gestão de desempenho AV1

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Avaliação: GST0138_AV1_201207030341 » GESTÃO DE DESEMPENHO 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201207030341 - ROSIMEIRE LOPES PIRES 
Professor: 
MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA 
JOAO LUIZ CARVALHO ROCHA DE OLIVEIRA 
Turma: 9001/A 
Nota da Prova: 5,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 10/04/2014 18:04:37 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201207108421) Pontos: 0,5 / 0,5 
A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, 
ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas 
oportunidades. Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser verificado? 
 
 
Administrativo e Supervisão. 
 
Gerencial e Executivo. 
 Gerencial e Operacional. 
 
Executivo e Operacional. 
 
Operacional e Coordenação. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201207108379) Pontos: 0,5 / 0,5 
A organização que perceber a necessidade de mudanças e as fizer de forma rápida e eficaz levará vantagens 
sobre seus concorrentes. O que isso significa? 
 
 
Terá que conviver com o insucesso. 
 
Promoverá o equilíbrio dos concorrentes. 
 
Garantirá o sucesso dos concorrentes. 
 Irá ganhar credibilidade de seus clientes. 
 
Manterá as mesmas ações para não correr risco. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201207108447) Pontos: 0,0 / 0,5 
Avaliação de desempenho é o processo através do qual uma ou mais pessoas formulam julgamentos sobre o 
desempenho dos outros. Qual dos ítens abaixo não está condizente com esta afirmativa? 
 
 Utilização de instrumentos e/ou escalas. 
 
Critérios de desempenho satisfatórios. 
 
Observação sistemática de comportamentos e ações realizadas. 
 Reduzir políticas de incentivos e benefícios. 
 
Registro de Incidentes Críticos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201207172023) Pontos: 0,5 / 0,5 
Vários são os objetivos de um sistema de gestão do desempenho. No foco dos gestores, podemos destacar 
quatro objetivos. Escolha entre as opções abaixo a opção que retrata estes objetivos 
 
 
Estabelecer quem deve ser avaliado, Definir padrões de desempenho, Identificar e diagnosticar 
problemas de salários, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras 
 Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos, Negociar padrões de desempenho, 
Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de 
acompanhamento de carreiras 
 
Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos, Negociar salários e benefícios, 
Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de 
acompanhamento de carreiras 
 
Melhorar o clima organizacional, Negociar padrões de desempenho, Negociar salários e benefícios, 
Identificar e diagnosticar problemas de salários 
 
Estabelecer a autoridade dos gestores na definição de metas e comportamentos, Negociar salários e 
benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de 
acompanhamento de carreiras 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201207077285) Pontos: 0,0 / 1,0 
São denominações da avaliação de desempenho, exceto 
 
 
a) Feedback 360º 
 
b) Gerência do desempenho 
 c) Administração do desempenho 
 e) Desempenho ideal 
 
d) Relatórios de progresso 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201207108473) Pontos: 1,0 / 1,0 
Significam uma reentrada ou retorno ao sistema dos resultados alcançados e que passam a influenciar todas as 
ações de funcionamento da organização. 
 
 
Entrada 
 
Alimentação 
 Realimentação 
 
Processamento 
 
Saída 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201207108504) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os esforços organizacionais devem estar direcionados para atender às pressões de uma concorrência cada vez 
mais acirrada e com elevados investimentos em tecnologia. Ela deve pensar no negócio da organização (core 
business), estabelecendo e priorizando os objetivos e as alocações dos recursos para que os resultados sejam 
plenamente alcançados. Diante do exposto. O que a empresa deve priorizar? 
 
 
Desempenho organizacional. 
 Objetivos e alocações de recursos. 
 
Investimentos em tecnologia. 
 
Pressões da concorrência. 
 
Demanda de mercado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201207108525) Pontos: 1,0 / 1,0 
Como componentes do ambiente externo podemos perceber, exceto: 
 
 
Concorrentes 
 
Fornecedores 
 
Clientes 
 Diretorias 
 
Órgãos regulamentadores 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201207171991) Pontos: 1,0 / 1,0 
As estruturas são criadas para organizar e realizar as tarefas inerentes a operação. Ao se definir uma estrutura, 
atribui-se à mesma uma finalidade, um conjunto de atividades que deverão ser desenvolvidas. A menor 
estrutura formal de uma organização se denomina? 
 
 
Equipe 
 Cargo ou função 
 
Área 
 
Divisão 
 
Setor 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201207172006) Pontos: 0,0 / 1,0 
Segundo o Modelo de Análise de Estrutura de Peter Drucker deve ser vista sob os três tipos de análise. Escolha 
entre as opções a seguir a resposta que melhor representa estas análises 
 
 Análise da atividade (o que deve ser feito); Análise das decisões (autoridade e responsabilidade); Análise 
das relações (relações verticais e laterais) 
 
Análise dos valores individuais (comportamento); Análise das competências (capacitação); Análise das 
relações (relações verticais e laterais) 
 Análise da atividade (o quer deve ser feito); Análise das competências (capacitação); Análise dos valores 
individuais (comportamento) 
 
Análise da atividade (autoridade e responsabiliodade); Análise das decisões (o que deve ser feito); 
Análise das relações (relações internas e externas) 
 
Análise da estrutura (divisão de tarefas); Análise das decisões (autoridade e responsabilidade); Análise 
da atividade (o que deve ser feito)