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Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 19/04/2018 19:53:49 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201703523558)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os resultados divulgados pela pesquisa da consultoria Hay, com 35 presidentes de empresas de grande porte e segmentos variados, revelou que 82% deles consideram que a gestão de RH exerce alto impacto nos negócios. Por esses resultados podemos afirmar que o trabalho da área de RH na visão dos presidentes é:
		
	
	É importante mas não contribui com o negócio da empresa.
	
	Não é importante, mas contribui para acalmar as pessoas.
	
	Não é importante e gera pouco impacto nos negócios.
	
	É importante porque contribui para acalmar as pessoas.
	 
	É importante e contributiva ao negócio da empresa.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201703523581)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A afirmação: ¿visando compensar a negligência da Escola Clássica da Administração à interação humana no e com o trabalho, a Escola Neoclássica introduziu as ciências comportamentais na administração¿.Podemos então concluir que:
		
	
	Que a escola clássica da administração valorizava muito à interação humana.
	
	Que as duas escolas não valorizavam à interação humana.
	
	Que a escola neoclássica não valorizava a interação humana.
	
	Que as duas escolas valorizavam à interação humana.
	 
	Que a escola neoclássica valorizava a interação humana.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201704178529)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Downsizing, que em português significa ¿achatamento¿, é uma técnica conhecida em todo o mundo e visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão, com o objetivo de criar uma organização mais eficiente e enxuta possível. Essa estratégia está inserida entre as práticas adotadas pelas organizações e tem como um dos objetivos objetivo: (marque a resposta correta)
		
	
	- mudar drasticamente a cultura da organização.
	
	- promover colaboradores competentes.
	
	- criar transparência no processo de demissão.
	 
	- melhorar a qualidade do clima organizacional.
	
	- possibilitar aumento de salários na organização.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201703523589)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em nossas aulas, estudamos que algumas medidas têm sido tomadas pelas Empresas, no sentido de favorecer um ambiente mais harmonioso, facilitador da instalação de um bom Clima Organizacional. Entretanto, estas ações ¿ normalmente ¿ já são desvinculadas daquelas que costumam ser reflexos/consequências pós a aplicação, levantamento e análise de uma Pesquisa de Clima. Considere esta hipótese de desvinculação ¿ ou seja, uma ação independente ¿ mas, sob a perspectiva de Gestão do Clima Organizacional, e, assinale nas alternativas abaixo, aquela que melhor identifica esta aplicabilidade, segundo o material de nossas aulas:
		
	
	A fim de criar essa atmosfera, as empresas preferem manter a garantia da lucratividade para os acionistas em detrimento da flexibilização de jornadas de trabalho.
	
	A fim de criar essa atmosfera, as empresas não vêm adotando estratégias relacionadas à flexibilização das suas jornadas de trabalho.
	
	A fim de criar essa atmosfera, as empresas não vêm adotando estratégias relacionadas à adoção de instalações melhores.
	 
	A fim de criar essa atmosfera as empresas vêm adotando estratégias relacionadas à flexibilização de suas jornadas de trabalho e, à criação de benefícios sociais diferenciados.
	
	A fim de criar essa atmosfera as empresas vêm adotando estratégias relacionadas à não-adoção de instalações modernas e prazerosas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201704144257)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A respeito do Clima Organizacional, é correto afirmar que:
		
	
	ele se refere especificamente às propriedades motivacionais dos consumidores dos produtos e/ou serviços.
	
	seu nome foi criado em 1939 por Kurt Lewin, com o propósito de dar contornos claros a essa expressão que, até então, era vaga e ampla.
	
	ele tem como principal instrumento o Benchmarking.
	
	ele é resultado direto da visão estratégica da organização.
	 
	ele influencia o estado motivacional dos colaboradores e é por ele influenciado.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201703687275)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Por que em tantas organizações os serviços são prestados de forma tão deficiente? Porque as pessoas o fazem com um desempenho muito aquém do esperado? Porque são frequentes as reclamações dos clientes externos quanto à qualidade dos atendimentos? Quantos clientes as empresas perdem por não estarem atentas ao seu clima? Refletindo.... Para o funcionário prestar um bom serviço, é preciso que saiba, que possa e que queira fazê-lo. Neste sentido estão corretas as afirmativas:
		
	
	Não poder fazer é uma questão de dispor e poder usar os recursos necessários.
	
	Saber fazer é uma questão de treinamento, de dispor e poder usar os recursos necessários.
	
	Querer fazer não é uma questão associada ao clima organizacional.
	 
	Saber fazer é uma questão de conhecimentos, habilidades ou atitudes.
	
	Querer fazer é uma questão de vontade que não depende da satisfação das pessoas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201704054862)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Algumas perguntas não podem deixar de constar em uma pesquisa de clima, como por exemplo: Você indicaria um parente ou amigo para trabalhar na empresa? O que esse tipo de pergunta representa para a empresa?
		
	
	Que a empresa deseja que as pessoas tragam seus parentes para trabalhar lá
	 
	Que apesar de haver aspectos a serem melhorados, a empresa ainda é vista como um bom local para se trabalhar
	
	Que a empresa está precisando de pessoal e está pedindo indicação
	
	Que as pessoas não gostam dos seus parentes
	
	Que a empresa tem como política de recrutamento e seleção, a contratação de parentes dos empregados
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201703523719)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na tentativa de monitorar e/ou avaliar o Clima Organizacional, as Empresas adotam um expressivo número de estratégias neste sentido. Segundo o que estudamos em nossa aula, assinale a alternativa que melhor registra estas estratégias mencionadas na questão:
		
	
	Reuniões Periódicas com as Equipe de Relações Trabalhistas e de Assistência Social e Café da Manhã com o Presidente.
	
	Pesquisa de Clima, Atendimentos do Serviço Social, e, Entrevista de Desligamento.
	 
	Canal Direto com o Presidente/RH, Pesquisa de Clima, Ombudsman, Café da Manhã com o Presidente, Reuniões das Equipes de Relações Trabalhistas, Entrevista de Desligamento, Serviço Social, Sistema de Atendimento às Queixas.
	
	Ombudsman, e, Café da Manhã com o Presidente.
	
	Reuniões da Equipe de Relações Trabalhistas e Sistema de Atendimento às Queixas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201703687266)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As empresas precisam conhecer o que pensam e como se sentem seus empregados, em relação às diferentes variáveis que afetam o clima. Referente à variável Liderança / Estilo de Gestão podemos afirmar:
		
	
	Avalia o grau de relacionamento, a existência de cooperação e conflitos entre os diferentes departamentos da empresa.
	
	Procura conhecer o grau de segurança que os funcionários sentem nos seus empregos.
	
	Identifica a percepção dos funcionários quanto ao compromisso da empresa em relação à qualidade dos produtos, serviços e processos.
	
	Avalia o grau de satisfação com o processo de divulgação dos fatos relevantes da empresa.
	 
	Revela a qualidade da supervisão exercida, a capacidade técnica,humana e administrativa dos gestores.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201703523733)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando avaliamos a variável salário, entre os diversos aspectos, podemos avaliar: a) se está sendo feita justiça social. b) se está trazendo conflito. c) se está adequado com o cargo. d) se está compatível com o mercado.
		
	
	As alternativas a e d são corretas.
	 
	As alternativas c e d são corretas.
	
	As alternativas b e c são corretas.
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	As alternativas a e b são corretas.