SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Questão 1
O transponder (nome dado a etiqueta RFID) é eletronicamente programado com informações capazes de identificar de forma única cada produto, além de armazenar informações adicionais, tais como data de fabricação, validade, localização, estágio durante o processo de produção etc. Considerando o que foi apresentado, preencha as lacunas da proposição a seguir:
Já as redes de sensores __________ fio são redes de dispositivos "__________ fio" __________, distribuídos pelo ambiente para ajudar nas medições em __________ espaços.
A)
 
com; com; conectados; e pequenos.
B)
 
sem; com; interconectados; e pequenos.
C)
 
sem; sem; interconectados; grandes.
D)
 
sem; sem; conectados; e pequenos.
E)
 
com; com; interconectados; grandes.
Questão 2
O comércio eletrônico e a integração de informações em todas as partes do mundo, vem transformando a sociedade e as organizações. Diante disso, sobre o Comércio Eletrônico, assinale a alternativa correta:
A)
 
Comércio Eletrônico é uma ou mais Intranets que se comunicam pela Internet, a fim de permitir transações negócio-a-negócio. Porém, o acesso é restrito a um público-alvo específico das organizações envolvidas (não é aberto ao público em geral, como no caso da Internet).
B)
 
Comércio Eletrônico é um sistema de documentos de hipermídia que utiliza a estrutura da Internet para promover serviços, sendo necessário um software navegador específico (por exemplo, Internet Explorer, Google Chrome, entre outros) que atua como uma interface gráfica entre o usuário e a Internet.
C)
 
Comércio Eletrônico é o mesmo que Intranet, pois possui as mesmas características da Internet, porém é uma rede corporativa interna que permite realizar transações intraorganizacionais.
D)
 
Comércio Eletrônico é a reunião de várias mídias, ou meios, que dão acesso, ao mesmo tempo, a imagens, textos, sons, entre outros recursos audiovisuais.
E)
 
Comércio Eletrônico é todo tipo de transação comercial, com ou sem fins lucrativos, realizada por meio de equipamentos de rede ou de equipamentos eletrônicos, ou seja, são interações/negociações entre usuários, consumidores, empresas e fornecedores por meio do uso de telefones, Internet, computadores, TV a cabo ou digital, entre outros.
Questão 3
Uma estratégia adotada na empresa SHIBATANA é a integração de documentos e de informação através da automação de escritório. Assim, facilita a troca de informação com muita agilidade e transparência entre os departamentos.
Com base no cenário, leia as duas asserções:
I. Um Sistema de Informação (SI) que tem a finalidade organizar as atividades diárias de várias pessoas em vários departamentos, baseado em documentos e planilhas eletrônicas padronizadas, traz grande benefício pela produtividade em enviar e receber estes documentos em arquivos eletrônicos,
porque
II. um gerente de unidade necessita decidir a partir de informações confiáveis consolidadas em banco de dados integradas por vários sistemas transacionais, portanto escolhe um tipo de SI chamado Sistema de Apoio à Decisão.
Escolha a alternativa correta:
A)
 
As duas asserções são verdadeiras, sendo que nenhuma delas é justificativa da outra.
B)
 
A segunda asserção justifica a primeira, sendo que ambas são verdadeiras.
C)
 
A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
D)
 
A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
E)
 
As duas asserções são falsas, para o contexto da questão.
Questão 4
Ao falar em um sistema integrado referimo-nos a um conjunto de módulos que possibilitam a integração de softwares e um banco de dados centralizado. Tal sistema propicia o compartilhamento dos diferentes processos e de negócios da empresa para todos os seus colaboradores, de acordo com o seu nível de acesso (LAUDON;
LAUDON, 2010).
O texto acima se refere a qual tipo de sistema empresarial? 
Assinale a alternativa correta:
A)
 
BSC (Balance ScoreCard).
B)
 
SCM (Supply Chain Management).
C)
 
CRM (Customer Relationship Management).
D)
 
ERP (Enterprice Resource Planning).
E)
 
BI (Business Intelligence).
Questão 5
[1]. OLIVEIRA, Roberto. Business Intelligence - Softwares estratégicos. Disponível em: < http://robertooliveira.com.br/business-intelligenc... >. Acesso em 17 mai. 2016.
[2]. Tyson, K.W.M. . Competition on 21th Century. St Lucie Press, EUA, 1997.
[3]. DUCLÓS, Luiz Carlos; SANTANA, Valdinei Leandro de. Ciclo estratégico da Informação: como colocar a TI em seu devido lugar. Curitiba: Editora Champagnat, 2009.
[1] Realmente as empresas conseguiram melhorar seus processos mas faltava algo que auxiliasse na análise da INFORMAÇÃO. Informações tão importantes mas que acaba caindo no esquecimento, armazenadas nos grandes bancos de dados deste sistemas.
Analise as opções abaixo, sobre o que é Business Intelligence ou Inteligência de Negócios?
I. [2] "[...] é um processo que envolve a coleta, análise e validação de informações sobre concorrentes, clientes, fornecedores, candidatos potenciais à aquisição, candidatos à joint venture e alianças estratégicas. Inclui também eventos econômicos, reguladores e políticos que tenham impacto sobre os negócios da empresa. O processo de BI analisa e valida todas estas informações e as transforma em conhecimento estratégico."(TYSON, 1997,p.9)
II. [3] "[...] é a tecnologia que permite a construção de recursos analíticos a partir de fontes de dados internas e externas. Normalmente utiliza processos de ETL (Extract, Transform and Load) para agrupar dados em uma base de dados analítica separada da transacional típica de ERP."
III. É um conjunto de programas (softwares) utilizados de maneira estratégica para organizar, consolidar, disponibilizar e apresentar todas as informações de todas as aplicações para auxiliar no momento da tomada de decisões.
Assinale a alternativa correta abaixo:
A)
 
A afirmação III está correta e as afirmações I e II estão erradas.
B)
 
As afirmações I, II e III estão incorretas.
C)
 
As afirmações I, II e III estão corretas.
D)
 
As afirmações I e III estão corretas e a afirmação II está errada.
E)
 
A afirmação II está correta e as afirmações I e III estão erradas.
Questão 6
Anexo - Consulte a imagem em melhor resolução no final do cadernos de questões.
Fonte: Livro da disciplina
O ponto de interrogação representado pelo símbolo "?", na figura, pode ser corretamente substituído por:
Assinale a alternativa correta:
A)
 
e-procurement.
B)
 
m-commerce.
C)
 
m-mobile.
D)
 
e-mobile.
E)
 
e-business.
Questão 7
Como exemplo quanto a integração e a criação de vantagem competitiva se pode citar a empresa COMBAT, criada em 1982 em Caruaru-PE, que atende as regiões do interior do estado, o sertão de Pernambuco, o sertão do Ceará e duas cidades de Petrolina e Juazeiro do Norte, atuando na fabricação de baterias. As informações fornecidas pelo sistema integrado adotado trouxeram um aumento de 30% referente a sua produtividade da fábrica, informações obtidas de forma rápida e ágil, o que possibilitou a eliminação de erros e redundâncias. Tais fatores agregaram valor aos produtos e possibilitaram aos gestores uma melhor gestão empresarial e inovações.
No cenário narrado, qual tipo de sistema empresarial está sendo abordado?
Assinale a alternativa correta.
A)
 
SCM (Supply Chain Management), que atende preferencialmente a área produtiva da organização.
B)
 
BI (Business Intelligence), que atende no segmento de inovações.
C)
 
e-Business, que atende em sistemas integrados na Internet.
D)
 
ERP (Enterprice Resource Planning), que atende na gestão dos recursos da organização.
E)
 
CRM (Customer Relationship Management), que atende na integração das informações com o Cliente.
Questão 8
Segundo Chopra & Mendel (2003), a T.I. (Tecnologia da Informação) baseia-se em hardware e software usados pela cadeia de suprimentos para agrupar e analisar as informações. O software são programas reunindo instruções estruturadas que determina as ações e/ou operações a serem executadas, visando gerar informações necessárias aos usuários do sistema. O hardware é o instrumento de suporteao software, pois são as máquinas e equipamentos. Um depende do outro, pois para os programas e os sistemas funcionarem é necessário todo um conjunto de máquinas.
Os novos funcionários da indústria e alimentos DAIHATSU passa pelo treinamento, para estar preparados em conceitos corretos com relação à hardware e software em um computador, sendo estes, base para promover a gestão em TI da empresa.
Analise e classifique em Verdadeira ou Falsa.
I. O Sistema Computacional é formado pelo conjunto pelo hardware e pelo software básico.
II. Software abrange apenas programas de aplicativos; não considerando os softwares dos Sistemas Operacionais.
III. Hardware é um conjunto de itens eletromecânicas e circuitos eletrônicos.
Escolha a alternativa correta:
A)
 
I-Falsa; II-Falsa; III-Verdadeira.
B)
 
I-Verdadeira; II-Falsa; III-Verdadeira.
C)
 
I-Falsa; II-Falsa; III-Falsa.
D)
 
I-Verdadeira; II-Verdadeira; III-Falsa.
E)
 
I-Falsa; II-Verdadeira; III-Verdadeira.
Questão 9
Fonte: SASSI, Renato José. DATA WEBHOUSE E BUSINESS INTELLIGENCE OPERACIONAL: REVISITANDO A TECNOLOGIA E ANALISANDO AS TENDÊNCIAS DO ARMAZÉM DE DADOS. XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 2010. Disponível em: < http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_tn_...>. Acesso em 18 mai. 2016.
Um DW (Data Warehouse) oferece os fundamentos e os recursos necessários para os Sistemas de Apoio à Decisão, fornecendo dados integrados e históricos que servem desde a alta direção, que necessita de informações mais resumidas, até as gerências de baixo nível, onde os dados detalhados ajudam a observar aspectos mais táticos da empresa. Nele os executivos podem obter de modo imediato respostas para perguntas que normalmente não possuem em seus sistemas operacionais e, com isso, tomar decisões com base em fatos e não em intuições ou especulações.
Analise, se os itens abaixo, referem-se a características de Data Warehouse:
1. Consolidar dados históricos
2. Identificar fatores e tendências
3. Fortemente usado para decisões estratégicas
4. Um dos principais recursos de Suporte a Decisão
5. Multidimensional
6. Baseado em dados sugeridos pelo colaborador.
Assinale a alternativa correta, considere V-Verdadeiro e F-Falso:
A)
 
1-V; 2-V; 3-V; 4-V; 5-V; 6-F.
B)
 
1-V; 2-F; 3-F; 4-F; 5-V; 6-F.
C)
 
1-V; 2-F; 3-V; 4-F; 5-V; 6-V.
D)
 
1-F; 2-V; 3-V; 4-F; 5-F; 6-F.
E)
 
1-V; 2-V; 3-F; 4-F; 5-V; 6-V.
Questão 10
Os sistemas operam como ferramentas importantes para todos os níveis organizacionais, como nível operacional, nível gerencial e nível estratégico. Um sistema computacional é composto por dispositivos eletrônicos, dentre eles: os hardwares e os softwares. 
Sobre o hardware, assinale a alternativa correta:
A)
 
Hardware: permite que o usuário execute outros sistemas operacionais dentro de uma janela do sistema operacional instalado. É conhecido como os programas do computador. Eles fornecem as instruções para que os hardwares executem suas atividades, e dividem-se em dois tipos principais: os aplicativos e os básicos ou de sistemas.
B)
 
Hardware: componentes eletrônicos utilizados como amplificadores e interruptores de sinais elétricos. É a parte lógica, o conjunto de instruções e dados processados pelo hardware.
C)
 
Hardware: é dito de toda parte física de uma máquina, como a unidade central de processamento, a memória e os dispositivos de entrada e saída. entendido como as peças, ou, ainda, todo componente eletrônico por onde entram e saem os dados ou onde eles são armazenados.
D)
 
Hardware: software que operacionaliza o hardware para que ele funcione de forma organizada e eficiente. permite que o usuário execute outros sistemas operacionais dentro de uma janela do sistema operacional instalado.
E)
 
Hardware: é a parte lógica, o conjunto de instruções e dados processados pelo hardware. Gerenciam e controlam as atividades do computador. Ele determina quais recursos computacionais serão usados para a realização de tarefas, solução de problemas, frequência e prioridade de atividades, a partir de alocação e monitoramento dos recursos computacionais disponíveis.
Questão 11
Os Sistemas de Informação são melhores aproveitados pelas organizações, principalmente na fase de implantação quando são identificados pelos tipos de Sistemas Empresariais. Auxilie o estudante HISASHI encontrar as funcionalidades dos sistemas a partir de suas peculiaridades.
Analise as afirmações para identificar o tipo de sistema a partir de suas características:
I. Inclui processos de logística que abrangem desde o aceite de pedidos de clientes até a entrega do produto no seu destino final.
II. Fiscalizar alguns indicadores de performance fundamentais para o controle do resultado. (Ex: velocidade da execução dos processos, tempo de chegada ao mercado e aos consumidores, etc...)
III. Possibilita a empresa usuária cumprir rigorosas condições de entrega e qualidade para os relacionamentos de longo prazo com clientes que se baseiam na produtividade e qualidade.
IV.Integrar os fluxos de informações para as programações de envio e recebimento com os outros processos da cadeia produtiva.
Assinale a alternativa correta que possui o Sistema Empresarial com as características descritas:
A)
 
CRM (Customer Relationship Management).
B)
 
SCM (Supply Chain Management).
C)
 
BI (Business Intelligence).
D)
 
PRM (Partner Relationship Management).
E)
 
e-Commerce.
Questão 12
Os sistemas de informações possuem três atividades básicas — entrada, processamento e saída — e produzem as informações de que as organizações necessitam. Analise a figura e a asserção-razão.
I. O feedback pode representar um dado de saída de um aplicativo que pode ser utilizado como um dado de entrada de outro aplicativo,
porque
II. a entidade externa denominada de fornecedor tem como função enviar os dados de encargos de seus funcionários apurados em função produção.
Assinale a alternativa correta:
A)
 
A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
B)
 
A segunda asserção justifica a primeira, sendo que ambas são verdadeiras.
C)
 
A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
D)
 
As duas asserções são verdadeiras, sendo que nenhuma delas é justificativa da outra.
E)
 
As duas asserções são falsas, para o contexto da questão.