AULA 10 DESENV. DE PRODUTOS E MARCAS, E FORMAÇÃO DE PREÇOS

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1a Questão 
 
Alguém aí se lembra do jurássico ¿Pense Bem¿, computador educativo de perguntas e 
respostas? Bem, o Macintosh Portable nada tinha a ver com ele, a não ser pelo visual, 
sutilmente parecido. Só que o projeto foi uma má ideia da Apple. A começar pelo preço: US$ 12 
mil! E isso em 1989. As falhas técnicas em hardware comprometeram o Macintosh Portable 
antes da hora. As baterias, por exemplo, não podiam descarregar totalmente. Se isso 
acontecesse, elas eram danificadas e poderiam ser prejudiciais ao funcionamento do produto. 
Ou seja: o usuário tinha de ficar eternamente preocupado com a carga delas. Consultado em 
22/08/14, disponível em http://www.tecmundo.com.br/apple/47897-ninguem-e-perfeito-veja-
8-produtos-fracassados-da-apple.htm De acordo com o texto acima, analise as alternativas 
abaixo e assinale a alternativa INCORRETA sobre fatores podem gerar fracassos no 
desenvolvimento de novos produtos e marcas: 
 
 Quando alto escalão da organização impõe uma idéia em detrimento de constatações 
colhidas em uma pesquisa de marketing. 
 Quando o preço é definido a partir de um estudo bem fundamentado. 
 
Quando encontramos uma boa idéia, mas o tamanho do mercado é superestimado. 
 
Quando o produto não é bem concebido e não é posicionado adequadamente no 
mercado. 
 
Quando o produto não é alvo de um trabalho de comunicação realizado de forma 
eficaz. 
 
 
 
 
Ref.: 201608259555 
 
 2a Questão 
 
 
Caropreso (1997, p. 14), "marca é uma percepção, uma sensação indelevelmente cunhada na 
cabeça e no coração das pessoas. E uma rica e delicada tapeçaria de associações, sentimentos, 
emoções, conclusões, que derivam de uma idéia". De acordo com o texto, analise as sentenças 
abaixo sobre o Desenvolvimento de Produtos e Marcas e em seguida assinale a única 
alternativa correta: I - Precisamos identificar as necessidades do consumidor com rapidez e 
criar produtos e marcas que atendam tais necessidades a um custo relativamente baixo de 
produção. II - O mercado consumidor influencia o processo o que concepção e desenvolvimento 
de produtos e marcas. III - a geração de novos produtos não pode ser algo estanque, mas sim 
um comprometimento de toda a organização com o projeto que está em andamento. IV - Todas 
as grandes empresas buscam lançar, constantemente, novos produtos, apostando 
principalmente em copiar a concorrência. 
 
 
As alternativas I, II, III e IV estão corretas. 
 
As alternativas I, II e IV estão corretas. 
 
As alternativas I, II e III estão incorretas. 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
As alternativas I e IV estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ref.: 201608259517 
 
 3a Questão 
 
 
Estratégias de __________referem-se à agregação ou eliminação de características de um 
produto, tais como modificações no sabor, textura, embalagem, cor, formato, ingredientes, 
tamanho, potencia ou consistência que resultam em novo produto. Já na estratégia de 
_________ dois nomes de marcas já estabelecidos de empresas diferentes aparecem em um 
mesmo produto. Por sua vez, _________ referem-se à transferência de uma marca 
estabelecida para uma categoria diferente de produtos, pertencentes ou não à mesma classe de 
consumo da empresa. A alternativa que melhor preenche as sentenças é: 
 
 
Extensões de linha / extensões de marca/ marcas combinadas. 
 
Extensões de marca / extensões de linha/ extensão de linha. 
 
Extensões de marca / marcas combinadas/ marcas combinadas. 
 Extensões de linha / licenciamento de marcas/ multimarcas. 
 Extensões de linha /marcas combinadas/ extensão de marca. 
 
 
 
 
Ref.: 201608259359 
 
 4a Questão 
 
 
Uma marca é essencialmente uma promessa da empresa de fornecer uma série específica de 
atributos, benefícios e serviços padronizados ao consumidor. Uma marca pode trazer até seis 
níveis de significado. Em relação ao atributo usuário, qual das afirmativas a seguir apresenta o 
exemplo correto? 
 
 a marca sugere o tipo de consumidor para aquele produto 
 
a marca representa a cultura do país produtor 
 
uma marca traz à mente certos atributos como tecnologia e prestígio. 
 
a marca traz à mente o sentimento de adminiração 
 
a marca sugere quais são os valores da empresa 
 
 
 
 
Ref.: 201608259564 
 
 5a Questão 
 
 
NOS EUA, JAGUAR LAND ROVER PODE LANÇAR O SEU PRÓPRIO UBER A Jaguar Land Rover 
está planejando um serviço, nos EUA, que irá competir diretamente com o Uber. O serviço de 
transporte em demanda e compartilhamento de caronas/veículos seria feito pela startup 
InMotion, criada recentemente pela Jaguar Land Rover. A InMotion ainda não confirmou quando 
ou como o serviço estaria disponível, mas em seu site já há um indicativo sobre o potencial 
negócio. Ele funcionaria via aplicativo, como o Uber. A empresa teria os seus próprios carros, 
mas o aplicativo também seria livre para outras pessoas se cadastrarem e oferecer o serviço. A 
InMotion ainda serviria como uma incubadora e investidora, disposta a desenvolver novos 
projetos de tecnologia no mundo do transporte. (Exame - abril de 2016) Com relação ao case 
acima, assinale a alternativa VERDADEIRA: 
 
 
Com a chegada do novo aplicativo, a essência da marca se altera, e os bens de serviço se 
tornam mais relevantes que os bens físicos dentro do mix de produtos da Jaguar Land 
Rover. 
 O fato de a Jaguar Land Rover, empresa notadamente reconhecida por seus automóveis, 
começar a investir em iniciativas como essa, é um sinal claro de que, cada vez mais, as 
marcas estão buscando um hibridismo entre bens físicos e bens de serviço. 
 
Quando se propõe a concorrer com o Uber, a Jaguar Land Rover se aventura em um novo 
mercado, totalmente desconhecido para a marca. 
 
Por ser oriundo da indústria, um automóvel da marca Jaguar Land Rover exige do 
consumidor um maior esforço de compra, sendo classificado como um bem industrial. 
 
Por seu alto valor agregado, no contexto do mercado brasileiro, um automóvel Jaguar 
pode ser considerado um bem durável, de compra comparada. 
 
 
 
 
Ref.: 201608259360 
 
 6a Questão 
 
 
A grande variedade de bens de consumo pode ser classificada em termos de hábitos de compra 
e necessitam de estratégias adequadas. Seguros de vida e jazigos são exemplos de Bens não-
procurados. Qual das alternativas a seguir apresenta a melhor estratégia para esses produtos? 
 
 
Os bens não-procurados necessitam de apelos de comunicação em seus pontos-de-
venda. 
 
Os bens não-procurados necessitam de variedade de pontos de vendas e logística 
adequada 
 
Os bens não-procurados necessitam de adequação de preço e qualidade. 
 Os bens não-procurados necessitam de marca conhecida. 
 Os bens não-procurados necessitam de propaganda e apoio de equipe de vendas. 
 
 
 
 
Ref.: 201608259311 
 
 7a Questão 
 
 
As empresas devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida de 
seus produtos a fim de assegurar seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade dos 
mesmos. Podem ser adotadas estratégias da Matriz de Ansoff, também conhecida como Matriz 
Produto/Mercado. A matriz tem duas dimensões: produtos e mercados. Sobre essas duas 
dimensões, quatro estratégias podem ser formadas. São elas: 
 
 
penetração de mercado; desenvolvimento de mercado, diversificação de produtos e 
crescimento 
 
penetração de produto; desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e 
diversificação 
 
penetração de mercado; desenvolvimento de produto, desenvolvimento de produtos e 
diversificação 
 penetração de mercado; diversificação de mercado, desenvolvimento de produtos e 
diversificação de produto 
 penetraçãode mercado; desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e 
diversificação 
 
 
 
 
Ref.: 201608259298 
 
 8a Questão 
 
 
Muitos dos novos produtos ou serviços lançados no mercado fracassam na maioria das vezes 
por negligência em uma das fases do processo de desenvolvimento ou por não respeitar a sua 
ordem. Uma das principais falhas está na não observância da importância da pesquisa como 
fator indispensável ao levantamento de oportunidades. Isso porque: 
 
 
O desenvolvimento de novos produtos deve observar a coerência da missão da empresa 
e seus objetivos estratégicos 
 
O desenvolvimento do produto deve ser fruto de investimento em tecnologias de ponta; 
 
A análise preliminar da viabilidade das oportunidades de novos produtos deve levar em 
conta a sinergia com outros produtos da empresa 
 A coleta de informações do mercado é essencial para garantir a adequação do produto 
em desenvolvimento às necessidades dos consumidores 
 
A análise de viabilidade de novos produtos deve ser feita em nível de prognóstico