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Relacione as colunas, e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser utilizados. 1 Emissor ou destinador 2  Receptor ou destinatário 3  Mensagem 4  Canal 5 - Código ( ) constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. ( ) é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. ( ) é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. ( ) é quem recebe a mensagem, realizando o processo de decodificação. ( ) é o que emite a mensagem, elaborando sua ideia e transformando-a em código, a fim de ser enviada ao receptor. Assinale a sequência numérica correta:
	
	
	
	
	e) ( ) 2, 1, 3, 4, 5
	
	
	b) ( ) 2, 1, 4, 3, 5
	
	
	d) ( ) 1, 5, 3, 2, 4
	
	
	c) ( ) 5, 4, 3, 2, 1
	
	
	a) ( ) 1, 2, 3, 4, 5
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois tipos: 1) Explícito: dados brutos, procedimentos codificados, princípios universais. 2) Tácito: conhecimento pessoal implícito baseado na experiência individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual e demonstrados pelo grupo.
	
	
	
	
	F, V, V
	
	
	V, V, V.
	
	
	V ,F, V.
	
	
	V, V, F.
	
	
	F, F, V.
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
		Sabemos que a principal característica dos Grupos Sociais - tema da Aula 2 - é a interação. Entretanto, como podemos explicar a formação deles? Assinale a resposta certa
	
	
	
	
	São, sempre, do mesmo tamanho e, caracterizam-se pela ausência de regras de conduta entre seus membros
	
	
	Variam em tamanho, tendo - na maioria - dois ou três membros que, definem suas regras de comportamento aceitável
	
	
	Na maioria, são grandes e, por esta razão, apresentam intensa interação entre seus componentes
	
	
	Normalmente, são pequenos e, procuram comportar-se do mesmo jeito como reforço da identidade do grupo
	
	
	O tamanho não é importante, e não varia, mas o que importa é a positiva capacidade de interagir sendo presente entre seus membros, independente do porte do grupo
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
		STATUS pode ser definido como a posição social atribuída a um grupo ou a membros de um grupo por outras pessoas. Sobre status no grupo é CORRETO afirmar que quanto mais elevado o status de um grupo...
	
	
	
	
	menor será o prestígio desfrutado pelos seus membros;
	
	
	maior será sua importância junto aos Recursos Humanos da empresa;
	
	
	menor será sua liberdade para tomar decisões
	
	
	maior será a possibilidade dele seguir exemplos de outros grupos que deram certo;
	
	
	maior sua liberdade para se desviar das normas estabelecidas ;
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		A Avaliação de Desempenho é uma das ferramentas mais importantes já que
 
	
	
	
	
	Permite medir a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais
	
	
	Permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores
	
	
	É uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas
	
	
	Detecta lacunas de competências
	
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
	
	
	
	
	Discussão da melhora do desempenho.
	
	
	Coordenação de ação.
	
	
	Execução do plano de ação.
	
	
	Diagnóstico do problema.
	
	
	Elaboração do plano de ação.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão corretas?
	
	
	
	
	Apenas III
	
	
	Todas estão corretas
	
	
	Apenas II e III
	
	
	Apenas I e II
	
	
	Apenas I e III
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		Consideramos empregado-estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA:
	
	
	
	
	Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades.
	
	
	Motiva-se pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços.
	
	
	Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização.
	
	
	É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem.
	
	
	Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos.
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para atos externos, aqui estamos falando de:
	
	
	
	
	Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	
	Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema.
	
	
	Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	
	Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do problema.
	
	
	Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
		O gerenciamento de mudanças requer alguns conhecimentos básicos sobre novos modelos e modismos e isso a psicologia ajuda a conhecer o processo da interação humana e suas importantes variáveis, que nas atuais organizações contemporâneas tem-se discutido as formas de gerir os seus colaboradores.Assim ao criar uma coalizão orientadora é preciso:
	
	
	
	
	entender que as organizações não devem mudar para se manterem atualizadas com as variações ocorridas no ambiente ao seu redor.
	
	
	Identificar uma administração que torne-se participativa, ponha em evidência as iniciativas pessoais.
	
	
	perceber a tendência a fazer-nos semelhantes para ajustamento à cultura da qual somos parte e no ambiente de trabalho, supõe-se que a interação se dê de acordo com um esquema inteligível de ação.
	
	
	entender que as pessoas têm potencial criativo, podem gostar de trabalhar, que é uma atividade natural do ser humano.
	
	
	identificar, primeiramente, as pessoas que estão mais dispostas a realizar a mudança e depois, elas receberem ajuda para que influenciem os outros a participar do processo.

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