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Disciplina: CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE 201608178731 � Ref.: 201608880838 1a Questão Podemos classificar a ergonomia em: Física, cognitiva e organizacional. Lógica, organizacional e funcional. Física, lógica e cognitiva. cognitiva, organizacional e funcional. Lógica, funcional e funcional. Ref.: 201608771471 2a Questão É uma das divisões da Ergonomia Ergonomia Filosófica Ergonomia Regular Ergonomia Tradicional Ergonomia Psicológica Ergonomia Física Ref.: 201608834832 3a Questão A disciplina de IHC (Interface Home-Computador) é, certamente, multidisciplinar. O projetista ideal de um sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas não podemos afirmar somente a? Ergonomia Filosofia. Sociologia Ciência da computação e engenharia Psicologia e ciência cognitiva Ref.: 201608860456 4a Questão Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário. É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano. Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão. Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional. Ref.: 201608893285 5a Questão Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com: O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões. A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas. A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas. A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos. As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina. Ref.: 201608856775 6a Questão A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são: Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação. Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional. Ergonomia, Física, Química e Biológica. Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional. Usabilidade, Física, Química e Biológica. Ref.: 201608834831 7a Questão Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano. Opcionais e ser. Físicas e desempenho. Sedentárias e desempenho. Funcionais e ser. Físicas e usuário. Ref.: 201608968267 8a Questão São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO: Redução dos custos de manutenção e treinamento de software Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação Melhorar a qualidade de vida do usuário Aumentar a produtividade do trabalho Socialização da informação Disciplina: CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE 201608178731 � Ref.: 201608827342 1a Questão Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar: I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe. II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo. III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse. Está correto o que se afirma em : I e III I, II e III Somente II I e II II e III Ref.: 201608940331 2a Questão Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta. Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas. Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas. Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade. Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde. A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano. Ref.: 201608770830 3a Questão "preocupa-se com as características físicas de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o desempenho humano." Este texto se refere a? usar apenas o objeto. logística. design gráfico. ergonomia. o uso do computador. Ref.: 201608439697 4a Questão "Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está abordando que tipo de Ergonomia? Ergonomia Organizacional Ergonomia Abstrata Ergonomia Física Ergonomia do Pensamento Ergonomia Cognitiva Ref.: 201608770857 5a Questão "Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais! Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos."Qual a melhor resposta possível? usar qualquer informação possível. usar sem problemas técnicos. testar "coisas" novas. aplicação de informações científicas. qualquer "coisa" que estiver. Ref.: 201608854751 6a Questão Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade por parte das empresas, e a maneira como os funcionários produzem influencia no posicionamento dessas empresas no mercado. Nesse aspecto, a ergonomia cumpre um papel primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo. I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física. II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover melhores condições de trabalho aos funcionários. III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos processos mentais nos trabalhadores de uma empresa. É correto o que se afirma em I e III, apenas. I, II e III. I, apenas. II e III, apenas. III, apenas. Ref.: 201608318673 7a Questão A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de: A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas pessoas. Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na realização das tarefas. A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia. Ref.: 201608827344 8a Questão A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas. Física Operacional Cognitiva Organizacional Técnica Disciplina: CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE 201608178731 � Ref.: 201608298856 1a Questão Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos das interfaces de terceira geração, as técnicas de hipertextos e multitarefas. Escolha a opção que preencha a lacuna: 4ª Geração 2ª Geração 2ª e 4ª Gerações 1ª Geração 1ª e 2ª Gerações Ref.: 201608788722 2a Questão 1- Marque a alternativa correta: Em relação ao que, o usuário, precisa para desenvolver bem suas tarefas, como seria o sistema ideal? I. Maximiza a produtividade em suas tarefas, mas esconde a tecnologia; II. Ajusta a tarefa ao usuário, Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agradável. III. Tem uma interface colorida e de uso complexo. IV. As funcionalidades atendem, mas, o uso da interface, é confusa. II e III estão corretas III e IV estão corretas I e II estão corretas Todas as afirmações estão corretas. I e II estão incorretas Ref.: 201608317660 3a Questão A International Organization for Standartization define a Usabilidade web como a extensão na qual um produto pode ser usado por usuários determinados para alcançar objetivos específicos com: economia, velocidade e legibilidade. leiturabilidade, efetividade e satisfação. efetividade, eficiência e satisfação. ergonomia, legibilidade e efetividade. leiturabilidade, eficiência e economia. Ref.: 201608298473 4a Questão NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade: ter poucos erros. ter poucas informações. ser fácil de aprender. ser de fácil recordação. ser eficiente no uso. Ref.: 201608298568 5a Questão Uma análise da natureza de um problema de usabilidade permite classificá-lo como: barreira, ruído, obstáculo bridge, brainstorming, barreira ruído, retorno, impedimento obstáculo, ruído, bridge bridge, barreira, polimorfismo Ref.: 201608856789 6a Questão A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I ¿ Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é: I, II e IV II, IV e V I, III e V I, II, III I, III e IV Disciplina: CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE 201608178731 � Ref.: 201608318691 1a Questão A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas: Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas. Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces. Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam. Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento. Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces. Ref.: 201608245510 2a Questão Qual das seguintes características não pode ser associada à técnica de Avaliação Heurística? É uma técnica de avaliação que deve ser realizada especificamente pelos usuários que utilizarão a interface. Técnica barata, pois não necessita de infraestrutura específica para ser realizada. É uma técnica de avaliação de interfaces rápida, podendo ser realizada em algumas horas. Guiada por um conjunto de heurísticas de usabilidade (princípios e regras básicas para o design). Pode sugerir possíveis melhorias na interface, com o intuito de corrigir problemas de usabilidade encontrados. Ref.: 201608318693 3a Questão A recomendação sobre feedback pondera que os usuários: precisam sempre ser informados sobre o estado da aplicação. podem não conhecer a terminologia escolhida para construção dos diálogos. devem sentir que estão no controle da aplicação, e não o contrário. podem cometer erros, apesar de todos os cuidados do projetista. podem ser portadores de alguma deficiência e, portanto, ter dificuldade para interagir. Ref.: 201608318720 4a Questão Se a interface da aplicação, ou parte dela, puder ser relacionada a um objeto cotidiano, o usuário certamente se sentirá mais confortável diante dela. A preocupação com esse aspecto é tanta que a área de IHC possui um conceito específico para essa relação entre o que se vê na interface e aquilo que já é conhecido do usuário. Esse conceito é denominado: Conceito emprestado do mundo Símile do mundo real Direcionamento da interface Metáfora do mundo real Analogia do mundo cotidiano Ref.: 201608890415 5a QuestãoA heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas: Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces. Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam. Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento. Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas. Ref.: 201608298587 6a Questão Deve-se tornar objetos, ações e opções visíveis. O usuário não deve ter que relembrar informação de uma parte do diálogo em outra parte dele. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Reconhecer ao invés de relembrar Ajuda e documentação Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro Estética e design minimalista Flexibilidade e eficiência de uso Ref.: 201608801346 7a Questão Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual? Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias. A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário. A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas. Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato. Ref.: 201608425746 8a Questão Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de usabilidade, que podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Com base neste contexto, diga qual heurística corresponde a seguinte ação: "O sistema deve informar ao usuário sobre o que está fazendo" Heurística 7: Forneça feedback Heurística 3: Crie um help Heurística 5: Previna a ocorrência de erros Heurística 1: Ofereça atalhos Heurística 9: Exija mensagens de erros claras Disciplina: CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE 201608178731 � Ref.: 201608298571 1a Questão Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco frequentes ou pouco importantes. Marque a alternativa que preenche a lacuna. Principal Interpretativo Restritivo Secundário Operativo Ref.: 201608439764 2a Questão "A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano-Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta. Adaptabilidade Carga de trabalho Condução ou direcionamento Controle Explícito Gestão de erros Ref.: 201608425834 3a Questão Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão de erros, consistência, significado de código e _______________. ética, normativa adaptabilidade, compatibilidade usabilidade, interfaceamento usabilidade, ética normativa, compatibilidade Ref.: 201608318715 4a Questão No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação das informações necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, uma nova explicação contextualizada é mostrada. Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto? Carga de trabalho Gestão de erros Direcionamento Controle explícito Consistência Ref.: 201608318707 5a Questão A gestão de erros preocupa-se com a prevenção e o tratamento de erros da aplicação. Dentre seus subcritérios estão: legibilidade e significado de códigos e denominações. proteção e correção de erros e qualidade das mensagens. ações explícitas, flexibilidade e experiência do usuário. significado de códigos e denominações e presteza. agrupamento/distinção de itens, feedback e indução. Ref.: 201608229212 6a Questão Refere-se à forma na qual as escolhas na concepção da interface são conservadas idênticas em contextos idênticos, e diferentes para contextos diferentes. Este conceito está associado a qual Critério Ergonômico de Usabilidade? Homogeneidade Adaptabilidade Carga de Trabalho Controle Explícito Condução Ref.: 201608298569 7a Questão A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como: Principal e Secundário Secundário e Restritivo Restritivo e Interpretativo Operativo e Restritivo Principal e Operativo Ref.: 201608318702 8a Questão Os critérios ergonômicos para avaliação de interfaces têm como intenção servir de ponto de partida para a definição de critérios para o projeto de interfaces. definir e operacionalizar as dimensões da usabilidade. prover alternativas para a implementação do código das interfaces. garantir que os usuários possam avaliar os mesmo aspectos das interfaces. contradizer as heurísticas de usabilidade definidas por Nielsen. Disciplina: CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE 201608178731 � Ref.: 201608318684 1a Questão A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os estilos possíveis de interação, temos: Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta. Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta. Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta. Linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação. Preenchimento de formulário, copiar-colar, teclas de função e menus. Ref.: 201608229214 2a Questão Observe as recomendações abaixo: I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação; III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. As recomendações acima se referem ao Critério de: Gestão de erros Adaptabilidade Controle Explícito Compatibilidade Significado dos Códigos e Denominações Ref.: 201608318722 3a Questão Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos: Seletores, botões de comando, painel de menu, área de comando. Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção, barra de ferramentas. Janelas, formulários,caixas de diálogo, caixas de mensagem. Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção, barra de ferramentas. Janelas, formulários, painel de menu, barra de ferramentas. Ref.: 201608439776 4a Questão Quais são os elementos que compõe as interfaces? Marque a resposta correta. Objetos de informação Objetos de capacitação Objetos de reciclagem Objetos de interação Objetos de amostragem Ref.: 201608770872 5a Questão Qual a forma de utilizar uma caixa de seleção (os quadradinhos)? podemos somente marcar mais de uma opção se forem verdadeiras podemos marcar somente uma opção. serve somente para informar o que tem na tela. podemos marcar mais de uma opção sempre. é indiferente quantas podemos marcar, sempre tem o mesmo resultado. Ref.: 201608772944 6a Questão São elementos que compõem as interfaces; Estão associados a metáforas do mundo real; Herdam a aparência da plataforma. Esses itens estão se referindo a que objetos. Objetos de busca Objetos de classes Objetos reais Objetos de orientação Objetos de Interação Ref.: 201608772964 7a Questão São janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações normalmente armazenadas em bancos de dados. Que objeto o texto se refere? Formulários Janelas Tipos Tabelas Opção Ref.: 201608770886 8a Questão "_______________ não é um objeto, mas um conceito de organização. Trata-se de uma coletânea de objetos de todos os outros tipos (manipulação, seleção, edição e informação) que, juntos, viabilizam a execução de uma tarefa" O que melhor preenche o espaço? Caixa de texto. Caixa de seleção. Caixa de edição. Painel de controle. Conceito de informação.
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