Bases para Segmentação

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Comportamento do Consumidor

			
			Luciana Borges

lucianaleaoborges@yahoo.com.br
 

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Segmentação
O marketing X segmentação
Os consumidores compram e utilizam o produto?
Estão satisfeitos?
Têm preferências por marcas?

	Segmentação
A segmentação de mercado surge como uma política para atender as necessidades de grupos específicos de consumidores.

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Trata-se de uma divisão do mercado potencial total em segmentos menores, homogêneos, para os quais elas poderiam planejar produtos e ou campanhas promocionais.

	
Bases para Segmentação
 As empresas geralmente encontram um nicho de mercado quando dividem um segmento em subsegmentos, ou quando traços distintos das características de grupos são alinhados.

É um caminho para melhor posicionamento do produto.

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Posicionamento

 Posicionamento é um processo onde esforços de marketing atuam no sentido de projetar o produto ou marca na mente do consumidor.

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Posicionamento

 Os esforços são para que as empresas sejam percebidas como aquelas que satisfazem melhor as necessidades específicas de determinados segmentos-alvos.

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Estratégia de Marketing

 As estratégias de marketing se baseiam :
 no mercado-alvo
 no posicionamento

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Bases para Segmentação
Segmentação geográfica
Dividi-se o mercado em locais
As pessoas que moram na mesma área compartilham os mesmos desejos e necessidades
Segmentação demográfica
Refere-se às estatísticas vitais e mensuráveis da população
Ajuda a localizar um mercado-alvo a custo baixo.

Revelam tendências contínuas que sinalizam oportunidades de negócios
Segmentação psicográfica
Qualidades interiores ou intrínsecas do consumidor individual e seu estilo de vida

Ajuda a criar perfis de consumidores que a empresa deseja atingir
Revela aspectos da personalidade do consumidor como: interesses, crenças, sentimentos , necessidades, motivações, personalidade, aprendizagem, nível de envolvimento e atitudes

Segmentação sócio-cultural
 As variáveis sociológicas (grupo) e antropológicas(cultural)
Oferecem mais base para a segmentação de mercado
O mercado pode ser subdividido em ciclo de vida da família, classe social, valores culturais e religiosos.
Segmentação relacionada com o uso
Categoriza os consumidores em termos de frequência e intensidade do uso de produtos e serviços

Facilita o direcionamento bem sucedido da campanha
Identifica consumidores diferenciando-os entre grandes, médios, pequenos e não usuários

Segmentação por uso de situação
A ocasião pode revelar o que os consumidores vão comprar ou consumir

A tentativa é estabelecer a noção de adequação de certos produtos a certas situações ou quebrar hábitos do consumidor
Ocasiões especiais são oportunidades de venda
Segmentação por benefício
Serve para posicionar várias marcas em uma mesma categoria de produtos
Uma mesma categoria de produtos apresenta benefícios diferentes de acordo com o público -alvo
Segmentação híbrida
Abordagens demográficas e psicográficas juntas se complementam.
Revelam informações interessantes sobre o mercado-alvo
Permite às empresas comparar diferentes mercados e adequar as estratégias de marketing para o lançamento do mesmo produto.
Atividade
Um patrocinador de eventos encomendou a preparação de um perfil psicográfico dos universitários de Cuiabá.
Construa um inventário de 10 perguntas adequado para a segmento de universitários com base na sua preferência por tipos de festas
Atividade
O seu estilo de vida difere dos seus colegas/amigos?Se positivo, como os dois estilos de vida são diferentes? Quais os fatores que causam tais diferenças?
Fale de um produto que você consome e liste seus benefícios que justifiquem o consumo