COMPETENCIAS GERENCIAS 1

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03/05/2018 EPS: Alunos
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 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
 
Avaliação Parcial: GST0253_SM_201501306821 V.1 
Aluno(a): DANIELY MOURA SOUSA Matrícula: 201501306821
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 03/05/2018 09:34:45(Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201501911270) Acerto: 1,0 / 1,0
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um
emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião:
seleção.
recrutamento.
 processo de comunicação.
avaliação de desempenho.
avaliação de cargos.
 
Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201501576537) Acerto: 1,0 / 1,0
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz
parte do processo.
 Codificador
Interpretação
Fonte de informação
Mensagem
Receptor
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201501389050) Acerto: 1,0 / 1,0
Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes
não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é
denominada:
Facilitação social.
Comunicação social.
Comportamento social
 Indolência social
Intolerância social.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201501390413) Acerto: 1,0 / 1,0
Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a seguirem
o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da:
 Tarefa unitária disjuntiva.
Tarefa unitária conjuntiva.
Tarefa unitária definitiva.
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Tarefa unitária divisível.
Tarefa unitária aditiva.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201501389183) Acerto: 1,0 / 1,0
O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco aspectos
básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
Fazer elogios quando necessário
Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
Estabelecer metas mensuráveis.
 Apontar no grupo o culpado pelos erros.
Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
 
6a Questão (Ref.:201501909503) Acerto: 1,0 / 1,0
O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao gerenciamento
do desempenho? Assinale a resposta certa
Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas
 Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de avaliar as
pessoas, por exemplo)
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas
Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente
 
Gabarito Coment.
 
7a Questão (Ref.:201504246641) Acerto: 1,0 / 1,0
Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento,
cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é
esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela
que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
Avaliação de Competência
Avaliação das Habilidades
 Avaliação de Desempenho.
Avaliação de Potencial
Avaliação da Pesquisa de Clima
 
8a Questão (Ref.:201502442768) Acerto: 1,0 / 1,0
A respeito das orientações para monitoramento (feedback) do desempenho do funcionário, assinale a alternativa
que nãocorresponde a uma postura adequada do gestor.
Ao supervisionar o processo de realização das tarefas, o gestor deve fornecer feedbacks cujo objetivo é modificar
comportamentos futuros.
 O foco do feedback é o indivíduo, portanto, o gestor deve fazer uma série de julgamentos pessoais e valorativos a
respeito das características morais e de personalidade do funcionário.
É importante que o gestor não compare o desempenho de um funcionário com o de outro, o importante é que
cada um alcance suas próprias metas.
O gestor deve explicar ao funcionário de que forma e por quais meios ele pode modificar seu comportamento a
fim de que alcance melhor desempenho.
O feedback é mais eficaz quando faz referência direta ao comportamento que deve ser modificado.
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9a Questão (Ref.:201501363801) Acerto: 1,0 / 1,0
kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças
impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança,
definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
Descongelar; Recongelar e Mudar.
Mudar, Descongelar; e Recongelar.
 Descongelar; mudar e Recongelar.
Recongelar; mudar e Descongelar.
 
Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201502002033) Acerto: 1,0 / 1,0
Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as vantagens que
elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas:
Geram instabilidade;
Podem ser mal avaliados;
Estimulam as atividades;
 Levam as estratégias de desenvolvimento;
Promovem segurança;
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.