Questões Pesquisa de Mercado

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A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de
mercado  tem  uma  função  de  suporte  no  contexto  do  marketing  e  pode  ser  aplicada  com  o  intuito  de  obter
informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market­share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(      ) Empregada para medir a participação e o perfil do público­alvo de um veículo de comunicação. Serve para
escolher onde e quando anunciar.
(      ) Usada para  identificar  falhas  e  oportunidade de melhoria nos produtos  e  serviços.  Pode  ser  feita  de  forma
contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(      )  Mede  a  força  da  empresa  e  de  seus  concorrentes  no  mercado.  Usada  para  direcionar  os  esforços
promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de
obter  informações  a  respeito  de diversas  situações. Quando uma empresa  tem como objetivo  saber  onde e por
quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
Além  de monitorar  um  ambiente  de marketing  em  constante  mudança,  os  profissionais  de marketing  precisam
adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa
de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
PESQUISA DE MERCADO
GST0455_A1_201608040641_V1     Lupa    
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0455 ­ PESQUISA DE MERCADO  Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  4 ­ 3 ­ 2 ­ 1 
3 ­ 1 ­ 2 ­ 4
  4 ­ 2 ­ 1 ­ 3
3 ­ 2 ­ 1 ­ 4
4 ­ 1 ­ 3 ­ 2
2.
  Promoção
Perfil do consumidor
Demanda
  Distribuição
Produto
 Gabarito Comentado
3.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e
atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV.  É  necessário  informações  sobre  os  concorrentes,  além  de  outras  características,  como  as  tendências  do
mercado.
Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para
o seu negócio, caso contrário, não há  razão para  fazê­la. Nesse contexto, é necessário  identificar alguns  fatores
que influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão
sobre o uso da pesquisa. 
O  processo  de  pesquisa  de  mercado  é  dividido  em  fases  ou  etapas.  Nesse  contexto,  podemos  afirmar  que
a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
As  atividades  diárias  de  um  gerente  de  Marketing  dependem  de  informações  seguras  e  oportunas.  E  nesse
contexto,  podemos  afirmar  que,  a  função  primordial  da  pesquisa  é    ________________    referentes  (aos)   
___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
A  pesquisa  tem  uma  função  de  suporte  no  contexto  do marketing  e  pode  ser  aplicada  com  o  intuito  de  obter
informações a respeito de diversas situações,
  ( ) I é a correta;
( ) I, III e IV estão erradas;
( ) II, e IV estão corretas;
  ( ) Todas as afirmativas estão corretas.
( ) III e IV estão corretas;
4.
  Uso dos resultados
Tipo e natureza da informação buscada
Disponibilidade de recursos
Relevância
  Decisões sobre produto
5.
  Definir o tamanho da amostra.
  Identificação do problema.
Definição do orçamento do processo.
Coleta de dados.
Análise de dados.
 Gabarito Comentado
6.
  minimizar riscos ­ desejos dos clientes
analisar mercados ­ objetivos dos clientes
analisar mercados ­ processos decisórios das atividades de marketing
  minimizar riscos  ­ processos decisórios das atividades de marketing
analisar as tendências de mercado ­ objetivos dos clientes
7.
informações a respeito de diversas situações,
A  essência  do  processo  gerencial  é  a  tomada  de  decisões.  E  esta,  por  sua  vez,  depende  de  informações
oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
Ao  utilizar  a  pesquisa  de  mercado,  a  empresa  tem  como  um  dos  seus  objetivos  analisar  clientes,  suas
necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento
do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado.
Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
 
Analisar dados secundários externos e dados e internos.
Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
 
Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
Coletar dados para processamento e análise gerencial.
Levantamento de dados secundários.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
  Descrever o perfil dos consumidores.
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
  Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
 Gabarito Comentado
   PESQUISA DE MERCADO
Avaiação Parcial: GST0455_SM_201608040641 V.1   
Aluno(a): VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 04/06/2017 09:58:01 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201608799414) Acerto: 1,0  / 1,0
As  atividades  diárias  de  um  gerente  de  Marketing  dependem  de  informações  seguras  e  oportunas.  E  nesse
contexto,  podemos  afirmar  que,  a  função  primordial  da  pesquisa  é    ________________    referentes  (aos)   
___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
minimizar riscos ­ desejos dos clientes
  minimizar riscos  ­ processos decisórios das atividades de marketing
analisar as tendências de mercado ­ objetivos dos clientes
analisar mercados ­ objetivos dos clientes
analisar mercados ­ processos decisórios das atividades de marketing
  2a Questão (Ref.: 201608691647) Acerto: 1,0  / 1,0
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam
adquirir  conhecimentos  específicos  sobre  seu  mercado.  Malhotra  (2010,p.10).  Por  este  motivo,  o  uso  da
pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I.  Avaliar  as  informações  necessárias  e  fornecer  à  gerência  informações  relevantes,  precisas,  confiáveis,válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II.  Decisões  sólidas;  não  baseadas  no  instinto,  na  intuição  e  no  puro  julgamento,  mas  sim  em  informações
sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV.  É  necessário  informações  sobre  os  concorrentes,  além  de  outras  características,  como  as  tendências  do
mercado.
( ) II, e IV estão corretas;
  ( ) Todas as afirmativas estão corretas.
( ) I, III e IV estão erradas;
( ) I é a correta;
( ) III e IV estão corretas;
  3a Questão (Ref.: 201608743815) Acerto: 1,0  / 1,0
O  planejamento  do  processo  de  pesquisa  tem  início  pela  especificação,  de  forma  sucinta,  da  finalidade  do
projeto,  expressa  através  dos  objetivos  que  se  deseja  alcançar.  O  objetivo  geral  ou  primário  baseia­se  na
principal  questão  a  ser  respondida,  definindo  explicitamente  o  propósito  de  pesquisa,  enquanto  os  objetivos
específicos ou secundários  fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a
ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que
apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
1, 1, 2, 2, 1
  1, 2, 1, 1, 2
2, 2, 1, 1, 1
2. 1, 1, 1, 2
2, 1, 2, 1, 1
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201608743809) Acerto: 1,0  / 1,0
A  definição  do  problema  e  dos  objetivos  é  a  tarefa  mais  difícil  do  processo  de  pesquisa,  mas,  tem  papel
fundamental  no  desenvolvimento  do  plano  de  pesquisa.    Objetivos  vagos,  subjetivos  ou  não  quantificáveis
dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre  a  definição  do  problema  de  pesquisa,  marque  (V)  Verdadeiro  ou  (F)  Falso,  nas  sentenças  abaixo,
assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
V, F, V, F, V
V, V, V, F, V
F, F, V, F, F
F, V, F, V, V
  F, F, V, F, V
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201608796298) Acerto: 1,0  / 1,0
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os
objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta
de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe  os  tipos  de  pesquisa  as  suas  respectivas  características,  repetindo  a  numeração  quantas  vezes  for
necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(      )  Levantamentos  em  fontes  secundárias,  levantamentos  de  experiências,  estudo  de  casos  selecionados  e
observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa.
(   ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis.
(   ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
(      ) Visa  reunir dados preliminares projetados para elucidar de  forma mais completa a natureza  real de um
problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias.
2 ­ 1 ­ 3 ­ 1
1 ­ 2 ­ 3 ­ 1
1 ­ 1 ­ 3 ­ 2
  1 ­ 3 ­ 2 ­ 1
3 ­ 1 ­ 2 ­ 1
  6a Questão (Ref.: 201608796482) Acerto: 1,0  / 1,0
Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função dos seus objetivos e dos métodos adotados para a
realização da coleta de dados.
Analise as afirmativas abaixo acerca dos três tipos de pesquisa e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso,
marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
(  ) Na pesquisa descritiva o levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, é
normalmente baseado em um roteiro.
(   ) A pesquisa exploratória visa aumentar o conhecimento sobre o tema que será pesquisado.
(   ) Levantamento bibliográficos, documentais e   estatísticos são característicos da pesquisa exploratória.
(   ) A pesquisa causal tem como objetivo verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas.
(   ) A pesquisa descritiva visa investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele
ocorre.
F ­ V ­ V ­ V ­ V
V ­ F ­ V ­ V ­ F 
F ­ V ­ V ­ V ­ F 
V ­ V ­ F ­ V ­ V 
  F ­ V ­ V ­ F ­ V 
  7a Questão (Ref.: 201608686775) Acerto: 1,0  / 1,0
Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o
contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos.
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos:
Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa.
  Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE.
Discussão em grupo com consumidores da empresa.
Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa.
Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas.
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201608618717) Acerto: 1,0  / 1,0
Os dados secundários são aqueles que:
tem a maior confiabilidade
  foram coletados anteriormente e encontram­se disponíveis
atualizam as informações existentes
são mais difíceis de serem obtidos
custam mais caro para serem coletados
  9a Questão (Ref.: 201608787377) Acerto: 1,0  / 1,0
A amostra não probabilísticas é usada quando a seleção dos elementos depende de algum tipo de interferência
do pesquisador ou do entrevistador. Normalmente reduz tempo e custo da pesquisa, mas sacrifica confiabilidade
dos  resultados.  Os  tipos  de  amostragem  não  probabilística  são:  amostras  por  conveniência,  amostras  por
julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas.
Faça a correta relação dos tipos de amostras não probabilísticas e suas respectivas características e marque a
opção de resposta que representa a sequência correta:
(1) Amostras por conveniência
(2) Amostras por julgamento
(3) Amostras por cota
(4) Amostras autogeradas
 
(   ) Neste tipo de amostragem o pesquisador procura estabelecer uma amostra que se identifique em alguns
aspectos com o universo e geralmente segue parâmetros demográficos da população.
(   ) É constituída por elementos a que se tem fácil acesso. É uma amostra reconhecidamente tendenciosa.
(   ) É uma espécie de amostragem, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros
elementos já selecionados.
(      )  É  aquela  em  que  um  especialista  define  uma  amostra  específica  a  ser  entrevistada,  em  função  de
determinados critérios da pesquisa.
4 ­ 3 ­ 2 ­ 1
3 ­ 1 ­ 2 ­ 3
2 ­ 4 ­ 1 ­ 3
1 ­ 2 ­ 3 ­ 4
  3 ­ 1 ­ 4 ­ 2
  10a Questão (Ref.: 201608623306) Acerto: 1,0  / 1,0
Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de
um  mercado,  ou  se  por  limitação  de  recursos  a  pesquisa  será  realizada  apenas  com  parte  da  população
(amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode  ser um processo dispendioso e  lento,  às  vezes
inviável.  Nesse contexto, realizar um censodepende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
  Quando a população for pequena.
 
Quando os recursos da empresa são limitados.
 
Quando a população for grande.
 
 Gabarito Comentado.
   PESQUISA DE MERCADO
Avaiação Parcial: GST0455_SM_201608040641 V.1   
Aluno(a): VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 04/06/2017 09:25:22 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201608691647) Acerto: 1,0  / 1,0
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam
adquirir  conhecimentos  específicos  sobre  seu  mercado.  Malhotra  (2010,p.10).  Por  este  motivo,  o  uso  da
pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I.  Avaliar  as  informações  necessárias  e  fornecer  à  gerência  informações  relevantes,  precisas,  confiáveis,
válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II.  Decisões  sólidas;  não  baseadas  no  instinto,  na  intuição  e  no  puro  julgamento,  mas  sim  em  informações
sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV.  É  necessário  informações  sobre  os  concorrentes,  além  de  outras  características,  como  as  tendências  do
mercado.
( ) I é a correta;
( ) III e IV estão corretas;
( ) I, III e IV estão erradas;
  ( ) Todas as afirmativas estão corretas.
( ) II, e IV estão corretas;
  2a Questão (Ref.: 201608799398) Acerto: 1,0  / 1,0
A  função  primordial  da  pesquisa  de  mercado  é  minimizar  riscos  pertinentes  aos  processos  decisórios.  A
pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito
de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market­share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público­alvo de um veículo de comunicação. Serve para
escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma
contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(      )  Mede  a  força  da  empresa  e  de  seus  concorrentes  no  mercado.  Usada  para  direcionar  os  esforços
promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
  4 ­ 2 ­ 1 ­ 3
3 ­ 2 ­ 1 ­ 4
4 ­ 1 ­ 3 ­ 2
3 ­ 1 ­ 2 ­ 4
4 ­ 3 ­ 2 ­ 1 
  3a Questão (Ref.: 201608671532) Acerto: 1,0  / 1,0
A definição precisa do problema a resolver é de crucial  importância para o sucesso da pesquisa de mercado,
uma  vez  que  todo  projeto  de  pesquisa  parte  de  uma  real  necessidade  de  informação,  de  dúvidas  a  serem
respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
  Todas as afirmativas estão corretas.
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
Somente a afirmativa IV está correta.
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201608671539) Acerto: 1,0  / 1,0
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
Objetivos direcionam apenas a seleção do público­alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros
não amostrais.
Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da
pesquisa.
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público­alvo de interesse.
  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de
dados da pesquisa, afetando seus resultados.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201608796347) Acerto: 1,0  / 1,0
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá
dos  objetivos  que  pesquisador  deseja  alcançar,  uma  vez  que  os  três  tipos  se  diferem  em  função  dos  seus
propósitos e métodos de coleta de dados. 
Dentre  os  três  tipos  de  pesquisa,  qual  deles  apresenta  um  custo  elevado,  é  bastante  complexo  e  de  difícil
comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado?
  Pesquisa causal
Pesquisa quantitativa
Pesquisa exploratória
Pesquisa combinada
Pesquisa descritiva
  6a Questão (Ref.: 201608724487) Acerto: 1,0  / 1,0
As  pesquisas  conclusivas  descritivas  ou,  simplesmente  chamadas  de  pesquisas  descritivas,  representam  a
grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste
tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
Possui objetivos bem definidos.
Descrever características de grupos.
  Tamanho de amostra pequeno.
Mensurar características.
Contar e quantificar fenômenos.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201608781387) Acerto: 1,0  / 1,0
Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados
primários.
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo:
(   ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua
maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa.
(        )  O  governo,  seus  órgãos  e  departamentos  coletam  e  disponibilizam  dados  sobre  ampla  variedade  de
tópicos da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing.
(      ) Os dados secundários procedem de fontes  internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de
vendas  e marketing  e,  de  fontes  externas  como  governo,  jornais  e  revistas  especializadas.  Apresenta  como
vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados.
(        ) As  fontes externas de  informação  incluem os  serviços de  fornecedores     de banco de dados de ampla
variedade de fontes secundárias.
V ­ V ­ V ­ F
  F ­ V ­ F ­ V
V ­ F ­ V ­ F
F ­ F ­ V ­ V
V ­ V ­ V ­ F
  8a Questão (Ref.: 201608301579) Acerto: 1,0  / 1,0
As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as
duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
  Entrevista de profundidade e grupo de discussão
Grupo de discussão e técnicas projetivas
Entrevista de profundidade e pesquisa causal
Grupo de discussão e amostragem probabilística
Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201608788029) Acerto: 1,0  / 1,0
Na amostra probabilísticas todos os elementos da população têm a probabilidade conhecida de fazer parte da
amostra.  Os  tipos  de  amostragem  probabilística  são:  aleatória  simples,  amostra  sistemática,  amostra
estratificada e amostra por grupo.
Faça a correlação dos tipos de amostras probabilísticas (GRUPO A) com suas respectivas descrições (GRUPO
B), emarque a opção de resposta que representa a sequência correta dos itens:
GRUPO A
(1) Amostra Aleatória simples
(2) Amostra Sistemática
(3) Amostra estratificada
(4) Amostra por grupo
 
GRUPO B
(    ) Neste tipo de amostragem os elementos são selecionados aleatoriamente e é definido um intervalo entre
esses elementos.
(       )   Neste tipo de amostra , em vez de elementos    isolados, como na amostra estratificada, selecionam­se
grupo, denominados conglomerados, como quarteirões de domicílios, sorteados para compor a amostra.
(    ) Neste tipo de amostra a população é dividida em grupos com características semelhantes, e as amostras
simples são construídas a partir desses grupos.
(        )  São  extraídas  ao  acaso  de  uma  população  previamente  definida.  Todos  os  elementos  têm  a  mesma
probabilidade de serem escolhidos.
1 ­ 2 ­ 3 ­ 4
2 ­ 4 ­ 1 ­ 3
4 ­ 3 ­ 2 ­ 1
3 ­ 1 ­ 2 ­ 3
  2 ­ 4 ­ 3 ­ 1
  10a Questão (Ref.: 201608788321) Acerto: 1,0  / 1,0
Para  definir  qual  o  tipo  de  amostragem  que  será  utilizado  no  processo  de  pesquisa,  o  pesquisador  deve
considerar    alguns  fatores  como  a  representatividade  desejada,  acessibilidade  aos  elementos  da  amostra,  a
disponibilidade  de  tempo,  de  recursos  financeiros  e  humanos.  Os  dois  diferentes  tipos  de  amostragem  são:
amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
O  GRUPO  A  apresenta  os  tipos  de  amostragem  e  no  GRUPO  B  temos  os  tipos  de  amostra.  Associe
corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
 
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
 
GRUPO B
(    ) Estratificada
(    ) Cota
(    ) Por grupo
(    ) Autogerada
2 ­ 2 ­ 1 ­ 1
1 ­ 2 ­ 2 ­ 1
2 ­ 1 ­ 2 ­ 1
1 ­ 1 ­ 2 ­ 2 
  1 ­ 2 ­ 1 ­ 2
O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral
é  composto  de  página  de  rosto,  sumário,  resumo  gerencial,  corpo  do  relatório,  conclusões,  recomendações  e
limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no
relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
Sobre  conclusões,  recomendações  e  limitações,  associe  os  termos  abaixo  de  acordo  com  as  descrições
apresentadas.
1 ­ Recomendações.
2 ­ Conclusões
3 ­ Limitações
(  )  inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o
problema e os objetivos da pesquisa.
(    )  não  existe  uma  pesquisa  "perfeita",  portanto  apresente  os  problemas  do  estudo,  visando  elevar  a  sua
credibilidade.
(   ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
 
Não existe um modelo único ou modelo padrão de formato para elaborar o relatório escrito da pesquisa, existem
diversos  modelos  de  relatório  de  resultados  de  pesquisa.  Entretanto,  não  existe  o  mais  certo,  e  sim  o  mais
adequado a um determinado projeto. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja
apresentar,  mas,  de  uma  maneira  geral  é  composto  de  página  de  rosto,  sumário,  resumo  gerencial,  corpo  do
relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
O corpo do relatório é composto de:
a.  Apresentação ou introdução
b.  Objetivos
c. Metodologia
d. Resultados
Associe  os  itens  abaixo  de  acordo  com  cada  tópico  que  compõe  o  corpo  do  relatório,  assinalando  a  opção  de
resposta que apresenta a sequência correta:
(    )  a  descrição  da  forma  de  execução  da  pesquisa,  isto  é, método  de  amostragem,  número  de  elementos  da
amostra, método de coleta de dados e procedimentos de análise.
(  ) as informações necessárias ao entendimento do relatório.
(  ) a estrutura lógica e sequencial de resultados e descobertas da pesquisa, compondo a maior parte do relatório.
(  ) o alvo que se pretende alcançar com os resultados. 
PESQUISA DE MERCADO
GST0455_A10_201608040641_V2     Lupa    
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0455 ­ PESQUISA DE MERCADO  Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
3 ­ 1 ­ 2
2 ­ 1 ­ 3
  2 ­ 3 ­ 1
  1 ­ 2 ­ 3
3 ­ 2­ 1
 Gabarito Comentado
2.
A parte do relatório de pesquisa que contém: APRESENTAÇÃO, OBJETIVOS METODOLOGIA E RESULTADOS é:
A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito.
Não há, entretanto, um padrão definido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório
de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto
de  página  de  rosto,  sumário,  resumo  gerencial,  corpo  do  relatório,  conclusões,  recomendações  e  limitações,
anexos e bibliografia.
Abaixo, são apresentados alguns  itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta associação entre os
itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens:
( 1 ) Página de rosto  
( 2 ) Sumário
( 3 ) Resumo gerencial
( 4 ) Corpo do relatório
(      )  Uma  das  partes mais  importantes  do  relatório,  pois  grande  parte  da  audiência  lerá  apenas  esta  parte  em
função de sua indisponibilidade de tempo.
(      )  É  a  parte  que  contém os  detalhes  da pesquisa,  seu  conteúdo  compreende  a  apresentação,  os  objetivos,  a
metodologia e os resultados.
(    ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o tópico
se encontra.
(    ) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a
pesquisa.
A apresentação dos resultados é a última etapa do processo de pesquisa e compreende a apresentação escrita e
oral das principais descobertas e conclusões da pesquisa relacionadas ao problema que lhe deu origem, bem como
as  sugestões  e  recomendações  de  ações  pertinentes  a  sua  solução.  Nesta  fase,  o  pesquisador  deve  preparar  e
entregar o relatório de pesquisa e preparar a apresentação oral para uma audiência específica.
Para obter sucesso em sua apresentação oral, o pesquisador deve seguir algumas orientações básicas, EXCETO:
  B ­ C ­ A ­ D
D ­ B ­ C ­ A 
A ­ B ­ C ­ D
D ­ C ­ B ­ A 
  C ­ A ­ D ­ B
 Gabarito Comentado
3.
resultados
conclusões
  corpo do relatório
resumo gerencial
  recomendações
 Gabarito Comentado
4.
1, 2, 4, 3
  4, 2, 3, 1
3, 4, 1, 2
 
4, 3, 2, 1
  3, 4, 2, 1
 Gabarito Comentado
5.
Enfatizar as questões de validade e confiabilidade.
O relatório da pesquisa deve facilitar o entendimento da informação, para que esta seja merecedora de crédito. Se
não conseguir despertar interesse e credibilidade, provavelmente a diretoria não dará valor ao trabalho realizado. 
O relatório, portanto, deve ser conciso, completo, claro, preciso e objetivo.
Associe os itens abaixo de acordo com as características que o relatório deve apresentar, assinalando a opção de
resposta que apresenta a sequência correta.
1 ­ Conciso
2 ­ Completo
3 ­ Claro
4 ­ Preciso 
5 ­ Objetivo
(   ) Apesar de completo, o relatório precisa ser sucinto. O pesquisador deve ser seletivo sobre o que incluirá no
relatório, tendo em vista os objetivos da pesquisa.
(   ) Os cuidados dispensadosno planejamento e na execução do processo de pesquisa para garantir a exatidão de
seus resultados devem prevalecer também no momento da elaboração de seu relatório.
(      ) Deve conter  todas as  informações necessárias ao  interesse de quem encomendou a pesquisa, evidenciando
como  os  resultados  apresentados  poderão  contribuir  para  a  tomada  de  decisões melhores  em  suas  respectivas
áreas de ação mercadológica.
(   ) O relatório deve captar rapidamente o interesse de uma audiência extremamente ocupada.
(   ) Resulta de uma sequência de apresentação bem ordenada e lógica e da precisão na expressão do conteúdo.
Preparar e estruturar a apresentação.
  Sentir­se à vontade para usar jargões da área de pesquisa de mercado.
  Despertar o interesse da audiência.
Comunicar­se com toda a audiência específica.
 Gabarito Comentado
6.
  1, 2, 4, 5, 3
5, 3, 1, 4, 2
3, 4, 1, 2, 5
5, 4, 3, 2, 1
  1, 4, 2, 5, 3 
 Gabarito Comentado
O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é
composto  de  página  de  rosto,  sumário,  resumo  gerencial,  corpo  do  relatório,  conclusões,  recomendações  e
limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no
relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
Sobre  conclusões,  recomendações  e  limitações,  associe  os  termos  abaixo  de  acordo  com  as  descrições
apresentadas.
1 ­ Recomendações.
2 ­ Conclusões
3 ­ Limitações
(    )  inferências baseadas nas  informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os  resultados encontrados e o
problema e os objetivos da pesquisa.
(    )  não  existe  uma  pesquisa  "perfeita",  portanto  apresente  os  problemas  do  estudo,  visando  elevar  a  sua
credibilidade.
(   ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
 
Não existe um modelo único ou modelo padrão de  formato para elaborar o  relatório escrito da pesquisa, existem
diversos modelos de relatório de resultados de pesquisa. Entretanto, não existe o mais certo, e sim o mais adequado
a um determinado projeto. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar,
mas,  de  uma  maneira  geral  é  composto  de  página  de  rosto,  sumário,  resumo  gerencial,  corpo  do  relatório,
conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
O corpo do relatório é composto de:
a.  Apresentação ou introdução
b.  Objetivos
c. Metodologia
d. Resultados
Associe  os  itens  abaixo  de  acordo  com  cada  tópico  que  compõe  o  corpo  do  relatório,  assinalando  a  opção  de
resposta que apresenta a sequência correta:
(    )  a  descrição  da  forma  de  execução  da  pesquisa,  isto  é,  método  de  amostragem,  número  de  elementos  da
amostra, método de coleta de dados e procedimentos de análise.
(  ) as informações necessárias ao entendimento do relatório.
(  ) a estrutura lógica e sequencial de resultados e descobertas da pesquisa, compondo a maior parte do relatório.
(  ) o alvo que se pretende alcançar com os resultados. 
PESQUISA DE MERCADO
GST0455_A10_201608040641_V1     Lupa    
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0455 ­ PESQUISA DE MERCADO  Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  2 ­ 3 ­ 1
1 ­ 2 ­ 3
2 ­ 1 ­ 3
3 ­ 1 ­ 2
3 ­ 2­ 1
 Gabarito Comentado
2.
B ­ C ­ A ­ D
D ­ C ­ B ­ A 
A parte do relatório de pesquisa que contém: APRESENTAÇÃO, OBJETIVOS METODOLOGIA E RESULTADOS é:
A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito.
Não há, entretanto, um padrão definido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório de
pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de
página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e
bibliografia.
Abaixo,  são  apresentados  alguns  itens  que  compõem o  relatório  de  pesquisa.  Faça  a  correta  associação  entre  os
itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens:
( 1 ) Página de rosto  
( 2 ) Sumário
( 3 ) Resumo gerencial
( 4 ) Corpo do relatório
(   ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte da audiência lerá apenas esta parte em função
de sua indisponibilidade de tempo.
(      )  É  a  parte  que  contém  os  detalhes  da  pesquisa,  seu  conteúdo  compreende  a  apresentação,  os  objetivos,  a
metodologia e os resultados.
(    ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o tópico
se encontra.
(       ) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a
pesquisa.
A apresentação dos  resultados é a última etapa do processo de pesquisa e  compreende a apresentação escrita e
oral das principais descobertas e conclusões da pesquisa relacionadas ao problema que lhe deu origem, bem como
as  sugestões  e  recomendações  de  ações  pertinentes  a  sua  solução.  Nesta  fase,  o  pesquisador  deve  preparar  e
entregar o relatório de pesquisa e preparar a apresentação oral para uma audiência específica.
Para obter sucesso em sua apresentação oral, o pesquisador deve seguir algumas orientações básicas, EXCETO:
 
  C ­ A ­ D ­ B
D ­ B ­ C ­ A 
A ­ B ­ C ­ D
 Gabarito Comentado
3.
  corpo do relatório
resumo gerencial
resultados
conclusões
  recomendações
 Gabarito Comentado
4.
  4, 2, 3, 1
3, 4, 1, 2
 
1, 2, 4, 3
4, 3, 2, 1
  3, 4, 2, 1
 Gabarito Comentado
5.
  Despertar o interesse da audiência.
Enfatizar as questões de validade e confiabilidade.
Comunicar­se com toda a audiência específica.
Preparar e estruturar a apresentação.
  Sentir­se à vontade para usar jargões da área de pesquisa de mercado.
O relatório da pesquisa deve facilitar o entendimento da informação, para que esta seja merecedora de crédito. Se
não conseguir despertar interesse e credibilidade, provavelmente a diretoria não dará valor ao trabalho realizado.  O
relatório, portanto, deve ser conciso, completo, claro, preciso e objetivo.
Associe os  itens abaixo de acordo com as características que o relatório deve apresentar, assinalando a opção de
resposta que apresenta a sequência correta.
1 ­ Conciso
2 ­ Completo
3 ­ Claro
4 ­ Preciso 
5 ­ Objetivo
(      ) Apesar de completo, o  relatório precisa ser sucinto. O pesquisador deve ser seletivo sobre o que  incluirá no
relatório, tendo em vista os objetivos da pesquisa.
(   ) Os cuidados dispensados no planejamento e na execução do processo de pesquisa para garantir a exatidão de
seus resultados devem prevalecer também no momento da elaboração de seu relatório.
(      ) Deve  conter  todas  as  informações  necessárias  ao  interesse  de  quem encomendou  a  pesquisa,  evidenciando
como os resultados apresentados poderão contribuir para a tomada de decisões melhores em suas respectivas áreas
de ação mercadológica.
(   ) O relatório deve captar rapidamente o interesse de uma audiência extremamente ocupada.
(   ) Resulta de uma sequência de apresentação bem ordenada e lógica e da precisão na expressão do conteúdo.
 Gabarito Comentado
6.
5, 4, 3, 2, 1
  1,2, 4, 5, 3
  1, 4, 2, 5, 3 
5, 3, 1, 4, 2
3, 4, 1, 2, 5
 Gabarito Comentado
Há muitas  formas de  analisar  e  apresentar  resultados  e  conclusões  de  pesquisas  de mercado. Para  garantir  a  qualidade,  precisão  e
confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise.
 O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse contexto, as análises  realizadas pelo
pesquisador podem ser:
 
A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa
para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta.
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de perguntas
abertas:
Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando:
PESQUISA DE MERCADO
GST0455_A9_201608040641_V2     Lupa    
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0455 ­ PESQUISA DE MERCADO  Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Univariado, bivariado e intervalar.
Mediana, quartis, decis e percentis.
Bivariado, univariado e mediana.
Bivariado, multivariado e média aritmética.
 
Univariado, bivariado e multivariado.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
  Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa.
Selecionar as respostas positivas dos respondentes.
Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo.
  Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes.
Codificar as respostas de acordo com a moda.
 Gabarito Comentado
3.
o decil 5 é igual ao percentil 50.
o desvio padrão é maior que a média e a mediana
  as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais.
  não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
 Gabarito Comentado
Em uma pesquisa  cujo  objetivo  é  analisar  a  relação  entre  índice  de  inflação  e  padrão  de  consumo,  focaliza  duas
variáveis. Uma é independente, explicitada como causa ou explicação da outra; a outra é dependente, e representa
o objeto do esforço de explicação. Nesta pesquisa, estaremos utilizando o método:
Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é
permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de
analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam
frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Com relação
ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a análise multivariada se refere a:
Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve­se o resultado da tabela a
seguir:
 
 
 
Evidencia­se que ao se tabular os dados coletados utilizou­se o tipo de tabulação:
4.
Regressivo.
Linear.
  Bivariado.
Multivariado.
Univariado.
 Gabarito Comentado
5.
  Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas.
  Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são conhecidos.
Focalizar apenas uma variável.
Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população.
Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
  ponderada
múltipla
acumulada
cruzada
  simples
 Gabarito Comentado
Há muitas  formas de  analisar  e  apresentar  resultados  e  conclusões  de  pesquisas  de mercado. Para  garantir  a  qualidade,  precisão  e
confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise.
 O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse contexto, as análises  realizadas pelo
pesquisador podem ser:
 
A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa
para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta.
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de perguntas
abertas:
Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando:
PESQUISA DE MERCADO
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0455 ­ PESQUISA DE MERCADO  Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Bivariado, univariado e mediana.
Mediana, quartis, decis e percentis.
Bivariado, multivariado e média aritmética.
Univariado, bivariado e intervalar.
 
Univariado, bivariado e multivariado.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa.
  Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes.
Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo.
Selecionar as respostas positivas dos respondentes.
Codificar as respostas de acordo com a moda.
 Gabarito Comentado
3.
especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
o desvio padrão é maior que a média e a mediana
as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais.
  não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
  o decil 5 é igual ao percentil 50.
 Gabarito Comentado
Em uma pesquisa  cujo  objetivo  é  analisar  a  relação  entre  índice  de  inflação  e  padrão  de  consumo,  focaliza  duas
variáveis. Uma é independente, explicitada como causa ou explicação da outra; a outra é dependente, e representa
o objeto do esforço de explicação. Nesta pesquisa, estaremos utilizando o método:
Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é
permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de
analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam
frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Com relação
ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a análise multivariada se refere a:
Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve­se o resultado da tabela a
seguir:
 
 
 
Evidencia­se que ao se tabular os dados coletados utilizou­se o tipo de tabulação:
4.
  Linear.
Regressivo.
  Bivariado.
Univariado.
Multivariado.
 Gabarito Comentado
5.
Focalizar apenas uma variável.
  Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população
Envolver a especificação de condições sobre os parâmetrosda população, uma vez que estes são conhecidos.
  Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas.
Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
  múltipla
  simples
cruzada
acumulada
ponderada
 Gabarito Comentado
A boa qualificação dos  entrevistadores  reflete  o  conhecimento dos  objetivos da pesquisa,  profunda  familiaridade
com o  instrumento de  coleta de dados,  alto grau de   _____________   no processo de  coleta de dados entre os
entrevistadores.
Dentre as opções de respostas apresentadas, selecione aquela que completa corretamente a lacuna.
A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou
o  roteiro  em  eficientes  fontes  de  coleta  de  dados  e  consequentemente  atingir  os  objetivos  para  os  quais  as  questões  foram
formuladas.  Para tanto, as empresas de pesquisa devem  contratar profissionais qualificados e realizar treinamentos com o objetivo de
aperfeiçoar as suas equipes de entrevistadores.
O processo de  treinamento e qualificação da equipe de campo  tem como objetivo evitar os principais  tipos de erros cometidos pelos
entrevistadores durante as entrevistas.
Os erros mais comuns cometidos pelos entrevistadores são, EXCETO:
A  tabulação  indica  o  número  de  vezes  em  que  cada  __________________  foi  assinalada,  reproduzido  pelas
frequências e o percentual representativo da amostra.
Dentre as opções de respostas apresentadas, selecione aquela que completa corretamente a lacuna.
PESQUISA DE MERCADO
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0455 ­ PESQUISA DE MERCADO  Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  comodidade
confiabilidade
  similaridade
agilidade
facilidade
2.
Forma de perguntar.
  Falta de controle e planejamento da pesquisa.
Desonestidade.
Forma de registrar as respostas.
  Ausência de empatia entre entrevistador e entrevistado.
 Gabarito Comentado
3.
pergunta
informação
hipótese
  alternativa
variável
Alguns aspectos do perfil de qualificações do pessoal variam de acordo com o método de coleta de dados que será
utilizado. Nesse contexto, é correto afirmar que o método de coleta de dados da pesquisa quantitativa que exige
maiores cuidados com relação aos recursos humanos é:
A  aplicação  do  instrumento  de  coleta  de  dados  deve  ser  executada  por  pessoas  qualificadas,  capazes  de
transformar  o  questionário  ou  o  roteiro  em  eficientes  fontes  de  coleta  de  dados  e  consequentemente  atingir  os
objetivos para os quais as questões foram formuladas. Algumas pessoas acreditam que o trabalho de campo é algo
simples e rotineiro, bastando para isso, pegar um questionário, por exemplo, e ir a campo aplicá­lo. No entanto, há
a necessidade de se  recrutar entrevistadores qualificados para executar o  trabalho de campo com o objetivo de
otimizar a qualidade do processo.
Nas opções apresentadas abaixo, aponte aquela que NÃO se relaciona com os requisitos que devem ser atendidos
pelo entrevistador para reduzir os riscos de erros, omissão ou mau entendimento no processo de coleta de dados:
O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um alto
grau  de  similaridade  no  processo  de  coleta  de  dados.  Nesse  contexto,  o  programa  de  treinamento  deve
abordar itens abaixo relacionados, EXCETO:
As  operações  de  coleta  de  dados  precisam  ser  detalhadamente  planejadas  e  controladas  para  que  os  dados
tenham alta qualidade e para que as previsões de  tempo e de  custo de  coleta  sejam atingidas. Nesse  contexto,
podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do
pessoal  contratado  para  a  execução  da  pesquisa.  Para  tanto,  é  importante  que  haja  controle  e  treinamento  dos
entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o processo de coleta de dados.
Nas  opções  abaixo  apresentadas,  indique  aquela  que NÃO  se  configura  como  um  dos  principais  tipos  de  erros
cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo:
4.
Entrevista por correios.
  Entrevista pessoal.
  Entrevista via web.
Entrevista por telefone.
Entrevista por internet. 
5.
  Controlar e acompanhar todas as atividades planejadas.
  Familiarizar­se com o instrumento de coleta de dados.
Efetuar todas as perguntas que constam no instrumento.
Apresentar os objetivos da pesquisa e prometer sigilo.
Efetuar as perguntas exatamente como estão redigidas no instrumento.
 Gabarito Comentado
6.
  Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas.
Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores.
Distribuição do material aos participantes.
  Elaboração e construção do questionário.
Apresentação do material, de preferência em projeção.
 Gabarito Comentado
7.
Ausência de empatia.
Forma de registrar as respostas.
  Desonestidade.
Forma de perguntar.
  Cálculo incorreto da amostra.
 Gabarito Comentado
A etapa de coleta de dados é uma fase do processo de pesquisa em que algumas diretrizes são imprescindíveis no
que se refere à qualificação dos aplicadores, análise critica de dados e resultados e tabulação dos dados.
Associe os itens abaixo de acordo com os seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta que apresenta
a correta sequência dos itens:
(1) Qualificação dos aplicadores
(2) Análise critica de dados e resultados
(3) Tabulação dos dados
(   ) Tem por função apontar se o padrão mínimo de qualidade dos dados brutos foi atendido.
(      )  A  aplicação  do  instrumento  deve  ser  executada  por  pessoas  qualificadas,  capazes  de  transformar  o
questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os
quais as questões foram formuladas.
(   ) Esta atividade tem a finalidade de registrar o número de vezes em que um determinado evento ocorreu; nesse
caso, cada uma das variáveis sob estudo. 
8.
  2 ­ 1 ­ 3
3 ­ 1 ­ 2
1 ­ 2 ­ 3
3 ­ 2 ­ 1
  2 ­ 3 ­ 1
A  análise  dos  instrumentos  de  coleta  de  dados  é  realizada  de  acordo  com  alguns  critérios  e  determina  a  sua
contagem  ou  não  para  efeito  de  tabulação.  A  análise  crítica  exige  um  conhecimento  profundo  dos  objetivos  e
procedimentos da pesquisa.  A análise crítica tem como objetivo investigar cada instrumento preenchido e aferir se
ele está completo, consistente,  legível e compreensível e uniforme. Sobre estes aspectos, correlacione cada  item
com o seu respectivo objetivo.
(1) Completo
(2) Consistente
(3) Legível e compreensível
(4) Uniforme
(      )  Verificar  se  a  resposta  está  clara  de  acordo  com  o  que  foi  solicitado  e  se  as  palavras  utilizadas  estão
compreensíveis.
(   ) Verificar se todas as questões foram respondidas.
(   ) Verificar se a resposta obtida está em conformidade com a unidade solicitada.
(   ) Verificar se as respostas das diferentes questões revelam coerência.
Os  entrevistadores  precisam  ser  treinados  de  forma  a  estabelecer  entre  eles  um  alto  grau  de  similaridade  no
processo decoleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Aponte nas opções apresentadas abaixo, a ÚNICA que NÃO se refere ao treinamento aplicado aos entrevistadores
sobre a atuação no trabalho de campo? 
As  operações  de  coleta  de  dados  precisam  ser  detalhadamente  planejadas  e  controladas  para  que  os  dados
tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Das opções apresentadas abaixo,  qual  delas  é  fundamental  para que as  etapas do processo de  coleta de dados
sejam realizadas nos prazos definidos pelo pesquisador?
PESQUISA DE MERCADO
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0455 ­ PESQUISA DE MERCADO  Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
4 ­ 3 ­ 2 ­ 1
3 ­ 4 ­ 2 ­ 1
4 ­ 2 ­ 1 ­ 3
1 ­ 4 ­ 2 ­ 3
  3 ­ 1 ­ 4 ­ 2
2.
Como obter empatia.
  Como tabular as respostas.
  Apresentação pessoal adequada.
Como registrar as respostas.
Como efetuar as perguntas.
 Gabarito Comentado
3.
  Cronograma das atividades.
As  operações  de  coleta  de  dados  precisam  ser  detalhadamente  planejadas  e  controladas  para  que  os  dados
tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a opção correta.
O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa.
Os  entrevistadores  precisam  ser  treinados  de  forma  a  estabelecer  entre  eles  um  alto  grau  de  similaridade  no
processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores na fase de
treinamento? 
A  coleta  de  dados  é  a  fase  em  que  são  efetuados  os  contatos  com  os  respondentes  da  pesquisa,  aplicados  os
instrumentos,  registrados  os  dados,  efetuada  uma  primeira  crítica  do  preenchimento  dos  instrumentos  que  são
enviados para a central de processamento de dados. A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas
qualificadas,  capazes  de  transformar  o  questionário  ou  o  roteiro  em  eficientes  fontes  de  coleta  de  dados  e
consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. O sucesso da coleta de dados
está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa.
Nesta fase é que ocorre a maior parte dos erros de uma pesquisa de mercado, ao qual denominamos:
As  operações  de  coleta  de  dados  precisam  ser  detalhadamente  planejadas  e  controladas  para  que  os  dados
tenham alta qualidade e para que as previsões de  tempo e de  custo de  coleta  sejam atingidas. Nesse  contexto,
podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do
Recursos humanos.
Orçamento de despesas.
Controle das atividades.
Supervisão de campo.
4.
 
O  sucesso  da  operação  de  coleta  de  dados  está  diretamente  relacionado  com  a  qualidade  do  pessoal
contratado para a execução da pesquisa.
O  sucesso  da  operação  de  coleta  de  dados  está  diretamente  relacionado  com  a  qualidade  da  tecnologia
utilizada na execução da pesquisa.
O  sucesso  da  operação  de  coleta  de  dados  está  diretamente  relacionado  com  a  qualidade  dos  recursos
materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa.
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do material utilizado
para a execução da pesquisa.
 
O  sucesso  da  operação  de  coleta  de  dados  está  diretamente  relacionado  ao  tempo  necessário  para  a
execução da pesquisa.
5.
Os objetivos da pesquisa.
 
Como calcular o tamanho da amostra.
 
O uso dos instrumentos de coleta.
O tipo de público com que terão contato.
  A abordagem aos respondentes.
6.
Falta de empatia do entrevistador.
Desonestidade.
 
Erro não amostral.
Erro amostral.
Ausência de codificação.
 Gabarito Comentado
7.
podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do
pessoal  contratado  para  a  execução  da  pesquisa.  Para  tanto,  é  importante  que  haja  controle  e  treinamento  dos
entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o processo de coleta de dados.
Nas  opções  abaixo  apresentadas,  indique  aquela  que NÃO  se  configura  como  um  dos  principais  tipos  de  erros
cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo:
A etapa de coleta de dados é uma fase do processo de pesquisa em que algumas diretrizes são imprescindíveis no
que se refere à qualificação dos aplicadores, análise critica de dados e resultados e tabulação dos dados.
Associe os itens abaixo de acordo com os seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta que apresenta
a correta sequência dos itens:
(1) Qualificação dos aplicadores
(2) Análise critica de dados e resultados
(3) Tabulação dos dados
(   ) Tem por função apontar se o padrão mínimo de qualidade dos dados brutos foi atendido.
(      )  A  aplicação  do  instrumento  deve  ser  executada  por  pessoas  qualificadas,  capazes  de  transformar  o
questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os
quais as questões foram formuladas.
(   ) Esta atividade tem a finalidade de registrar o número de vezes em que um determinado evento ocorreu; nesse
caso, cada uma das variáveis sob estudo. 
Forma de perguntar.
Forma de registrar as respostas.
  Cálculo incorreto da amostra.
Desonestidade.
  Ausência de empatia.
 Gabarito Comentado
8.
  3 ­ 1 ­ 2
1 ­ 2 ­ 3
  2 ­ 1 ­ 3
2 ­ 3 ­ 1
3 ­ 2 ­ 1
As  primeiras  versões  dos  questionários  podem  ser  longas  demais,  sem  algumas  variáveis  importantes,  e  estar
sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza­se do pré­teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas
expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré­teste, assina­lhe a única alternativa INCORRETA.
O pré­teste, para ser eficaz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências.
Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário. O
número de pré­teste a ser realizado dependerá da complexidade do  instrumento e da qualidade empreendida na
sua elaboração. Nesse contexto, para instrumentos elaborados com mais qualidade, podemos afirmar que:
O pré­teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se comporta numa
situação real de coleta de dados.
Após  a  execução  do  pré­teste  o  pesquisador  realizará  a  análise  preliminar  dos  seus  resultados.  Nesta  fase,  o
objetivo do pesquisador será, EXCETO:
PESQUISA DE MERCADO
GST0455_A7_201608040641_V2     Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0455 ­ PESQUISA DE MERCADO  Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas nãovalerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
 
 O pré­teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
 
Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
Verificar se a sequência das perguntas está correta;
 Gabarito Comentado
2.
  No mínimo três pré­testes devem ser realizados.
Um único pré­teste é suficiente.
No mínimo quatro pré­testes devem ser realizados.
Não há necessidade de realizar o pré­teste.
  Dois ou três pré­testes são suficientes.
 Gabarito Comentado
3.
Aferir a validade do instrumento
  Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo.
  Preparar a codificação das perguntas abertas.
Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude.
Para que o pré­teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim,
um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário.
A realização do pré­teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO:
Nos  projetos  de  pesquisa  quantitativa,  o  pesquisador  deve  ter  especial  atenção  quanto  à  elaboração  do
questionário,  que é  o  instrumento de  coleta de dados. Como não há um principio  cientifico  que garanta que um
questionário  possa  ser  considerado  ideal,  é  importante  verificar  todos  os  detalhes  durante  a  fase  de  confecção.
Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré­teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de
campo. 
 
Baseado  no  texto  acima,  aponte  qual  é  a  importância  do  pré­teste  do  questionário  no  processo  de  pesquisa  de
mercado.
O pré­teste do instrumento de coleta de dados em uma pequena amostra se faz necessário. Ao realizar o pré­teste,
o pesquisador tem como objetivo abordar alguns dos tópicos cujo propósito é dirimir possíveis dúvidas.
As perguntas abaixo apresentadas referem­se às possíveis dúvidas do pesquisador que motivam a realização do
pré­teste.  Analise  cada  uma  delas  e  assinale  V  (verdadeiro)  ou  F  (falso),    marcando  a  opção  de  resposta  que
apresenta a correta sequência.
(   )  Será que a amostra probabilística é mais adequada para selecionar os entrevistados?
(   )  Será que o questionário construído contempla todos os objetivos propostos?
(   )  Será que o questionário está bem­formulado, inibindo ou minimizando a ocorrência de erros não amostrais?
(   )  Será que o questionário construído é adequado para a pesquisa qualitativa?
(   )  Será que o questionário construído assegura a fidedignidade e a validade de seus resultados?
(   )   O tamanho da amostra do pré­teste deve ser  50 ou 60 entrevistados?
Iniciar algumas interpretações possíveis.
 Gabarito Comentado
4.
 
Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas.
Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes.
 
Se o tamanho da amostra está adequado.
Se a sequência das perguntas está correta.
Se não há objeções na obtenção das respostas.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
 
O  pré­teste  tem  como  principal  objetivo  eliminar  erros  na  redação  das  perguntas,  além  de  verificar  se  a
linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
O pré­teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em profundidade. 
O pré­teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o
planejado.
  O pré­teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas
O pré­teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de
campo. 
 Gabarito Comentado
6.
V ­ F ­ V ­ F ­V ­ F
  F ­ V­ V ­ F ­ V ­ F
V ­ V ­ V ­ F ­ F ­ F
F ­ V ­ F ­ F ­ V ­ V 
  F ­ V ­ F ­ V ­ V ­ F
 Gabarito Comentado
As  primeiras  versões  dos  questionários  podem  ser  longas  demais,  sem  algumas  variáveis  importantes,  e  estar
sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza­se do pré­teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas
expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré­teste, assina­lhe a única alternativa INCORRETA.
O pré­teste, para ser eficaz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências.
Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário. O
número de pré­teste a ser realizado dependerá da complexidade do  instrumento e da qualidade empreendida na
sua elaboração. Nesse contexto, para instrumentos elaborados com mais qualidade, podemos afirmar que:
O pré­teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se comporta numa
situação real de coleta de dados.
Após  a  execução  do  pré­teste  o  pesquisador  realizará  a  análise  preliminar  dos  seus  resultados.  Nesta  fase,  o
objetivo do pesquisador será, EXCETO:
PESQUISA DE MERCADO
GST0455_A7_201608040641_V1     Lupa    
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0455 ­ PESQUISA DE MERCADO  Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
 
 O pré­teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
Verificar se a sequência das perguntas está correta;
Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
 Gabarito Comentado
2.
  Dois ou três pré­testes são suficientes.
  Não há necessidade de realizar o pré­teste.
No mínimo quatro pré­testes devem ser realizados.
Um único pré­teste é suficiente.
No mínimo três pré­testes devem ser realizados.
 Gabarito Comentado
3.
Aferir a validade do instrumento
Preparar a codificação das perguntas abertas.
  Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo.
  Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude.
Para que o pré­teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim,
um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário.
A realização do pré­teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO:
Nos  projetos  de  pesquisa  quantitativa,  o  pesquisador  deve  ter  especial  atenção  quanto  à  elaboração  do
questionário,  que é  o  instrumento de  coleta de dados. Como não há um principio  cientifico  que garanta que um
questionário  possa  ser  considerado  ideal,  é  importante  verificar  todos  os  detalhes  durante  a  fase  de  confecção.
Neste cenário, o pesquisador deverásempre recorrer ao pré­teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de
campo. 
 
Baseado  no  texto  acima,  aponte  qual  é  a  importância  do  pré­teste  do  questionário  no  processo  de  pesquisa  de
mercado.
O pré­teste do instrumento de coleta de dados em uma pequena amostra se faz necessário. Ao realizar o pré­teste,
o pesquisador tem como objetivo abordar alguns dos tópicos cujo propósito é dirimir possíveis dúvidas.
As perguntas abaixo apresentadas referem­se às possíveis dúvidas do pesquisador que motivam a realização do
pré­teste.  Analise  cada  uma  delas  e  assinale  V  (verdadeiro)  ou  F  (falso),    marcando  a  opção  de  resposta  que
apresenta a correta sequência.
(   )  Será que a amostra probabilística é mais adequada para selecionar os entrevistados?
(   )  Será que o questionário construído contempla todos os objetivos propostos?
(   )  Será que o questionário está bem­formulado, inibindo ou minimizando a ocorrência de erros não amostrais?
(   )  Será que o questionário construído é adequado para a pesquisa qualitativa?
(   )  Será que o questionário construído assegura a fidedignidade e a validade de seus resultados?
(   )   O tamanho da amostra do pré­teste deve ser  50 ou 60 entrevistados?
Iniciar algumas interpretações possíveis.
 Gabarito Comentado
4.
Se a sequência das perguntas está correta.
 
Se o tamanho da amostra está adequado.
Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas.
Se não há objeções na obtenção das respostas.
 
Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
 
O  pré­teste  tem  como  principal  objetivo  eliminar  erros  na  redação  das  perguntas,  além  de  verificar  se  a
linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
O pré­teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de
campo. 
O pré­teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas
O pré­teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em profundidade. 
O pré­teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o
planejado.
 Gabarito Comentado
6.
  V ­ F ­ V ­ F ­V ­ F
V ­ V ­ V ­ F ­ F ­ F
  F ­ V­ V ­ F ­ V ­ F
F ­ V ­ F ­ F ­ V ­ V 
F ­ V ­ F ­ V ­ V ­ F
 Gabarito Comentado
Na  elaboração  de  um  instrumento  de  coleta  de  dados  o  pesquisador  poderá  optar  por  perguntas  abertas  ou
perguntas fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa. 
Associe os tipos de perguntas e respsotas as suas respectivas características, marcado a opção de resposta que
apresenta a sequência correta dos itens:
Tipo de perguntas e respostas:
(1) Resposta múltipla ou RM
(2) Perguntas dicotômicas
(3) Perguntas de avaliação
(4) Perguntas Abertas 
(5) Perguntas Semiabertas
(6) Perguntas Encadeadas
Características:
(   ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os resultados.
(   ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas.
(   ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira.
(   ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta.
(   ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes.
(   ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto.
A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é
nele que são extraídas as informações essenciais do mercado, assegurando a fidedignidade e a validade dos dados.
Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, EXCETO.
PESQUISA DE MERCADO
GST0455_A6_201608040641_V2     Lupa    
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0455 ­ PESQUISA DE MERCADO  Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
6 ­ 5 ­ 4 ­ 3 ­ 2 ­ 1
  3 ­ 1 ­ 6 ­ 5 ­ 2 ­ 4
1 ­ 2 ­ 3 ­ 4 ­ 5 ­ 6
4 ­ 2 ­ 5 ­ 6 ­ 1 ­ 3
3 ­ 2 ­ 1 ­ 6 ­ 5 ­ 4
2.
Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem.
 
Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos.
Não fazer perguntas embaraçosas.
Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto.
 
Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
Ao elaborar um instrumento de coleta de dados, o pesquisador deve atentar para a precisão do instrumento, pois um
questionário ou formulário mal elaborado é uma fonte de ______________. Portanto, é fundamental evitar questões
dúbias e o uso de escalas incorretas.
Dentre as opções de respostas apresentadas abaixo, selecione aquela que completa corretamente a lacuna.
Um questionário  refere­se  de um conjunto  formalizado de perguntas,  para  obter  informações do  entrevistado. Os
questionários podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas.
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada:
O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é  um conjunto formalizado de perguntas, elaborado
para a coleta de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou
abertas (não estruturadas).
Nas  opções  apresentadas  abaixo,  assinale  a  alternativa  que  corresponde  as  características  de  uma  pergunta
fechada:
Na  elaboração  de  um  instrumento  de  coleta  de  dados,  o  pesquisador  poderá  usar  diferentes  tipos  de  escalas  em
função do objetivo que deseja alcançar.
Abaixo  são  apresentados  alguns  tipos  de  escalas,  aos  quais  se  pede  associar  as  respectivas  características,
marcando a opção de resposta que representa corretamente a sequência dos itens:
Tipos de escalas:
(1) Escala nominal
(2) Escala ordinal
(3) Escala intervalar
(4) Escala de avaliação itemizada
(5) Escala de diferencial semântico (Osgood)
(6) Escala de Likert
 
Características:
(      )  Além  de  nomear,  identificar  e/ou  categorizar,  os  números  servem  para  ordenar,  segundo  um  processo  de
comparação, as pessoas, objetos ou fatos.
(   ) O respondente avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos.
(   ) Os intervalos numéricos nos dizem a posição e quanto as pessoas, objetos ou fatos estão distantes entre si em
relação a uma determinada característica.
(   ) Objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos.
3.
erros do entrevistador
erro padrão 
 
  erros amostrais
erros de desinformação
  erros não amostrais
4.
Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar.
Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha.
  É oferecida uma série de opções de respostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais.
Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
5.
Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
 
É  solicitado  ao  respondente  que  escolha  uma  ou  mais  opções  de  respostas  de  um  rol  predeterminado