Projeto Integrado multidisciplinar (PIM I) - UNIP

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UNIP – Universidade Paulista 
PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar 
 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA 
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PIM 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Campina Grande 
2011 
 
 
 
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UNIP – Universidade Paulista 
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JOSUÉ SOUZA MARTINS 
CG1110661 
 
 
 
 
 
 
Suzano Papel e Celulose S.A 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM, apresentado 
como requisito para a obtenção da aprovação do 
primeiro período do Curso Gestão em Recursos 
Humanos (Graduação Tecnológica) da UNIP – 
Universidade Paulista, pondo em prática todas as 
disciplinas abordadas no decorrer do curso, 
utilizando-se de dados de uma Organização. 
Orientadora: Profª.: Geane Ferreira Freitas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Campina Grande – PB 
2011 
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PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar 
RESUMO 
 
 
 
 Este PIM - Projeto Integrado Multidisciplinar apresenta como intermédio de 
pesquisa para a conclusão do curso a Empresa Suzano Papel e Celulose S.A, que liberou todas 
as informações necessárias para que o desenvolvimento deste projeto pudesse ser realizado, 
que através dela, pretendemos avaliar o nosso aprendizado e colocar em prática todos os 
conteúdos das disciplinas relacionados à área de Recursos Humanos que ao longo do semestre 
foram ministradas, tendo em vista abordar todas as disciplinas contempladas do semestre. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
 
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................... 05 
2. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO - DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ..... 06 
 2.1 DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO ............................................... 06 
 2.2 DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO ............... 07 
 2.3 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO.................................................................... 07 
 2.4 PORTE DA EMPRESA ............................................................................................. 07 
 2.5 RELAÕES DAS FILIAIS .......................................................................................... 08 
 2.6 NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS .............................................................................. 09 
 2.7 PRINCIPAL PRODUTO ........................................................................................... 08 
 2.8 PRINCIPAIS FORNECEDORES E SERVIÇOS FORNECIDOS ............................. 08 
 2.9 PRINCIPAIS MERCADOS E SEGMENTOS ........................................................... 08 
 2.10 CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO .............................................................. 09 
 2.11 ORGONOGRAMA .................................................................................................. 09 
3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ............................................................................... 10 
4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA ................................................................................... 10 
5. ECONOMIA E MERCADO ............................................................................................ 10 
6. GERENCIAMENTO DE PESSOAS ............................................................................... 11 
 6.1 VISÃO DA ORGANIZAÇÃO .................................................................................... 11 
 6.2 MISSÃO DA ORGANIZAÇÃO ................................................................................. 11 
 6.3 VALORES DA ORGANIZAÇÃO .............................................................................. 11 
 6.4 RELAÇÃO COM OS COLABORADORES .............................................................. 12 
 6.5 DIREITOS FUNDAMENTAIS DOS COLABORADORES ...................................... 15 
 6.6 PESQUISA DE CLIMA .............................................................................................. 15 
7. CONCLUSÃO ................................................................................................................. 15 
8. REFERÊNCIAS ............................................................................................................... 16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
 
A Empresa (Suzano Papel e Celulose) foi à base de estudo para que houvesse o 
desenvolvimento desse projeto, ela está no mercado há bastante tempo, desde 1924 chegando 
em 2011 aos 87 anos de existência, dentro do ramo empresarial de papel e celulose, sendo 
considerado um Grupo que mais cresce no país e no mundo. E foram de suma importância 
todas as informações obtidas através dela para o valor do meu conhecimento acadêmico, 
atuando como pesquisador para este PIM e para o curso atribuindo mais valores e 
credibilidade, enriquecendo mais através das políticas de funcionamento implantadas dentro 
do Grupo, servindo como exemplo e base de pesquisa para a sociedade em geral, e em 
especial atribuindo mais informações voltadas para o sistema capitalista empresarial, 
utilizando-se do código de Conduta e Ética adequado. 
O Código de Conduta e Ética Suzano tem por objetivo comprometer os 
administradores, gestores e colaboradores do Grupo com os princípios éticos que norteiam a 
sua conduta empresarial, tal objetivo como esse, que considero de suma importância, pois 
define o modo como o Grupo Suzano age com relação à sociedade e em todas as áreas, e as 
ações e atitudes dela são semelhantes aos conteúdos de cada disciplina vista no curso de 
Gestão em Recursos Humanos. 
Diante disso, o Grupo nos forneceram para esta pesquisa além das informações 
básicas, o quadro funcional e a perspectiva que cada um dos profissionais atuante e meta que 
eles esperam para o futuro, já que cada um deles trabalha em um ramo de atividades 
diversificadas, independentemente de seu cargo, função ou posição. Com base no Grupo este 
estudo de pesquisa serve como referência para que se tenha uma conduta pessoal, profissional 
e voltada para o desenvolvimento de uma organização que queira seguir. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO - DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 
 
 
2.1 DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO 
 
A estrutura desta Companhia é baseada no Modelo de Excelência de Gestão adotado 
nos critérios da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e no Modelo de Prevenção ao meio 
ambiente adotado pela organização, criando o Instituto Ecofutura de Responsabilidade 
Socioambiental se baseando no Instituto Ethos, que privilegia a transparência e compromisso 
com os avanços sociais que permeiam o relacionamento com o governo e a sociedade e se 
revelam em vários aspectos. O Pacto Nacional pela Erradição do Trabalho Escravo, ligado ao 
Instituto Ethos e à Organização Internacional do Trabalho. Em 2009, passou a integrar 
também o Fórum Amazônia Sustentável, organização cuja missão é a de mobilizar segmentos 
sociais e promover a cooperação para articular ações visando a uma Amazônia justa e 
sustentável que mostra os esforços das empresas em conciliar o sucesso econômico com 
impactosambientais, o inicio das operações nos locais se deram em 1999, com a 
denominação Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP). E ainda são 
associados a uma série de entidades de defesa do meio ambiente e dos avanços sociais, 
representando o segmento de atuação, como The Nature Conservancy (TNC), World Wide 
Fund for Nature (WWF), International Council of Forest and Paper Association (ICFPA), 
FSC Internacional e Brasil, Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, Instituto 
Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), Instituto Brasileiro de Relações com 
Investidores (IBRI), Associação Brasileira de Celulose e Papel – Bracelpa, Associação 
Brasileira Técnica de Celulose e Papel (ABTCP), Associação Brasileira de Produtores de 
Florestas Plantadas (Abraf), Associação Baiana de Produtores de Florestas Plantadas (Abaf) e 
Fundo Florestar. 
Segundo a Empresa (Suzano Papel e Celulose), ainda em 2009 tiveram sua versão 
internacional, o World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), foi o 
Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável (CEBDS), que tem 
como desafio criar condições no meio empresarial para que haja uma relação harmoniosa 
entre as três dimensões da sustentabilidade da empresa: econômica, social e ambiental. 
 
 
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2.2 DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO 
 
A empresa foi fundada por Leon Feffer em 1924, considerada de base florestal, 
posicionada como a segunda maior produtora global de celulose de eucalipto, uma das dez 
maiores do mercado, além de líder regional de papel, atua em dois mercados distintos: produz 
celulose de mercado que é vendido para empresas de 31 países, e papel, vendido para 86 
países, cujo profólio inclui quatro linhas de produtos: não-revestidos, CUT size ou papéis para 
escritório, revestidos e papelão. Hoje, possuem marcas diversificadas e registradas, entre 30 
marcas, atualmente estão sendo utilizadas algumas das quais consagradas no mercado, como 
Report®, TpPremium®, Paperfect®, Alta Alvura®, Pólen® e Supremo®. É uma Empresa 
líder que destacar-se entre os 10 mais rentáveis conglomerados empresariais privados do país, 
a partir de uma visão que reune controle familiar, gestão profissional de alta performance e 
parceria com o mercado de capitais, nos quais seguem os mesmos segmentos produzidos se 
tornando concorrentes. 
A estrutura organizacional inclui três unidades de negócio Florestal, Celulose e 
Papel, e quatro prestadoras de serviços (PS) internas: Operações; Finanças; Recursos 
Humanos; e estratégia, Novos Negócios e Relações com Investidores. A unidade de negócio 
papel contempla ainda a SPP-Nemo, distribuidora de papéis e produtos gráficos que possui 13 
unidades comerciais e grande abrangência no mercado Nacional. 
 
2.3 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO 
 
A Companhia é natural do Brasil, considerada uma das maiores produtoras 
verticalmente integradas de papel e celulose de eucalipto da América Latina, possuindo 
prestígio, credibilidade e uma forte tradição desde 1924 até hoje, atuando no ramo de papel e 
celulose de eucalipto no mercado Nacional e Internacional. Possuindo marcas de papeis, 
celulose e papelão entre outras também conhecidas e usadas no Brasil e no mudo. 
 
2.4 PORTE DA EMPRESA 
 
A Companhia Suzano Papel e Celulose é um Grupo considerado de grande porte, 
pois abrangendo alguns estado do Brasil e outros Países, sua Sede Administrativa (Escritório 
Central) está localizada na Av: Brigadeiro Farias Lima, 1355, na cidade de São Paulo - SP, 
com cinco unidades industriais espalhadas no país - uma em Mucuri (BA), uma em Embu 
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(SP) e duas em Suzano (SP). As áreas florestais e as dos parceiros fomentados estão 
concentradas no sul da Bahia, no norte do Espírito Santo, em São Paulo e a leste de Minas 
Gerais. Também com áreas no Maranhão, no Piauí e no Tocantins, que irão abastecer novas 
fábricas no futuro, com previsão de início de operação em 2013 e 2014, respectivamente. 
Ainda possui 50% do Consórcio Paulista de Celulose e Papel (Conpacel), localizado em 
Limeira (SP). No exterior, possui três escritórios regionais, instalados nos Estados Unidos, na 
Suíça e na China, além de duas subsidiárias: a Sun Paper, na Inglaterra, e a Stenfar, na 
Argentina. 
Todas as unidades são destinadas à fabricação de papel e celulose e outros derivados. 
Os principais processos industriais desenvolvidos nas unidades incluem: o reflorestamento 
através de mudas plantadas, o corte de madeira para a retirada de fibras, a retirada da celulose 
adquirida pelo processo de cozimento das madeiras misturadas a outros materiais, fabricação 
de embalagens a base de materiais recicláveis e armazenamento dos produtos a serem 
exportados. Nos galpões industriais que produzem ou armazena conta com a iluminação 
natural, utilizando ventilação na maioria das vezes natural, sendo que em alguns locais há o 
uso de ventilação mecânica. O local ainda conta com sistema de proteção contra incêndio, 
constituído por hidrantes, extintores e alarmes manuais e automáticos. A vigilância 
patrimonial é feita através de vigilantes da Nordeste, empresa terceirizada, sendo a 
propriedade protegida por muros e cercas sendo vigiados constantemente. 
 
2.5 RELAÇÃO DAS FILIAIS 
 
A Empresa possui várias filiais espalhadas por diversas regiões do Brasil e no 
Exterior, a Companhia Suzano Papel e Celulose, atualmente em todos os processos empregam 
aproximadamente 18 mil funcionários, incluindo os que trabalham nas sedes e nas 150 novas 
empresas instaladas e as que estão se instalando em seu entorno. 
Segue as unidades da Empresa e os produtos que confeccionam: 
 ESCRITÓRIO CENTRAL (SEDE ADM.): Exportações e Transações Internacionais. 
Av. Brigadeiro Faria Lima, 1355 • 5º ao 8º andar • CEP 01452-919 • São Paulo • SP. 
 UNIDADE SALVADOR: Produção, Plantação das Mudas de Eucalipto e Transportação. 
Av. Tancredo Neves, 274 • Bloco B • Sala 121 • CEP 41820-020 • Caminho das Árvores • 
Salvador • BA. 
 UNIDADE SUZANO: Produção, Plantação das Mudas de Eucalipto e Transportação. 
R. Dr. Prudente de Moraes, 3240 a 4006 • CEP 08613-900 • Areião • Suzano • SP. 
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 UNIDADE MUCURI: Produção, Plantação das Mudas de Eucalipto e Transportação. 
Rodovia BR 101 Km 945,4 + 7 Km à esquerda • Caixa Postal: 63 • CEP 45930-000 • 
Mucuri • BA. 
 UNIDADE RIO VERDE: Produção, Plantação das Mudas de Eucalipto e Transportação. 
Av. Miguel Brada, s/nº • CEP 08690-010 • Rio Abaixo • Suzano • SP. 
 ESCRITÓRIO REGIONAL: Estados Unidos – vendas (Representação) 
 ESCRITÓRIO REGIONAL: Suíça – vendas (Representação) 
 ESCRITÓRIO REGIONAL: China – vendas (Representação) 
 ESCRITÓRIO SUBSIDIÁRIO: Inglaterra – A Sun Paper – vendas (Representação) 
 ESCRITÓRIO SUBSIDIÁRIO: Argentina – A Stenfar – vendas (Representação) 
 
2.6 NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS 
 
A empresa dispõe atualmente de 18 mil colaboradores distribuídos no Brasil 
(incluindo as empresas prestadoras de serviços no total de 150 Empresas) e 162 profissionais 
no exterior, no Brasil possuindo regime de três turnos fixos, com revezamento em turnos 
administrativo. 
 
2.7 PRINCIPAL PRODUTO 
 
Dentre os diversos produtos produzidos dentro da Companhia, vem o Papel(Report, 
entre outras marcas), que abastece o mercado local (Brasil) e é exportado para o Exterior, 
considerado o mais consumido para as empresas do ramo que adotam, o papel e a celulose. 
 
2.8 PRINCIPAIS FORNECEDORES E SERVIÇOS FORNECIDOSOs principais fornecedores são no total de 406 empresas, incluindo parceiros 
florestais, que participaram de disseminações da norma SA 8000, que aborda direitos 
humanos e dos trabalhadores, entre eles são: 
 Congás – fornece gás natural 
 BR Petrobras – fornece óleo combustível 
 Basf – fornece ligantes 
 Cia Melhoramentos – fornece Pastas Mecânicas e Termomex 
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 Bandeirantes Energia – fornece Energia Elétrica 
 Comercial e Agrícola Paineiras – fornece 
 Eka Chemicals – Clorato de Sódio 
 Ciba – Alvejante Ótico 
 Inerys do Brasil Mineração Ltda – Carbonatos Natural 
 Braskem – Soda Cáustica 
O relacionamento com fornecedores e outros parceiros são pautados sempre pela 
busca de qualidade, adequada relação custo-benefício, confiabilidade técnica e financeira, 
integridade na condução da negociação com respeito à legislação, ao meio ambiente e aos 
direitos comerciais, sociais e contratuais. Maior proximidade com os clientes, certificações 
socioambientais, valorização dos atributos de nossos produtos e a inovação presente em nosso 
portfólio. Relações pessoais não influência a tomada de uma decisão em relação a clientes, 
fornecedores, parceiros e concorrentes. 
 
2.9 PRINCIPAIS MERCADOS E SEGMENTOS 
 
A Suzano fornece ao mercado Interno e Externo, produtos e serviços de alta 
qualidade. A oferta desses produtos e serviços é sempre feita com eficiência, rapidez, 
educação, transparência e preço de mercado. Buscando obter a satisfação do clientee do 
público, superando suas expectativas, com o agendamento para atendimento a clientes e 
demais fornecedores interessados. 
 
2.10 CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO 
 
A Companhia Suzano respeita seus concorrentes e busca superá-los pela oferta de 
melhores produtos, serviços, preços e condições adequadas aos clientes, não cabendo à 
empresa em geral denegrir de forma escrita ou verbal a competência ou outras características 
de seus concorrentes. 
 
 
 
 
 
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2.11 ORGONOGRAMA 
 
 
 
 
3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
Existem na empresa departamentos exclusivos de comunicações para trabalhar com 
seus públicos Internos e Externos, visando uma boa comunicação entre eles e com a sociedade 
em geral. E sempre tendo como referência o planejamento da organização. 
A empresa considera que os veículos de comunicação impressa (jornais, revistas) e 
eletrônica (rádio, TV, Internet) exercem papel muito importante como canais de informação 
para a organização e a sociedade. Pois as informações divulgadas pelos veículos de 
comunicação têm influência na formação da imagem da organização, e por essa razão, a 
Suzano mantém um trabalho centralizado para garantir a adequação para a percepção da 
sociedade em geral. 
 
 
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4. TÉCNCAS DE INFORMÁTICA 
 
A empresa dispõe de um sistema de informática com tecnologia avançada e 
adequada para uma organização desenvolvida, com padronização de hardware e software que 
garante o funcionamento adequado dos serviços da rede para seus usuários e agilizam desta 
forma os processos de trabalhos, comunicação e informação na organização por meio de 
aparelhos celulares, telefone, MSN e sit próprio. Essas ferramentas aplicam-se a todos os 
colaboradores que fazem parte da Corporação e em todas as suas localidades (Sede, Fábricas, 
Depósitos, Lojas, etc...). 
 
5. ECONOMIA E MERCADO 
 
No Grupo consiste numa economia aberta de capital de giro, uma empresa nacional e 
internacional que tem como principal objetivo atingir as metas do capital e os investimentos 
de seus acionistas, através de políticas as quais agregam valor para o seu negócio voltado para 
a sustentabilidade da empresa com o meio ambiente, assegurando o acréscimo e a expansão 
da instituição, atendendo as necessidades de seus clientes e consumidores, incentivando o 
exercício nos ramos empresarial, cidadania e meio ambiental, promovendo a satisfação de 
seus colaboradores e da sociedade consumidora. 
 
6. GERENCIAMENTO DE PESSOAS 
 
6.1 VISÃO DA ORGANIZAÇÃO 
 
Ser forte e gentil. Construir continuamente uma companhia de excelência que 
harmonize a criação de valor com a dignificação da vida humana e a preservação dos recursos 
naturais. 
 
6.2 MISSÃO DA ORGANIZAÇÃO 
 
Desenvolver e oferecer produtos de base florestal, serviços, conceitos e ideias, 
antecipando-se às necessidades dos clientes e promovendo a satisfação dos acionistas, 
colaboradores, fornecedores e das comunidades locais. 
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6.3 VALORES DA ORGANIZAÇÃO 
 
 Flexibilidade e agilidade 
 Relações de qualidade 
 Humanismo e diversidade 
 Responsabilidade socioambiental 
 Liderança 
 Segurança, saúde e qualidade de vida 
 Comprometimento 
 Inovação e pioneirismo 
 
6.4 RELAÇÃO COM OS COLABORADORES 
 
A Companhia Suzano acredita que as diversidades de seus colaboradores é um dos 
fatores principais para a manutenção de seu sucesso e seu crescimento. Pois busca recrutar e 
manter pessoas eficientes e com uma formação adequada a cada função e cargo, e investe 
continuamente no seu desenvolvimento, capacitando-as e treinando-as para que cumpram as 
metas estabelecidas e que visem os valores da organização como algo precioso. A Companhia 
está comprometida com a igualdade de oportunidades de trabalho para todos e com as práticas 
trabalhistas não-discriminatórias, independentemente da cor, sexo, religião ou nacionalidade. 
A carreira e o desempenho individual dependem exclusivamente do colaborador, por 
meio do compromisso, da dedicação, do envolvimento e dos valores da empresa. Com isso, as 
práticas de discriminação contra qualquer que seja colaborador ou candidato a emprego, não 
são toleradas, tendo como critério para admissão e promoção, o cumprimento dos requisitos 
básicos de cada função e não permitindo o nepotismo. 
A política de promoção dos colaboradores da Suzano, consiste na valorização e 
reconhecimento com base nas metas e nos resultados alcançados, assegurando que o trabalho 
seja um espaço de criação e realização. Resultados como esses, graças ao setor de Recursos 
Humanos da organização, que estimula o coleguismo, à parceria nas relações profissionais, o 
trabalho em equipe, à liderança responsável e à integração com outras Unidades de Negócios 
do Grupo. 
 
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6.5 DIREITOS FUNDAMENTAIS DOS COLABOADORES 
 
A empresa respeita a privacidade de seus colaboradores na condução de assuntos e 
interesses particulares, desde que não prejudiquem a imagem ou os interesses da empresa nem 
agridam seus princípios éticos. Os direitos individuais são legítimos e respeitados, e sempre 
compatibilizados com o bem-estar coletivo, qualquer que seja a falta de conduta será 
inadmissível sua permanência na Organização. 
Todo colaborador da empresa, independentemente de sua função, posição, cargo ou 
salário, é sempre tratado com respeito e atenção, sendo a ele oferecidas condições para o 
desenvolvimento pessoal e profissional. As condições de saúde e segurança no trabalho são 
objeto de permanente atenção da empresa, visando garantir a eles o menor risco possível em 
sua atividade. Para que isso ocorra, todos devem seguir as normas gerais de saúde preventiva 
e segurança, participando de treinamentos, atividades de orientação e exames periódicos para 
garantir a saúdedo colaborador e a sua permanência na organização. 
 
6.6 PESQUISA DE CLIMA 
 
Inicia esta semana mais uma edição da Pesquisa de Clima da empresa, as datas para 
início das pesquisas variam conforme as particularidades de cada unidade. A empresa conta 
com a participação de todos colaboradores para as respostas da Pesquisa de Clima, com o 
objetivo de saber onde precisa melhorar. Este trabalho acontece a cada dois anos e a última 
edição ocorreu em Outubro de 2008, que após os resultados foram apontadas várias 
necessidades de melhorias. Após a pesquisa, a Alpargatas elaborou um plano de ação para 
melhoria em todas as áreas solicitadas, onde trabalharam arduamente para o cumprimento do 
plano de ação, que foi integralmente atendido. 
 
 
 
 
 
 
 
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7. CONCLUSÃO 
 
 
Entende-se que a empresa analisada desenvolve suas atividades focadas no 
crescimento contínuo dos seus colaboradores e conseqüentemente no da organização de modo 
geral, através das melhores técnicas de desenvolvimento e tecnologias em vigor. Mantém sua 
responsabilidade social e voluntaria interna e externa, aplicando técnicas e treinamentos 
motivacionais. 
 Os valores Éticos, Respeito às Pessoas, Inovação, Satisfação dos Consumidores e 
Comprometimento, refletem o compromisso da Alpargatas com a construção de uma 
sociedade mais justa, assegurando o bom desempenho nas três dimensões que envolvem o 
negócio: Econômica, Social e Ambiental. 
Essas atividades são consideradas parte da responsabilidade da empresa com o País e 
são estruturadas e organizadas de modo a obter o máximo de retorno possível em relação aos 
recursos empregados e ao tempo dos profissionais envolvidos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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8. REFERÊNCIAS 
 
 
 
 Conteúdo das aulas; 
 Modelo de relatório do PIM; 
 Informações da empresa analisada (Alpargatas); 
 Material didático está contido no CD da UNIP;