Questões Adm Novos Negócios

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
1a aula
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Exercício: GST0431_EX_A1_201608040641_V1  Matrícula: 201608040641
Aluno(a): VITOR GOMES RODRIGUES Data: 10/02/2017 21:54:16 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201608085313)  Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba   (1 de 1)
Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência
hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados
da:
  Revolução Industrial
Segunda guerra mundial
Descoberta do Brasil
Unificação do Mercosul
Primeira gerra mundial
 
 Gabarito Comentado
 
  2a Questão (Ref.: 201608614324)  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (1)
Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma
relação com o processo.
Hierarquia
Regulamentos
  Regulação federal
Recursos
Cultura organizacional
 
 Gabarito Comentado
 
  3a Questão (Ref.: 201608751620)  Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba   (1 de 1)
Uma empresa é um sistema ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que
o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o
ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro.
Novo.
  Aberto.
Único.
Fechado.
Conjunto.
 
 Gabarito Comentado
 
  4a Questão (Ref.: 201608751629)  Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba   (1 de 1)
Os resultados de uma organização destinam­se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas,
chamadas de:
  Stakeholders.
Acionistas.
Mercado de câmbio.
Analistas de mercado.
Bolsa de valores.
 
 Gabarito Comentado
 
  5a Questão (Ref.: 201608757984)  Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba   (1 de 1)
Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e
pressão de produtos substitutos são ações de analise do:
Macroambiente.
  Ambiente geral.
  Ambiente de tarefa.
Ambiente interno.
Ambiente maior.
 
 Gabarito Comentado
 
  6a Questão (Ref.: 201608751595)  Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba   (1 de 1)
O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das
pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu
inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática,
identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como:
Gestores.
Autônomos.
  Empreendedores.
Aventureiros.
Especialistas.
 
 
  7a Questão (Ref.: 201608668667)  Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba   (1 de 1)
Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa
monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação
pode­se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do:
Macro­ambiente.
Ambiente Geral.
  Ambiente de Tarefa.
  Ambiente maior.
Ambiente interno.
 
 Gabarito Comentado
 
  8a Questão (Ref.: 201608757977)  Fórum de Dúvidas (5 de 6)       Saiba   (1 de 1)
A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas
consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA.
Menor espaço para erros.
Margens de lucros mais apertadas.
  Mercados menos exigentes.
Necessidade de busca de diferencial competitivo.
Maior diversidade de produtos e serviços.
 
 Gabarito Comentado
 
 
 
GST0431_A1_201608040641_V2
 
 
A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças.
Baseado nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA.
Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos
especialistas são pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016.
Assinale a alternativa que apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação:
Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte
marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido
de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em
prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de
material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de
praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui:
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
GST0431_A1_201608040641_V2   Lupa    
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0431 ­ ADM. DE NOVOS NEG.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Necessidade de busca de diferencial competitivo.
Margens de lucros mais apertadas.
Maior diversidade de produtos e serviços.
Menor espaço para erros.
  Mercados menos exigentes.
 Gabarito Comentado
2.
Cenário sindical.
Cenário ecológico.
Cenário social.
Cenário cultural.
  Cenário econômico.
3.
Necessidade dos consumidores
  Novo negócio com base em conceito existente.
Novos negócios com base em novo conceito.
  Exploração de hobbies.
Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que
envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar
com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a
ÚNICA alternativa CORRETA.
Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência
hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas,
foram herdados da:
Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui
nenhuma relação com o processo.
Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta.
Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos
competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do:
Aperfeiçoamento de negócio.
 Gabarito Comentado
4.
  Sistemas Abertos
Ambiente competitivo
Sistemas fechados
  Ambiente corporativo
Visão sistêmica
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
Segunda guerra mundial
Unificação do Mercosul
Primeira gerra mundial
Descoberta do Brasil
  Revolução Industrial
 Gabarito Comentado
6.
Regulamentos
Cultura organizacional
Recursos
  Regulação federal
Hierarquia
 Gabarito Comentado
7.
As ONGs são exemplos de empresas.
As empresas são organizações sem fins lucrativos.
  Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização.
As organizações não precisam de normas e regulamentos.
As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas.
 Gabarito Comentado
8.
  Ambiente de tarefa.
Ambiente geral.
Ambiente maior.
Ambiente interno.
Macroambiente.
 Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravadaQuestão gravada
Exercício inciado em 22/05/2017 12:44:55. 
Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os
países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações
parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento
sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da
competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais
exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor:
Realizar uma pesquisa de mercado, deve ser item predileto de análises dos empreendedores, uma
vez que
Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em
que o influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta:
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
GST0431_A1_201608040641_V3     Lupa    
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0431 ­ ADM. DE NOVOS NEG.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
  A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada.
  A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços.
A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
2.
  O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido.
Pouca informação sobre tudo.
Redução do poder de compra.
Não pesquisa antes de comprar.
Não valoriza o bom atendimento.
 Gabarito Comentado
3.
É possível identificar as tendências evidenciadas pelo mercado, servindo de diagnóstico para determinar
futuras ações de alavancagem
  Todas as alternativas estão corretas
Se destaca a importância da diferenciação e quais são as peculiaridades do mercado que devem ser
respeitadas
É significativamente importante a informação sobre quais e quantos são os competidores e seus volumes de
negócios
Surgem as informações necessárias para verificar o avanço ou declínio dos concorrentes
 Gabarito Comentado
4.
Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma,
ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças.
Baseado nesta informação pode­se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem
parte do:
O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços
conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda
realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a
fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas
são conhecidas como:
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa
tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da
área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área,
a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
Os resultados de uma organização destinam­se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes
interessadas, chamadas de:
Os clientes fazem parte do ambiente geral.
A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa.
  A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa.
O ambiente geral pode ser influenciado pela empresa.
Os fornecedores fazem parte do macro­ambiente.
 Gabarito Comentado
5.
Ambiente interno.
  Ambiente de Tarefa.
Ambiente maior.
Macro­ambiente.
Ambiente Geral.
 Gabarito Comentado
6.
Gestores.
Especialistas.
Aventureiros.
  Empreendedores.
Autônomos.
7.
Empresa tradicional.
Empresa familiar.
Franquia
  Escritório doméstico.
Cooperativa
 Gabarito Comentado
8.
Bolsa de valores.
Analistas de mercado.
Acionistas.
  Stakeholders.
Mercado de câmbio.
 Gabarito Comentado
 
GST0431_A2_201608040641_V1
 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional.
Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com
forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar
serviços às pessoas que se associam a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado
econômico e social de quem se associa.
Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver
produtos e serviços nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual
dessas fontes para novos negócios representa este conceito?
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
GST0431_A2_201608040641_V1   Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0431 ­ ADM. DE NOVOS NEG.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
 
É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e
serviços.
É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família.
É o trabalho profissional realizado em casa.
É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência,
constituída para prestar serviços a seus associados.
É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado
ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços.
 Gabarito Comentado
2.
Empresa Tradicional.
Empresa familiar.
Franquia.
Home office.
  Cooperativa.
 Gabarito Comentado
3.
Exploração de hobbies.
  Derivação de ocupação.
"Senti que era agora ou nunca o momento de começar um novo empreendimento quando me
aproximei dos 30 anos", disse um empreendedor pesquisado. Sobre tal afirmação, podemos dizer
que:
O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o
Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como
voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG
Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos,
temos:
O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema
de comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem
percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses intermediários. Como ele trabalha
basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando estruturar
melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na
distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é:Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou
serviços. Não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso.
Na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação
tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de
transformar ideias em:
Necessidade dos consumidores.
Aperfeiçoamento do negócio.
Observação de tendências.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
Um empreendedor não precisa nem de experiência, nem de apoio financeiro, muito menos de um alto nível de
energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade um fator
irrelevante na criação de um novo negócio.
Um empreendedor não precisa de experiência, mas somente de apoio financeiro e alto nível de energia para
lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e isso independe da faixa etária.
Um empreendedor precisa de experiência e apoio financeiro, mas não de um alto nível de energia para lançar
e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 45 anos como a ideal para
criação de um novo negócio.
Um empreendedor não precisa de experiência e nem apoio financeiro, para lançar e administrar um novo
empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 20 anos como a ideal para criação de um novo negócio.
 
Um empreendedor precisa de experiência, apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrar um
novo empreendimento com sucesso e, por volta dos 30 anos, tais condições podem ter sido construídas.
 Gabarito Comentado
5.
A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas.
 
A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e repasses
dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, pois atua
profissionalmente, apesar de não receber remuneração.
 
A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe
remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa.
A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas.
A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, mas o
Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
Formalizar como empresa familiar
  Formar uma cooperativa de produtores ou associar­se a uma já existente na região.
Associar a uma franquia, caso exista.
Criar uma empresa tradicional.
Criar um escritório doméstico.
 Gabarito Comentado
7.
O tipo de sociedade cujo capital é dividido em cotas e seus sócios tem responsabilidade limitada e
solidária é denominada:
Novas tecnologias
Plano de marketing
Plano financeiro
  Oportunidades de negócios
Patente
 Gabarito Comentado
8.
Sociedade Comandita por Ações
Sociedade Comandita Simples
Sociedade Anônima
  Sociedade Limitada
Sociedade em Nome Coletivo
 Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 22/05/2017 15:26:43. 
Essa prática também pode originar­se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras
e curiosas criam o hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os
pontos onde há possibilidade de realizar melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios
representa este conceito?
A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos
(SP), está negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em
Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados
da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a
distribuição. Considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode­se
considerar que essa compra corresponde a:
Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos
para montar uma empresa, deve em primeiro lugar:
O "mapeamento" de concorrentes serve para:
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0431 ­ ADM. DE NOVOS NEG.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Necessidade dos consumidores.
Exploração de hobbies.
Derivação de ocupação.
  Aperfeiçoamento do negócio.
Observação de tendências.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
Ampliação da capacidade de produção da fábrica.
Empreendimento novo.
Política de crescimento através do aumento da margem de lucros
Desenvolvimento de novos negócios.
  Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes
 Gabarito Comentado
3.
Procurar financiamento
Vender o produto
Arranjar sócios
Divulgar a terceiros o produto
  Licenciar o produto
 Gabarito Comentado
4.
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa
tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da
área de consultoria empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela
formada e pouca experiência na arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável
para o a atuação profissional é:
São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios,
organizações não governamentais, associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, são
conhecidas como organizações pertencentes a que setor?
A Cia. de Bebidas Guararapes ­ CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de
distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em
consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região
Amazônica, com sabor bem característico. Tendo­se como base os fatores críticos para o sucesso de
novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I ­ Pesquisa adequada de marketing. II ­
Atendimento de uma necessidade. III ­ Grande vantagem do produto. IV ­ Qualidade e preço
adequado no lançamento. V ­ Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas
Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos:
As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes:
Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente,
necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um
MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas,
Obter resultados a curto prazo.
  Entender suas forças/fraquezas e ganhar vantagem competitiva.
Relacionar a quantidade vendida com o preço de venda.
Reduzir os desperdícios.
Guardar mercadoria em locais seguros.
 Gabarito Comentado
5.
Criar um escritório doméstico.
Criar uma empresa tradicional.
Associar­se a uma franquia, caso exista.
  Formar uma cooperativa de trabalho ou associar­se a uma já existente.
Formalizar como empresa familiar
 Gabarito Comentado
6.
Setor misto.Setor Primário.
  Setor Terciário.
Setor Secundário.
  Terceiro Setor
 Gabarito Comentado
7.
I, II, V.
I, III e V.
II, IV e V.
  I, IV e V.
  I, III, IV.
8.
filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar.
Essa quinta geração do iPod constitui:
  Aperfeiçoamento de negócio.
Necessidade dos consumidores.
Exploração de hobbies
Novos negócios com base em novo conceito.
Novo negócio com base em conceito existente.
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
 
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A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O
ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais
percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro.
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as
condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos
empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale
na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística,
oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva,
que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira­livre do município onde
reside, ele atua em um mercado de:
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0431 ­ ADM. DE NOVOS NEG.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor.
Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia.
Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor.
Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação.
 
Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação
governamental.
 Gabarito Comentado
2.
  Carga Tributária Elevada.
Pouca qualificação profissional.
Espaço físico para a criação do negócio.
Instabilidade Social.
Risco Brasil.
3.
Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos.
Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região.
Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região.
________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu
funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva
apresentada.
Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, identifique
o método que não deve ser adotado.
O governo brasileiro pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio da redução da carga tributária, gerando
impostos mais compatíveis com o mercado. O excesso de tributos estrangula e afugenta os empreendedores, que
procuram as condições mais favoráveis para o retorno do investimento. A carga tributária muito elevada deixa pouca
margem para o reinvestimento das empresas, que passam a crescer em ritmo ­­­­­­­­­­­­­­­­e ainda deixa um
retorno para os investidores que não é compatível, ao contrário de outros países.
Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e
conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
  Concorrência perfeita.
Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros vendedores
de verdura que compram e revendem esse produto.
 Gabarito Comentado
4.
A Análise de Mercado
A Organização e Gerência do Negócio
A Estratégia do Negócio
  O Planejamento Financeiro
  A Análise SWOT
 Gabarito Comentado
5.
  Cálculo do mark­up.
Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado.
 
Utilizar­se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de determinado
prazo.
Basear­se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro líquida
desejada de tributos sobre o lucro.
Basear­se no retorno dos investimentos.
 Gabarito Comentado
6.
Frenético.
Vigoroso.
  Lento.
Normal.
Acelerado.
7.
  Carga tributária muito elevada
Estímulo ao empreendedorismo
Juros baixos
Estabilidade legal
Combate a corrupção
8.
  Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros.
Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento.
Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros.
Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
 Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 22/05/2017 19:58:15. 
 
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Na elaboração do Plano de Negócios, tem­se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao
consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir
da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa.
O governo brasileiro pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio da redução da carga tributária, gerando
impostos mais compatíveis com o mercado. O excesso de tributos estrangula e afugenta os empreendedores, que
procuram as condições mais favoráveis para o retorno do investimento. A carga tributária muito elevada deixa pouca
margem para o reinvestimento das empresas, que passam a crescer em ritmo ­­­­­­­­­­­­­­­­e ainda deixa um
retorno para os investidores que não é compatível, ao contrário de outros países.
Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização:
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0431 ­ ADM. DE NOVOS NEG.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Planejamento Financeiro.
Organização e gerência.
Descrição dos Produtos ou Serviços.
Estratégia do negócio.
  Análise de mercado.
 Gabarito Comentado
2.
Frenético.
  Lento.
Vigoroso.
Acelerado.
Normal.
3.
  Predomínio das forças autocráticas.
Automação.
Expansão dos mercados.
Internacionalizaçãodo sistema produtivo.
Ênfase no conhecimento.
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O
ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais
percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro.
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as
condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos
empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale
na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu
funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva
apresentada.
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O
ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais
percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro.
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as
condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos
empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale
na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística,
oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva,
que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira­livre do município onde
reside, ele atua em um mercado de:
 Gabarito Comentado
4.
Pouca qualificação profissional
Instabilidade Social
  Carga Tributária Elevada
Risco Brasil
Espaço físico para a criação do negócio
 Gabarito Comentado
5.
O Planejamento Financeiro
  A Análise SWOT
A Análise de Mercado
A Organização e Gerência do Negócio
A Estratégia do Negócio
 Gabarito Comentado
6.
  Carga Tributária Elevada.
Espaço físico para a criação do negócio.
Instabilidade Social.
Risco Brasil.
Pouca qualificação profissional.
7.
Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região.
Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros vendedores
de verdura que compram e revendem esse produto.
  Concorrência perfeita.
Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos.
Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região.
 Gabarito Comentado
Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, identifique
o método que não deve ser adotado.
8.
Basear­se no retorno dos investimentos.
Basear­se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro líquida
desejada de tributos sobre o lucro.
 
Utilizar­se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de determinado
prazo.
Cálculo do mark­up.
Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado.
 Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 22/05/2017 21:25:23. 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um
destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter
para que não opere com prejuízo". A este tópico nomeamos:
O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats que
significam, em português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma
empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças),
como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz
respeito a essa análise, assinale a opção correta.
O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma
empresa. Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi­lo em níveis, como por exemplo o
Estratégico, que geralmente será composto por:
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0431 ­ ADM. DE NOVOS NEG.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Análise de Investimentos.
Projeção do Balanço Patrimonial.
Investimento inicial.
  Projeção dos resultados.
  Ponto de equilíbrio.
 Gabarito Comentado
2.
Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
Instabilidade econômica constitui uma fraqueza.
Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta
a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da
assistência técnica ou serviços pós­venda, constituem uma oportunidade.
  Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza.
 Gabarito Comentado
3.
Gerentes e coordenadores.
Operadores de máquinas e pessoal de manutenção.
Investidores e Pesquisadores.
  Diretores e Alta administração.
Vendedores e caixas.
 Gabarito Comentado
Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado­a ao ambiente de maneira
coordenada:
Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder
para atingi­los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e
projetar ações para enfrentar situações futuras.
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias
utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua
estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho
principal a baixo preço onde os acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida
como:
Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo
administrativo das empresas. I ­ O planejamento é um processo permanente, continuamente
realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II ­ O planejamento é
voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua
consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III ­ O planejamento é uma técnica que
visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia.
IV­ O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu
pleno funcionamento. V­ O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações
impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores
adaptações da organização ao seu ambiente. Estãocertas as seguintes afirmativas:
AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional,
4.
Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos fracos e ameaças.
Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos fortes e ameaças.
  Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e oportunidades.
Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e oportunidades.
Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades.
 Gabarito Comentado
5.
Organização
Controle
Direção
Coordenação
  Planejamento
 Gabarito Comentado
6.
Estratégias de Preços Competitivos.
Estratégias de Preços por Concorrência.
  Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
  Estratégias de Preços Distintos.
Mark up.
7.
  Somente I e III.
Somente I e II.
Somente IV e V.
Somente III e V.
Somente II e IV.
 Gabarito Comentado
AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional,
relacionamos: I ­ Resolução sistemática de problemas. II ­ voltar­se, principalmente, para o
desenvolvimento de competências individuais. III ­ Experimentação de novas abordagens,
preservando as crenças tradicionais. IV ­ Disseminar as vivências individuais. V ­ Aprender pela
experiência e melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem
Organizacional, exceto o(s):
8.
Itens III e V.
Item V.
Item II.
  Itens II e III.
Itens I e IV.
 Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de
forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas
aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a
empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de:
De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do
futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere
na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar
consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO.
No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as
assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de
terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação
ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de
uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode
ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam
os resultados da empresa destaca­se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego
maior é o crescimento econômico.
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
GST0431_A4_201608040641_V2     Lupa    
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0431 ­ ADM. DE NOVOS NEG.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  Visão.
  Estratégia.
Metas.
Missão.
Negócio.
 Gabarito Comentado
2.
Definir objetivos
Definir resultados
  Definir Qualidade de produto
Definir meios de execução
Definir um ou mais cursos de ação
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
F, F, V, V
V, F, V, F
  F, V, F, V
V, V, V, V
  V, F, V, V
 Gabarito Comentado
Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns
entre si, podendo unirem­se por um determinado período de tempo, ou permanentemente",
podemos afirmar que o mesmo revela o conceito de:
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias
utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes
preços para diferentes compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que
apresenta valores diferenciados para final de semana. Esta estratégia é definida como:
Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em
que o influencia. Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para
escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os
recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA. Baseado
no conceito da Análise SWOT assinale a alternativa correta:
Faz­se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o
conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e
implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer
que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA.
De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I ­ Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
4.
  Joint Ventures.
Outsurcing.
Cisão.
Análise SWOT.
Planejamento estratégico.
 Gabarito Comentado
5.
Estratégias de Preços Competitivos.
Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
Estratégias de Preços por Concorrência.
  Estratégias de Preços Distintos.
Mark up.
 Gabarito Comentado
6.
Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
Forças e fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
  Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo.
Oportunidades e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
Forças e Oportunidades estão no ambiente externo.
7.
Planejamento de Marketing
  Planos da Alta Direção
Plano tático
Tática
Plano de contingência
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
II ­ Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III ­ Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV ­ Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
3 e 4 são verdadeiras..
1 e 3 são verdadeiras.
1 e 4 são verdadeiras.
  2 e 4 são verdadeiras.
1 e 2 são verdadeiras.
 Gabarito Comentado
A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito
organizacional, fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a
satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, temos que a gestão de pessoas envolve: (
)treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( )recrutamento e seleção. ( )sistema de avaliação que
propicie o reconhecimento do empregado. ( )remuneração por competências e habilidades.
Avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência:
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias
utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua
estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho
principal a baixo preço onde os acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida
como:
AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional,
relacionamos: I ­ Resolução sistemática de problemas. II ­ voltar­se,principalmente, para o
desenvolvimento de competências individuais. III ­ Experimentação de novas abordagens,
preservando as crenças tradicionais. IV ­ Disseminar as vivências individuais. V ­ Aprender pela
experiência e melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem
Organizacional, exceto o(s):
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0431 ­ ADM. DE NOVOS NEG.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  V ­ V ­ V ­ V ­ V
F ­ V ­ V ­ F ­ F
F ­ V ­ V ­ F ­ V
F ­ V ­ F ­ V ­ V
V ­ V ­ F ­ V ­ F
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
Estratégias de Preços Distintos.
  Estratégias de Preços Competitivos.
  Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
Mark up.
Estratégias de Preços por Concorrência.
3.
Itens I e IV.
Item V.
  Itens II e III.
  Item II.
Itens III e V.
 Gabarito Comentado
O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma
empresa. Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi­lo em níveis, como por exemplo o
Estratégico, que geralmente será composto por:
O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats que
significam, em português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma
empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças),
como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz
respeito a essa análise, assinale a opção correta.
Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder
para atingi­los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e
projetar ações para enfrentar situações futuras.
Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado­a ao ambiente de maneira
coordenada:
Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo
4.
Gerentes e coordenadores.
  Diretores e Alta administração.
Investidores e Pesquisadores.
Vendedores e caixas.
Operadores de máquinas e pessoal de manutenção.
 Gabarito Comentado
5.
Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da
assistência técnica ou serviços pós­venda, constituem uma oportunidade.
Instabilidade econômica constitui uma fraqueza.
  Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza.
Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta
a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
 Gabarito Comentado
6.
Organização
  Planejamento
Controle
Direção
Coordenação
 Gabarito Comentado
7.
Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e oportunidades.
Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades.
Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos fortes e ameaças.
Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos fracos e ameaças.
  Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e oportunidades.
 Gabarito Comentado
8.
administrativo das empresas. I ­ O planejamento é um processo permanente, continuamente
realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II ­ O planejamento é
voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua
consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III ­ O planejamento é uma técnica que
visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia.
IV­ O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu
pleno funcionamento. V­ O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações
impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores
adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
  Somente I e III.
Somente I e II.
Somente IV e V.
Somente II e IV.
Somente III e V.
 Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Quando se revela a Fonte de Recursos, neste momento você irá determinar de que maneira serão
obtidos os recursos para a implantação da empresa. Para o início das atividades, você pode contar
com:
Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma
delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:
Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os
recursos para alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua
interdependência e funcionamento. É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas
interações:
Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de
trabalho. Portanto, pode­se concluir que:
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0431 ­ ADM. DE NOVOS NEG.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
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Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
recursos de investidores ou de bancos credores.
recursos de instituições financeiras e de investidores.
recursos de investidores ou recursos próprios.
  recursos próprios, de terceiros ou com ambos.
recursos próprios e de bancos credores.
2.
Diferenciação.
Integração.
Descentralização.
Formalização.
  Centralização.
 Gabarito Comentado
3.
Estrutura Informal
  Organograma
Fluxograma
Cronograma de atividades administrativas
Cronograma de atividades financeiras
 Gabarito Comentado
4.
O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade de trabalho.
Na função Organização o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e
hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e
funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos retrata o conceito de:
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um
destes fica encarregado de mensurar "tudo aquilo que o empreendedor deverá gastar para
começar suas atividades". A este tópico nomeamos como:
Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número
razoável de colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar
significa:
O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra:
  O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função.
O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e osGerentes de Pessoal e o
Gerente de Marketing esses são unidades de trabalho, pois trabalham com diversas pessoas que são seus
subordinados.
O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de
Pessoal que é unidade de trabalho.
O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos e
Operações são unidades de trabalho.
 Gabarito Comentado
5.
  Organograma.
Planejamento.
Estratégia.
Missão.
Visão.
 Gabarito Comentado
6.
Investimento total.
  Investimento inicial.
Projeção dos resultados.
Ponto de partida.
Análise de Investimentos.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
Elaborar o plano estratégico da empresa.
Elaborar o plano tático da empresa.
  Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa.
Elaborar e desenvolver um projeto.
Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devido lugar.
 Gabarito Comentado
8.
Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa.
Uma linha de atividades, fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das atividades.
 
Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a
divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades.
Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão de
responsabilidade e da autoridade.
Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de atividades.
 Gabarito Comentado
Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de
relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a
alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades interligadas através
de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Qual é a
opção abaixo que não retrata os objetivos dessa estrutura:
Fazendo a composição do Planejamento financeiro, temos a Análise de Investimentos que abarca os
métodos mais comuns utilizados para se analisar a viabilidade de um empreendimento. Dentre os
métodos estudados, assinale a única alternativa que não corresponde ao tópico.
A representação gráfica da estrutura organizacional é denominada:
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0431 ­ ADM. DE NOVOS NEG.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Criar Relações de Comando.
Determinar os tipos de Relações de autoridade.
  Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
Alinhar os Níveis Hierárquicos.
  Determinar os tipos de Relações informais.
2.
Alinha os níveis hierárquicos 
  Mostra a departamentalização por clientes
Identifica as relações funcionais
Cria relações de comando
Coordena o processo de tomada de decisão
3.
VPL ­ Valor presente líquido
TIR ­ Taxa interna de retorno
  Payback
Taxa de tempo de Retorno
  Paypal
 Gabarito Comentado
4.
Histograma.
  Organograma.
Cronograma.
A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da
estrutura organizacional. Portanto, é correto afirmar que:
Funções da empresa. São as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa,
divididas em Suprimentos, Operações, Marketing e Vendas, Finanças e Recursos Humanos. A
coordenação dessas funções especializadas é o papel do:
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um
destes "contempla os métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições
financeiras para se estudar a viabilidade de um empreendimento". A partir da afirmação, podemos
nomeálo comoo:
Segundo Maximiano (2006), todas as empresas têm aproximadamente as mesmas funções, que
são: suprimentos e operações, marketing e vendas, finanças, logística e recursos humanos. As
diferentes formas de organização, entre outras, são: a organização por funções, a organização por
produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Veículos
Maravilha do Céu está estruturada com a Diretoria e, abaixo, com os Departamento de Vendas, este
constituído de Divisão de Veículos Novos e Divisão de Veículos Usados, além do Departamento de
Pessoal, Departamento de Manutenção, Departamento Financeiro. A Distribuidora de Veículos
Maravilha do Céu está estruturada observando­se os seguintes critérios:
Fluxograma.
Diagrama de Causa e Efeito.
 Gabarito Comentado
5.
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e
seleção para toda a empresa.
O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento
e seleção para toda a empresa.
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e
seleção para toda a empresa.
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de
recrutamento e seleção do seu pessoal.
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de
recrutamento e seleção para toda a empresa.
6.
  Administrador Geral
Gerente de Suprimentos
Supervisor de Serviços Gerais
  Gerente Operacional
Supervisor de Logística
 Gabarito Comentado
7.
  Análise de Investimentos.
Ponto de equilíbrio.
Investimento inicial.
Projeção do Balanço Patrimonial.
Projeção dos resultados.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
Organização por cliente e organização por produto.
Organização por funções e organização por clientes.
Organização por produto e organização por área geográfica.
  Organização por funções e organização por produto.
Organização por cliente e organização por área geográfica.
 Gabarito Comentado
Compreende­se que o conceito de mercado trata de:
O objetivo básico da função Operações, segundo Maximiano (2006), é:
Pode­se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar
diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a
estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de segmentação onde os consumidores são
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0431 ­ ADM. DE NOVOS NEG.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça.
Local físico onde se faz compraspara o consumo diário.
 
Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para
comprar.
Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade.
Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
Fornecer informações sobre a conjuntura geral do cenário externo para a tomada de decisões da alta
administração da empresa.
Fornecer informações sobre a demanda de matérias­primas para os fornecedores.
Fornecer as matérias­primas para as necessidades internas da empresa.
  Fornecer o produto (bens ou serviços) da empresa.
Fornecer informações sobre as vendas realizadas pela empresa.
 Gabarito Comentado
3.
A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o
transporte das mercadorias.
A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado.
A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos
com fins de baixar preços.
O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os
fornecedores da empresa.
 
A determinação das necessidades e os desejos dos mercados­alvo e satisfazê­los de forma mais eficaz que os
concorrentes.
 Gabarito Comentado
4.
divididos de acordo com o seu comportamento, como personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações,
interesses, opinião e percepção:
Existem inúmeras variações de estratégias competitivas que as empresas podem desenvolver, principalmente
porque a abordagem estratégica de cada uma resulta em ações planejadas para se ajustarem a suas próprias
circunstâncias e ao ambiente competitivo. No entanto, quando se excluem os detalhes, as maiores e mais
importantes diferenças se resumem a: 1) se o alvo de mercado da empresa é amplo ou reduzido, e 2) se a
empresa busca alcançar uma vantagem competitiva duradoura ou temporária. Como exemplo de um dos tipos de
vantagem competitiva praticada pelas empresas, observemos o exemplo do "sapatênis" (é um tipo de calçado que
une a seriedade do sapato social, com o despojamento de um tênis. Caracteriza­se por ser sempre fechado e sem
entressola) que é um produto que ganhou preferência de inúmeros compradores em todo o mundo, por ser uma
idéia inteligente e simples. As pessoas, que compram esse produto, esperam que ele funcione adequadamente, e
que tenham durabilidade e não gastem com facilidade. Os clientes esperam que o produto tenha adequação ao uso.
Qual das alternativas a seguir representa a abordagem estratégica adotada pelo produto "sapatênis"?
As decisões relativas a investimento (avaliação e escolha de alternativas de aplicação de recursos), segundo
Maximiano (2006), é uma função típica de:
Entende­se por produto:
É o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as
mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Este é o conceito de:
Região.
Demográficas.
  Psicográficas.
Idade.
Geográficas.
 Gabarito Comentado
5.
Estratégia de disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós vendas.
Estratégia de eficiência e baixo custo das operações e dos recursos.
Estratégia de eficiência e baixo custo de serviços pós vendas.
Estratégia qualidade de projeto, operações e dos recursos.
  Estratégia de qualidade de projeto e ausência de deficiências.
 Gabarito Comentado
6.
Marketing.
Planejamento estratégico.
Alta Administração.
Operação.
  Finanças.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
Objeto que é vendável porque foi produzido com esse fim e se encontra à disposição do cliente em
embalagem.
Bens como móveis, máquinas, alimentos, que são procurados para compra ou venda no mercado.
Apenas objeto que são vendidos nos balcões e nos supermercados.
Todo material tangível; os intangíveis não são produtos.
  Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
8.
Promoção.
  Segmentação.
Praça.
Marketing.
Propaganda.
 Gabarito Comentado
Quanto ao conceito e finalidade do Plano de Contas, assinale a alternativa que não corresponde a uma das suas
características.
Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a
autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa:
O Composto de Marketing (ou Mercadológico), ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil H. Borden em 1964, e
representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção do produto até a sua colocação no mercado,
para criar valor para o cliente e atingir os objetivos de Marketing na organização. Os quatro elementos básicos do
composto de marketing são:
O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o:
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0431 ­ ADM. DE NOVOS NEG.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
 
É o conjunto de contas que será construído durante a funcionamento da empresa, de acordo com as
necessidades identificadas no dia­a­dia.
Serve de parâmetro para a elaboração dos demonstrativos contábeis.
Direciona os trabalhos contábeis de registro de fatos inerentes à entidade.
Assegura a padronização dos procedimentos contábeis da entidade.
Deve ser previamente estabelecido pela administração da empresa, juntamente com o contador responsável.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado.
Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa.
Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores.
  Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens.
  Atrair os consumidores que respondam a essas especificações.
3.
  Produto, Preço, Praça e Promoção.
Produto, Produção, Praça e Promoção.
Propaganda, Preço, Praça e Promoção.
Produto, Preço, Propaganda e Promoção.
Produto, Propaganda, Praça e Promoção.
 Gabarito Comentado
4.
Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos.
  Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de posicionamento do produto no
mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode­se considerar
que: I ­ O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II ­ O produto
está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procura reforçar as características do mesmo. III ­ O
produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV ­ O produto está na fase de declínio quando
há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas:
A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o):
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar
diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira devisualizar a
estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os critérios de segmentação:
Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende:
Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos.
Desenvolvimento de fornecedores.
Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias­primas.
5.
I e III.
II e III.
  II e IV.
I e II.
III e IV.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
Poder de negociação do vendedor e do comprador.
Quantidade de opções oferecidas e falta de oferta sobre o que se quer.
 
Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna­se mais racional quando as alternativas são
avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente.
Poder aquisitivo do comprador.
Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial.
 Gabarito Comentado
7.
Demográfica, Psicológica e Psicográfica.
Demográfica, Geográfica e Populacional.
  Demográfica, Geográfica e Psicográfica.
Demográfica, Geográfica e Psicológica.
Psicológica, Geográfica e Psicográfica.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, bem como o
desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa.
A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, atuando conforme as
tendências do mercado e o período de maior projeção para seu produto.
A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a aferição dos resultados
econômicos.
 
O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição de
ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.
O planejamento de promoção de vendas, concentrando­se o trabalho no "core business" da empresa, com
base no plano estratégico.
Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço, quem são
os fornecedores, qual o volume de operações, que quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes
devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte. Tudo isso
consiste em:
Os princípios da Administração da Qualidade Total incluem:
Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são comprados
pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características
dos produtos:
Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua administração da produção,
para que possam sobreviver no mercado. Com isso, as empresas precisam utilizar ou escolher o sistema de
administração da produção adequado para sair em vantagem ou, pelo menos, em condições de participar dos
desafios enfrentados no dia a dia do mercado. A essência de qualquer negócio é a criação de valor por meio da
transformação de insumos em produtos e serviços. É o sistema de operações da empresa que faz a transformação
e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é
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Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Organização de um sistema financeiro
  Organização de um sistema de operações
Administração de vendas
Organização de um sistema de operações em marketing
Administração de marketing
 Gabarito Comentado
2.
Apenas a gestão da cadeia de suprimentos.
Somente o departamento de produção.
  Esforços contínuos para melhorar as operações e aperfeiçoar os processos.
Os departamentos de produção e de logística.
Apenas o departamento de qualidade.
 Gabarito Comentado
3.
  Consumo e produção simultâneos.
  São mensuráveis.
É impossível de armazenar.
Intangíveis.
Impossíveis de consertar.
4.
a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de
Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. No mercado, quando uma empresa atinge essa excelência
chamamos de:
A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de
todos os tipos de desperdícios, que pode ser sintetizado em: Eficiência do processo = produtividade + qualidade de
conformidade ­ redução de desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos são considerados desperdícios:
I ­ Transformação. II ­ Execução de retrabalho. III ­ Movimentação de insumos desnecessários. IV ­ Operações de
manufatura. Estão corretas as afirmativas:
A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de
todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os sete desperdícios que considera mortais, que são:
defeito no processo produtivo; operações desnecessárias; produção acima do volume necessário; tempo de espera
desnecessária; estoques e equipamentos desnecessários; transporte de materiais sem agregação de valor e
movimento de pessoas sem que haja agregação de valor. Considerando esses desperdícios, pode­se afirmar que:
Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada,
processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com base
nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas:
Sistema de operações
Competição acirrada
  Vantagem competitiva
Marketing de relacionamento
Relacionamento
 Gabarito Comentado
5.
I e III.
I e IV.
III e IV.
II e IV.
  II e III.
 Gabarito Comentado
6.
  Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo.
Produção acima da demanda esperada corresponde a transporte de material sem agregação de valor.
Movimentação de pessoas sem agregação de valor corresponde a defeito no processo produtivo.
Produção antecipada corresponde a defeitos no processo produtivo.
Os defeitos detectados nos produtos pós­vendas correspondem à operação desnecessária no processo de
manufatura.
 Gabarito Comentado
7.
Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, enquanto os serviços são
intangíveis e podem ser consertados e refugados.
Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, enquanto os serviços são
intangíveis e há relação direta com o cliente durante o processo de prestação de serviços.
Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os serviços são intangíveis e o
consumo é postergado.
Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e com
facilidade de medir a qualidade.
 
Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o
armazenamento é impossível.
 Gabarito Comentado
Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados?8.
Qualidade
  Produtividade
Conformidade
Capacidade
Nenhuma das alternativas anteriores
Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo, envolvendo o arranjo
físico das instalações produtivas, apropriado