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PESQUISA DE MERCADO 
	
	
	
	
		Quest.: 1
	
		1.
		A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(   ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
	
	
	
	
	4 - 2 - 1 - 3
	
	
	4 - 1 - 3 - 2
	
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
	
	3 - 1 - 2 - 4
	
	
	4 - 3 - 2 - 1 
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		Classifique as afirmações abaixo em verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A pesquisa de marketing é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para identificar problemas.
( ) A pesquisa conclusiva pode ser dividida e classificada em pesquisa descritiva e pesquisa causal.
( ) O briefing da pesquisa é elaborado pelo pesquisador e apresentado ao tomador de decisão; serve como um acordo entre as partes com relação a demanda da pesquisa.
( ) O pesquisador sempre deve preferir os dados primários aos secundários, uma vez que será ele que coletará as informações, e não terceiros.
( ) Ao definir o problema de pesquisa, o pesquisador deve definir um modelo de pesquisa a ser desenvolvido; não se pode utilizar mais de um modelo em uma única pesquisa.
	
	
	
	
	F V F F V
	
	
	F V F V V
	
	
	F V F F F
	
	
	F V V F V
	
	
	V F V V V
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
		No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
	
	
	
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	
	Análise de dados secundários.
	
	
	Pesquisa qualitativa.
	
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	
	Coleta de dados primários.
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
		A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
	
	
	
	
	V, F, V, F, V
	
	
	F, V, F, V, V
	
	
	V, V, V, F, V
	
	
	F, F, V, F, V
	
	
	F, F, V, F, F
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		Existem tipos básicos e específicos de pesquisa. Uma delas é a pesquisa exploratória. Marque a opção correta sobre a Pesquisa Exploratória:
	
	
	
	
	Seus objetivos estão claros para obter respostas para as questões ou hipóteses.
	
	
	Visa prover o pesquisador de um maior conhecimento sobre o tema ou problema.
	
	
	Em uma pesquisa exploratória não é utilizado o levantamento documental.
	
	
	É bastante estruturada em termos de procedimentos.
	
	
	Na pesquisa exploratória não é utilizado o método de observação informal.
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
	
	
	
	
	Descritiva Causal.
	
	
	Conclusiva Explicativa.
	
	
	Conclusiva descritiva.
	
	
	Conclusiva causal.
	
	
	Exploratória.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
	
	
	
	
	Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
	
	
	Entrevista de profundidade e pesquisa causal
	
	
	Grupo de discussão e amostragem probabilística
	
	
	Grupo de discussão e técnicas projetivas
	
	
	Entrevista de profundidade e grupo de discussão
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
	
	
	
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
	
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais.
	
	
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
	
	
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada.
	
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a:
	
	
	
	
	amostra intencional ou julgamento
	
	
	amostra não probabilística
	
	
	amostra por conveniência ou julgamento
	
	
	amostra probabilística
	
	
	amostra por conveniência
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
		A amostra não probabilísticas é usada quando a seleção dos elementos depende de algum tipo de interferência do pesquisador ou do entrevistador. Normalmente reduz tempo e custo da pesquisa, mas sacrifica confiabilidade dos resultados. Os tipos de amostragem não probabilística são: amostras por conveniência, amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas.
Faça a correta relação dos tipos de amostras não probabilísticas e suas respectivas características e marque a opção de resposta que representa a sequência correta:
(1) Amostras por conveniência
(2) Amostras por julgamento
(3) Amostras por cota
(4) Amostras autogeradas
 
(   ) Neste tipo de amostragem o pesquisador procura estabelecer uma amostra que se identifique em alguns aspectos com o universo e geralmente segue parâmetros demográficos da população.
(   ) É constituída por elementos a que se tem fácil acesso. É uma amostra reconhecidamente tendenciosa.
(   ) É uma espécie de amostragem, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos jáselecionados.
(   ) É aquela em que um especialista define uma amostra específica a ser entrevistada, em função de determinados critérios da pesquisa.
	
	
	
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	
	3 - 1 - 2 - 3
	
	
	3 - 1 - 4 - 2
	
	
	2 - 4 - 1 - 3