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A mensuração de dados é um recurso indispensável para um planejamento estratégico nas redes sociais, no ambiente organizacional e num sistema que deseja gerar valor, a busca pela competitividade tem exigido das organizações preocupações relacionadas, dentre outros aspectos, a sua gestão estratégica, uma vez que, os efeitos causados pela revolução da informação têm sido utilizados como instrumentos para criar oportunidades que influenciam diretamente o desempenho do negócio. Alcance: se refere ao grau efetivo de disseminação de determinado conteúdo ou grau de disseminação potencial que um perfil possui. Ex: número de pessoas que acompanharam uma transmissão online. Adequação: se refere ao grau de proximidade que determinado conteúdo tem com as características e valores desejados. Ex: porcentagem de conteúdo positiva. Influência: se refere ao grau de atenção e mobilização que um determinado perfil ou conteúdo pode gerar em outros. Ex: número de inscritos em um canal do YouTube. Engajamento: se refere ao grau de participação e envolvimento de determinado perfil ou grupo de pessoas em relação a um tema ou assunto. Ex: número médio de comentários feitos em uma publicação.
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