
Pessoas/2008) Uma vez que a equipe necessita se 
consolidar como integrante da nova área, o estilo de 
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liderança mais indicado é o autocrático, que permite 
ampla participação dos membros da equipe nas decisões. 
Comentário: 
Para que haja integração das pessoas em uma equipe, o melhor é que 
elas possam participar das decisões. 
Os estilos de liderança mais adequados seriam o liberal e o 
democrático. O autocrático é exatamente o oposto: é o que não permite 
participação dos liderados no processo decisório! 
Assim, a questão está errada! 
GABARITO: Errado. 
 
59. (CESPE/TCU/Analista de Controle Externo ± Gestão de 
Pessoas/2008) O líder deve observar as características 
dos membros de sua equipe e atuar de acordo com o 
nível de conhecimento e de motivação de cada um deles, 
entre outras variáveis. 
Comentário: 
A questão faz uma clara referência às teorias contingenciais da 
liderança, em especial à teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard! 
Para ela, o comportamento do líder deverá variar de acordo com o 
conhecimento e a motivação de cada um dos funcionários. 
Como existem outras teorias que falam em outras coisas, a banca foi 
eVSHUWD� H� FRORFRX� R� ³HQWUH� RXWUDV� YDULiYHLV´�� SDUD� R� FDQGLGDWR� VH� FRQIXQGLU��
Mesmo assim, a questão está certíssima! 
GABARITO: Certo. 
 
60. (CESPE/TCU/Analista de Controle Externo ± Gestão de 
Pessoas/2008) Independentemente do tipo de trabalho 
a ser realizado pela nova equipe, uma das preocupações 
do líder deve ser a construção dos canais de comunicação 
e de relacionamento entre seus membros.
Comentário: 
O tipo de trabalho influencia no fato do líder buscar construir canais 
de comunicação com os liderados? Não mesmo! Ele irá buscar construir canais 
de um modo ou de outro! 
Além disso, o tipo do trabalho influencia na preocupação do líder com 
o relacionamento entre os membros? Também não! Independentemente do 
tipo do trabalho, o líder pode buscar que o relacionamento entre os membros 
seja bom (o que é o padrão) ou um pouco mais instável, gerando 
competitividade (o que é aceito por algumas teorias sobre conflito entre as 
pessoas). 
Deste modo, questão certa! 
GABARITO: Certo. 
 
61. (CESPE/INCA/Analista em C&T ± RH/2010 - adaptada) 
Considere que, a cada quinze dias, uma servidora tenha 
organizado uma reunião coletiva para elucidar quaisquer 
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dúvidas acerca do programa de melhoria da saúde e da 
qualidade de vida dos servidores e terceirizados e que, 
nessa reunião, tenha buscado apresentar uma visão 
realista, atraente e crível do futuro para a saúde e a 
qualidade de vida desses participantes. Nessa situação, a 
servidora exerce uma liderança caracteristicamente 
transacional no exercício das suas atividades 
profissionais. 
Comentário: 
Se a servidora está buscando inspirar as pessoas para uma realidade 
futura atraente e que as pessoas consigam acreditar que se torne verdade, ela 
está exercendo uma liderança mais alinhada com a transformacional do que 
com a transacional ± que é aquela que realiza transações entre líderes e 
liderados. 
GABARITO: Errado. 
 
62. (CESPE/TCU/Analista de Controle Externo ± 
Tecnologia da Informação/2009) O administrador 
público, buscando atuar alinhado com um estilo de 
liderança pautado em pressupostos de motivação 
propostos por Maslow, deve assegurar, como primeiro 
aspecto que motivará o seu subordinado, a garantia de 
atendimento das necessidades que geram o 
comprometimento e a satisfação do grupo no trabalho. 
Comentário: 
A teoria de Maslow diz que as pessoas irão ter comportamentos para 
buscar satisfazer suas necessidades, conforme uma hierarquia pré-
estabelecida. 
A questão faz pensar: se o gerente garantir a satisfação das 
necessidades dos membros do grupo, eles irão trabalhar ativamente para 
buscar satisfazê-las? Não, pois elas já vão estar satisfeitas! A máxima é: 
necessidade satisfeita não motiva comportamento! 
GABARITO: Errado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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QUESTÕES SOBRE CULTURA E CLIMA 
 
63. (CESPE/TCE-SC/Auditor Fiscal de Controle Externo ± 
Administração/2016) Os líderes formais são 
responsáveis pela criação de uma cultura organizacional 
sem influência de outros agentes internos ou externos à 
organização, razão por que as relações entre os estilos de 
liderança e a cultura de determinada organização já 
fornecem descobertas-chave a respeito do seu modo de 
atuação. 
Comentário: 
Os líderes formais são os gestores de pessoas da organização 
(supervisores, gerentes, diretores, etc.) e de fato influenciam a cultura 
organizacional. Apesar disso, a cultura é viva, recebendo influências dos mais 
diversos agentes da organização e de fora dela. O gerente não consegue isolar 
a cultura desses elementos, como afirmado na questão! 
Ainda assim é importante saber que a análise da cultura realmente 
fornece descobertas relevantes sobre como a organização funciona. 
GABARITO: Errado. 
 
64. (CESPE/FUB/Psicólogo - Organizacional/2015) O 
clima organizacional diz respeito ao funcionamento das 
organizações, ao passo que a cultura organizacional 
refere-se às razões de funcionarem de determinada 
forma. 
Comentário: 
Questão puramente interpretativa sobre o conteúdo. 
Ela afirma que, enquanto o clima representa o funcionamento da 
organização, a cultura apresenta as razões para esse funcionamento. 
Faz sentido, afinal de contas o clima é uma manifestação de 
satisfação com a organização e seu funcionamento no dia-a-dia, enquanto a 
cultura é a base para o clima, sendo mais enraizada e profunda do que a 
simples satisfação com o dia-a-dia organizacional. 
GABARITO: Certo. 
 
65. (CESPE/TRE-GO/TJAA/2015) A cultura organizacional 
é altamente subjetiva, razão por que, em regra, ela não é 
capaz de impedir a introdução de nova tecnologia na 
administração pública. 
Comentário: 
A cultura organizacional realmente inclui vários aspectos subjetivos, 
mas também inclui aspectos objetivos. Além disso, ela é capaz de criar 
dificuldades para introdução de mudanças na organização, por isso é possível 
dizer que ela consegue sim impedir a introdução de uma nova tecnologia. 
GABARITO: Errado. 
 
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66. (CESPE/STJ/TJAA/2015) A cultura de uma 
organização pode ser responsável pelo baixo impacto de 
treinamentos dos servidores. 
Comentário: 
A assertiva menciona que a cultura pode ser responsável pelo fato de 
que uma organização realiza treinamentos, mas esses não se revertem 
positivamente na prática do trabalho, o que faz sentido. 
Se, por exemplo, a cultura da organização for conservadora e pregar 
a realização das coisas "do jeito que sempre deram certo", não aceitando 
inovações, é possível que o treinamento dos funcionários tenha muita 
dificuldade de ser colocado em prática. 
GABARITO: Certo. 
 
67. (CESPE/FUB/Psicólogo Organizacional/2015) A 
cultura de uma organização atua como um elemento 
unificador, pois, mesmo que os indivíduos possuam 
características individuais diferentes, eles pensam e 
criam soluções de forma semelhante, a fim de que os 
objetivos finais sejam alcançados. 
Comentário: 
Questão de muita interpretação. A cultura de uma organização 
realmente unifica as pessoas, que passam a pensar e agir de forma parecida. 
Na organização essa cultura é direcionada para objetivos 
compartilhados entre os membros, por isso, a questão está correta. 
GABARITO: Certo. 
 
68. (CESPE/TCU/Técnico Federal de Controle 
Externo/2015) A cultura define a missão da organização 
e seu papel em relação ao meio ambiente, projetando 
uma imagem para os clientes, fornecedores e outras 
partes interessadas, mas também podendo criar 
disfunções que prejudiquem a capacidade de resolver 
problemas de convivência interna e adaptação externa. 
Comentário: 
Questão de muita interpretação. A cultura realmente é a base para o 
funcionamento da organização como um todo, por isso é possível dizer que é a 
partir dela que a estratégia e seus aspectos (como a missão) são definidas. 
Além disso, a assertiva também está correta ao afirmar que a cultura 
permite a projeção de uma imagem específica sobre a organização para o 
público interno e externo, podendo gerar reflexos positivos e negativos. 
GABARITO: Certo. 
 
69. (CESPE/FUB/Psicólogo Organizacional/2015) O nível 
de favorabilidade do clima organizacional pode ser 
avaliado com base em taxa de turnover e de 
absenteísmo, em resultados de avaliações de 
desempenho e em tipos de queixas no serviço médico. 
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Comentário: 
Questão interessante, que mistura cultura organizacional com outros
aspectos da gestão de pessoas. 
Está certa. De fato, o nível de favorabilidade do clima irá gerar 
impactos sobre o turnover (rotação de funcionários) e absenteísmo (faltas), 
além de avaliações de desempenho e também por meio do tipo das queixas 
que são registradas no serviço médico (sobre muito estresse no trabalho, por 
exemplo). 
GABARITO: Certo. 
 
70. (CESPE/ANTAQ/Técnico Administrativo/2014) A 
cultura de uma organização varia conforme os níveis 
organizacionais nos quais estão inseridos os seus 
colaboradores. 
Comentário: 
A cultura organizacional é da organização como um todo, que possui 
ainda várias subculturas em diferentes áreas da organização. Apesar disso, 
não se pode dizer que diferentes níveis da estrutura organizacional possuem 
diferentes culturas... 
Não faz sentido nenhum! 
GABARITO: Errado. 
 
71. (CESPE/ANATEL/Analista Administrativo - 
Administração/2014) Empresas que possuem culturas 
organizacionais fortes costumam ter baixos índices de 
rotatividade, uma vez que elas são catalisadoras de 
mudanças e criam ambientes propícios à diversidade. 
Diante disso, conclui-se que fusões e aquisições são 
facilitadas quando envolvem empresas de cultura forte, 
pois, em geral, seus integrantes se mostram abertos a 
símbolos, práticas e rituais novos. 
Comentário: 
Culturas organizacionais fortes favorecem a coesão dos funcionários, 
pois eles compartilham profundamente a forma de pensar e agir. Isso faz com 
que os índices de rotatividade possam ser mais baixos, mas criam um 
ambiente onde a diversidade tende a não ser aceita e as mudanças tendem a 
não acontecer, já que as pessoas pensam de forma parecida. 
GABARITO: Errado. 
 
72. (CESPE/TJ-CE/Analista Judiciário - Área 
administrativa/2014 - Adaptada) As características 
definidoras da identidade organizacional e dos 
comportamentos esperados das pessoas que atuam na 
organização são evidenciadas por meio das normas, 
valores e costumes, que balizam a forma como a 
organização opera sua estrutura e age no mercado, 
representando sua dimensão cultural. 
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Comentário: 
Certo! Normas, valores, costumes, entre outros, são aspectos que 
guiam a cultura organizacional, que define a identidade da organização e os 
comportamentos esperados pelos indivíduos que lá atuam. 
GABARITO: Certo. 
 
73. (CESPE/ICMBIO/Técnico Administrativo/2014) A 
cultura organizacional é representada por um conjunto 
de valores, crenças e padrões de comportamento, 
constituindo o núcleo de identidade de uma organização. 
Comentário: 
Certo! Trata-se de uma definição bem direta, sem rodeios, sobre o 
que é a cultura organizacional. 
GABARITO: Certo. 
 
74. (CESPE/Polícia Federal/Administrador/2014) Entre os 
elementos diretamente observáveis na cultura 
organizacional estão os valores e as crenças. 
Comentário: 
Valores e crenças são elementos vivenciados, mas não diretamente 
observáveis, da cultura organizacional. O que é observável são as 
consequências dos valores e crenças nos comportamentos das pessoas. 
*HUDOPHQWH� R� PDLV� FRPXP� p� TXH� VH� IDOH� QRV� ³DUWHIDWRV´� FRPR�
elementos diretamente observáveis da cultura organizacional. 
GABARITO: Errado. 
 
75. (CESPE/MJ/Administrador/2013) Considerando os 
níveis de manifestação da cultura organizacional, os 
rituais encontram-se em nível mais profundo que os 
valores e representam certos gestos, palavras, 
cerimônias sociais e figuras facilmente reconhecidos 
pelos membros da organização 
Comentário: 
O nível mais profundo da cultura organizacional é o das 
pressuposições básicas, onde as pessoas encontram o fundamento básico e 
inconsciente para seus pensamentos e comportamentos. Não é lá que 
acontecem os rituais, que são sequências de atividades repetitivas e 
comumente observáveis nas organizações. 
Os rituais são artefatos das organizações, o nível mais superficial e 
visível da cultura. 
GABARITO: Errado. 
 
76. (CESPE/MJ/Administrador/2013) Promover a 
adaptação da organização, nos seus ambientes interno e 
externo, é uma das funções da cultura organizacional. 
Comentário: 
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A cultura organizacional proporciona a forma básica de pensar e agir, 
podendo propiciar sua capacidade adaptativa, sem dúvidas. 
GABARITO: Certo. 
 
77. (CESPE/MI/Administrador/2013) Na cultura 
organizacional, os valores compreendem as crenças, os 
preconceitos, a ideologia e todos os tipos de atitudes e 
julgamentos compartilhados pelos integrantes da 
organização, a respeito de qualquer elemento, interno ou 
externo. 
Comentário: 
Questão mais difícil e interpretativa. 
Todos os elementos mencionados são vivenciados pelas pessoas na 
cultura, mas não diretamente observáveis. Além disso, são conscientes, por 
isso podem ser enquadrados nos valores da cultura organizacional. 
GABARITO: Certo. 
 
78. (CESPE/MPU/Técnico Administrativo/2013) 
Tradicionalmente, o processo de criação da cultura 
organizacional ocorre de três maneiras: os fundadores 
contratam e mantêm empregados que pensem e sintam 
as coisas da mesma forma que eles; ou doutrinam e 
socializam esses empregados de acordo com sua forma 
de pensar e de sentir; ou, então, estimulam os 
empregados a se identificar com eles e a internalizar seus 
valores, convicções e premissas. 
Comentário: 
Apesar de muito específica, esta é a visão sobre o assunto que tem 
Schein (apud ROBBINS, 2010, p. 508), por isso ela está correta. 
GABARITO: Certo. 
 
79. (CESPE/MPU/Técnico Administrativo/2013) Em uma 
empresa em que a cultura organizacional é difundida e os 
valores e as crenças são pontos de referência claros e 
compartilhados pelos colaboradores, estabelece-se um 
acordo tácito que evoca o lePD�³XP�SRU�WRGRV��WRGRV�SRU�
XP´� 
Comentário: 
Certo! 
Trata-se da ideia segundo a qual os membros pertencentes a uma 
cultura agem como um todo organizado em prol de objetivos em comum. 
GABARITO: Certo. 
 
80. (CESPE/MPE-PI/Técnico-Área 10/2012) A cultura 
organizacional envolve um conjunto de valores 
compartilhados pelos membros de uma organização. Por 
exemplo, a espiritualidade no ambiente de trabalho 
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refere-se ao compartilhamento de práticas religiosas 
comuns entre esses membros. 
Comentário: 
A cultura organizacional envolve valores compartilhados, como diz a 
questão. Entretanto, os valores são justificativas para os comportamentos e 
não práticas adotadas. 
Além disso, o compartilhamento de práticas religiosas é algo que vai 
além do ambiente da organização, constituindo parte da cultura de um povo, e 
não da cultura organizacional. 
GABARITO: Errado. 
 
81. (CESPE/STJ/Analista-Psicologia/2012) Os padrões 
culturais das organizações moldam os comportamentos, 
dão sentido aos pensamentos e canalizam as emoções, 
sendo, pois, mecanismos de controle organizacional. 
Comentário: 
A afirmativa diz que os padrões culturais podem ser considerados 
mecanismos de controle. Como as culturas determinam a forma 
institucionalizada de pensar e agir da organização, elas terminam servindo 
como um mecanismo de controle mais sutil do que os tradicionais. 
GABARITO: Certo. 
 
82. (CESPE/EBC/Analista-Administração/2011) O fato de 
a organização elaborar uma interpretação
própria de sua 
relação com o meio ambiente indica a utilização de um 
processo adaptativo de sobrevivência. 
Comentário: 
As culturas adaptativas possuem características que fazem com que 
elas se adaptem mais facilmente a mudanças de padrões, paradigmas, 
normas, comportamentos, etc. Deste modo, a organização que realiza sua 
própria interpretação do meio ambiente está analisando o ambiente externo 
com base no seu ambiente interno. 
Deste modo, o ambiente interno pode ser pensado em função do 
ambiente externo, para que esteja adaptado a ele. Assim, a organização 
consegue sobreviver. 
É o que está dito na questão, só que com outras palavras. É o Cespe 
exigindo que o candidato interprete suas assertivas! 
GABARITO: Certo. 
 
83. (CESPE/EBC/Analista-Administração/2011) Em uma 
organização, a existência de um modo próprio de fazer as 
coisas sugere que a estrutura interna de poder da 
organização está em desacordo com a realidade social. 
Comentário: 
Esta questão diz que quando a organização faz as coisas de um modo 
SUySULR��XQLFDPHQWH�VHX��HOD�QmR�HVWi�VH�DGHTXDQGR�j�³UHDOLGDGH�VRFLDO´��,VWR�
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não faz o menor sentido. Não há como conectar a suposta causa e sua 
consequência. 
GABARITO: Errado. 
 
84. (CESPE/TJ-ES/Analista-Administração/2011) Em uma 
organização de cultura coletivista, a principal forma de 
controle é a interna. 
É exatamente o oposto. Em uma cultura coletivista, a principal forma 
de controle é externa! 
A depender se a cultura é mais coletivista ou individualista, ela 
exercerá controle sobre o comportamento dos indivíduos de diferentes 
maneiras. No caso das culturas coletivistas, a pressão social externa é a 
principal forma de controle exercida pela cultura sobre seus indivíduos. 
Nas culturas individualistas, o próprio indivíduo realiza o seu controle, que é 
exercido internamente. Neste sentido, o sentimento de culpa exerce papel 
primordial, dando destaque ao autorrespeito que os indivíduos sentem. 
GABARITO: Errado. 
 
85. (CESPE/PREVIC/Analista-Administração/2011) A 
cultura nas organizações auxilia o controle da gestão e a 
diminuição de divergências e diferenças; contudo, pode 
impedir que a organização se desenvolva, colocando 
obstáculos às mudanças, à diversificação e às fusões e 
aquisições. 
Comentário: 
A cultura organizacional pode favorecer o controle organizacional. Por 
outro lado, ela pode representar uma importante barreira à mudança 
organizacional, especialmente no caso de culturas fortes e conservadoras. 
GABARITO: Certo. 
 
86. (CESPE/PREVIC/Analista-Administração/2011) 
Considera-se que toda empresa que deseja possuir forte 
imagem institucional deve compor-se de um 
departamento de mediação administrativa, visto que a 
mediação é parte da cultura corporativa e deve ser 
empregada na resolução de conflitos internos e na 
integração dos contratos com clientes e fornecedores. 
Comentário: 
O conteúdo desta questão não possui nenhuma pertinência com o 
tema cultura organizacional. É o tipo de questão que o Cespe solta para 
separar o candidato que estudou muito daquele que não estudou o suficiente. 
Quem estudou muito vai pensar: - isso não faz sentido. A 
resolução de conflitos deve ser feita pelo gestor, pois lidar com as 
pessoas é uma responsabilidade de linha e função de staff! 
(conhecimento da área de Gestão de Pessoas). 
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Quem não está muito seguro do conteúdo pensará: - nunca ouvi 
falar. Ou não existe, ou está errado. Na dúvida, melhor deixar em 
branco! 
Na realidade, não faz o menor sentido a existência de um 
departamento de mediação administrativa! 
GABARITO: Errado. 
 
87. (CESPE/CORREIOS/Analista-Administração/2011) A 
análise de cultura organizacional divide-se em níveis. O 
primeiro desses níveis é composto por suposições 
comuns, histórias, rituais e verdades implícitas. 
Comentário: 
A questão está errada. Na verdade, o primeiro nível é o dos artefatos, 
que são visíveis. 
GABARITO: Errado. 
 
88. (CESPE/CORREIOS/Analista-Administração/2011) A 
cultura organizacional ou corporativa envolve o 
compartilhamento de valores entre colaboradores de uma 
mesma organização, podendo orientar suas condutas. 
Comentário: 
Perfeitamente correto. Os valores compartilhados, segundo nível da 
cultura organizacional, são justificativas para os comportamentos, ou seja, 
orientam as condutas dos membros da organização. 
GABARITO: Certo. 
 
89. (CESPE/CORREIOS/Analista-Administração/2011) 
Devido a características muito peculiares, empresas do 
mesmo ramo de atuação costumam ter culturas idênticas. 
Comentário: 
Mesmo que as empresas sejam do mesmo ramo, elas possuirão 
culturas diferentes umas das outras, pois é praticamente impossível se igualar 
todos os aspectos culturais de duas organizações distintas. 
Além disso, bastava lembrar que até mesmo dentro da mesma 
organização costumam existir subculturas. Se até entre os departamentos de 
uma mesma empresa as culturas podem variar, imagine entre empresas 
distintas! 
GABARITO: Errado. 
 
90. (CESPE/FUB/Secretário-Executivo/2011) Os aspectos 
que compõem a cultura organizacional conferem à 
organização uma identidade, ou seja, um modo particular 
de ser. A imagem que se constrói da organização 
influencia somente o modo como a empresa se relaciona 
com o ambiente externo, não interferindo, portanto, nas 
decisões internas da organização. 
Comentário: 
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A imagem que os funcionários têm da organização irá interferir na 
forma que eles agem tanto internamente quanto externamente, pois afetará o 
clima organizacional. 
GABARITO: Errado. 
 
91. (CESPE/ABIN/OTI-Administração/2011) A cultura 
organizacional pode decorrer da criação consciente de 
padrões, valores e princípios dos criadores da 
organização. 
Comentário: 
A cultura organizacional pode ser criada conscientemente de 
diferentes formas. Geralmente está associada à visão de futuro, à missão 
organizacional, aos valores e aos padrões e princípios que são estabelecidos a 
partir da cúpula organizacional. 
GABARITO: Certo. 
 
92. (CESPE/ABIN/OTI-Administração/2011) A cultura 
organizacional pode ser considerada uma barreira à 
mudança quando os valores da organização não estão de 
acordo com aqueles que podem melhorar a eficácia 
organizacional. 
Comentário: 
As culturas organizacionais podem ser consideradas barreiras à 
mudança, especialmente quando são culturas fortes e conservadoras que não 
se adaptam aos fatores que podem melhorar o desempenho organizacional. 
GABARITO: Certo. 
 
93. (CESPE/ABIN/OTI-Administração/2011) Define-se 
cultura organizacional fraca como aquela em que os 
valores compartilhados exercem alto impacto no 
comportamento dos funcionários. 
Comentário: 
A cultura fraca é aquela que não está amplamente enraizada em 
todos os membros, por isso eles possuem várias divergências sobre suas 
questões culturais centrais, gerando baixo impacto no comportamento dos 
funcionários. 
GABARITO: Errado. 
 
94. (CESPE/BASA/Técnico Científico/2010) O treinamento 
no trabalho é um rito de reprodução da cultura 
organizacional que pode ser utilizado por um banco. 
Comentário: 
Seguinte: ³2V� ritos de renovação ou reprodução
são os que se 
relacionam ao fortalecimento das atividades de crescimento e desenvolvimento 
gerencial e organizacional. Devido à instabilidade do contexto organizacional, 
HVVHV�ULWRV�YrP�VHQGR�XWLOL]DGRV�GH�IRUPD�LQWHQVD�SHODV�HPSUHVDV´� 
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Treinamentos no trabalho se encaixam perfeitamente na definição de 
ritos de reprodução, o que faz com que a assertiva esteja correta! 
GABARITO: Certo. 
 
95. (CESPE/BASA/Técnico Científico/2010) O presidente 
de um banco que por muitos anos tenha disseminado 
uma cultura de valorização da disciplina e de 
cumprimento inquestionável das normas internas em 
detrimento da inovação e da criatividade não pode ser 
considerado um exemplo de herói. 
Comentário: 
Heróis são artefatos da organização. São pessoas que possuem um 
simbolismo forte por algum aspecto de sua personalidade ou por suas 
realizações. Não há, em tese, nenhum impedimento a que pessoas que 
valorizem a disciplina sejam heróis. Assim, o presidente do banco citado na 
questão poderia, sim, ser um herói por alguma razão específica. 
Como a questão diz o contrário, o gabarito está errado. 
GABARITO: Errado. 
 
96. (CESPE/BASA/Técnico Científico/2010) Configura 
exemplo de artefato da cultura organizacional a hipótese 
de o Banco da Amazônia S.A. adotar como símbolo de sua 
instituição, nos documentos que emitir, a imagem de uma 
vitória-régia. 
Comentário: 
Artefatos constituem o primeiro nível da cultura organizacional, 
caracterizando-se por serem facilmente observáveis. É exatamente o caso 
proposto na questão, que está correta. 
GABARITO: Certo. 
 
97. (CESPE/MPU/Analista Administrativo/2010) A cultura 
organizacional não comporta gerenciamento, dado o 
descompasso, nas organizações, entre a situação real e a 
situação ideal. 
Comentário: 
Pessoal! Se estudamos cultura organizacional é com o objetivo de que 
a organização possa influenciá-la, ou seja, gerenciar a cultura. Deste modo a 
questão está errada! 
GABARITO: Errado. 
 
98. (CESPE/MPU/Analista Administrativo/2010) O clima 
organizacional resulta da percepção compartilhada entre 
indivíduos, de ênfase afetiva e cognitiva, acerca de 
práticas, políticas e procedimentos formais e informais de 
uma organização. 
Comentário: 
Questão bastante polêmica. 
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De forma geral, vários teóricos aceitam que o clima organizacional 
pode ser definido como resultado da percepção compartilhada entre indivíduos 
sobre as práticas, políticas e procedimentos da organização, sejam formais ou 
informais. Sobre isso não há qualquer dúvida. 
O grande problema da questão está em afirmar que tais percepções 
possuem ênfase afetiva e cognitiva. 
Os principais autores de gestão de pessoas não chegam nem a 
mencionar qualquer tipo de ênfase que possa existir neste construto. A maioria 
dos autores de artigos acadêmicos também não chegam a diferenciar a 
existência dessas duas ênfases. 
Há, entretanto, correntes acadêmicas que diferenciam dois conceitos 
distintos, o de clima organizacional e o de clima psicológico. Sobre este 
assunto Martins et al. (2004) nos dão uma verdadeira lição: 
Uma das confusões conceituals (sic) do construto de 
clima organizacional refere-se ao foco de pesquisa. Alguns 
teóricos preocupados com as percepções individuais voltam 
seus estudos para clima psicológico, enquanto aqueles 
preocupados com a organização focahzam (sic) clima 
organizacional. A diferença entre esses dois construtos tem 
sido um grande problema para a área. Evidentemente, a 
organização é a unidade básica de teoria nas pesquisas sobre 
clima organizacional. A distinção entre clima psicológico e 
clima organizacional faz com que os estudiosos reconheçam 
que existem diferentes unidades teóricas para ambos os 
construtos. Enquanto clima organizacional parece ser 
constituído por elementos cognitivos, clima psicológico 
parece constituir-se de elementos afetivos. Autores como 
James e Jones (1974) e Schneider e Reichers (1983) 
distinguem os termos, conceituando clima psicológico como o 
significado da ligação individual no contexto de trabalho e 
clima organizacional como significados partilhados por 
pessoas, ligados a um aspecto particular do trabalho. O 
enfoque em cada uma ou em algumas dessas unidades 
depende do ponto de vista do pesquisador. Todavia, como a 
percepção de clima organizacional depende também das 
interações entre os indivíduos, parece não ser possível 
reduzir o construto a uma só unidade de análise (Martins, 
2000). Tamanha confusão acerca do construto fez com que 
Glick (1985) questionasse a utilidade e as contribuições do 
construto de clima organizacional para o estudo do 
comportamento organizacional. O próprio Glick (1985: 606) 
concluiu que ambos os conceitos são "categorias úteis de 
variáveis para avaliações multidimensionais das relações 
entre os indivíduos e as organizações". O problema da 
confusão conceitual entre ambos os termos pode ser 
contornado com a elaboração cuidadosa dos itens do 
instrumento de medida de clima organizacional, que devem 
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ser voltados para a descrição de características da 
organização. 
Assim, sob este ponto de vista específico, o clima organizacional 
estaria ligado apenas a aspectos cognitivos e não afetivos. 
Ressalto que esta está longe de ser uma posição dominante nos 
concursos em geral. De qualquer modo, como este debate existe na academia, 
GHVFRQILH�VHPSUH�TXH�D�TXHVWmR�IDODU�HP�´FOLPD�organizacional´�HVWDQGR�OLJDGR�
a aspectos afetivos e não a aspectos cognitivos. 
Gabarito: Errado. 
 
99. (CESPE/MPU/Analista Administrativo/2010) Clima 
organizacional é um fenômeno relacionado às percepções 
e interpretações comuns das dimensões das atividades, 
do ambiente e das políticas que caracterizam a 
organização. 
Comentário: 
Vejam como esta questão corrobora a visão da questão anterior da 
mesma prova. Fala em clima organizacional com foco nas características da 
organização. 
GABARITO: Certo. 
 
100. (CESPE/TCU/Analista/2008) Para diagnosticar a 
cultura de uma organização, o pesquisador deve utilizar 
técnicas múltiplas de coleta de dados, tais como 
observação, análise de documentos, técnicas qualitativas 
e técnicas quantitativas. 
Comentário: 
Questão certa. Dado que os aspectos da cultura organizacional são 
muito diversos, alguns visíveis e outros muito profundos e enraizados, um 
grande número de técnicas deve ser utilizado para maximizar a percepção da 
cultura. 
GABARITO: Certo. 
 
101. (CESPE/TCU/Analista/2008) A mudança de cultura 
organizacional é um processo complexo, mas que 
acontece de forma rápida quando há apoio da alta 
administração da empresa. 
Comentário: 
A mudança cultural é um processo complexo e demorado. Mesmo com 
a mudança, é importante destacar que a cultura organizacional tende a manter 
a sua personalidade ao longo do tempo. 
GABARITO: Errado. 
 
102. (CESPE/TCU/Analista/2008) De acordo com Beyer e 
Harrison, os ritos servem para confirmar os valores da 
organização e envolvem seis tipos básicos: de passagem, 
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