Estudo de caso: The Coca-Cola Company

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ESTUDO DE CASO:
“THE COCA‐COLA COMPANY”
 
Prezados alunos, o estudo de caso “The Coca-Cola Company” foi extraído da obra “50 empresas que mudaram o mundo” de Howard Rothman, a qual consta em nossa Biblioteca Digital. Para tanto, acessem a Biblioteca Digital e busquem pela obra mencionada. O estudo de caso encontra-se pontualmente na página 179. Leiam atentamente o texto “The Coca-Cola Company” e desenvolvam as questões propostas, as quais estão subdivididas em 4 embasamentos principais. 
 
Parte I – Embasamento administrativo 
1) Conforme o estudo de caso, informe qual abordagem da Teoria da Administração II utilizada e aponteas características que definem a abordagem escolhida. Tome como base a unidade 2 do livro (Unidade 2 – Abordagem neoclássica, APO e estruturalismo), mais os livros das referências bibliográficas. 
RESPOSTA: A abordagem utilizada no estudo de caso foi a Neoclássica. Pode-se perceber pela maneira que o australiano Douglas N. Daft que estava na Coca há três décadas, administrou a empresa. Baseado no texto as características que a definem são: Centralização versus centralização: “ele havia descentralizado as funções operacionais de marketing em todo o mundo para dar mais autoridades aos administradores locais”
Ênfase na prática da administração: “cortou custos dramaticamente, eliminando 6 (seis) mil empregos, dispensou a agência de propaganda interna que tinha administrado a conta da marca durante a década de 1990”
Ênfase nos princípios gerais da administração: “ redirecionou o foco anterior de venda de produtos licenciados em lojas de varejo para o espaço cibernético, nomeou um comando secundário”
Reafirmação relativa dos postulados: “Ele também admitiu publicamente que a coca cola não conseguiria atingir as metas de crescimento econômico e reconheceu erros das administrações passadas”
Ênfase nos objetivos e resultados: “Com a grande experiência em vender coca no exterior – onde a maior parte do crescimento futuro sem dúvida será realizado, Daft está na posição perfeita para restaurar a glória da empresa”
Ecletismo da teoria clássica: “ como havia subido gradativamente, Daft sentia que sabia exatamente o que precisava ser feito, e imediatamente se propôs a fazer”, ou seja ele estudou o cenário da coca antes de tomar suas decisões.
2) Com base no estudo de caso, qual abordagem moderna da Teoria da Administração IIpode ser aplicada? Justifique a resposta. Tome como base unidade 4 do livro (Unidade 4 – Novas abordagens) e os livros das referências bibliográficas. 
RESPOSTA: A abordagem moderna da teoria da administração que pode ser aplicada na Coca-Cola é a teoria Gantt, onde os vendedores que atingirem suas cotas de vendas recebem bonificações. O supervisor de mercado recebe bonificações se cada vendedor sob sua supervisão atingir a meta. E por fim o diretor recebe bonificações se cada supervisor sob sua direção atingir as metas. Este tipo de teoria estimula a todos a alcançarem os objetivos propostos, este é o objetivo da coca-cola aumentar a produtividade mediante o gerenciamento da gestão de pessoas, ou seja, planejar, comandar, organizar, controlar e coordenar.
 
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Parte II – Embasamento matemático 
1) Vamos supor que um vendedor da Coca-Cola recebe mensalmente em certa região um salário fixo de R$800, 00, e uma comissão de 5% do total de vendas que ele fez no mês. Em Julho o vendedor Jorge realizou vendas que somaram R$6.450,00. Calcule o salário de Jorge referente às suas vendas.
Salário Fixo = R$ 800,00
Comissão 5% sobre as vendas
Vendas do mês de Julho = R$6.450,00 x 5% = R$322,50 (Salário referente às vendas) – Total do salário fixo + vendas = R$800,00 + R$322,50 = R$1.122,50.
2) Jorge realizou uma venda de R$5.800,00 para uma festa na praça de uma pequena cidade. O comprador pagou a vista e teve um desconto de 15%. Considerando esta porcentagem, calcule o valor da compra.
Venda de mercadoria = R$5.800,00
Desconto de pagamento = R$15% = R$870,00
Valor da Compra = R$5.800,00 – R$870,00 = R$4.930,00 
3) Jorge fez um desconto de uma duplicata no valor de R$ 950, 00, à taxa de desconto comercial de 2% ao mês, 3 meses antes do vencimento. Apresente os cálculos do valor atual da duplicata.
N = R$950,00	i = 2% a.m = 0,02		n = 3 meses
D = N.i.n
D= 950,00 x 0,02 x 3
D = 57,00
A = 950,00 – 57,00
A = 893,00 - Valor atual da duplicada
4) Nas festas de carnaval de 2012, Jorge recebeu um ótimo salário e resolveu fazer uma aplicação a juros compostos, à taxa de 1% ao mês e pretende resgatar somente em 2013, exatamente após 1 ano. Apresente os cálculos que expressam o valor a ser resgatado desta operação considerando que o capital investido foi de R$2.300,00.
P = R$2.300,00	i = 1% ao mês (0,01)	n = 1 ano (12 meses)
M = P. (1 +  i)n
M = 2.300,00 x (1 +  0,01)12
M = 2.300,00 x 1,12683
M = 2.591,71
Parte III – Embasamento econômico 
Conforme você leu no texto a Coca-Cola evoluiu e percebe-se que foi por uma questão de sobrevivência e teve que se adequar ao mercado. Isto envolveu estratégias para o produto, para a empresa e para atender ao consumidor. Utilizando a Unidade 4 do livro da disciplina de Introdução à Economia, quando estudamos as estruturas de mercado faça o que se pede: 
 
7) Identifique qual é o tipo de estrutura de mercado no qual a Coca-Cola esta inclusa; justifique por quê ela esta nesta estrutura. Para isto você pode se 
concentrar no número e tamanho dos concorrentes da Coca-Cola no mercado (outras marcas), e destacar se existem e quais seriam os obstáculos para outra empresa entrar neste mercado e quais seriam estes obstáculos. 
RESPOSTA: No caso da empresa The Coca-Cola Company, sua estrutura de mercado se associa mais ao oligopólio, onde apesar de existir um grande número de vendedores, uma pequena parcela destes domina a maior parte do mercado. Só no Brasil o mercado de bebidas é representado por mais de 200 empresas em atividade, entretanto a The Coca-Cola Company detêm mais de 50% do mercado, já no âmbito mundial é detentora de quase 60% do mercado mundial de refrigerantes. Esse poder das grandes firmas é um fator desestimulante a entrada de novas empresas no mercado. Outro fator ligado aos oligopólios é o preço, por serem poucas empresas dominantes, essas podem se unir para evitar concorrência entres elas e para impor um preço de mercado, por esse fato que os refrigerantes possuem das grandes marcas possuem preços parecidos e com poucas variações.
A The Coca-Cola Company oferece mais de 500 marcas de bebidas em mais de 200 países ou territórios, por isso seu oligopólio pode ser caracterizado como oligopólio diferenciado. Nesta categoria os produtos produzidos embora sejam substitutos entre si, não são homogêneos. 
Com isso disputa pelo mercado não se dá através da concorrência de preços, mas através de um alto gasto com Marketing, que já foi citado anteriormente como um dos principais fatores para o sucesso da empresa em todo o mundo, e também com Pesquisa & Desenvolvimento, para a criação de novos produtos, modelos e desenhos que atendam as mais variadas faixas de consumidores.
8) Descreva como a Coca—Cola inova e se mantém ativa na mente dos consumidores. Pense em por quê as pessoas consomem Coca-Cola? 
RESPOSTA: O mercado de refrigerantes, principalmente o das Coca-Cola sofrem transformações no mundo todo. Apesar de seu poder, o marketing precisa evoluir continuamente.
A eficácia dos comerciais de TV, por exemplo, está declinando devido à ocupação na mídia. Na década de 1960, os anúncios no horário nobre atingiam 70% dos norte-americanos, em 2004 atingia somente 15% deles. Por causa disso, a empresa está empregando o dinheiro que antes era gasto em televisão para atividades mais experimentais, como utilizando uma área de reunião em shopping centers para os adolescentes, chamada Coke Red Lounge. Além de poderem comprar Coca-Cola em uma máquina transparente, podem ter acesso a videoclipes e videogames exclusivos.9) Identifique se em sua região existem concorrentes locais da Coca-Cola no segmento de refrigerantes. 
RESPOSTA: Os concorrentes existentes na região são a Pepsi e a Schin-Cola, porém não tem muita força contra a Coca-Cola, enquanto está domina cerca de 70% do mercado da cidade, seus concorrentes atendem 25% e 5 % respectivamente.
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Parte IV – Embasamento contábil 
 Conforme avaliado no texto, a Coca-Cola preza bastante pela qualidade dos produtos. Todavia, vamos trabalhar com uma situação hipotética (onde os dados não são reais, porém servirão como base à atividade proposta). Vamos imaginar que a companhia está pesquisando um novo distribuidor de seus produtos no Brasil. A empresa paulista “Ômega Distribuidora de Bebidas Ltda.” demonstrou grande interesse e contatou a companhia. Porém, para tanto, a Coca-Cola solicitou o Balanço Patrimonial e a Demonstração do Resultado do Exercício da empresa para fins de algumas breves análises. Além das demais documentações, a “Ômega Distribuidora de Bebidas Ltda.” encaminhou à Coca-Cola suas últimas demonstrações contábeis, conforme relacionado:
	ÔMEGA DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS LTDA
	BALANÇO PATRIMONIAL
	 
	2010
	2011
	ATIVO
	R$
	R$
	Ativo Circulante
	 
	 
	Caixas e Bancos
	30.000,00
	15.000,00
	Duplicatas a Receber
	70.000,00
	90.000,00
	Estoque
	35.000,00
	60.000,00
	Ativo Não-Circulante
	 
	 
	Realizável à Longo Prazo
	23.000,00
	5.000,00
	Investimentos
	12.000,00
	12.000,00
	Imobilizado
	50.000,00
	60.000,00
	Intangível
	12.000,00
	12.000,00
	TOTAL DO ATIVO
	232.000,00
	254.000,00
	 
	
	
	 
	2010
	2011
	PASSIVO
	R$
	R$
	Passivo Circulante
	 
	 
	Fornecedores
	30.000,00
	60.000,00
	Obrigações com Pessoal
	10.000,00
	10.000,00
	Obrigações Fiscais
	5.000,00
	15.000,00
	Outras Obrigações
	15.000,00
	5.000,00
	Passivo Não-Circulante
	 
	 
	Financiamentos Bancários
	120.000,00
	110.000,00
	Patrimônio Líquido
	 
	 
	Capital Social
	50.000,00
	50.000,00
	Reservas de Capital
	1.000,00
	3.000,00
	Reservas de Lucro
	1.000,00
	1.000,00
	TOTAL DO PASSIVO
	232.000,00
	254.000,00
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	DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO
	D.R.E.
	2010
	2011
	 
	R$
	R$
	Receita operacional Bruta
	200.000,00
	180.000,00
	 (-) Deduções da Receita Bruta
	40.000,00
	35.000,00
	 = Receita Operacional Líquida
	160.000,00
	145.000,00
	 (-) Custos das Vendas
	80.000,00
	55.000,00
	 = Lucro Bruto
	80.000,00
	90.000,00
	 (-) Despesas Operacionais
	 
	 
	 Despesas Administrativas
	8.000,00
	15.000,00
	 Despesas com Pessoal
	32.000,00
	40.000,00
	 Despesas Financeiras
	15.000,00
	30.000,00
	 = Resultado Operacional
	25.000,00
	5.000,00
	 (-) Imposto de Renda e Contribuição Social
	6.000,00
	-
	 = Lucro Líquido do Exercício
	19.000,00
	5.000,00
Com base nos dados apresentados pela empresa, responda os seguintes questionamentos: 
 
a) Qual o total de bens da empresa em 2010 e 2011?
	Bens
	2010
	2011
	Total
	 
	R$
	R$
	R$
	Caixa e Bancos
	30.000,00
	35.000,00
	65.000,00
	Estoque
	15.000,00
	60.000,00
	75.000,00
b) Qual o total de direitos da empresa em 2010 e 2011?
	Direitos
	2010
	2011
	Total
	 
	R$
	R$
	R$
	Duplicatas a receber
	70.000,00
	90.000,00
	160.000,00
c) Qual o total de Obrigações da empresa?
	Obrigações
	2010
	2011
	Total
	 
	R$
	R$
	R$
	Fornecedores
	30.000,00
	60.000,00
	65.000,00
	Obrigações com Pessoal
	10.000,00
	10.000,00
	20.000,00
	Obrigações Fiscais
	5.000,00
	15.000,00
	20.000,00
	Outras obrigações
	15.000,00
	5.000,00
	20.000,00
d) Qual o total de dívidas de curto prazo da empresa em 2010 e 2011?
	Dividas de Curto Prazo
	2010
	2011
	Total
	 
	R$
	R$
	R$
	Investimentos
	12.000,00
	12.000,00
	24.000,00
Sistema de Ensino Presencial Conectado
nome do cursO
DENIS BARBOSA DE LIMA
produção textual interdisciplinar individual
Ituiutaba-MG
2012