atividades estruturadas tecnicas de seleção

Prévia do material em texto

Universidade Estácio de Sá
	
Universidade Estácio de Sá
Atividade estruturada de Técnicas de Seleção
Curso: Gestão de Recursos Humanos – EAD
Matrícula: 201701008671
 Sumário
Apresentação da Atividade ............................................... 4
Gestão de Pessoas.............................................................. 5
Comunicação..................................................................... 5
Negociação e Administração de conflitos......................... 5
Foco no resultado.............................................................. 6
Visão Sistêmica................................................................. 6
 3
 Empresa do Segmento de TI - 
 Cargo Selecionado: Gerente Comercial 
Equipe de 5 vendedores
A empresa de tecnologia tem uma linha de soluções sob medida para as empresas, feitas para atender aos desafios do setor com eficiência e baixo custo. Cada software é desenvolvido por técnicos especialistas em cada negócio: consultórios médicos, pequenos varejistas, micro indústrias, prestadores de serviços e escritórios de advocacia.
Exigências do Cargo: Nível Superior Completo; experiência de 3 anos em liderança de equipes; vivência em segmentos: saúde e escritórios de advocacia.
A sua equipe é composta de 5 consultores comerciais com expertise em soluções de tecnologia
Abaixo está descrita as competências essenciais para o cargo. 
A tarefa do aluno é elaborar 3 perguntas para cada competência.
-Gestão de Pessoas 
-Comunicação 
-Negociação e Administração de Conflitos 
-Foco nos Resultados
-Visão Sistêmica
 4
 Gestão de Pessoas 
- Quais as maiores dificuldades que você teve que lidar com relacionamentos interpessoais da sua equipe? Quais providência foram tomadas?
- Quais incentivos foram utilizados para aumentar a produtividade de sua equipe?
- Relate as ações que foram implementadas, quando sua equipe não atingiu a meta estabelecida.
Comunicação 
- Informe os problemas de comunicação que você já teve com seus clientes e sua equipe.
- Descreva como era feita a transmissão de informações positivas e negativas.
- Como era processada as críticas internas, e quais medidas eram adotadas?
Negociação e Administração de conflitos
- Qual a negociação mais importante que você teve nos últimos 06 meses?
- Como você administrou incompatibilidade entre cliente/funcionário?
- Aponte uma negociação que não obteve resultados positivos. E como foi processada diante a empresa.
 5
Foco no resultado 
- Após as ideias adotadas pela equipe, quais mudanças puderam ser notadas?
- Relate uma situação em que expectativas do público alvo não foram totalmente satisfeitas.
- Você recebeu uma meta muito acima do esperado. Descreva passo a passo o empenho realizado para alcançar tal resultado
Visão Sistêmica
- Conte uma situação em que sua percepção de futuro e mercado ajudou atingir uma meta.
- Fale sobre alguma situação em que você percebeu consequências futuras negativas, para um determinado projeto e como agiu.
- Ouve alguma decisão tomada por você, que trouxe consequências para outras áreas da empresa?
 6