Baixe o app para aproveitar ainda mais
Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original
Comportamento do Consumidor Luciana Borges lucianaleaoborges@yahoo.com.br 1 Segmentação O marketing X segmentação Os consumidores compram e utilizam o produto? Estão satisfeitos? Têm preferências por marcas? Segmentação A segmentação de mercado surge como uma política para atender as necessidades de grupos específicos de consumidores. . 4 Trata-se de uma divisão do mercado potencial total em segmentos menores, homogêneos, para os quais elas poderiam planejar produtos e ou campanhas promocionais. Bases para Segmentação As empresas geralmente encontram um nicho de mercado quando dividem um segmento em subsegmentos, ou quando traços distintos das características de grupos são alinhados. É um caminho para melhor posicionamento do produto. . 6 Posicionamento Posicionamento é um processo onde esforços de marketing atuam no sentido de projetar o produto ou marca na mente do consumidor. . . 7 Posicionamento Os esforços são para que as empresas sejam percebidas como aquelas que satisfazem melhor as necessidades específicas de determinados segmentos-alvos. . 8 Estratégia de Marketing As estratégias de marketing se baseiam : no mercado-alvo no posicionamento @ . 9 Bases para Segmentação Segmentação geográfica Dividi-se o mercado em locais As pessoas que moram na mesma área compartilham os mesmos desejos e necessidades Segmentação demográfica Refere-se às estatísticas vitais e mensuráveis da população Ajuda a localizar um mercado-alvo a custo baixo. Revelam tendências contínuas que sinalizam oportunidades de negócios Segmentação psicográfica Qualidades interiores ou intrínsecas do consumidor individual e seu estilo de vida Ajuda a criar perfis de consumidores que a empresa deseja atingir Revela aspectos da personalidade do consumidor como: interesses, crenças, sentimentos , necessidades, motivações, personalidade, aprendizagem, nível de envolvimento e atitudes Segmentação sócio-cultural As variáveis sociológicas (grupo) e antropológicas(cultural) Oferecem mais base para a segmentação de mercado O mercado pode ser subdividido em ciclo de vida da família, classe social, valores culturais e religiosos. Segmentação relacionada com o uso Categoriza os consumidores em termos de frequência e intensidade do uso de produtos e serviços Facilita o direcionamento bem sucedido da campanha Identifica consumidores diferenciando-os entre grandes, médios, pequenos e não usuários Segmentação por uso de situação A ocasião pode revelar o que os consumidores vão comprar ou consumir A tentativa é estabelecer a noção de adequação de certos produtos a certas situações ou quebrar hábitos do consumidor Ocasiões especiais são oportunidades de venda Segmentação por benefício Serve para posicionar várias marcas em uma mesma categoria de produtos Uma mesma categoria de produtos apresenta benefícios diferentes de acordo com o público -alvo Segmentação híbrida Abordagens demográficas e psicográficas juntas se complementam. Revelam informações interessantes sobre o mercado-alvo Permite às empresas comparar diferentes mercados e adequar as estratégias de marketing para o lançamento do mesmo produto. Atividade Um patrocinador de eventos encomendou a preparação de um perfil psicográfico dos universitários de Cuiabá. Construa um inventário de 10 perguntas adequado para a segmento de universitários com base na sua preferência por tipos de festas Atividade O seu estilo de vida difere dos seus colegas/amigos?Se positivo, como os dois estilos de vida são diferentes? Quais os fatores que causam tais diferenças? Fale de um produto que você consome e liste seus benefícios que justifiquem o consumo
Compartilhar