Avaliação Parcial Competencias Gerencias

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1a Questão (Ref.:201702240735)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor.
		
	
	V, V, F.
	
	F, V, V.
	
	F, V, F.
	
	V, F, V.
	
	V, V, V.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201702240711)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de:
		
	
	Conflito.
	
	Codificação.
	
	Feedback.
	
	Sintonia.
	
	Afinação.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201702812433)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, sobre a importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por exemplo: quando os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a quais tipos de situações Isaías está se referindo: 
		
	
	Treinamento.
	
	Estímulos.
	
	Conflitos.
	
	Segurança do Trabalho.
	
	Distribuição de tarefas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201702808362)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecida como:
		
	
	Prospectiva
	
	Conjuntiva
	
	Disruptiva
	
	Disjuntiva
	
	Aditiva
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201702241068)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
		
	
	Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado. 
	
	Fazer elogios quando necessário
	
	Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados. 
	
	Apontar no grupo o culpado pelos erros.
	
	Estabelecer metas mensuráveis. 
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201702241044)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
		
	
	V, V, V.
	
	F, V, V. 
	
	V, F, V. 
	
	V, F, F.
	
	V, V, F
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201702757069)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhar a melhora no desempenho?
		
	
	Coordenar o grupo; 
	
	Incentivar as críticas e opiniões; 
	
	Controlar as atividades; 
	
	Diagnosticar o problema; 
	
	Identificar as habilidades;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201702422327)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional é extremamente importante por que:
		
	
	sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento confiável que apoie as demissões. 
	
	sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina.
	
	sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. 
	
	sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam os melhores profissionais.
	
	sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite premiar os melhores empregados. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201702241236)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
		
	
	Crise, mudança, ambiente e fatos
	
	Contexto, crise, mudança e ambiente.
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente 
	
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
	
	Crise, ambiente, contexto e fatos.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201702890204)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta estes estágios: 
		
	
	Comunicar para conseguir adesão.
	
	Realizar exames médicos em todos os funcionários.
	
	Criar uma coalizão orientadora.
	
	Criar vitórias em curto prazo. 
	
	Aumentar a urgência.
	
	
	Gabarito Coment.