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dministrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, entre outros), visando a otimização da aplicação desses recursos para as organizações alcançarem seus objetivos. Para que as funções do administrador funcionem na prática e proporcionem resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir habilidades: HABILIDADE DE PLANEJAR, CENTRALIZAR E DELEGAR FUNÇÕES. HABILIDADE DE PLANEJAR, HABILIDADE HUMANA E CENTRALIZADORA. HABILIDADES TÉCNICAS, HUMANAS E CONCEITUAIS. HABILIDADES TÉCNICAS, AUTORITÁRIA E CENTRALIZADORA. HABILIDADES TÉCNICAS, ESTRATÉGIA E AUTORITÁRIA. Quest.: 2 2. As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA. Continuamente e estão interligadas. Independentemente uma das outras. Continuamente e são independentes Em uma ordem determinada. Apenas em alguns momentos na vida da empresa. Quest.: 3 3. Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta Consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva. É também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas. Apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente. Diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade. É utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada. Quest.: 4 4. Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético. O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico. O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos genérico e mais detalhado. O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico. O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético. Quest.: 5 5. Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos: Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor. Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina. Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução. Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo. Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais. Quest.: 6 6. A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale: Os objetivos esperados. As preferências e valores envolvidos. A inconstância de propósitos. Os cursos de ação alternativos. Quem toma a decisão. Quest.: 7 7. Após a definição das funções que irão permitir a empresa alcançar objetivos e metas , bem como cumprir missão e visão com sucesso , faz-se necessário a divisão do trabalho a ser realizado em unidades menores , interdependentes entre si . Esta divisão origina o que chamamos até hoje de : Departamentos Franquias Fóruns Setores Contábeis Critérios de seleção Quest.: 8 8. O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de seguros: uma grande amplitude de controle uma equipa de gestão ineficaz um elevado grau de centralização autoridade descentralizada um desenho organizacional matricial Quest.: 9 9. De acordo com a teoria dos dois fatores de Douglas McGregor, assinale a opção que NÃO representa uma caracterísitca da Teoria Y. Teoria Y McGregor descreve a integração entre os objetivos individuais e organizacionais. O gestor Y tende a dar mais liberdade e responsabilidade aos subordinados. O gestor Y tende a agir de forma mais participativa. Por confiarem em seus líderes, os funcionários Y preferem ser dirigidos. O gestor Y acredita que as pessoas são dedicadas e possuem iniciativa. Quest.: 10 10. Um aspecto importante da gerência é a liderança exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. No contexto da administração, a liderança pode ser definida como: a maneira centrada na tarefa para conduzir esforços com ênfase nas pessoas, na estrutura e na eficácia organizacional o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. os traços de personalidade do líder ou seu estilo de condução das pessoas de uma forma democrática o papel do líder no sentido de pressionar os empregados à realização dos objetivos para cumprimento das metas a maneira centrada nas pessoas para conduzir esforços com ênfase nas tarefas, na estrutura e na eficácia organizacional
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