avaliação parcial COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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1a Questão (Ref.:201408837308)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de: 
		
	
	Processo.
	*
	Feedback.
	
	Mensagem.
	
	Receptor.
	
	Transmissor.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201408316220)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de: 
		
	
	Gírias.
	*
	Jargões.
	
	Hierarquia.
	
	Autoridade.
	
	Perguntas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201408316377)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
		
	
	Interação. 
	
	Supervisão. 
	
	Decisão.
	
	Grupal.
	
	Negociação.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201408886839)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão trocando ideias sobre a importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas, ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte-a: 
		
	
	Regular.
	
	Inadequada.
	*
	Negociação.
	
	Limitada.
	
	Imprópria.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201408315015)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os membros individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que são denominadas:
		
	
	Tarefas unitárias. 
	
	Tarefas indivisíveis. 
	
	Tarefas prioritárias
	
	Tarefas principais. 
	*
	Tarefas divisíveis.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201409320573)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Competências podem ser definidas como o conjunto de :
		
	*
	Conhecimentos, Habilidades e Atitudes
	
	Conhecimentos, Hábitos e Atitudes
	
	Companheirismo, Habilidades e Atitudes
	
	Competências, Hábitos e Assiduidade
	
	Compromisso, Habilidades e Assertividade
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201408495631)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva: 
		
	*
	Subjetiva absoluta e relativa
	
	Subjetiva analítica e absoluta
	
	Subjetiva absoluta e analitica
	
	Subjetiva sintética e absoluta
	
	Subjetiva analítica e relativa
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201409368760)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A respeito das orientações para monitoramento (feedback) do desempenho do funcionário, assinale a alternativa que não corresponde a uma postura adequada do gestor.
		
	
	É importante que o gestor não compare o desempenho de um funcionário com o de outro, o importante é que cada um alcance suas próprias metas.
	
	Ao supervisionar o processo de realização das tarefas, o gestor deve fornecer feedbacks cujo objetivo é modificar comportamentos futuros.
	
	O gestor deve explicar ao funcionário de que forma e por quais meios ele pode modificar seu comportamento a fim de que alcance melhor desempenho.
	*
	O foco do feedback é o indivíduo, portanto, o gestor deve fazer uma série de julgamentos pessoais e valorativos a respeito das características morais e de personalidade do funcionário. 
	
	O feedback é mais eficaz quando faz referência direta ao comportamento que deve ser modificado.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201408837964)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O gerenciamento de mudanças requer alguns conhecimentos básicos sobre novos modelos e modismos e isso a psicologia ajuda a conhecer o processo da interação humana e suas importantes variáveis, que nas atuais organizações contemporâneas tem-se discutido as formas de gerir os seus colaboradores.Assim ao criar uma coalizão orientadora é preciso:
		
	
	entender que as organizações não devem mudar para se manterem atualizadas com as variações ocorridas no ambiente ao seu redor.
	
	Identificar uma administração que torne-se participativa, ponha em evidência as iniciativas pessoais. 
	
	entender que as pessoas têm potencial criativo, podem gostar de trabalhar, que é uma atividade natural do ser humano. 
	
	perceber a tendência a fazer-nos semelhantes para ajustamento à cultura da qual somos parte e no ambiente de trabalho, supõe-se que a interação se dê de acordo com um esquema inteligível de ação.
	*
	identificar, primeiramente, as pessoas que estão mais dispostas a realizar a mudança e depois, elas receberem ajuda para que influenciem os outros a participar do processo. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201408928025)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas: 
		
	
	Estimulam as atividades;
	*
	Levam as estratégias de desenvolvimento; 
	
	Promovem segurança;
	
	Podem ser mal avaliados;
	
	Geram instabilidade;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.