Apol 1 - Gestão e Padroninzação

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Questão 1/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Hoje é melhor do que ontem e amanhã deverá ser melhor do que hoje!
A frase acima é a melhor representação de um processo Melhoria Continua, também conhecido como:
Nota: 20.0
	
	A
	Futorologia.
	
	B
	Kaizen.
Você acertou!
A frase acima representa a base da filosofia da Melhoria Contínua ou do Kaizen. (rota 01, tema 4)
	
	C
	Just in Time.
	
	D
	Kanban.
	
	E
	Pokayoke
Questão 2/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir: 
“No Brasil, a cada 10 negócios que se iniciam, quase seis são criados em função de uma oportunidade e não de uma necessidade. O indicador da pesquisa GEM de 2015 é reflexo que, tendo como base uma informação de mercado, e não de sobrevivência. Empreender por oportunidade não significa, entretanto, que esses negócios sejam inovadores. De acordo com dados do Global Innovation Index de 2015, o Brasil ocupa a 70ª posição entre 141 países que, avaliados segundo 81 indicadores, formam o que podemos chamar de “Ranking Global da Inovação.” Em uma análise objetiva, é possível dizer que o ambiente de negócios do Brasil não é favorável à inovação”.
 Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/investir-nos-colaboradores-e-o-melhor-caminho-para-sua-empresa-inovar,e657ffee6bb28510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em 15 de Fev. 2017.
 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre os aspectos relevantes da gestão da inovação nos negócios, analise as assertivas que seguem e marque V para as asserções Verdadeiras e F para as asserções Falsas.
 
I. (  ) Os novos negócios brasileiros trazem como premissa básica a inovação em produtos e serviços
II. (  ) Na atualidade o empreendedor compreende que sem inovação não haverá diferenciação do seu negócio no mercado hipercompetitivo.
III. (  ) A gestão da inovação está diretamente ligada a estratégia da empresa tanto para atuar em mercados maduros quanto novos.
IV. (  ) Os mercados e os clientes levam tempo para se habituarem aos produtos e serviços inovadores.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Nota: 20.0
	
	A
	V – V – V – F
	
	B
	F – V – V – V
	
	C
	V – F – V – F
	
	D
	F – V – V – F
Você acertou!
A alternativa correta é a letra D. A afirmativa I é falsa porque segundo o texto apresentado, os novos negócios surgem por uma oportunidade de mercado e não de sobrevivência. A afirmativa II é verdadeira porque sem inovação e novidade, não há como sobreviver no mercado hipercompetitivo. A afirmativa III é Verdadeira porque a estratégia da empresa vincula-se a forma de atuação das empresas nos seus mercados.
E a afirmativa IV é falsa porque os consumidores são ávidos por novas experiências.  (texto do elemento base aqui apresentado e rota 01)
	
	E
	V – V – F – F
Questão 3/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
(CROSBY) "Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações." As necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito” 
Neste conceito Crosby entende que:
Nota: 20.0
	
	A
	Qualidade é produto isento de defeito.
Você acertou!
Da definição de Crosby entende-se que a qualidade é produto sem defeito, pois este estará dentro da conformidade das especificações.
	
	B
	Qualidade pode ter somente poucos defeitos.
	
	C
	Qualidade não depende das especificações e sim da conformidade.
	
	D
	Qualidade é ter o processo em variabilidade.
	
	E
	Qualidade é vender todos os produtos produzidos.
Questão 4/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o extrato do texto a seguir: 
“Neste novo milênio, os estrategistas devem ser criativos, uma vez que têm de atuar principalmente em ambientes com alto grau de descontinuidade. Para criar um ambiente propício à criatividade, a organização deve buscar a adesão intelectual e emocional de todos os seus colaboradores, reconhecendo e recompensando as ideias inovadoras”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
LOBATO, David Menezes (organizador). Estratégia de empresas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006. 7ª edição, p. 35. 
Levando em consideração o texto dado e os conteúdos da Rota 2, sobre criar a estrutura funcional adequada, analise as assertivas a seguir e marque V para as asserções Verdadeiras e F para as asserções Falsas. 
I. (  ) O reconhecimento pelas ideias inovadoras virão do mercado, isentando as empresas de recompensar seus colaboradores.
II. (  ) Criar um ambiente propício para os colaboradores de alto desempenho possam desenvolver suas atividades, é uma decisão assertiva.
III. (  ) As inovações requerem investimentos em termos de tempo de colaboradores de alta performance e financeiros para dar suporte as pesquisa.
IV. (  ) A empresa que possui equipes que diagnosticam e solucionam rapidamente as adversidades é mais inovadora que a concorrência. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	F – V – V – V
	
	B
	F – V – V – F
Você acertou!
A alternativa correta é a letra b. As afirmativas II e III são verdadeiras porque é necessário criar uma estrutura funcional adequada para trabalhar com times de alta performance para que os mesmos possam de dedicar e isso custa tempo e dinheiro. A afirmativa I é falsa porque de acordo com o texto apresentado compete às empresas reconhecerem e recompensarem também o trabalho criativo de suas equipes.  A afirmativa IV é falsa porque aquilo que pode resolvido no curto prazo, deixará de resolver questões importantes e de alto impacto estratégico. (Rota 2).
	
	C
	V – F – F – V
	
	D
	F – V – F – V
	
	E
	V – F – F – F
Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia parte do texto a seguir: 
“Estamos inseridos em um mundo em que os processos e os procedimentos repercutem muito além das fronteiras da cidade, do estado e do país. O método de produção que se desenvolve na Ásia, por exemplo, reflete nos demais continentes, seja em relação à economia, seja em relação às condições sociais dos trabalhadores, ou ainda, às políticas de produção de muitos governos. [...] Mudanças exigem criatividade e respostas estratégicas. Nesse sentido, um dos fatores mais relevantes é a inovação tecnológica, que tem se constituído como diferencial altamente estratégico para inúmeras empresas”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
SERTEK, Paulo. Administração e planejamento estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 44-45. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos sobre o tema inovação e globalização do livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, marque X na resposta correta.
Nota: 20.0
	
	A
	A Tecnologia da Comunicação e Informação-TIC auxiliou no processo de globalização das organizações através das rápidas conexões.
Você acertou!
a progressiva associação da tecnologia da informática à telecomunicação, o processo de globalização se intensificou ainda mais, permitindo que as nações se conectassem de maneira rápida e constante. (Livro-base, p. 28).
	
	B
	A globalização trouxe um cenário confortável para as empresas, pois seus concorrentes foram atuar em outros mercados.
	
	C
	Com a globalização as empresas passaram a investir em tecnologia própria e tornaram-se autossuficientes.
	
	D
	As empresas globalizadas são dependentes das políticas governamentais para atuarem no mercado internacional.
	
	E
	Atuar no mercado global requer um posicionamento conservador e um risco calculado por parte das empresas.