AV1 SIST.INFOR

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30/06/2017 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=147112200&p1=201409040569&p2=2124891&p3=GST0070&p4=102900&p5=AV1&p6=20/05/2017&… 1/3
 
 
Avaliação: GST0070_AV1_201409040569 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201409040569 - FABIO FERREIRA DE SOUZA LIMA
Professor: SUELI MOREIRA MARQUET SILVA Turma: 9004/AD
Nota da Prova: 10,0 de 10,0 Nota do Trab.: Nota de Partic.: Data: 20/05/2017 13:25:58
 
 1a Questão (Ref.: 201409112834) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação?
Nenhuma das anteriores.
Um sistema de informação utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes.
Um sistema de informação transforma recursos de dados em produtos de informação.
 Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado.
Um sistema de informação executa atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e
controle.
 
 2a Questão (Ref.: 201409096164) Pontos: 1,0 / 1,0
Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua
concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
Estratégia
Operações
Lucro
 Vantagem competitiva
Clientes
 
 3a Questão (Ref.: 201409220109) Pontos: 1,0 / 1,0
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas,
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de
informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal
gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:
redes
software
hardware
 pessoas
dados
 
 4a Questão (Ref.: 201409220114) Pontos: 1,0 / 1,0
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas,
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções
operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como
conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de
procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:
30/06/2017 BDQ Prova
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dados
rede
pessoas
hardware
 software
 
 5a Questão (Ref.: 201409627974) Pontos: 1,0 / 1,0
Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são
transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os
sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do
sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A
ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção:
Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
 Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
 
 6a Questão (Ref.: 201409738264) Pontos: 1,0 / 1,0
Para os sistemas de informação, definem-se dados como
fatos organizados e apresentados de forma útil
decisões tomadas pelos gestores da organização.
 sequências de fatos ainda não analisados.
resultado da análise do ambiente de negócios.
melhoria contínua de processos organizacionais.
 
 7a Questão (Ref.: 201409728480) Pontos: 1,0 / 1,0
A respeito dos Modelos de negócios de Internet, assinale a alternativa correta:
Uma LOJA VIRTUAL é um ponto de entrada inicial na WEB, oferecendo conteúdo especializado de
informações, bens e serviços on line.
Uma CORRETORA DE INFORMAÇÕES fornece serviços de apoio para serviços de Hardware e Software.
Uma CORRETORA DE TRANSAÇÕES concentra informações sobre vários fornecedores, para que os
potenciais consumidores possam avaliar e decidir pela compra.
Uma LOJA VIRT-TRADICIONAL é aquela loja que funciona na internet, mas possui também lojas físicas.
 Uma LOJA VIRTUAL é aquela em que comercializa bens e serviços on-line
 
 8a Questão (Ref.: 201409279041) Pontos: 1,0 / 1,0
Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto,
marque a alternativa que retrata uma das operações.
Estacionamento.
Entradas diárias dos Clientes em um Shopping.
Propaganda de outro segmento mercadológico.
 Pagamentos dos Funcionários.
Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja.
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 9a Questão (Ref.: 201409276294) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas?
Nenhuma das anteriores
Utiliza uma base de conhecimento que contém apenas fatos.
 Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados a um
problema específico.
Utiliza uma base de modelo e toma decisões
É normalmente desenvolvido mediante o uso de linguagens visuais como Java e XML.
 
 10a Questão (Ref.: 201409649669) Pontos: 1,0 / 1,0
Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
 O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da
empresa com clientes e parceiros.
O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda,
marketing e atendimento ao cliente.
CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que
esses objetivos são atingidos.
O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo,
exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
Período de não visualização da prova: desde 20/03/2017 até 24/05/2017.